雙11電商UV暴漲,入口文案怎么寫才能最吸睛?
雙11能從涌進(jìn)來的人流里招徠多少流量,全看入口文案“吆喝”的好不好。
2009年,阿里第一次將“光棍節(jié)”造成了“購物節(jié)”,憑僅有的27個品牌實(shí)現(xiàn)了5200萬。
2016年,阿里第八次雙十一,全球狂歡銷售額達(dá)到1207億,占全網(wǎng)銷售額的68.2%,京東從大盤子里分得22.7%。
九年里,各家品牌輪番轟炸,雙11關(guān)愛單身狗的含義已經(jīng)漸漸弱化,現(xiàn)在11.11在大眾的印象里就是剁手買買買,便宜搶好貨。
對眾多電商來講,這也變成了一張年終考卷。今年的雙十一已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時,阿里據(jù)傳要實(shí)現(xiàn)1500億,劉強(qiáng)東擺了一道“價值2萬億”的飯局,蘇寧O2O購物節(jié)從11月1號就開始打響,電商戰(zhàn)場儼然已經(jīng)硝煙彌漫。
線上零售離不開一個黃金公式:UV*轉(zhuǎn)化率*客單價=銷售額。
不可否認(rèn),現(xiàn)在流量遇到瓶頸,我們能做的就是一方面想辦法“開源”,吸引更多流量,另一方面“深挖”,提高轉(zhuǎn)化率,挖掘現(xiàn)有流量的價值。通過一些營銷活動和創(chuàng)新玩法,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率和客單價的提升,進(jìn)而促進(jìn)銷售。
總的來說,運(yùn)營日常的工作都是在等式左邊填填補(bǔ)補(bǔ),而文案能力就是基本功之一。其中入口文案是配合頁面效果呈現(xiàn)的,目的是吸引用戶注意力,產(chǎn)生點(diǎn)擊從而促進(jìn)銷售。
除了文筆,更要求運(yùn)營人員對活動、商品、頁面都有所了解。雙11能從涌進(jìn)來的人流里招徠多少流量,全看入口文案“吆喝”的好不好。
一、寫什么
1. 入口文案要回答三個問題
- 為什么要買這個?
- 為什么在這里買?
- 為什么現(xiàn)在買?
文案抓住這三點(diǎn),就抓住了用戶的心。
- 第一個問題,就要對商品詳情進(jìn)行梳理,對比同類商品,提煉出它的核心賣點(diǎn)。比如vivo X20就是全面屏、面部識別和拍照,這是它相比于其他品牌或同一價格檔手機(jī)的優(yōu)勢所在。
- 第二個問題就要突出促銷活動,表明只此一家的便宜。比如立減100元、第二件半價、滿3000減200;
- 第三個問題要突出活動的即時性,營造一種緊張感,引導(dǎo)用戶立刻下單購買。比如限量搶購、限時優(yōu)惠、前N名下單有禮等。
2. 針對人性弱點(diǎn)寫文案,就能牢牢鉤住消費(fèi)者的購買欲
《七宗罪》、《人性的弱點(diǎn)》等等描寫人性的作品很多,懶惰、好色、嫉妒、貪財(cái)、攀比心、好奇心……這些都是天性使然。
杜蕾斯每一次的借勢營銷都能拔得頭籌,既迎合熱點(diǎn),又形象的轉(zhuǎn)到了性話題上,尺度把握的剛剛好,要污不要low;借貸類APP都以更少手續(xù)、更高額度、更低費(fèi)用吸引人,抓住了貪利的心理;再舉個例子:懶惰。
羅振宇在2017年的跨年演講中提到,接下來的APP都是在爭奪用戶的碎片時間。按我的理解,目前網(wǎng)購的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成,當(dāng)下要重點(diǎn)做的,就是迎合“懶一下”的需求,優(yōu)化購物體驗(yàn),省時省力省心。
物流更快配送,客服更快解決,前端購物流程也要更快,把用戶從良莠不齊的海量商品中解脫出來。
不需要過多思考,就能快速的找到品質(zhì)價格都合適的商品。像這次雙十一天貓玩法太多,大家都在吐槽需要一個高數(shù)老師的腦子。
回到電商文案,就是要簡潔清晰,不兜圈子,直奔主題,告訴用戶點(diǎn)進(jìn)來有什么好處。
二.?怎么寫
1. 營銷活動
從淘寶、京東、蘇寧易購的頁面來看,電商最常見的入口文案就是宣傳優(yōu)惠活動。
我把高頻詞歸納了一下,剛上手的人可以試著按這個排列組合。
- 主語:尖貨、爆款、好貨、精選……
- 限定詞:限時、限量、全場、全店……
- 價格:直降、立省、立減、第二件半價、3件5折、滿萬返千……
- 玩法:領(lǐng)券、紅包、贈禮、免息、抽券、抽獎……
- 氛圍詞:火爆、火熱、瘋搶、嗨購、搶購……
由這五組進(jìn)行任意排列組合,就可以輕松寫出很多入口文案,慢慢從中篩選。
- 單品優(yōu)惠力度很大的時候,可以直接爆價格。比如:iPhone 8 直降1200、55吋電視1999搶。
- 打整體的力度時,可以有幾種表達(dá)方法:全店滿萬返千、全場2件5折、低至5折、5折起、不止5折。
- 加上活動玩法就可以說:搶券立省800元、抽獎贏多重豪禮、瘋搶萬元紅包、爆款領(lǐng)券立省800。
- 還可以用氛圍詞來烘托一下,比如: 1元爆款秒殺,iPhoneX 現(xiàn)貨火爆開搶。
看一下實(shí)際應(yīng)用,這是從天貓雙十一主會場截取的圖片。
圖上一共出現(xiàn)了11個利益點(diǎn),你第一眼注意到的是哪個呢?
- “滿6000減1111”的價格力度很吸引人,1111的數(shù)字也迎合了雙十一的節(jié)日氛圍;
- 酷玩3C模塊利益點(diǎn)“爆款直降千元”,但是產(chǎn)品圖是個粉色計(jì)算器,有些弱化并且令人疑惑;
- “10kg洗烘1999”、“60寸 電視3699”這兩個都是主打爆款單品的大促價,但是只有有經(jīng)驗(yàn)的用戶才能感知到這個優(yōu)惠力度,受眾面上有點(diǎn)局限;
- “下單抽大獎”、“曬圖送豪禮”、“搶12期免息”都算是玩法,但是吸引力比起價格直降就弱一些了。
所以日常選擇入口文案時也要有優(yōu)先級,盡量先考慮價格優(yōu)惠,這個對用戶是最直觀的,其次再考慮抽獎、送禮等玩法,前面兩個都沒有能拿得出手的,再推商品賣點(diǎn)。
2. 價格分割
報(bào)價分割,是主要為了迎合買方的求廉心理,將商品的計(jì)量單位細(xì)分化,然后按照最小的計(jì)量單位報(bào)價的策略。價格分割是一種心理策略,能使買方對商品價格產(chǎn)生心理上的便宜感,容易為買方所接受。
單品價格過高時,可以將它巧妙的轉(zhuǎn)化為小額數(shù)字,比如“每克只要9.9″,“每包低至11.1″,這樣更容易被用戶接受。從后臺數(shù)據(jù)來看,點(diǎn)擊率和下單轉(zhuǎn)化率都會更高。
對大額免息的商品,也可以打類似“每日只需9.9.元”這樣的文案。
舉個例子,8388元的iPhone X,有意愿購買但能力不足的人有很多,假如12期免息,8388除以365等于22.98。把價格拆解到每一天來看,就可以輕松承受,變成十分心動的價格,刺激了潛在購買人群。
另外,還有一個要注意的小點(diǎn),商家活動價格通常以0、9、8等結(jié)尾,這也就是弧形數(shù)字定價法?!?00”和“198”雖然只差2元,但是在心理感知上是有明顯差別的,在文案中也要利用這一點(diǎn),讓用戶感覺占到了便宜。
弧形數(shù)字定價法指的是利用顧客對數(shù)字的偏好心理,盡量有意識地采用弧形數(shù)字,盡量避免以l、4、7數(shù)字標(biāo)價,以討顧客歡心。
3. 服務(wù)心智
在平臺互相模仿,產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下,服務(wù)就是主要的區(qū)別點(diǎn)了。
小家電類商品365天只換不修,家裝類送裝一體,手機(jī)類將以舊換新也納入,形成一條龍服務(wù),海外購的正品保證,買貴就賠的補(bǔ)差保證,推出這種表明服務(wù)心智的文案,就能給用戶營造安全感和可信賴感。
總結(jié)
電商入口文案的意義就在于通過賣力的吆喝,分得一杯更大的“流量羹”,而現(xiàn)在每個頁面用戶的平均停留時長基本以秒為單位,因此文案力求簡潔。日??梢越Y(jié)合運(yùn)營數(shù)據(jù)來驗(yàn)證哪種文案更加吸引用戶,不斷的嘗試,慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。
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文章內(nèi)容重復(fù)了一遍?