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經(jīng)常遇到很多人吐槽方案不知道怎么寫(xiě)？沒(méi)思路！有人會(huì)花費(fèi)別人幾倍的時(shí)間撰寫(xiě)一份方案最終還被領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)要求修改！撰寫(xiě)方案的最根本目的是為了能夠解決問(wèn)題，所以它最能體現(xiàn)一個(gè)人分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路。

一

在上周通過(guò)公眾號(hào)發(fā)一篇《你在撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案時(shí)存在什么問(wèn)題？》的調(diào)研文章。一周的時(shí)間在后臺(tái)看到50多位小伙伴的留言提問(wèn)，問(wèn)題重復(fù)性很高，在50多個(gè)問(wèn)題中其實(shí)概括總結(jié)只有4大類問(wèn)題。每一類都選出了幾個(gè)代表性問(wèn)題，來(lái)看看你在方案撰寫(xiě)過(guò)程中是否也遇到過(guò)這些問(wèn)題？

1、方案思路把握

• 運(yùn)營(yíng)方案主要包含哪幾項(xiàng)重要內(nèi)容？
• 一般寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案時(shí)候應(yīng)該從哪里切入啊？感覺(jué)沒(méi)思路！
• 最近我在思考寫(xiě)一個(gè)UGC戶外旅游平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，想融合戶外旅游相關(guān)資源到平臺(tái)中，提案大致的方向和步驟都有哪些重點(diǎn)需要突出？
• 方案撰寫(xiě)經(jīng)常需要很久，被領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)修改后還經(jīng)常過(guò)不了！

2、方案關(guān)鍵點(diǎn)把握

• 在撰寫(xiě)方案的過(guò)程中怎么抓關(guān)鍵問(wèn)題？
• 撰寫(xiě)方案時(shí)沒(méi)有自信，對(duì)一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題總是反復(fù)看，寫(xiě)好了之后覺(jué)得不好，過(guò)了幾天就忘記大概寫(xiě)的是什么了？

3、方案整體性把握

• 思路不夠清晰，做出的方案缺乏整體性，就往往只考慮到了一部分問(wèn)題，而且很容易忽略到這個(gè)帶來(lái)的對(duì)其他方面的潛在問(wèn)題！
• 大局觀，方案架構(gòu)存在問(wèn)題，總是想不到全面，修修補(bǔ)補(bǔ)好幾次，領(lǐng)導(dǎo)都不滿意！
• 在提升指標(biāo)方案的制定過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，導(dǎo)致方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)！

4、方案落地性把握

• 在提升指標(biāo)方案的制定過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，導(dǎo)致方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)！
• 撰寫(xiě)方案的時(shí)候策略考慮的很全面，最終執(zhí)行后才發(fā)現(xiàn)諸多方面中真正實(shí)現(xiàn)的就方案中的某一兩個(gè)關(guān)鍵策略，其余策略都流于形式！

拋開(kāi)對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目的了解程度和專業(yè)性，以及基于產(chǎn)品或者項(xiàng)目問(wèn)題的具體解決措施不談，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)影響大家方案撰寫(xiě)的其實(shí)就是四大類問(wèn)題：

1. 方案思路不清晰
2. 不能把握關(guān)鍵點(diǎn)
3. 方案缺乏整體性思考
4. 方案無(wú)法落地

而以上四大類問(wèn)題反過(guò)來(lái)也會(huì)直接影響在具體策略上的專業(yè)性和有效性的判斷，所以撰寫(xiě)方案思路很重要！

二

我們撰寫(xiě)方案的直接目的是為了信息的傳達(dá)和說(shuō)服，最根本的目的是為了解決問(wèn)題。明白了這兩點(diǎn)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在撰寫(xiě)方案的時(shí)候首先要有說(shuō)服力（有數(shù)據(jù)支撐），其次要能夠真正解決問(wèn)題（能落地并達(dá)成目標(biāo)）。

首先，你的方案必須要讓自己或者別人知道你要做什么事？有什么好處？要怎么做？要“我”（協(xié)作方、領(lǐng)導(dǎo)、老板、合作伙伴、投資人，下同）做什么？需要“我”怎么支持？而要“我”做什么？怎么支持？首先就得說(shuō)服我！怎么說(shuō)服“我”？當(dāng)然是對(duì)“我”有利且可行。

其次，你的方案要能夠真正解決問(wèn)題，方案根本目的都是為了解決問(wèn)題！解決問(wèn)題的前提是要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并分析問(wèn)題。所以我們就回到了做任何事情的萬(wàn)能思路：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，撰寫(xiě)方案的基本思路也是如此。

因此，我們可以做出以下總結(jié)：

1、撰寫(xiě)方案的基本思路：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-分析問(wèn)題-解決問(wèn)題。

2、撰寫(xiě)方案的目的有三個(gè)：

• 信息傳達(dá)：背景、目的、目標(biāo)、如何做等，其實(shí)就是6W2H；
• 說(shuō)服別人：收益、投入產(chǎn)出比、可行性
• 解決問(wèn)題：?jiǎn)栴}、目標(biāo)、措施、產(chǎn)出

3、基于以上兩點(diǎn)可以梳理出撰寫(xiě)方案詳細(xì)思路：

三

對(duì)于方案很多人會(huì)存在認(rèn)知和行為上的誤區(qū)，首先，解決問(wèn)題的前提必然要有解決問(wèn)題的方案，不是書(shū)面方案才叫方案； 其次，模板和范例一定會(huì)禁錮你的思路，并且會(huì)大大降低你方案撰寫(xiě)的效率。

在認(rèn)知上，一提到方案，很多人就想到是項(xiàng)目方案、推廣方案、活動(dòng)方案或者比較大的事情的解決方案，這種想法其實(shí)是錯(cuò)誤的。方案的目的是為了說(shuō)明問(wèn)題并解決問(wèn)題，所以任何事都會(huì)有方案，只不過(guò)方案內(nèi)容多少、復(fù)雜程度、呈現(xiàn)形式不同罷了（有的方案只需要口頭表述即可），撰寫(xiě)方案是對(duì)自己的思路最系統(tǒng)，最有效的梳理過(guò)程。

在流程化，規(guī)范化做的比較好的公司你會(huì)發(fā)現(xiàn)，做很多事都需要有方案。所以你經(jīng)常遇到這種情況，每當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)想法或者建議的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)可能回復(fù)比較多的是：“好，拿出一個(gè)方案來(lái)”；另外但凡是涉及到預(yù)算和協(xié)調(diào)公司資源的事情都需要有具體的方案并需要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的審批。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)不會(huì)撰寫(xiě)方案，你很難在這類公司生存。

在行為上，很多人在撰寫(xiě)方案的時(shí)候首先想到的是找各種方案撰寫(xiě)模板或者過(guò)往相似的方案來(lái)參考。有時(shí)候通過(guò)方案模板或者范例參考可以讓你的方案顯得相對(duì)比較規(guī)范，但是一到寫(xiě)方案時(shí)首先想到的是有沒(méi)有模板或者范例來(lái)借鑒和套用，就是本末倒置的行為，很多時(shí)候我們撰寫(xiě)方案的思路是被模板和范例禁錮了，就像很多人在做月度總結(jié)或者年終總結(jié)的匯報(bào)PPT時(shí)，找了一份模板，為了能夠套用模板，硬生生的去增加或者刪除某些項(xiàng)。

超哥在前面很多文章都說(shuō)過(guò)，做任何事情都有目的和目標(biāo)，不要去做與目的和目標(biāo)無(wú)關(guān)的事情；不要讓自己的工作或者投入的精力有任何的浪費(fèi)。如果你能夠幾百字讓你這個(gè)方案達(dá)到目的，那就絕不用上千字。

寫(xiě)方案你最先考慮的不應(yīng)該是這個(gè)方案形式是什么樣的？要體現(xiàn)哪幾個(gè)方面？而是你寫(xiě)這個(gè)方案的目的是什么？方案是寫(xiě)給誰(shuí)看？能解決什么問(wèn)題？怎么去解決問(wèn)題？方案內(nèi)容怎么寫(xiě)才能達(dá)到對(duì)自己起到思路梳理，對(duì)別人起到信息傳達(dá)和說(shuō)服的作用。

四

最重要的事情只有一件，集中大塊時(shí)間做最重要的事情，這是我們?cè)谧鰰r(shí)間管理和計(jì)劃管理的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)到的說(shuō)法。寫(xiě)方案也是如此，方案要聚焦，找到關(guān)鍵切入點(diǎn)，大而全的方案一定不是好方案。

我們?cè)趯?xiě)方案的時(shí)候經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題，針對(duì)一個(gè)問(wèn)題的解決，發(fā)現(xiàn)我們有很多想法，很多解決措施，我們總以為措施越全越好，解決問(wèn)題要多管齊下，事實(shí)上并非如此。

超哥也曾犯過(guò)幾次同樣的錯(cuò)誤，寫(xiě)方案的時(shí)候考慮的很全面，基于思路的一步步拆解，幾乎想到了方方面面，后來(lái)寫(xiě)出了一份很全面的解決方案，然而等實(shí)施后才發(fā)現(xiàn)，撰寫(xiě)的方案中的大部分措施都淪為了空談，都被擱置，最終被落地且有效實(shí)施的可能就方案中的某一個(gè)點(diǎn)。最明顯的例子是開(kāi)始做社區(qū)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，版塊發(fā)帖情況并不好，在對(duì)版塊做了全面的分析之后，總結(jié)出了版塊發(fā)帖量不高的原因，分析的結(jié)果是在用戶層面、內(nèi)容層面和活動(dòng)層面都存在問(wèn)題。然后基于這些問(wèn)題寫(xiě)了一份很全面的社區(qū)版塊運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案，而最終的實(shí)施結(jié)果不用說(shuō)大家都能想到。當(dāng)時(shí)的方案最大的問(wèn)題就是未能找出核心問(wèn)題，切入點(diǎn)不明確，方案策略缺乏重點(diǎn)，不聚焦。

對(duì)于上面的問(wèn)題，后來(lái)在實(shí)施過(guò)程中做了優(yōu)化調(diào)整，我們只做了一件事，就是組建KOL社群，來(lái)推動(dòng)社區(qū)的自運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)核心社群組建并運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月之后接著對(duì)社群進(jìn)行了分組，最終形成了四個(gè)職能組，這四個(gè)職能組有明確的管理機(jī)制和分工，接下來(lái)很多問(wèn)題的解決都是水到渠成。

整個(gè)版塊基本實(shí)現(xiàn)了自運(yùn)營(yíng)，從社區(qū)的內(nèi)容管理和編輯到專題內(nèi)容的產(chǎn)出、話題和活動(dòng)策劃以及一些新玩法全部都由這些核心用戶來(lái)負(fù)責(zé)，此時(shí)版塊的運(yùn)營(yíng)人員的職責(zé)主要聚焦到對(duì)用戶的運(yùn)營(yíng)，社區(qū)氛圍和內(nèi)容方向的把控上，以及為這些核心用戶產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行曝光、在活動(dòng)和新玩法上的資源支持。之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前方案中提到的用戶層面，內(nèi)容層面和活動(dòng)層面的問(wèn)題都通過(guò)以核心用戶社群的運(yùn)營(yíng)為切入點(diǎn)很好的得到了解決。

方案之所以不能大而全是因?yàn)椋?/strong>