未來的內容，將是直接面向用戶的核心需求的，未來的內容運營，將越發關注用戶的沉浸感。

以往我們所謂內容運營，嚴格來講，其實更應該叫“內容編輯”：尋找內容、編輯內容、內容分發、監控內容數據、修改內容策略。但是未來的內容運營，可能更關注內容本身，更關注用戶的沉浸感。

因為我們知道，內容實質是在扮演信息交互的媒介。壁畫時代，人類的文化靠各種符號內容來傳承；紙媒時代，報紙雜志上的時評內容在促進社會矯正；自媒體爆發后，商業社會被無數IP的內容重新建構。

內容真正的功能，不是分發、不是吸粉、不是轉化，而是發揮溝通交互等功能，實現教化整合等價值。而且內容除了作為媒介角色外，更重要的，它就是價值本身。

好的內容，人可以直接和其進行交互、獲得價值，比如VR顯示屏所展現的內容，由于其對視覺的技術把控、對場景的封閉塑造、對交互的技術強化，以致于人可以直接對著頭盔參演一部電影、完成一次講座、實現一次自我教育，合作一篇美文。

未來的內容，將是直接面向用戶的核心需求的；未來的內容運營，將越發關注用戶的沉浸感。

1、閱讀需求不是用戶的深層需求

那什么是用戶的核心需求呢？以前我們覺得人類有閱讀的需求，所以內容就是圖片、文章、視頻等東東的集合，內容運營就是一個收集內容、翻新整理、推送傳播的活動。

但這只是說出了方法層面的表象，深思就會發現，不是每個時代的人都有閱讀需求的，閱讀需求只是人類獲得信息、實現交互目的，退而求其次，所演化而來的一個技能?？赡芟乱粋€時代，人們就不靠閱讀了呢，變成了靠觸感、嗅覺、神經觸發、高科技傳感了呢？

所以，內容運營的核心不是閱讀需求，而是信息交互、價值實現。我們之所以生產和推送與產品相關的內容，是為了讓用戶get到產品特性；之所以推送情感相關的內容，是為了讓用戶打通心緒里的任督二脈嗎；之所以推送干貨類內容，是為了用過來人的經驗，幫助他人更好的成長；我們做所有內容相關的事情，是通過它傳遞價值，當然也順便讓自己獲利。

于是相對應的，未來的內容運營，一定不是用粉絲的無知、鋪天蓋地的推送，以及死皮賴臉的技術手段，來讓數據好看些，而是運營內容本身。其核心是讓內容隨時代變遷而不斷演化形式，深度經營用戶的“沉浸感”，以實現信息和價值的無縫傳遞。

2、沉浸感可以理解為注意力高度集中

所謂沉浸感，就是指因為注意力高度集中在某個目標情境下，所以帶來相關情感體驗、認知體驗的強烈交互過程。簡單來說，就是注意力高度集中的狀態，注意力越集中，越能體驗到沉浸感。

而所謂注意力，就是人通過各種感官系統收集外界信息，形成神經信號，反饋到大腦中，以形成持續的認知的過程，通?？梢钥醋鰞蓚€維度的疊加。

一個是廣度、一個是深度。廣度就是整體結構，對應到內容上就是結構性思維、系統框架的呈現；深度就是簡單卻引發深思的具體細節，對應到內容上就是一些呈現方式、技法、環境布景、甚至硬件設備等。

因此，能讓人高度集中的注意力，必然是整體結構清晰、細節適當的內容，結構不能無限完滿，細節也不能太過簡陋或是太過瑣碎，一部二維電影1個小時左右，一部VR電影30分鐘左右，下一個戰場，所有新舊內容將進行一場沉浸感的爭奪戰。

3、沉浸感的3個層次

那么關于沉浸感的爭奪，到底是爭什么呢？這可以從沉浸感的層次來了解。

沉浸第一個層次，信息導致的沉浸，即信息當中能引發人沉浸式關注的部分，比如關于性、關于奇聞、關于情感、關于反常規等的信息，能導致沉浸，這個層次的沉浸是眼球的沉浸，用戶能被不由自主的吸引過去，但是這樣的沉浸是初級的，它僅僅是信息釋放的刺激，還不能算是對沉浸感的經營。

第二個層次，是感官的沉浸，即通過某些文字載體，釋放固定刺激，喚起人們的感官感受，或是情緒體驗，比如某人因某些內容（可能通過視覺、聽覺、觸覺、感覺而傳遞）感動氣憤、身體僵硬、四直發抖等沉浸。

第三個層次，是大腦的沉浸，即讓大腦全然沉浸的狀態，這個狀態常見于人類學習、操作陌生道具、成長體驗時。

內容運營要做的就是，稍稍借助前兩個層次的方法，讓用戶達到第三個層次的沉浸，至于怎么做到呢？這就要和未來的技術手段相掛鉤了，未來的內容運營不再是簡單的場景式寫作、故事化寫作了，而是一個建立在社會學、心理學、神經科學、信息技術的基礎上，綜合應用人的所有感受，結合虛擬現實、信息科技等技術的更深入的領域。

它可能會衍生出和產品經理一樣細分的某一職責體系，讓無數專業級別的內容運營人崛起，但具體怎么樣，誰知道呢？在它真正到來之前，它的面貌是模糊的。

作者：王平鋼，微信公眾號【書蟲小小鋼】

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