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Episode 2 運營是個渣

運營雖然是個筐，但并不意味著所有的事情運營都可以做。運營雖然看起來包羅了很多內(nèi)容，但并不意味著運營是起死回生、包治百病的靈丹妙藥，所以我們也會說，運營是個渣。

運營是個吃力但未必討好的活兒，尤其在今天，媒體熱捧萬能的產(chǎn)品經(jīng)理的年代，運營可謂是個苦逼到底的活兒。產(chǎn)品/網(wǎng)站/游戲賺錢，投資人眉開眼笑，媒體大肆報導(dǎo)的是 產(chǎn)品經(jīng)理！產(chǎn)品/網(wǎng)站/游戲出了問題的時候，用戶最喜歡罵的就是運營是SB。年輕人經(jīng)常談?wù)摰膲粝胧牵何乙鰡滩妓垢淖兪澜纾s不常聽到有人說，我想像@黃繼新 一樣，做一個靠譜的COO（雖然我知道，你們一定認為我在拍馬屁）。

大家想一下，前段時間知乎的熱鬧，是不是大家都在罵運營是SB，都忘記了除了運營之外，產(chǎn)品也脫不開干系呢？

噗噗，所以，運營不但是個筐，運營還是個渣。

好吧，今天我們就來聊聊，在什么情況下，運營是個渣！！

在很多情況下，運營都有可能變成渣渣，比如，產(chǎn)品定位錯了，于是做出來的東西是個神馬玩意兒，你雖然心里一直在吐槽，卻發(fā)現(xiàn)老板決定將錯就錯，于是你硬著頭皮上了，而指標(biāo)基本上連吃4頓萬艾可都勃起不了，于是，呵呵，渣渣??！

這也就罷了，但如果是因為你不懂不會不學(xué)無術(shù)，所以搞出了渣渣，那，我想，這完全是可以避免的。好，我們今天其實要說的是，運營入門的幾個要素。

• 心態(tài)
  • 當(dāng)你決定你想要以運營身份進入互聯(lián)網(wǎng)，請先端正心態(tài)。明確幾件事情：
    • 運營不是萬能的。
    • 沒有運營是萬萬不能的。
    • 運營和產(chǎn)品不是割裂的。
    • 運營和很多崗位都是親密無間的好伙伴。
    • 最高級的運營是自運營。
  • 明確這幾件事情的同時，還需要懂得一些簡單的道理：
    • 嘴甜一點沒有壞處，不管你是否做運營。
    • 運營需要天馬行空，但是并不代表無跡可尋。
    • 運營需要創(chuàng)造，但并不代表不可復(fù)用。
    • 生活中的很多細節(jié)都可以對運營有所感悟。

• 技能
  • 當(dāng)你擺正了心態(tài)，你需要從上到下或者從下到上去反思一下你目前有以下哪些技能：
    • 對數(shù)據(jù)的敏感。
    • 想象力與創(chuàng)造力。
    • 口頭表達能力、文字表達能力。
    • 溝通的能力。
    • 執(zhí)行力。
  • 你必須明白，初入運營的你，可能還不能作出漂亮的活動策劃、還不夠能力去組織駕馭一個內(nèi)容方面的專題，也可能還無法在日常運營中，把握用戶/會員的特點，能夠自然的提升各項用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)，更不要說可以舉一反三，用結(jié)構(gòu)化的思維去反過來對產(chǎn)品產(chǎn)生幫助。這個時候，最重要的是你的執(zhí)行力與溝通能力。最不重要的是你的表達能力和想象力、創(chuàng)造力。
• 思維模式
  • 這是一個非常有趣的話題，很玄，對于運營人員來說，有一些思考方式或者說思維模式是很有意思的：
    • 發(fā)散性思維
    • 逆向思維
    • 結(jié)構(gòu)化思維
    • ……

我們要努力避免自己成為運營能力只有5的渣渣，在入行前我們就要明白這些基本的道理，而顯然，幾乎沒有人會來告訴我們，這活兒應(yīng)該這么玩兒。

除此之外，我們還要搞清楚：

1、進入職場之后，任何職位（除非對口專業(yè)）對大學(xué)里的專業(yè)切合度的要求都沒有那么高。

2、很多時候，會拖我們后退的，不是所謂的專業(yè)是否對口，而是我們的思維是否對路。

3、在思維跟不上的時候，放棄思考，多聽多問，然后多想多做。

而這3點，基本是職場上的通用法則。

To Be Continued……

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運營》作者。聊產(chǎn)品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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