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本文來(lái)自張亮大神《關(guān)于運(yùn)營(yíng)的100個(gè)問(wèn)題》中的第二個(gè)：精通運(yùn)營(yíng)=全棧運(yùn)營(yíng)？結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，為你詮釋精通運(yùn)營(yíng)。enjoy~

首先，我不知道什么是「全棧運(yùn)營(yíng)」，如果套用全棧工程師的概念，我認(rèn)為有兩個(gè)問(wèn)題：

1. 對(duì)于全棧工程師的定義，其實(shí)業(yè)內(nèi)并未統(tǒng)一。有人認(rèn)為全棧工程師是寫(xiě)的了前端、做的了后端、懂的了網(wǎng)絡(luò)……還有人認(rèn)為全棧工程師就是要跟著公司的發(fā)展，不停主動(dòng)學(xué)習(xí)新的技術(shù)并能運(yùn)用在開(kāi)發(fā)工作中。
2. 對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，如果單獨(dú)切片職位要求，會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位，都要寫(xiě)的了文案、策劃的了活動(dòng)、分析的了數(shù)據(jù)……所以，全棧到底指的是啥呢？

精通運(yùn)營(yíng)本來(lái)就是一個(gè)偽命題，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)做到深處，不應(yīng)該是對(duì)技能精通的追求，而是融入骨髓的一種直覺(jué)和條件反射。

精通運(yùn)營(yíng)的方法

如果我們認(rèn)為，能夠把運(yùn)營(yíng)工作做到爛熟于心，就是精通運(yùn)營(yíng)。那么，大概有兩種方法可以幫助你達(dá)到這種水平。

第一種，叫做專(zhuān)精深入。

第二種，叫做收集龍珠。

「專(zhuān)精深入」就是指把一個(gè)職位從淺入深做到極致。譬如，從活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員開(kāi)始入行，做個(gè)2、3年做到高級(jí)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，再做個(gè)2、3年做到資深活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，再2、3年做到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家。期間可以跳1、2次槽，而跳槽的依據(jù)是新的渠道平臺(tái)出現(xiàn)了，而舊有的已經(jīng)做到?jīng)]有激情了。譬如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候，原先在Web端做到極致的跳槽到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司繼續(xù)做原先那攤子事兒。

「收集龍珠」就是，把每個(gè)職位在自己的職業(yè)發(fā)展過(guò)程中都過(guò)一遍。譬如，從文案編輯入行，做個(gè)1、2年去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，再做個(gè)2、3年轉(zhuǎn)入活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，再做個(gè)2、3年去做用戶(hù)運(yùn)營(yíng)……其實(shí)，這種做法對(duì)個(gè)人的適應(yīng)能力和舉一反三融會(huì)貫通的技巧以及一點(diǎn)機(jī)緣，是有要求的。

當(dāng)然，不論是專(zhuān)精深入還是收集龍珠，都可以讓你精通運(yùn)營(yíng)，只不過(guò)一個(gè)是精通某個(gè)垂直的領(lǐng)域，另一個(gè)是對(duì)所有的領(lǐng)域都有所了解，至于是否能夠精通，看人。

運(yùn)營(yíng)的層次

這個(gè)話(huà)題其實(shí)昨天《NO.1?什么樣的人適合做運(yùn)營(yíng)？》里已經(jīng)聊過(guò)了，叫做：

• 第一層是做策劃；
• 第二層是理數(shù)據(jù)；
• 第三層是構(gòu)需求；
• 第四層是帶團(tuán)隊(duì)；
• 第五層是拿案例。

其實(shí)還有第六層，叫搞業(yè)務(wù)，但到了這一層，你就不會(huì)是某一家公司的運(yùn)營(yíng)管理者，而是去一個(gè)新的行業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)了。

對(duì)于每一層，其實(shí)具體要求是不一樣的。

• 第一層的要求是：能夠妥善執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)；
• 第二層的要求是：有一定的主觀(guān)能動(dòng)性，有嘗試自驅(qū)改進(jìn)的意識(shí)與能力；
• 第三層的要求是：理解產(chǎn)品與用戶(hù)，明白運(yùn)營(yíng)在公司中的位置，有能力去推動(dòng)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，可以獨(dú)當(dāng)一面；
• 第四層的要求是：能夠帶領(lǐng)和幫助團(tuán)隊(duì)里的其他成員，幫助分解他人的工作，并能指導(dǎo)他們拿到結(jié)果；
• 第五層的要求是：能力強(qiáng)并且運(yùn)氣好，能夠在有生之年拿到一個(gè)成功案例，所以隨緣很重要，強(qiáng)求不來(lái)；
• 第六層的要求是：不僅能夠帶領(lǐng)別人做事兒，并且自己也是全能型選手，商業(yè)敏感，不但能夠創(chuàng)新，還能夠落地，不但能合縱連橫拉到資源還要能夠頂住壓力完成業(yè)績(jī)。

自己對(duì)比一下，看看自己到了哪一層，其實(shí)到第四層基本就可以認(rèn)為是精通運(yùn)營(yíng)了。第五層看運(yùn)氣，第六層就看命了。

如何精通運(yùn)營(yíng)

這件事兒其實(shí)真的不太難。

首先，你要用心。用心的意思是，不要因?yàn)橐患\(yùn)營(yíng)工作看起來(lái)low就不上心。以前盛大很喜歡做客服的內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，因?yàn)橛行┛头?duì)待工作就是可以用心到，知道每一個(gè)活動(dòng)的策劃案里有什么樣的問(wèn)題，他們就是可以提出建議讓項(xiàng)目組避免這些問(wèn)題，當(dāng)然這只是起點(diǎn)。但總比什么都沒(méi)有強(qiáng)。

然后，你要對(duì)數(shù)據(jù)高度的敏感。盡快理解數(shù)據(jù)的重要性并且利用和使用數(shù)據(jù)，是讓你的運(yùn)營(yíng)工作能夠快速上一個(gè)新臺(tái)階的必備技能。

最后，你要擅長(zhǎng)總結(jié)與發(fā)現(xiàn)。這兩種能力都是可以習(xí)得與獲取的，試試看為你的每一項(xiàng)工作列出時(shí)間軸、效果報(bào)告，看看你能在每一個(gè)環(huán)節(jié)做什么樣的提升，會(huì)為你的未來(lái)帶來(lái)更多的可能性。

總結(jié)一下

我不知道全棧運(yùn)營(yíng)是什么，我能告訴你的是我所理解的「精通運(yùn)營(yíng)」在我的理解里是什么樣子的，僅此而已。

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#專(zhuān)欄作家#

張亮，微信公眾號(hào)：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開(kāi)始做運(yùn)營(yíng)》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營(yíng)，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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