產品賣點不明顯,文案該如何化解其中尷尬?
產品同質化越來越嚴重,賣點不明顯,產品文案如何撰寫才能令人眼前一亮呢?
不管是銷售還是市場人員,我們希望產品質量在行業數一數二,功能賣點不僅把同行耍開幾條大街,還有足夠多的預算支撐創意推廣。
而大部分事實是:產品相比競爭對手,沒有明顯區別優勢,價格貴,推廣預算又不足,這給營銷人帶來了很大的困擾。
而我理解是,你認為的“壞”不是真的壞。
在產品同質化的今天來說,賣點相同并不重要,你今天的賣點,會成為別人明天的賣點?,F在手機圈的各大品牌都在打像素戰:
VIVO X20 PLUS:逆光也清晰,照亮你的美
OPPO:前后2000萬,拍照更清晰
小米:變焦雙攝,拍人更美
各大品牌雖然都在死磕像素,但是并沒有因為大家都在說像素,陷入營銷瓶頸。
除了無賣點,文案在做整體策略時會擔心價格太高影響消費者的行為決定。但是我們換個思路,小布丁1元,沒影響哈根達斯40元一個;夏利幾萬,也沒有影響寶馬上百萬;小米幾百塊,沒有影響蘋果幾千塊,不同的價格策略對應不同的消費人群,我們抓住屬于我們的客戶群體就好。
所以你認為的壞,并不是真的壞,你認為的一無是處并不是真的一無是處。
大部分的企業都面臨同樣的問題,但是每家企業會根據自身的情況,采取不同的解決方案。在產品賣點不明顯的情況下,怎樣尋找和創造產品同競爭對手的差異化,給消費者一個購買理由,讓產品本身的弱勢變成優勢,可以從以下2個方面化解文案人員的尷尬。????
運用逆向思維,如花變秋香
再好的產品有他的缺陷,如果可以揚長避短,那謝天謝地。如果這些弱點是消費者關心的問題,除了祈禱,文案還得有如花變秋香的本領,進行逆向思維。逆向思維也是求異思維,敢于“反其道而行之”,從問題的相反方向進行探索產品賣點。
拿地產文案來,客戶告訴你,我們這個盤地段偏遠
文案:遠離鬧事喧囂,盡享靜謐人生
客戶說挨著臭水溝呢?
文案:東方威尼斯,演繹浪漫風情
客戶說這次樓間距設計小
文案:鄰里親近,和諧溫馨
從上面的三個文案相信大家有了一定的方向,任何事物都會有相反的判斷。
如花變秋香的關鍵在于:找到弱點的對立優勢,吸引對應的客戶群體,這就是文案的逆向思維。
光明正大的把產品弱勢——“小空間”寫遍全球,莫過于甲殼蟲的文案。對于喜歡大空間的車主來說,甲殼蟲的車型非常小眾,但是甲殼蟲文案卻把對于大部分人來說“小空間”的缺點包裝成了一種文化,甲殼蟲的廣告語至今被營銷人津津樂道。
《想想小的好處》:“當你擠進狹小的停車場時,當你更換那筆少量的保險金時,當你支付修理帳單時,或者當你用舊大眾換新大眾時,請想想小的好處。”
二手產品和新品比,在性能、外觀等上面都有折舊,競爭優勢顯著減少,但是瓜子二手車卻成功取得消費者信賴。原因之一是,二手產品雖然舊,價格卻是最大的優勢。瓜子二手車將“二手”的弱勢轉化成“價格”的優勢,用“沒有中間商賺差價”打遍了整個大江南北,意味著車主可以花更低的價格買到質量相同的車。
當然二手產品,相比赤裸裸的吶喊低價,文案也可以寫出二手產品故事感和溫度。比如我們來寫二手床的文案
上面的場景化文案,配上圖片,9成新的雙人床只要單人床的價格,相當于半價買到產品是不是很有吸引力呢?
將弱點變成優勢,就是要找到弱點可以給消費者帶來的利益點,即對立優勢,進行不斷的延伸。這就是所謂的我雖然舊,但我便宜,我雖然丑,但我溫柔。我雖然遠,但我安靜。
轉折一下,自然柳暗花明。
二八定律,突破思維
二八定律是意大利經濟學家帕累托在1897年提出的,他指這個世界上20%的人掌握著80%的財富。這個數據雖然不絕對的正確,但是他反應了財富分配的不均衡關系,只有少數主流的人或者事物可以造成重大的影響。
而在寫產品賣點時,二八定律同樣適用,你可以爭奪80%的熱點份額,也可以另辟蹊徑,找適合企業和市場的剩下20%。
同中求異
消費者剛需的買點,是每個企業必將搶奪的那80%,這就導致在同一剛需賣點上相似度太高,文案此時只能在創新中發現差異化,大中求細。
VIVO、小米等都在主打像素,而實際上,每個廠家的文案又細分人群,小米手機針對愛美/愛自拍的人群,主打”拍人更美‘,VIVO主打解決在拍照中出現逆光的問題??此贫荚谡f自家的像素好,卻在同中求異,尋找細分點。
比如礦泉水品牌農夫山泉和依云,都主打礦泉水的天然純凈.
農夫山泉有點甜,采用嗅覺感知告訴消費者泉水的生產地,天然的礦泉水含有大量的微量元素,才會產生微甜的味覺。
依云礦泉水同樣強調的是水的純凈天然,卻是完全不同的策略。依云礦泉水說自己的每滴礦泉水都來自于阿爾卑斯山頭的千年積雪,然后經過15年緩慢滲透,由天然過濾和冰川砂層的礦化而最終形成。產地的細分讓依云擁有絕世脫俗的尊貴,加之成功治愈患病侯爵的傳奇故事,依云水成為純凈、生命和典雅的象征,以10倍于普通瓶裝水的奢侈價格來銷售
擴大范圍,攻克20%
?煙花只有在黑色的夜空中才會綻放出最美的色彩,而大多數時候我們都只會看到煙花的絢爛多彩,對背后那個靜謐/深沉的夜空視而不見。
這種現象非常像營銷者只看到競爭對手賣得火熱的產品點,而忽視不起眼卻同樣存在的市場需求。如何避開80%的鋒芒閃耀,抓住剩下的20%切入點,我們可以從以下六個角度思考。
角度一、功能
顧客選購商品是希望具有所期望的某種功效,如部分家長購買兒童手表是滿足隨時和孩子通電話的場景,除了通訊的主要功能,消費者還有定位防丟需求,視頻通過需求,拍照需求等等,只要在顧客需求的某方面占據顧客心智中的第一位置,就有機會在競爭中勝出。
角度二、價格
比如沃爾瑪,在零售連鎖超市競爭激烈的今天,主打”天天平價“,吸引很多顧客光顧。
角度三、服務
在產品同質化的今天,服務是影響消費的重要因素。
海底撈憑借其不可撼動的服務標準讓客戶折服,看見顧客一個人吃飯,會在骨科對面準備可愛的娃娃,只有海底撈了。
角度四、效率
人們一旦購買,希望快速體驗產品價值,毋庸置疑,以后時間是最大的戰場。
如:京東主打多快好省,次日達,虜獲一大批粉絲芳心。
角度五、方便
步步高集團之所以在手機行業平步青云,非常重要的因素是遍地開花的oppo、vivo實體店。他能讓消費者第一時間接觸和體驗到最新的資訊和產品,這是銷售渠道的便利性。
角度六、質量
質量是消費者非??粗氐狞c,好質量一定要大聲說。
在《那年花開》中,周瑩為了展示自己生產洋布的質量,直接地上碾布,讓老百姓心服口服。
結語:一直相信一句話,存在即合理,不管用逆向思維還是二八定律找市場差異性,對于市場,我們要小面積試錯,直到真正找到企業可以支撐、消費者又需要的賣點。
作者:小蘑菇在奔跑,微信公眾號:文案小站(ID:xiaomogu_2017)
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題圖來自PEXELS,基于CC0協議
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