你說我是佛系運營,而我身上卻有你的影子

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運營的職業鏈條里,無數個輪回等著你,每個人都要經歷從0到1再到逆風出列的過程。

般若約我出來,在望京的一家人力資源咖啡廳里見面聊運營。她說現在流行的“佛系運營”不就是你原來定義的運營三段論里的運行崗嗎。

我云淡風輕的對她說:你知道佛系運營是怎么來的嗎?她搖搖頭。

運營職場的小人之仁就在于:你的領導會讓你先償一下運行的苦果,然后再慢慢讓你破解運營的真相。最悲催的是,不給你任何青春補償,而你還受益頗豐。玄之又玄!”

她斜身45度,翹著腿喝咖啡的姿勢,有運營人的知性美,很熟悉。

我正打算跟她聊“時光倒流”“知識裂變”“66天危機論”時,她開口說:

“這話,我領導和我說過!”

“你的領導叫什么名字?”

“李浮生”

“??!”

浮生姓李,是我原來的手下!我,也曾一邊翹著腿喝咖啡,一邊和浮生聊運營的小人之仁。

T=-8

我曾經是個不折不扣的佛系運營。領導叫我做什么我就做什么,大部分情況下不爭不搶不生氣。領導說,你應該把廣告放在文章的黃金分割線上,好咧!你應該給數據部發個需求,分析一下最近產品的轉化情況,好咧;快考研了,你是不是該搞促銷活動了,馬上…

領導的話就是圣旨,如果我不聽,沒準就會拉出去斬了(這是大多數職場新人的心態)。在我成長的過程中,大概有了1年左右的運營經歷,我有些犯迷糊,我工作了這么長時間,看不到價值呢。這樣日復一日的重復性工作,不會把我拖垮吧。我可是想在北京點盞燈的有志青年。

那個時候,我見識有限、情商欠費,就跑去約領導談心。領導很重視這件事,說正好晚上有空,咱去樓下的咖啡廳聊。

那個晚上,我的領導一直翹著腿,一邊喝著咖啡,一邊談他的運營哲學和心法。

我的領導叫如來。

“你是個很內秀的人,和我原來很像?”如來領導原來做過個人站長。

“可是我現在有點犯迷糊了,你看我這運行的工作是不是調整一下…”

他云淡風輕的對我說:你知道運行的職位是怎么來的嗎?

我搖搖頭。

“運營職場的小人之仁就在于:我會讓你先償一下運行的苦果,然后再慢慢讓你破解運營的真相。最悲催的是,我還不給你任何青春補償,而你將來還受益頗豐。玄之又玄!”

“也就是說,您原來也干過運行?

“豈止干過,3年,我足足干了3年,那是一段沒有煙花的日子?!比鐏砟樣型纯啵S即轉為晴天:“不過現在想起來,還很憧憬的!”

“啊,那種日子還憧憬?”我懷疑咖啡里有酒精。

“等你到我這個層級就知道了,運行是互聯網公司的公務員,沒有業績壓力,技能越熟練,就越能快速完成任務。運營就不一樣,你看我現在,頭發都沒了:業績完不成,獎金沒戲,績效扣光光,還得用陽光心態背著鍋負重前行?!?/p>

這一點我深有體會,每次在月度員工大會上,大老板贊賞如來的時候,他總是平靜如水,反倒是追究責任的時候,如來會挺身而出。這也許就是一個運營人的風骨:鍋來的時候,逆風出列,成績來的時候,寧靜致遠。

“后來你是怎么擺脫運行崗位的?”

“互聯網畢竟混的是才華和夢想。沒有人愿意原地踏步,等你能像個爺們一樣真刀真槍的拼業績了,你想做運行,上帝都不答應。所以,你要趁運行這三年時間,把自己練出肌肉塊來。

“我覺得現在我就是個爺們,可以拼業績了,領導,你說怎么做吧?”我拍著胸肌打保證。

“不要急,我現在提拔你有可能會毀了你!”

領導呷口咖啡,抿抿嘴:“《西游記》里孫悟空為何不背上唐僧,翻個跟頭十萬八千里去取經,當天就能有個來回。非得歷經九九八十一難才取經成功,這不是資源浪費嗎?是唐僧不懂財務、ROI?

佛法說:若將容易得,便作等閑看。你不經歷點什么痛苦,怎么知道浮生若水。那么容易就讓你當上運營經理、運營總監、首席增長官,恐怕你也不會善待,不會珍惜,會覺得原來運營也就那么回事,運營崗來不得半點輕視。

所以,佛祖特意安排給運營3年取經期?!?/p>

又在忽悠我,如來哪都好,就是仙氣過重,一會上帝、一會佛祖的,沒準一會還會蹦出個太上老君。

“為什么是3年?”

“3年是個眾數,有的人1年就得道了,而有的人4年了還蒙在鼓里,道法自然?!碧侠暇蝗缂s而至。

“那我這三年要怎么熬過來呀?”

既然不能從如來領導口中套到好項目,我總得收獲點什么。像我這樣窮的北漂,請人喝咖啡是奢侈的事,投入要有產出。

“首先,你要會時光穿越!”仙氣又來了。

他和服務員借了紙筆,他喜歡用坐標軸表達,一邊畫一邊絮叨:

假設橫軸是時光,縱軸是狀態值,現在我們在T=0的刻度線上,昨天就是T=-1,明天是T=1。你看這條狀態曲線就明白了,過去、現在和未來的狀態都在一條線上。如果你把縱軸的狀態改為“絕望”,會讓你很害怕。

現在,我們來時光倒流,把“現在”放在T=-1的刻度線上,你發現毫無意義,因為T=-2依然是絕望,T=0,現在變成了未來,也是絕望狀態。

這就告訴我們,不管你退后1刻度還是向前1刻度,始終是一樣的體驗。那做運營還有什么意義?只能每天念佛了?!?/p>

我腦洞大開。

如來接著說:“我那個時候,也是絕望上身,如影隨形。后來我學了一招自我酬賞。我先給自己定了1個億的目標,然后完成這個目標,賞一下自己。然后再定一個億的。如此輪回下去,終于得見天日。

這一個億的目標是什么呢,不是錢,是知識。我把知識貨幣化了。學到一門知識就上嘴唇親一下下嘴唇,就算一個億的賞金了。

但是我發現,一個億的親嘴并沒有給我帶來快樂,反倒是學知識的過程給我帶來的回憶更多一些?!?/p>

如來話鋒一轉:

“后來看到過一個心理學實驗就明白了,是研究賭博的,研究者發現,賭博者贏到錢的時候伏隔核并沒有受到刺激,相反,期待贏錢的過程反而波動幅度很大。這說明,驅使我們采取行動的,并不是贏到的錢數,而是渴望贏錢時產生的那份迫切需要。這就像戀愛一樣,過程比結果更重要。

所以,我開始刻意追求這種過程,給自己定的目標越來越高,然后努力完成這個目標,順道享受完成目標的樂趣,如此一來,我3年時間把目標輪回了6次,知識裂變了。

我忽然發現為何每個領導都給手下定高kpi的根源了。

“怎么才能知識裂變!”我對知識一直有興趣,就是沒方向。

“知識裂變分橫向裂變和縱向裂變,橫向裂變就是你不僅僅對現有工作有興趣,還開始擴展到其他領域,比如技術、市場、產品、創意等等;縱深裂變很好理解,就是對運營技能的深度挖掘,比如用戶、內容、活動、分析、文案等;”

“領導你真厲害,那我這3年的悟道路上有什么需要注意的嗎?”

“注意運營人的66天危機。”

如來開始正經起來,油嘴滑舌的人一旦正經了,你就覺得滑稽。

“你看和你一起來做社區的那個小孩了嗎?那孩子很靈氣的。他的工作比你的簡單,每天找內容,改內容,粘內容,寫評論,互動。他也找我聊過。也是吃不消這樣的工作。我也理解他,就讓他做策劃一些小活動,寫個活動貼。一周之后,我問他要結果,他說他都忘了這回事了。

他養成了每天找內容,改內容,粘內容,寫評論,互動的習慣,隨著工作天數的增加,他這套工作流程爐火純青,都不需要思考我上班來第一件事做什么,第二件事做什么,他的行為存儲卡里,只有增刪改查評,自動化程度相當高。

這很危險。一個人習慣的養成,是66天。

我滿頭大汗,咖啡廳旁邊的燈滅了一盞。我發現我早已深陷66天危機中。

這次談話很受益?;貋砗笪揖烷_始玩時光倒流、知識裂變的游戲,終于在2年時間擺脫了運行的命運,逆風出列,走上了運營經理的背鍋之旅。

然后,我招到了浮生。

T=-6

篇外:李浮生

我招聘浮生做運行專員。大概3個月左右,他受不了這個崗位,認為這個事毫無價值,就想跳槽。

我把他約到圣摩爾咖啡廳,對他說:“運營職場的小人之仁就在于:我會讓你先償一下運行的苦果,然后再慢慢讓你破解運營的真相。最悲催的是,我還不給你任何青春補償,而你將來還受益頗豐。玄之又玄!”

然后如法炮制如來的“時光倒流”“知識裂變”“66天危機”的概念。

2年后,他逆風出列,走上了運營經理這條不歸路。

T=0

篇外:般若

般若是李浮生校招的時候挖到的大美女。大概2個月左右,般若不太愿意做這份工作,然后,李浮生約了她到咖啡廳,將我說的話如法炮制給她。

她拜倒。想做知識裂變,于是微信聯系到我,本意是想聽我聊運營體系的。

結語:

運營的職業鏈條里,無數個輪回等著你,每個人都要經歷從0到1再到逆風出列的過程。不同的是,有的人1年就跳出了如來佛掌,而有的人3、4年還被蒙在鼓里。什么原因?是運氣,運氣的無法度量性讓其神秘異常。也許就是因為潘金蓮掀窗戶的時候,我運氣好,正站在樓下,而你經過時,只是打了個照面,沒轉發這篇文章就匆匆走了!

#專欄作家#

韓利,微信公眾號:weboper,人人都是產品經理專欄作家,原網站運營108將個人站長,原大街網運營副總監。暢銷書《運營實戰指南》作者,互聯網產品運營知識一網打盡思維導圖作者。創作有15萬字有關互聯網產品運營方面文章。關注內容型社區和新媒體,擅長運營優化、數據分析、文案,一直致力于研究四兩撥千斤的運營技巧!

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題圖來自unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 應該是,慣性運營做到最后的自我創新吧。不過,感慨萬千啊。

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    1. 同感慨??

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  2. 我還真是佛系產品經理。哈哈哈哈哈

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    1. 哈哈,佛好

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  3. 抱歉能不能刪掉評論。。。

    來自福建 回復
    1. 好像沒刪除功能

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  4. 運維,這里指互聯網運維,通常屬于技術部門,與研發、測試、系統管理同為互聯網產品技術支撐的4大部門,這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。
    一個互聯網產品的生成一般經歷的過程是:產品經理、需求分析、研發部門開發、測試部門測試、運維部門部署發布以及長期的運行維護。運維,這里指互聯網運維,通常屬于技術部門,與研發、測試、系統管理同為互聯網產品技術支撐的4大部門,這個劃分在國內和國外以及大小公司間都會多少有一些不同。
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    來自福建 回復
  5. 說了半天,沒覺得干貨,倒是裝逼居多

    來自四川 回復
  6. 厲害哦

    來自廣東 回復
  7. 做運營做到懷疑人生。。

    來自廣東 回復
    1. 人生如花生,生吃不如熟吃

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