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榮耀標識互聯(lián)網(wǎng)公司怎樣做節(jié)日運營？給草莓音樂節(jié)上的互聯(lián)網(wǎng)公司評評分
昨天在草莓音樂節(jié)躁了一天，淼叔頗有感觸（不是感覺！），簡單整理了下思路，分享一些。另外今天打算去的同學請先拉到文末，那里有一些參加音樂節(jié)的實用建議，趕快在出發(fā)前看一下可能有用。
不知道是不是受了SXSW（西南偏南音樂節(jié)）的影響，國內(nèi)各種文娛活動，互聯(lián)網(wǎng)公司最扎堆的好像就是草莓音樂節(jié)（去年潘亂還盤點過《贊助五一音樂節(jié)，為什么移動互聯(lián)網(wǎng)公司都只愛草莓？》）。淼叔昨天在現(xiàn)場也看到了不少一些互聯(lián)網(wǎng)公司做活動，各有特色吧，把當時的一些感想寫下來，供以后要做節(jié)日運營的從業(yè)同學參考。
在具體地點評之前，先說兩段鋪墊的。首先是關(guān)于節(jié)日運營。眾所周知，好的互聯(lián)網(wǎng)公司是沒節(jié)日的，因為越過節(jié)，活越多——相當多的用戶過節(jié)了更依賴互聯(lián)網(wǎng)（這兩年是移動互聯(lián)網(wǎng)了），所以大多數(shù)公司都需要規(guī)劃節(jié)日功能和節(jié)日活動。有些產(chǎn)品的節(jié)日活動呢比較敷衍了事，上一個專區(qū)、做一個鏈接就得了，還有些公司做現(xiàn)場活動，也就滿足于擺個易拉寶露個臉。如果去問他們?yōu)槭裁床蛔龈毣倪\營，回答一般通常是“產(chǎn)品功能限制做不到”。
這種回答吧百分之八十是真的，但這種功能限制本身就說明了產(chǎn)品架構(gòu)有問題。以高德地圖為例，他們是草莓音樂節(jié)的老牌贊助商，現(xiàn)場也的確有展臺，也有一些小游戲，但這些遠遠不夠。更符合高德產(chǎn)品特色的嵌入，應該是推出“草莓地圖”，在草莓音樂節(jié)的官方推廣中廣為宣傳，讓駕車的用戶熟悉路線、堵點，打車的用戶能預約到車輛。場地內(nèi)信號不好，這個地圖就應該可以離線下載，把場地內(nèi)的八個舞臺標出來，甚至加上節(jié)目單如果加上餐飲預定和門票購買，甚至就是個O2O。
技術(shù)難度并不大，一個“地圖圖層”就能實現(xiàn)，但高德目前又的確是做不了的，因為他們就沒有這個用戶自定義、下載地圖的功能。而國外的谷歌、國內(nèi)的搜狗每年能推出春運地圖、高速路行駛地圖，就是他們在用戶層面推出了這種定制功能。
所以很多時候，產(chǎn)品同學會覺得運營同學“no zuo no die”，總是變著法兒搞各種花樣。但站在用戶角度，這種zuo很多時候是一種倒逼，倒逼產(chǎn)品經(jīng)理把產(chǎn)品做得更開放、更通用、定制性更強，可以根據(jù)各種場景，靈活地修改一小部分參數(shù)，甚至通過用戶UGC，完成產(chǎn)品功能的豐富與完善。
還是要用谷歌舉例子，他們家的尋人平臺PFIF，一開始就是為了海地地震搭建的，但后來歷次災難都發(fā)揮了重要作用，就是因為一開始的數(shù)據(jù)格式就是開源、開放的，以后有需求時做一部分小改動就能直接上線，在歷次震災尋人中都發(fā)揮了巨大作用（所以本質(zhì)上音樂節(jié)跟地震都是差不多的，人多，突發(fā)……）。
說完了節(jié)日運營的必要性，再說說草莓音樂節(jié)的運營環(huán)境和特點。昨天跟我一起去音樂節(jié)的是虎嗅的音樂題材作者大拿張昭軼，他對音樂產(chǎn)業(yè)的理解可以參見大作《互聯(lián)網(wǎng)音樂的美麗新世界在哪？》。我們討論了草莓音樂節(jié)參加者的需求，得出的結(jié)論是：聽音樂只是一個引子，大家更多地是去春游、去聚會、去搭訕、去找個理由躁起來。
所以，草莓音樂節(jié)的營銷，不該只是酷狗、網(wǎng)易云、多米這幾家音樂廠商的事，應該有更多的社交、旅游、LBS甚至娛樂應用介入進來（淼叔不是讓你們?nèi)ベ澲葺?，而是想辦法讓自己的功能與音樂節(jié)發(fā)生關(guān)聯(lián)）。例如，音樂節(jié)的一大功能是看妹子，那拍照APP就該介入，推出音樂節(jié)專用濾鏡，拍出的妹子都腿長膚白氣質(zhì)逸，舞臺燈光都是十字星。音樂節(jié)現(xiàn)場網(wǎng)絡差，那藍牙快傳類APP就該做宣傳，現(xiàn)場幾個手機碰一碰就能傳照片換電話?，F(xiàn)場吃飯成問題，大眾點評、淘點點這樣的就該有個草莓專區(qū)，跟現(xiàn)場的海底撈、21克說好了，提供預定服務。
好了，說了這么多，下面開始點評昨天淼叔在現(xiàn)場看到的一些互聯(lián)網(wǎng)廠家吧。
陌陌科技：7分
這已經(jīng)是全場最高分了。陌陌這兩年所贊助的“搭訕廣場”已經(jīng)成為草莓音樂節(jié)的一個地標，而音樂節(jié)上認識陌生人、搭訕漂亮姑娘帥小伙的附加功能，的確也跟陌陌“總有新奇在身邊”的定位高度契合。淼叔特意為這個去采訪了一個在校的90后小美女，她還真是會在這類場合現(xiàn)場打開陌陌，看看誰來搭訕的，周圍也有一些同學會這么做，就是為了“好奇”。移動互聯(lián)網(wǎng)真是屬于下一代的啊……
在APP內(nèi)的活動策劃上，陌陌應該也是最用心的，不光有草莓專區(qū)，還專門設置了線上和線下活動：在線上，可以報名參加活動，然后就可以被別的用戶邀請，湊足了人數(shù)就可以出發(fā)了。在線下，陌陌設置了為用戶拍攝合影并上傳到大屏幕的活動，參加活動后還贈送太陽帽和墨鏡（太實用了，昨天下午突然飛沙走石的時候淼叔就靠這個救命了）?？梢哉f現(xiàn)場拍合影這個真的是亮點，搭訕妹子嘛很多時候沒有更深的企圖，拍個照拿回去炫耀下已經(jīng)挺滿足了，陌陌在這點上把握得很好。
當然也不是沒有可改進的地方，作為跟草莓調(diào)性契合最深的產(chǎn)品，其實在活動運營上應該是怎么充分都不過分。就以抱團去草莓而言，目前的報名形式還是過于粗糙了，等于大家站在臺子上等人挑，跟過去羅馬人挑奴隸差不多。如果能發(fā)揮陌陌“基于地理位置”的優(yōu)勢，讓用戶可以自由設置從哪里出發(fā)、是否有車、接受怎樣的拼車等條件，這樣就更有針對性，對于居住在同一區(qū)域的用戶也更有意義。
高德地圖：4分
基本上只是一個品牌露出吧，詳細原因在一開始淼叔已經(jīng)說了。高德地圖是淼叔很喜歡的產(chǎn)品，但大概是因為脫胎于汽車市場，更擅長做B端的工作和運營，所以在C端也就是用戶端，感覺高德的工作做得并不多。并入了擅長地面戰(zhàn)爭的阿里之后，不知道這方面能不能有所改善。
極客公園：5分
極客公園跟淼叔原來的老東家商業(yè)價值雜志是親兄弟，淼叔說過，不會說老東家壞話，有也會公開說。不過提提建議也不算是壞話吧?？梢钥闯?，極客公園跟草莓的合作規(guī)模不算小，占據(jù)了整個運河公園出口處的一大塊地盤，有十到二十家展位，大多數(shù)是一些移動互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件公司。
但從現(xiàn)場看，極客公園更多地像是一個二房東，把這些公司招進來布展就得了，沒有進一步組織什么有機的活動，也沒有什么主題和引導。對比草莓今年的陣容配置和宣傳力度，這樣顯然有些浪費了人流和注意力。
大姨嗎：5分
大姨嗎這個產(chǎn)品淼叔在去年的三八節(jié)時吐槽過，當時他們也很認真地做了回應。今年剛跟美柚在自媒體圈兒里打完公關(guān)大戰(zhàn)后，他們又在極客公園的展區(qū)搭了個展位，現(xiàn)場贈送一些小禮品，還有參拜姨媽廟、掃碼下載等活動。作為一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)能想著利用這種平臺來營運節(jié)日活動已經(jīng)挺不錯的了，不過建議能夠更貼近一些現(xiàn)場需求比較好。例如，現(xiàn)場廁所的條件一般，如果能給女性用戶贈送一下濕紙巾（最好還能定制包裝，帶二維碼掃描），那肯定大受歡迎。音樂節(jié)少不了坐在草地上，生理期的女孩子不方便，那么就給現(xiàn)場注冊大姨嗎的用戶贈送防潮墊，品牌曝光度肯定也特高。而針對淼叔去年說的，其實大姨嗎的更多目標用戶是男性——給男性用戶贈送套套是不是也不算太過分……
網(wǎng)易云音樂、酷狗、多米、豆瓣等一堆音樂APP
這一堆吧屬于必須得露個臉那種，但要說有什么運營呢也的確沒看到（也許在APP里會有個草莓專區(qū)？），就是在大屏幕上反復露出廣告。
前面已經(jīng)說了，淼叔跟張昭軼討論的結(jié)果，音樂節(jié)，聽音樂只是一個由頭（流行色彩濃厚的草莓尤其如此），所以音樂APP并不是現(xiàn)場的強需求。這類APP要參與當然是順理成章的，但怎么樣去運營，應該結(jié)合自己豐富的音樂知識和用戶去再好好設計下。
僅舉一個例子吧，陳綺貞是昨天的壓軸歌手，上述那個90后大學生告訴淼叔，她的歌迷在聽現(xiàn)場時有個習慣，就是跟著節(jié)奏打開閃光燈拍照，舞臺上看下面就是一片小星星，很有氣氛。用戶人手去一下下按牌照鍵是不是很累呢？那網(wǎng)易云音樂可以出個音樂節(jié)專版，里面就一個大按鈕，打開后，手機閃光燈可以跟著節(jié)奏自動閃。這個功能就很炫了有木有？據(jù)我所知，國外還真有類似的APP，把手機屏幕變成一個霓虹燈，跟著節(jié)奏閃。全場都裝這種APP，看過去就是星星的海洋。這個APP時收費的，似乎賣得還不錯……
新浪微博：6分
微博跟音樂節(jié)幾乎是血親關(guān)系，因為全世界微博的祖宗twitter就是在SXSW音樂節(jié)上火起來的，引起了整個科技界對音樂節(jié)的重視。
這次草莓上，微博專門贊助了一個舞臺，讓微博上的歌唱達人去演唱。這份投資值得贊賞。不過現(xiàn)場能看到微博的地方太少了，連過去常見的微博上墻都沒了，這本來該是露臉的好時機啊，音樂節(jié)大家最愛當眾吐槽啊。
秘密：6.5分
這個APP應該壓根不是官方贊助商，也沒進入場地。但它僅有的一次露臉，已經(jīng)很驚艷了，你懂的……（“當你意識到原力黑暗面的力量，你將無所不能”——達斯·維德勛爵）。
好，暫時就寫這么多吧，不然真趕不上那些給即將出發(fā)去草莓最后一天的同學看下面的須知了。最后還要啰嗦一句，節(jié)日運營對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說真的不是走形式，更應該是一次次練兵，通過對節(jié)日聚集的話題流、人流的合理分析、利用，一次次地打磨產(chǎn)品，提高運營水準，發(fā)現(xiàn)問題。草莓音樂節(jié)的商業(yè)化程度和影響力都在顯著地增加，希望明年看到更多出彩的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營。
附：草莓音樂節(jié)注意事項
吃：音樂節(jié)園區(qū)不能帶任何有蓋的飲料進去，只能在里面買（這個別罵主辦方，的確是為了安全，半瓶礦泉水擊暈守門員的事兒國外發(fā)生過。抬杠俠：那園區(qū)里到處賣的罐裝啤酒是用泡沫做的？淼叔：……當我沒說）?？紤]到群體需要，拿個雙肩包背一些下酒的小吃是穩(wěn)妥的，你就當這是一次野餐。
穿：深色、緊身、露。第一點是因為你隨時可能坐在草地上，第二點是為了坐在草地上不被前后左右的人踩到，第三點是為了造福大眾（啊不是，是因為現(xiàn)場會挺熱，昨兒陳綺貞都脫了）。對了，還是得帶個長袖外套，晚上其實挺冷的。
用：濕紙巾必備。運河邊兒也沒洗手的地兒。防潮墊最好帶，這樣邀請人來野餐才顯得專業(yè)。記得裝個陌陌然后去現(xiàn)場搭訕廣場找他們領帽子和墨鏡，不然再像昨天一樣黃沙莽莽你就傻了。一進場就趕快去雷朋展臺領個小紙房，又萌又實用。
泄：想半天用這個字了。會場洗手間是不少的，主舞臺南側(cè)那一排移動廁所排隊的人較少。飲食街后面有一排磚房基本是不用排隊的！所以見到排長隊的廁所可以多走走，另外這事最好別拖延癥，有點意思了提前去……
交通：今天是3號最后一天，高速會在今晚恢復收費，所以你最好看到這篇文章就立刻出發(fā)，否則下午13點到15點無論是路上還是音樂節(jié)門口都應該挺堵。要看張曼玉的就20點往回走吧，最好用易到用車或者AA租車提前訂好車，價格跟出租差不多（絕非廣告，去現(xiàn)場看看就知道了，出租壓根沒戲）。如果你非要看完北歐樂隊21點散場后才走，那就在附近找個地兒宵夜然后23點再動身吧，不然就只能做好避孕措施了（男女都要?。?/p>
文/陽淼
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