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榮耀標識沒錢做廣告，就先把場景營造好
開篇提到的場景、互動、服務、體驗、回饋，五種方式搭建未來實體店。今天這篇文章就來談談場景。
開篇提到的場景、互動、服務、體驗、回饋，五種方式搭建未來實體店，在搭建完成度尚未達到70％以上就冒然的投入廣告，或是在互聯(lián)網(wǎng)廣宣傳，那是土豪。這么說來，你是不是該慶幸自己沒錢做廣告了。我們就先按順序來了解：
第一篇：什么是場景？就像電影播放前，暗場就是引導客戶進入感知接收的一種方式，那是在一種毫無招架能力的精神狀態(tài)，你應該盡力營造場景去引導感知。
為了不浪費大家寶貴的時間，直接舉例一些需要你仔細思考的：
1、就像電影開場一樣，一開始就讓觀眾明白整部電影的調(diào)調(diào)。在店門口告訴客戶，你在賣什么？你的氣質(zhì)又是什么？
（當然，如果有建筑物幫你加分，那就更好了）
2、客戶進來后你想營造的氛圍是什么？音樂是什么？氣味是什么？溫度是多少？燈光要多亮？這些感受是不是一致呢？客戶是不是有明顯的感知呢？
（大意是：商場、專柜、賣場、獨立商店各有各的限制與好處，所以很多品牌在挑選位置的考量是很挑剔的，不單單只是地域、人流量的問題）
這些都老生常談了，能不能再新鮮一點？好，接下來說說容易忽略的考量：
3、墻壁只能是擺設和裝飾嗎，是不是可以提供對話互動呢？是不是能融入你營造的場景氣氛呢？
4、你的陳列臺上還在講究情懷嗎，那只是融入場景的一部分。陳列臺的功能是不是能提供客戶更多的體驗或把玩，是不是能提供對話互動的機會呢？
5、你的包裝是不是令人感受到便利呢？是不是會令人眼前一亮的特色呢？是不是令人感受到細節(jié)的服務呢？是不是令人愿意為此分享呢？
5、你的服務是不是可以制造店員和客戶之間的對話呢？
（大意是：提供一些小點心或是教學指南，讓店員不在突兀的情況下與客戶開啟對話）
這一切，都為了讓客戶對更充分的融入情境加深理解，并且?guī)愉N售（或下次的銷售）為你促進免費的網(wǎng)絡分享，成為為你推薦的粉絲群。以后你在路上看到這些，一點也不奇怪，甚至在互聯(lián)網(wǎng)上也可以這樣玩，然后直接寄送到家：
場景的小結語
前面提到從櫥窗、陳設、服務等一系列的環(huán)節(jié)都是讓客戶沉浸在營造的場景的氛圍中，重要的是每個環(huán)節(jié)都有機會與客戶產(chǎn)生對話。請記得，讓別人說你好，總比自吹自擂好。
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作者：謝客官，知乎專欄：新零售
本文由 @謝客官 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議
我們善于尋找規(guī)律，卻常常忘記我是怎樣的一個人。