活動運營就是通過策劃活動使相關指標在短期內實現爆發式增長的運營手段。如何把活動做得差異化，令人著迷就是活動運營的藝術所在。

王者榮耀2周年狂歡，主題“全心出擊”。10月23日上線了6大活動，利益點清晰明顯，其中峽谷尋寶活動在玩家中造成了病毒式傳播。今天我們以周年狂歡中的峽谷尋寶活動為例，看看活動策劃中的亮點與迷人之處。

活動規則：玩家可以通過在活動頁面挖寶收集祝福值，通過進行游戲或分享活動頁互助獲得關鍵道具，提升收集祝福值速度，集齊150點祝福值兌換皮膚獎勵。

利益點

對于用戶來說，參與活動最重要的就是利益點。峽谷尋寶的終極獎勵是二周年限定皮膚——甄姬游園驚夢，精美的限定皮膚毫無疑問是本次活動最為直接的利益點。

利益點有三個關鍵要素：

• 門檻：門檻和用戶的參與度是成反比的，門檻越低的活動意味著越高的參與度。這里用戶只需通過在活動頁面挖寶就可參與活動，門檻極低。
• 可信：要讓用戶覺得自己能夠獲得的，或者說有機會獲得。在獎勵的下方顯示150祝福值就可免費領取周年限定皮膚并注明時間，進一步提升可信度。
• 價值：價值由供求關系影響，物以稀為貴，通過減少供給來提高價值。限定皮膚意味著今后發售幾率極小，提升了利益點的價值。

活動流程簡單/游戲化

簡單

在用戶角度，想獲得限定皮膚僅需分三步：

活動流程盡量簡單匹配獎勵與用戶動作之間的關系。流程步驟最好不要超過三步，否則會大大增加用戶的學習成本，降低活動的參與度。

游戲化

用游戲的框架，來解決工作生活中一切非游戲的問題。活動設計成在王者峽谷進行挖寶，每個地點都注明了游戲中的位置與角色，通過游戲化的活動流程，可以大幅提高活動參與者的興趣。

總結以上：峽谷尋寶就是通過皮膚（獎勵）匹配每日游戲/分享互助（用戶動作）的形式，提升活躍與留存，促進自傳播（目的）。通過挖寶，互助的玩法將流程簡單化，游戲化。

提升顧客感知價值

提升顧客感知價值簡單來說：要么給顧客省錢，要么給顧客節省時間。峽谷尋寶活動是如何打動用戶？這里用到兩種簡單的小道具：

寶箱刷新卡：80%幾率提升寶箱品質。

寶箱品質的提升意味著能夠挖到更好的獎品，提升了用戶的利益。

好友幫助卡：減少開箱時間1小時，縮短等待時長，為用戶節省時間。

刷新卡與幫助卡從兩方面輕松提升了用戶的感知價值，顧客感知價值越高，越能打動用戶。

病毒傳播，幫助活動進行宣傳

促分享機制通過“好友互助減少1小開箱時間”作為利益點促進用戶進行分享傳播。

以勇者寶箱為例，僅需3個好友幫助即可減少3個小時的等待時間，而好友幫助的同時需要綁定賬號，越來越多的玩家參與到活動中，引發病毒式傳播。

什么樣的內容能促進用戶進行自發傳播呢？峽谷尋寶創造了了三種動機：

有價值 ：分享有價值的內容給他人或分享后對自己有價值。分享給好友幫助后減少1小時挖寶時間，可以更快的獲得周年限定皮膚。

維護關系：分享后可以跟他人保持良好關系，創造社交貨幣。好友互助或互贈卡片道具維護親密關系，形成談資。

參與比較：能夠彰顯優勢或滿足虛榮。率先打開寶箱或者領取皮膚會增加優越感，分享給好友炫耀比較。

?產生情緒

好活動能讓用戶產生情緒，讓用戶的腎上腺素急劇飆升，峽谷尋寶活動利用了情感共鳴讓用戶產生感動的情緒，去回憶美好的經歷。

當你集滿祝福值領取皮膚的時候，發現打開了一封書信。王者榮耀通過一封書信的形式與用戶產生情感共鳴，表達對玩家陪伴的感謝，并寄上祝福：愿你的未來——王者加冕，榮耀輝煌！

結語

綜上可見，令人著迷的活動是環環相扣的，以用戶能夠接受，愿意接受的形式呈現出來。當然優秀的活動有很多亮點，例如UI設計和活動推廣都值得活動運營人員去不斷學習，吸取經驗。

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題圖來自PEXELS，基于CC0協議