2017年終總結:運營人基本知識框架

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文章為作者總結梳理的運營知識框架,希望可以給你帶來幫助。

懶得打字了,用思維導圖的形式,梳理一下我17年總結的運營知識框架,不太全面,不過也已經很龐雜了,拿走不謝。

主要內容有三個部分:

第一部分提煉了3個運營人員的基礎能力,分別是思維力、學習力、創造力,個人覺得這三者是幫助運營人員打好底子的重要素養。

第二部分是大多數運營工作都會遇到的幾個板塊,分別是:用戶運營5要素,內容運營3核心,活動運營5小步,渠道推廣7小步(數據運營部分沒有專門整理)。

第三部分是營銷視野。個人認為,運營工作走到后期,不管是成為企業家,還是高層管理人員,或者是技術大拿,最后都要有營銷視野,比如營銷意識、用戶服務思維、企業品牌思維、產品至上思維、基礎設施保證等。

每個部分都附了份個人覺得還不錯的書單,有興趣可以找來系統閱讀。

1、基礎能力

做運營的人,一方面,需要形成強大的思維能力,另一方面,又要能以最快的速度學習、輸出和執行。

所以這個部分,我整理了90本書,幫運營人員系統的練習結構性思維力、邏輯思維能力、創新思維能力、高效閱讀能力、網絡搜索能力、知識管理能力,以及溝通能力、寫作能力,和行動能力。

2、運營知識

之前在《1句運營心法,8個核心詞匯讀懂運營》這篇文章中分享過,運營需要以用戶為中心,綜合掌握用戶運營、內容運營、活動運營、社區運營等方法,幫助達成運營目標。

這里重點整理了用戶運營的5個要素、內容運營的3大核心點、活動運營的5個步驟,以及渠道推廣的7個步驟,幫新人在運營的時候,能夠心中有數、綱舉目張。

3、營銷視野

個人覺得,運營只是進入這個商業世界的一扇門,之后每個運營人員的職業發展都各不一樣,有的人會成一個廣告人;有的人會成一個BD;有的人會成為高管;有的人會自己創業;有的人會去投資;職業選擇可能天差地別,但有一點是相同的,那就是營銷思維。

在未來社會,生產力嚴重過剩,不營銷無商業,每個人都是一個營銷人,都應該樹立強烈的營銷意識,把服務用戶放在至高無上的地位,致力于打造企業品牌,雕琢企業產品,并且能線上線下相結合,聯動基礎設施,一起共舞。

所以第三個部分,我整理了營銷的一些書單,很多比較老,可能不是太干貨,但是依舊能帶來很多啟發。

最后,感謝人人都是產品經理網等(此處省略幾千字)平臺對運營從業者的野蠻催生。

不夸張的說,正是因為這些平臺把大咖和新人連接起來,才能拖著90后運營狗,一邊焦慮,一邊飛奔。感謝平臺,以及平臺上的大咖們、小編們,其中很多內容都是從你們那里盜版來的,感謝感謝,祝新年快樂、萬事如意。

 

作者:王平鋼,微信公眾號:書蟲小小鋼

本文由 @王平鋼 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 謝謝分享呀~~~

    來自陜西 回復
  2. 天吶,太厲害了?。?!

    來自陜西 回復
  3. 感謝分享

    來自北京 回復
  4. 來自北京 回復
  5. 謝謝知識的分享呀!真的很厲害! ??

    來自廣東 回復
  6. 厲害!樓主是我的偶像,句句戳中我的內心!一邊焦慮,一邊飛奔!

    來自廣東 回復
  7. 想要搭建自己的運營知識框架,這個文章正好幫助了我,看著真累,但是估計作者小編更累,辛苦

    來自北京 回復
  8. 第一次看不覺得的牛逼,就是幾張圖,講了個啥,不就是工具大全么,我靠,我看了五十篇文章再回來看,這三張圖簡直就是目錄,其它所有的文章都是目錄展開。厲害了我的哥

    來自北京 回復
    1. 呀,證明這不是第一次看,哈哈

      來自上海 回復
  9. 樓主一定是來幫助大家寫年終總結的天使???( ˊ?ˋ )???*

    來自四川 回復
    1. 都過年了,全是新年祝福吧

      回復
    2. 權當是

      來自上海 回復
  10. 樓主,,活動運營方面的書給力薦一本吧,那么多推薦的,不知道怎么選了 ??

    來自北京 回復
    1. 以“活動策劃”,運營策劃為關鍵詞,找個十篇文章看看,就大致清晰了,書的話我一時想不起來哪本更適合

      來自上海 回復
    2. 要不你加我微信,給你推送些個人瀏覽過的活動策劃模板:18314565320

      來自上海 回復
    3. 樓主,您微信加不上~~按照您說的找了些文章在看,但想加您微信,在您方便的時候可以請教您一些問題~~

      來自北京 回復
  11. 制定spo是啥?

    來自廣東 回復
    1. 流程圖,可能是我打錯了,sop

      來自上海 回復
  12. 這么長的書單,樓主都看過?我不信

    來自浙江 回復
    1. 這么長的文字,你每個標點都看了嗎?我不信~

      來自上海 回復
  13. 干貨多多,果斷的收藏

    來自湖南 回復
    1. 嗯嗯,必須滴

      來自上海 回復
  14. 嗯,好東西,趕快收好

    來自四川 回復
    1. ??

      來自上海 回復
  15. 純干貨啊,收藏了

    來自江蘇 回復
    1. 嗯嗯,不謝兄弟

      來自上海 回復
  16. 666,感謝分享

    來自廣東 回復
    1. 444,感謝留言

      來自上海 回復
  17. Mark

    回復
    1. ?? ??

      來自上海 回復
  18. 嗯嗯,我先收藏了,改天有機會談談如何快速入門產品經理行業~大兄弟,加油,多逛產品經理網,多看產品經理相關書籍,慢慢的路徑就清晰了~

    來自上海 回復
  19. 感謝,我爭取在18年把這些都讀完

    來自北京 回復
    1. 可以滴,也僅供參考啊,有更好的書,優先選擇更好的看,有更好的學習渠道(比如產品經理網站),鳥哥筆記啥的,優先選擇最高效的學習方法

      來自上海 回復
  20. 學習了!

    來自陜西 回復
    1. ?? 點贊

      來自上海 回復
  21. 厲害了,但是真的要讀這么多書嗎?

    來自廣東 回復
    1. 其實真不需要,僅供參考, ??

      來自上海 回復
    2. ?

      來自廣東 回復