確定一個活動的目標，需要結合公司發展、競爭環境、發展策略等因素去思考，有明確的活動目標，才能確定最佳方案。

樓盤開工、電影開機都要選黃道吉日，活動上線第一天，是不是也要拜個神，求個卦呢？我們需要從哪些角度去規劃活動時間呢？

有的運營小伙伴，拿著《2018年營銷日歷》，看著全年幾百個大大小小的活動，對照下面這份營銷日歷表，然后每個月選幾個知名的就打鉤，開始建立整體的節日營銷時間軸，活生生一個節日提醒，生怕你的用戶不知道什么節日快到了。

有的運營伙伴會對照淘寶、天貓、京東的活動日歷，想學著大平臺造節的活動節奏來策劃，但你可能僅僅學到了3天一個小活動，5天一個大活動的運營形式，而真正的造節精髓并沒有多少人能學會，而且隨時有可能被頻繁的活動安排拖垮。

如何正確規劃活動時間點，你必須深度思考以下三點：

一、了解業務特點

你是什么業務？有什么特點？是否為高頻剛需？使用或者購買產品是否有周期性？能否囤貨或者采取預售模式？

例如：

1. 外賣是高頻剛需的業態，有明顯的周期性，例如每天中午晚上的訂單高峰、周末的訂單高峰、居民區和白領區的反周期性等等；
2. 旅游業務的高峰很明顯跟著節假日走，出境游的瀏覽高峰會出現在平日，且決策周期會很長；
3. 洗車服務肯定得避開下雨天做活動；
4. 家裝行業也有自己的行業邏輯。

以家裝節活動為例，我在策劃3月活動的時候，發現在3月1號開始，幾乎所有平臺都圍繞37/38展開了女神節、婦女節相關的營銷活動，而天貓在2017年的3月1日-2日卻開始了一年一度的天貓家裝節！我開始非常疑惑為什么好好的37/38活動預熱不做，卻來做家裝？難度是天貓的消費數據給了運營人員這么安排活動的理由，那為什么會是3月初呢？

俗話說隔行如隔山，我搜索了一下【做裝修什么季節比較好】，看到了以下描述：

春天的氣溫和濕度都非常適中，在裝修時使用的木制品及石膏制品，完工后不易變形、開裂。粘貼瓷磚的沙漿、水泥由于溫度及濕度適宜，也不易丟失標號，使瓷磚粘貼得更加牢固。春天天氣暖和又能開窗通風，施工中涂刷的油漆和乳膠漆，揮發、干燥得比較快，涂刷的平整度也會好一些。

家庭裝修行業的施工人員多數來自南方，不適應北方冬季的寒冷氣候，春天氣溫轉暖，適宜這些南方工人干活兒。經過假期的休整，裝飾公司或施工隊伍思路開闊、精力旺盛。設計師也會為客戶提供一個好的設計方案，施工隊伍也會有一個好的精神面貌，不會像年底時疲勞作業。

為什么都扎堆在三月份裝修，有什么好處？每項房屋裝修工程完畢后，都要打開門窗，進行通風，使油漆、甲醛等裝修材料中的有害物質、有毒氣體揮發掉，同時九正家居網建議裝修過程中的粘合膠也需要晾干。春季溫度適中，通風狀況好，易于揮發，而夏季多雨、空氣潮濕，裝修材料易起翹、變形。秋季干燥，裝潢材料容易開裂。冬季采暖期裝修，采暖費可不是一筆小數，無疑浪費資源，增加裝修成本。

天貓家裝節也就在3月初春開始的時候，傳統家裝旺季從三月開始，剛好給了需要家裝的用戶一個非常好的購物時機。

當然秋季天高氣爽，溫度適宜，也是適合裝修的季節。但是秋季的天氣比較干燥，一定要注意安全防火。而且秋季氣候干爽，空氣濕度相對比較適宜，一些墻磚所需要的凝固時間會小一些，并且秋季裝修好以后正好趕在冬季入住，也是一個很不錯的選擇，錯過春季的京東在秋季也舉辦了平臺家裝節。

所以了解你的業務特點，是你做好運營的必修課。

二、理解活動目標

大家經常能看到的，無疑是跟訂單量、交易額相關的里程碑式的行業PR稿，但是并非每個活動的目標，都只是為了提高訂單量和交易額。確定一個活動的目標，需要結合公司發展、競爭環境、發展策略等因素去思考，有明確的活動目標，才能確定最佳方案。

拿以下三個目標為例：

1、通過活動是想達到新的平臺訂單量、交易額高峰？

大促活動基本上都是這個目的，通過大促吸引更大流量，帶來更多訂單和交易額。這時活動的開展就應該有比較好的預熱期，活動開始當天需要定在平日的流量高峰（業務特點），在需求最旺的時候再次刺激用戶需求，提升平臺的整體訂單量交易額。

2、通過活動激活閑時訂單、提高整個組織的運營效率？

外賣的訂單高峰就是午晚飯時間，11-12點&17-18點兩個時段為訂單高峰，這兩個時段對騎手、商家的壓力都很大，而在早上、下午和夜宵時段，商家的單量下降，騎手也有閑置的情況。這時做早餐、下午茶、夜宵等活動，可以有效提高整個組織的運營效率。錯峰搶或者限時秒殺的活動，也可以放在閑時去開展。

3、針對性運營，做特定品類、品牌扶持？

外賣平臺雖然正餐是核心品類，帶來的訂單和交易額占比最大，但作為平臺性企業，滿足消費者更多需求，對整個業務發展都是有好處的。而一些特定品類，并不是給越多資源位越好的。例如下午茶和夜宵品類，在5月份開始，天氣逐漸炎熱，下午茶和夜宵的需求會更旺，如果放在冬季來做，那結果會是災難性的。

當然還有很多不同的目標，需要你深刻理解。

三、確定活動節奏

活動的節奏是非常有講究的，好的活動節奏可以形成脈沖，培養用戶習慣，就像品牌傳播一樣，在用戶大腦里形成認知。單次同樣主題活動的時長也需要考慮，時間長，參與活動的供給疲憊，用戶也沒有新鮮感，數據會在后期越來越差。上百次的活動驗證，單個主題活動的生命周期是3天，第一天或者第二天會達到高峰，第三天就會衰退，第四天往后的數據會持續衰退，類似于新聞的生命周期。

大促活動為了延長在線時間，還能保持一定新鮮度的方法，就是做活動預熱，將活動主頁的多個分活動拆分開，每個階段主推一個分活動，直到最終大促活動上線。618和雙十一基本上都是這個套路，提前十幾天甚至大半月開始預熱，拆分了十幾個分會場，而真正大促的爆發期只有1天，爆發過后為了避免沖高回落太快，再來個活動返場。

2017蘇寧易購雙十一活動節奏

你的活動爆發期的時間，匹配上你的業務特點和活動目的，基本上可以確定下來。多個分會場作為預熱，每次分會場在線1-2天，再補充一個返場活動，活動的時間基本上就能確定了。

話說回來，樓盤開工、電影開機都要選黃道吉日，活動上線第一天，是不是也要拜個神，求個卦呢？反正我曾經歷過活動delay，原因居然是找大仙算過，需要delay幾天效果更好，這是我聽到過最沒毛病的delay原因，看來我也該輔修一下奇門遁甲，免得被忽悠了。

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作者：周健衡，原美團外賣全國大促活動負責人，主R十余起重量級的全國活動，搭建大促運營的項目管理體系。

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