復利，是一切運營的終極武器，也是 所有運營人追求的終極目標。

任何一家公司也好，項目也好，它在發展過程當中都會出現各種各樣的問題，這也是不可避免的。要去掩蓋這些問題的最好的辦法就是：快！急速的發展可以掩蓋很多的問題。那如何才能發展的快，那就是本文引出的這個思維，也是本系列最后一個思維，也是本人認為思維篇中最重要的一個思維：復利。

首先，我們來看看兩個大家非常熟悉的例子：

例子一：

傳說西塔發明了國際象棋而使國王十分高興，他決定要重賞西塔，西塔說：“我不要你的重賞，陛下，只要你在我的棋盤上賞一些麥子就行了。在棋盤的第 1 個格子里放 1 粒，在第 2個格子里放 2 粒，在第 3 個格子里放 4 粒，在第 4 個格子里放 8 粒，依此類推，以后每一個格子里放的麥粒數都是前一個格子里放的麥粒數的 2 倍，直到放滿第 64 個格子就行了”。后面的結果大家都知道了，國王就算賣了整個國家都不夠放。

例子二：

從這兩個例子當中，大家應該可以看到復利的可怕威力。復利這個單詞最早是來源于金融行業，它是指本金在約定的期限內獲得利息后，將利息加入本金再計利息，逐期滾算到約定期末的本金之和。它的公式為：

其中，P 為 本金；i 為 利率；n 為 持有期限

大家可以想一想，復利這個思維中最核心的理念是什么？其實就兩樣：

1. 本金可以產生利息 。
2. 讓 利息成為本金。

即 A 產生 B ，然后 B 又可以轉化成 A 。周而復始。

同學們看明白了其中的奧秘了么？ 是否看明白這個理念在運營中如何得到發揮，如果還不是非常清晰，那么我們來看幾個問題：

• 產品可以產生內容，那么下一句是什么？ 答：讓內容變成產品；
• 內容可以產生用戶，那么下一句是什么？ 答：讓用戶可以產出內容；
• 內容可以產生活動， 那么下一句是什么？ 答：讓活動可以產生內容；
• 活動可以產生用戶，那么下一句是什么？ 答：讓用戶也可以產生活動；
• 渠道可以產生用戶，那么下一句是什么？ 答： 讓 用戶可以變成渠道；
• 用戶可以產生行為，那么下一句是什么？ 答：讓行為可以帶來用戶；
• 行為可以產生效果，那么下一句是什么？ 答：讓效果可以帶來行為；
• 運營可以產生數據，那么下一句是什么？答：讓運營可以驅動數據。

大家心里面應該都有數了吧，我們現在來逐步分析分析以上的這些句子。

1 、 產品可以產生內容 ，讓內容變成產品

大家可以留意一下，幾乎 80%以上的成熟的互聯網產品公司，都會有“發現”這個模塊，這個模塊里面放著各種各樣的內容，如：行業的一些指南、攻略、視頻、福利、問答、心得等等。而這家公司本身的產品并不是一個內容型產品，可能是電商型、工具型、社交型等等。所以在這里面，大家發現沒有。 通過產品產生了內容，又通過內容來變成了產品的一部分。

2、 內容可以產生用戶， 用戶可以產出內容

這個大家都知道了，UGC（用戶生成內容）就是以上這個套路，如文章類知乎、豆瓣等，小視頻類快手、火山等。通過內容來吸引用戶，再讓用戶來產生內容。所以縱觀當前整個UGC 市場，其實都沒有什么成熟的盈利模式出現，卻還是不斷遭到資本的追逐。為什么？因為資本追逐的， 是復利 。

3 、內容可以產生活動，活動可以產生內容

說到這個正好可以拿前幾天發生的麥當勞“金拱門”事件來說一下了，麥當勞改名為金拱門，這原本是一個內容，隨后卻演變成了各種腦洞大開的網民朋友給知名品牌的取名大賽了，隨后大家看到各種各樣的門都出現了。也使得這次活動達到了非常好的廣告宣傳效果。大家看，好的活動是可以產出內容的。

4 、活動可以產生用戶，用戶也可以產生活動

這個大家也見的蠻多，比如學校舉辦某個詩朗誦大會，最后頒了幾個獎給個人。等下一次大會的時候，上一次的幾個得獎的用戶，就變成了這一次的嘉賓作為了活動的一部分。是不是很常見？ 我型我秀這個綜藝節目大家都知道吧，是不是每一次都要讓上一次的較熱的幾位老兄過來做個嘉賓啥的？恩，都是這個套路。

5 、渠道可以產生用戶，用戶可以變成渠道

對于這個，真的是，威力實在太大了，若放在一個錯誤的產品去使用，簡直可以是翻天覆地，如果不清楚的話，請看看《傳銷》，再看看國家對傳銷的態度。

6 、 用戶可以產生行為 ，行為可以帶來用戶

我們先來說說“行為”，點個贊是一個行為；朋友圈轉發也是一個行為；留個言也是一個行為；打電話過來咨詢也是一個行為；問了個問題也是一個行為；吹牛的時候聊起也是一個行為，等等。

所以我們要做什么？我們要引導用戶做出“可以繼續帶來用戶”的行為。

這里不得不說說微信了，在 2012 年 3 月 29 號凌晨四點，馬化騰在他的微博上發出了“終于，突破一億！”。這完全就是一種大勢已定、勝券在握的感覺了。馬大大為什么這么有把握？作為 QQ 的創始人，他完全能夠判斷出，按照當時的趨勢，微信用戶會在未來的幾年內發展到 8、9 億的規模，原因很簡單，因為復利。

大家應該都記得，我們剛開始用微信的時候，第一件事情就是： 導入你的通訊錄用戶。這就是一個行為，而這個行為可以為微信帶來大量的用戶。這就是 一傳十、十傳百。大家看一看上面的那個復利公式，看看這個公式上那個 n， 注意 ，那是次方！如果這個數字能快速上升的時候，對數學稍微敏感一點的同學，都會體會到它發展速度的恐怖了。

當然大部分公司，都不能以微信的標準去套，所以，這里要好好的說一說客服這個職位了。作為一家產品型的互聯網公司，特別是處于成長期和發展期的時候， 客服真的是非常非常重要的。像很多市場上非常知名的產品，他們的第一個客服就是創始人或 CEO 本身。而且據我了解的情況，很多目前有些名氣的互聯網公司，其創始人就是做客服出身的。

原因很簡單， 因為客服是最容易了解用戶的行為的角色。（如何根據用戶目前的行為，再去引導客戶做出我們希望的行為，這些就在后面《方法篇》中展開了，這里說的是思維，就不多描述了），所以每一個客服，你足夠優秀的話，都有變成 CEO 的潛質哦。

7 、行為可以產生效果， 效果可以帶來行為

關于這個，最有說服力的就是網紅店了。就以“喜茶”為例，大家都知道喜茶有多火，得到了多少的資本青睞。

很多人排隊買喜茶，這是一個行為。有了這個行為之后，大肆的在媒體上進行宣傳，造成一種“稀缺、跟風”的效應，這是一種效果。而通過這種效果，吸引了越來越多的人進行排隊買喜茶，又變成了行為。

現在大家知道他們為什么拼了老本也要付錢找人去排隊的原因么，也是因為要維持這種復利。

8、 運營可以產生數據， 數據可以驅動運營

這句話對做運營的同學來說，已經非常熟了吧，通過上面七個解說之后 ，你是不是又對這句話有了重新的認識？現在外面有多少公司，每周看報表，每月看報表，但其實走的都是一個形式，只是給老板匯報的一個手段而已。 不能驅動運營的數據，根本就是耍流氓 。 （關于如何數據驅動運營，請關注后續的《數據篇》和《方法篇》）

好了，以上舉的這些例子，都是我們在實際生活中經常碰到的看到的，他們無一例外都被驗證了是成功的方法并且取得了顯著卓越的效果，但我們分析完之后，我們可以發現， 他們背后的邏輯是一樣的，直指同一樣東西：復利 。這也是我反復強調復利最重要的一個思維。

生態是什么？生態就是產品產生產品。裂變是什么？裂變就是用戶產生用戶。分銷是什么？分銷就是渠道產生渠道。這些，都是復利思維的運用！

我們掌握了復利的思維，我們就很容易可以看清楚商業行為或者一些運營手段背后的本質，很容易去判斷什么是有效的，什么是無效的？很容易去決策什么該做，什么不該做？而且我們可以不斷的去創造出各種各樣行之有效的方法。 本篇也不能告訴你如何使用復利，只能建議你復利這種思維應該無時不刻的穿插在你的運營工作當中。

當然上面的例子也沒有涵蓋運營方面的所有方面，其他方面的各位朋友如果碰到的話，也可以盡可能的用 復利的思維去思考，你會發現，很多事情就是那么理所當然。

繼續用張大爺來舉一個例子：

張大爺通過之前的一些操作之后，也賺了點錢，所以升級了自己的硬件，把原來的小推車升級成了學校門口 10 平米的一家沿街小店，從一天 200 斤變成了一天 400 斤的量，所以進一步擴大用戶群體又是一個問題了，他又來找我們幫忙拉。

通過復利這個思維，我們這一次把重點放在用戶產生行為，行為帶來用戶這個重點上，最后我們確定了以下方案：

1. 張大爺特制了一種《專享券》。每個專享券對應 1 個唯一編號。
2. 專享券分主券和副券，副券由張大爺保留，主券送給買滿 2 斤蘋果的用戶。
3. 主券上一共有 10 張小券組成，憑每張小券都可以“買滿 2 斤蘋果，送 1 個橘子?！?/li>
4. 如果用戶 A 把小券送給了 B，讓 B 來消費，B 可以送一個橘子，A 也可以累計一個橘子。
5. 當 A 累計滿 30 個橘子的時候，張大爺會給 A 送去一箱橘子。

大家看一下里面的邏輯：

1. A 是張大爺的用戶， 張大爺送給了它 10 張券（買 2 斤蘋果觸發）
2. A 把這些券分給了周圍的 B、C、D 等同學（A 會很樂意這么做，因為對 A 自己以及對 BCD 都是有益處的）， 張大爺引導了 A 做出了一個帶來用戶的行為。
3. 帶來了 B 、 C 、D 其他用戶。
4. B 、 C 、D 又變成了 A 的角色。

大家看，只要我們掌握了復利這個思維，策劃個活動是不是 So Easy ？

好了，到這里本篇差不多結束了，而且整個思維篇也要結束了，請大家再回顧一下，如何成為 一個運營大牛的運營四大思維：

1. 從上至下思考，從下至上執行
2. 運營立方體
3. 面向對象
4. 復利

掌握好以上四大思維，后面很多的事情都會事半功倍，非常容易理解， 這也是我最先出推出 《思維篇》的原因。

小結

隨著復利這篇的結束，思維篇也結束了，接下來我們將進入運營的真正世界。 如果把 一個產品比作一棵樹，做運營的就像一個花匠，做各種各樣的事情來促使 這顆樹的成長。 那么我們首先要看清我們這顆樹的軀干， 而這個軀干 就是 我們要看清的 結構！

敬請關注，下一篇 ：如何成為一個運營大?！Y構 篇（一）： 運營 的基礎結構

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作者：致遠 連續創業者，曾為多家上市公司提供過運營整案服務，曾任 Mr&Mrs 連鎖健身互聯網中心總經理，現任 Muma 兒童藝術聯合創始人兼運營顧問，膚智 COO 兼聯合創始人。

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