起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識社會化媒體營銷日漸衰落，營銷人該有哪些思考？
網絡時代，但凡提到營銷就回避不了Social，似乎離了Social很多人便不再會營銷了一樣。當下，傳統營銷渠道價格依舊高不可攀，就連被無數中小企業當成“萬能鑰匙”的社會化媒體營銷效果不再神奇，營銷如何打開新局面，7哥也跟大家一起聊聊后Social時代，營銷人該有哪些思考？
相信常接觸互聯網的人對Social這個詞都不會太陌生，所謂社會化媒體營銷（Social Media Marketing）又稱社交媒體營銷，通常利用在線社區、社會化網絡、互聯網媒體協作平臺來進行營銷，以媒介宣傳、拉新用戶、維護客情等一系列手段達到營銷轉化的目的。
社會化媒體營銷作為新媒體營銷的重要戰場，同樣給陷入傳統營銷的公司提供了新動力，當然也有營銷行為上的助推力。
一眾企業紛紛投身社會化營銷，不同于傳統媒介推廣的單向傳播路徑，社會化媒體營銷思維也因其先天帶有的體驗性（experience）、溝通性（communicate）、差異性（variation）、創造性（creativity）、關聯性（relation）等特性給營銷行為帶來巨大改變。
由于在網絡營銷時代里，各路企業紛紛投身社會化媒體營銷的浪潮中，你要是沒開個公眾號、官方微博，你甚至都不好意思跟人家打招呼。追熱點、追節慶、追娛樂明星，各路新媒體恨不得連清明節都不會放過，我們仿佛置身于一片人人自媒體、人人追熱點、人人社交娛樂，營銷無處不在的時代里。
社會化營銷熱潮涌動，為何效果式微？
社會化媒體營銷如火如荼，幾乎每隔一段時間都會出現讓大家追捧的熱點和刷屏級作品。表面上看，新媒體的發展觸動了全民創意創作的弦，但是我們有沒有深入思考過：社會化營銷的實際效果如何？
營銷的目的是為了銷售轉化、擴大品牌認知；可是實際工作中的多數人，卻陷入了數據帶來的狂歡，花了預算真正帶來的轉化如何呢？不得而知，一起來看看那些讓我們變得麻木無感的社會化營銷：
1. 借勢營銷、熱點營銷泛濫
幾乎所有做新媒體的人都知道要追熱點、借勢營銷，因為這樣能吸引來足夠多的注意力來放大自己的數據。制作、跟蹤、炒作，人們幾乎不放過任何一個可以借勢的機會，又期望借助每個社會熱點事件、娛樂明星甚至災難來借勢營銷。
于是，霧霾、暴雨、高溫天都能讓文案、設計們忙得不亦樂乎；墜機、地震、交通事故能讓新聞編輯們不分時間地點地切換到工作狀態；奧斯卡頒獎、娛樂明星離婚劈腿鬧緋聞、還有那些八竿子打不著的洋節都能讓新媒體編輯們加班到半夜……內容刷屏，你推我也推，你發我也發，為了營銷熱點，大家都拼了命地往上靠。
營銷內容的泛濫早已讓普通用戶形成審美上的疲勞，對于那些弱關聯、知名度低又看起來不知所蹤的營銷內容，大家也早已習慣性地選擇性忽略，何談營銷效果呢？
2. 營銷內容枯燥乏味、爛俗化
社交媒體都懂得利用視覺化內容來吸引用戶的注意力。于是各類新鮮、怪異、特立等與眾不同的內容瘋狂地轟炸我們的手機。短視頻、抖音、直播、標題黨，還有那些游走在色情邊沿的自媒體每天都想盡辦法“討”用戶的歡心，點贊、雙擊666、轉發、分享、打賞、送禮物，他們心安理得地向用戶索取，以至于給很多營銷人誤解為“F2F營銷時代”（F2F，Face to Face 7哥注）來了。
確實有一部分人通過直播、拍攝視頻、錄制音頻內容獲得了利益上的滿足，但多半消耗地是這個市場的耐心和潛力。
當我們滿心歡喜地打開手機時，看到的是大量同質化、低質化、爛俗化的內容，作為營銷人如果僅僅只是看到眼前的利益去快速圈錢，而不在乎商業邏輯上的利益輸出和價值變現是可悲的，也是失敗的。
3. 營銷方向有偏差，無法到達用戶內心
這一點咱們不往大了講，也不用上升到企業營銷戰略規劃的高度，就講講日常的新媒體營銷。
以日常的微信推文為例，標題自以為是的小清新、封面不知所云的表達、內容無病呻吟的堆砌，拿什么來拯救你呢？這種東西拿出去能營銷什么，不走心，用戶憑什么為你的意識流買單？
社會化媒體營銷的方法就是主動去傳播你的情感、價值觀！就是主動去和別人建立聯系！精準就是找的產品人群一定要精準，這也依附于目標人群共同的感情和價值觀、興趣等！這就要求你的文案、圖片、內容要把你的受眾人群想說的話、想表達的情緒表達出來，戳到他們心里，觸動他們愿意打開錢包。
營銷方向不能有偏差，整天追熱點，借勢倒是借了不少，可悲的是到了最后只記得借勢忘了自己是誰。熱點只是營銷傳播中的甜點、開胃菜，可不是什么正餐，我們想要用戶記住的是大菜（品牌&產品）。
4. 過時的營銷方法論跟過氣的網紅一樣
社會化媒體營銷的迅速發展誘發了一大波“入坑”的職業人，相關企業又樂于制造“網紅kol”，我們看到一批又一批的網絡紅人，他們紅的周期越來越短，影響力也越來越小，人們對網紅的認知范圍也越來越大導致再難以出現紅遍全網那種現象級的知名IP。社會化媒體營銷的效果似乎是日漸式微，影響力不如從前。
社會化媒體營銷的迅速衰落就連那些嘗到營銷紅利的人都沒能預料到如此之快（比如快手中的一些主播、尬舞群體等），更何況一些剛入行的懵懵懂懂的運營小編們。
當很多人還在抱著先前微信、微博大V們總結的干貨、運營秘籍躍躍欲試時，時代的快速發展早已讓那些營銷方法論和執行策略變得一文不值。
你以為晚上十點推送微信文章是最好的時間？你以為像杜蕾斯一樣借個勢發個黃段子就能穩坐“老司機”？你以為轉發分享集贊送紅包就能完成拉新、促活？
別傻了，你難道就沒想過：晚上十點的文章那么多，用戶憑什么要看你的？文章時代變了，營銷策略也該變了，好的營銷人要能洞察到這些變化，做出調整與改進。
5. 過度營銷導致營銷后期效果疲軟
社會化營銷的基礎是關系鏈，直白點講消費的就是人與人之間的關系，你可以通過直播、微商面膜等所謂的成功案例反駁我，但是請告訴我：他們后續的營銷怎么搞？沒有持續的高質量的內容輸出、沒有過硬的產品和服務供給，那些給你打賞的用戶、那些被你騷擾到不得不拉黑你的好友憑什么再為你的“營銷”埋單？發發自拍、刷下情懷、賣個萌求個贊，過度營銷的背后消費的是我們有效的好友（活躍用戶）資源，失去了這么重要的根基之后，誰能告訴我如何才能再次玩轉社交媒體營銷？
社會化營銷效果式微背后，營銷人的冷思考
2017年，社會化營銷的整體低迷給人造成Social已漸死的假象，但是網易H5玩轉得很溜，一下子讓很多營銷人驚呼電商還能這么玩，H5沒死……事實上，走心的內容永遠都能抓住人們的痛點，讓人們自愿掏腰包，營銷人需要做的是對各路社會化媒體的冷思考。
1. 找準價值定位，理解社交生態
社會化媒體傳播的根本還是品牌&產品服務的價值，只要在傳播中突出你能給用戶帶來的好處和實際價值，用戶才樂意接受你。
社交媒體傳播中很重要的基礎是人際關系，所以營銷人要去主動洞察用戶心理，轉變心態，真正站到用戶立場上去理解社交營銷，情感上的互動往往會形成產品和品牌理念上的認知。才不是以往發條微博，推送一篇微信文章那么簡單的，社交傳遞的是一份情感寄托。
2. 夯實產品服務，精進內容生產
講真，7哥并不覺得社會化媒體營銷不行了，只是在隨大流的內容浪潮中，很難再出現優質的內容。短暫的刷屏后留下的只是一堆沒有營養的數據和枯燥的狂歡，所謂的營銷內容也很快就會被大家遺忘的一干二凈。
營銷人需要思考的仍是產品和服務本身，能不能為用戶提供更好更優質的價值輸出？能不能提供更多附加值的內容？能不能與眾不同、形成差異化服務？折射在內容生產上，需要建立一個線性的內容生產規劃即使是追熱點也“不忘初心”。
只有持續的高質量內容輸出，才能不斷滿足那幫“喜新厭舊”的用戶需求，這又何其難呢？優秀如papi醬、辦公室小野、咪蒙們都深知這一點，她們遲早會被用戶遺忘亦或拋棄，所以各自的團隊也在嘗試各種轉型和新內容輸出。
3. 深化社交關系鏈，內容多樣化傳播
社會化媒體營銷的一個顯著優勢就是用戶對于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關系鏈。營銷人要想辦法利用用戶之間既有的關系鏈，在關系鏈的某一個點注入信息，通過關系網迅速傳播。
很顯然，優質的內容就是能敲動關系鏈的那個關鍵點重要選擇之一。內容的多樣化可以放大內容的曝光范圍、擴大受眾群體人數——因此多渠道、多形式表達、多角度輸出的內容矩陣被很多企業和平臺日益重視。
只要能觸發內容傳播的程序，擊中關系鏈中的任意一點，都能作為傳播的開端，這個開端可以是單點也可以是面狀，如果是多點同步啟動傳播，這樣矩陣的疊加效應將會更明顯。
不試試傳統營銷，怎么知道社會化營銷更有效呢？
網絡時代，很多營銷人不那么重視傳統營銷方式，覺得沒用了，7哥不是很認同。
移動互聯網發達了不代表公路邊的廣告沒人看了，不代表電視上的廣告沒效果了，也不代表FM廣播沒人收聽了。相反，我覺得社會化媒體營銷更像是傳統營銷基礎上的“加法”，網絡營銷與傳統營銷不是此消彼長的關系，事實上也并沒有大大降低傳統媒體的影響力——戶外廣告、電視廣告、代言人營銷、交通廣播等方式依舊堅挺，不是用戶不愿意看廣告，是沒人愿意看那些千篇一律沒有營養的廣告。
連小米都積極地做線下實體店，找代言人投廣告的今天，誰還能輕易地忽視傳統廣告的影響和價值。
7哥想說的是：營銷人可以嘗試著給兩者做加法，甚至是乘法？你不能因為很多人都去玩了微信、微博就不顧及那幫看電視人的感受。做營銷的要了解受眾，你的潛在用戶在哪兒，你就應該出現在他們出現的地方。放棄任何一個營銷傳播渠道都不應該——雖然選擇并專注一個適應品牌產品調性的平臺也尤為重要。
營銷人要時刻謹記營銷的目的，不能單純地將社交媒體看作一個分銷渠道或推廣媒介。深耕產品，專注于內容的精進，重視人際互動，有體驗參與，強關聯才是有效的社會化營銷。那種靠消費情懷、無下限地消耗有效人際關系的社交營銷是短視的，也是最要不得的！
作者：7哥（麥子哥），微信公眾號：ailvxing527，從事多年互聯網公司運營工作。
本文由 @7哥 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，嚴禁轉載！
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
受教了
里面是不是冒出幾個英語單詞，欺負我不懂是吧？我有度娘！
說的特別對！幾乎把我一直以來想對一些領導和同事咆哮但又克制下來的心聲全寫出來了。 ??
哈哈哈，我們是有多努力才能有多喪氣啊，穩住，大胸弟！ ??