起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識如何理解「運營反向提出產品建議」？
關于“運營反向提出產品建議”，這個問題該如何理解？
產品生命周期
要理解這個問題，首先要理解產品的生命周期和用戶的生命周期。
產品的生命周期很容易理解：
初創期的產品，可能是1.0版本，甚至是0.1版本，這時期的產品，來源于產品經理對市場上存在的用戶需求的理解，譬如說，工具類產品，手機上有攝像頭，提供了用戶可以拍照的場景，而用戶拍照之后，就需要美化，所以濾鏡類產品就是一個基本的用戶需求，再往里挖，人像類的還需要磨皮、美白、紅唇之類的效果。而你一旦看到一個簡單產品開始疊加更多的功能，往往意味著產品結束了初創期，開始進入發展期。
發展期的產品會自覺或不自覺地加入更多的功能，以滿足日益增長的用戶帶來的復雜場景和復雜需求的演進，這個階段，產品的體積會變大，功能的上線和下架會變頻繁。產品經理在這個階段會非常關注競品，競品的一舉一動都會牽動產品經理的精力。
成熟期的產品功能會趨于穩定，產品經理不會也不敢去改動產品，因為用戶體量在那里放著，只要產品本身的數據不發生大的波動，用戶反饋不激烈，那么迭代會關注優化而不是創新，同時產品經理會繼續關注競品，但由于壁壘已經形成，這種關注更多會在特色層面。
衰退期就不用說了，產品經理逐步撤出，不再繼續進行維護。用戶傳遞給運營進行轉接和著陸。
用戶生命周期
用戶生命周期和產品是不太一樣的。對用戶來說，生命周期應該是這個樣子：
潛客階段，用戶對產品可能有需求，是產品需要通過運營拉攏的對象；
新用戶階段，用戶需要對產品更多的了解，運營需要對新用戶進行引導，讓用戶對產品更為熟悉；
老用戶階段，當用戶行為變得穩定，新用戶就變成老用戶了，老用戶要對產品本身產生依賴，才能認為是轉化的完成。
厭倦用戶階段，用戶可能要流失，但還沒有流失，而用戶行為來看，各項活躍指標都在持續走低。
流失用戶階段，用戶已經離開產品。
沉沒用戶階段，用戶已經離開產品很久，并沒有回歸過。
產品的生命周期和用戶的生命周期，本身是交錯的，換句話說，如果拉一個XY坐標，X軸是產品生命周期，Y軸是用戶生命周期，那么會呈現出這樣的一個坐標系：
這樣一看，你就明白產品生命周期和用戶生命周期其實并非是同步狀態，而是隨時異步的狀態。
產品眼中的需求與運營眼中的需求
從產品視角來看，你會看到一個產品總是從簡單走向復雜，這里說的簡單到復雜，不僅僅是功能上的繁簡變化，而是從解決基本需求，到解決復雜需求的變化。
微信、支付寶，只要活下來版本號從1到5甚至到10的產品，你都會看到這個過程，這個過程，其實更多的依賴于產品經理對需求遞進后的迭代把握。
從運營視角來看，需要的是更多可以運營施加影響的口子，所以你會看到營銷類的通知一定晚于產品本身功能的通知出現，當運營介入后，一定會在產品里新增出如banner、彈屏之類與用戶進行接觸的位置的功能。
對產品來說，用戶要什么，市場上的競爭對手做了什么，效果如何，是需求的判斷依據。
而對運營來說，哪些頁面和功能用戶使用比較多，自己就要在這些地方讓用戶有感知，自己要能在這些地方觸達到用戶。
這就是為什么，通常運營會集中在前端活動和后端數據、用戶選型甚至配置管理上，對產品提出要求，因為只有這樣，才能充分發揮用戶活躍的價值，更容易轉化為產品價值和公司價值。
如何提產品建議
提產品建議是一個技術活，對我來說，提建議也只有一個標準：
MRD
所謂MRD就是市場需求文檔。在文檔內，你要詳細表達這個需求提出的背景，期望實現的目標，解決的問題，上線后預估的效果，以及你所要的東西。
一份詳細的MRD其實就是PRD的前哨。大致目錄如下：
1.業務需求
- 1.1綜述（詳細說明背景和MRD說明的是個什么東西）
- 1.2業務現狀（目前業務是什么樣子的，為什么要改進業務）
- 1.3業務痛點（在業務中，運營看到的用戶也好或者其他角色，在什么地方出現了問題需要解決和改進）
- 1.4用戶使用價值（這個業務別人為什么要用，用了能解決什么問題）
- 1.5對產品的價值（交付上線后，能夠對產品產生什么價值）
2.需求內容
- 2.1名詞解釋（在MRD中你會使用的名詞）
- 2.2需求詳細說明（根據實際提出的需求復雜度來安排這部分內容）
3.項目開發計劃（這個MRD是否是一個項目，如果是，它本身的計劃是怎樣的）
4.預期效果（上線后會帶來什么價值）
5.功能需求（簡述需要的功能和做到什么程度）
6.附件（一切能夠幫助產品經理理解MRD的內容匯總，可能是測算模型結果、也可能是對產品有價值的梳理）
最后，請記住以下宗旨，對大家討論需求有幫助：
有數據時數據第一
沒數據時邏輯第一
沒有數據也無法用邏輯說服
誰負直接責任，誰說了算
大概是這樣。
#專欄作家#
張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產品經理專欄作家。知乎大V，互聯網從業者；《從零開始做運營》作者。聊產品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
最后一段是真相了哈哈哈，什么都比不過老板的P0需求