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榮耀標識案例分析：3000萬大學生用戶怎樣運營才叫牛逼？
大學生，這是一個有著3700萬的潛在用戶，每年都有無數產品想著從中挖掘用戶；可是眾所周知，大學生用戶非常難推廣和運營。
首先，大學四年，95后的大學生從小被無數的app推廣轟炸， 早已身經百戰。其次，全國有2000多所高校，這意味著雖然同是大學生，但他們有著2000多共同體，同樣的運營方案可能會在這個學校成功，到了另一所學校就處處碰壁。
今天，我從超級課程表的角度給大家分析下高校的推廣運營到底該怎么做。
超級課程表app自從當年上了央視節目火爆后，近年鮮少在媒體上發聲，可能大家都不太了解目前超級課程表的現狀。事實上，近年我們回歸創業的本質，專注于產品的研發，靠極致體驗和用戶口碑讓用戶為我們品牌發聲。
先來看一組數據：
過去三年里，超級課程表app的日活以每年50%速度增長，達到410萬。在2017年的開學季期間新增用戶達到了600萬，而同期大學新生人數為750萬。
也就是說，2017年的大學新生中有80%的同學都下載了超級課程表app。
像今年9月份開學季期間，幾乎各個應用市場都開設了“開學專題”，專題的形式大同小異，但都紛紛指向了同一個APP——超級課程表。十大應用市場都帶上超級課程表，包括oppo、vivo、華為、應用寶、魅族市場、360市場、pp助手、小米市場、安智市場和聯想，另外連app store的熱搜在9月初被超級課程表占據著。
同時，根據易觀數據，超級課程表9月份活躍用戶環比變化超過兩倍，在學習工具這個類目上更是彪悍直接排在第一。
能取得這樣的成績得益于近年來的精細化運營，其在校園地推在精細化運營上尤其重要。
提到校園線下地推，大多數人想到都是派傳單——我大學也曾經做過那種連發一個月傳單，連貼一個月海報的“資深運營人員”
雖說在學校派傳單是最容易接觸大學生的方式，效果如何，大家心里都清楚。即使用送禮品的方式看似能提高掃碼率，但是這些年來，收到傳單的同學們早已被調教成掃碼-下載-刪除的條件反射了，往往連自己下載過什么都忘了。
說這些不是告訴大家，傳單無效，而是讓大家在派傳單前要想清楚大學生的用戶場景。當他們被塞傳單的時候，他可能是在下課路上，正準備去飯堂、圖書館，這時候禮品、優惠券、紅包肯定不是他們當時所需，再好的禮品，效果也會大打折扣。
超級課程表的傳單轉化率能達到12%，到底什么樣的傳單更容易被學生接受？
傳統的運營喜歡往DM單中塞滿產品介紹，這類DM單在大學生手中通?；畈贿^3秒。
實際操作中我們發現：對于一名行走中的大學生來說，即使加大DM單的福利力度他們仍會拒絕。
我們通過大數據對大學生新老用戶觀察分析，得到大學生在4年大學生涯中各個時間節點的需求，知道什么時候該對什么樣的用戶進行內容上的營銷。因此，為保證有足夠的品牌曝光及轉化，我們想到了在每年9月的開學季期間跟全國的400所重點院校合作送出120萬份大學不會拒絕的DM單——“校園手繪地圖”
剛入學的時候是大一新生對學校的各方面的求知欲是最旺盛的，他們雖然會通過百度、新生群、師兄師姐反復地研究自己學校的方方面面，可是所以的資料都是虛的，遠不如有一份地圖是在。
超級課程表app手繪地圖
一份校園地圖包括了學校的各個精細坐標，入學攻略和社團介紹，最后才引導同學了解“超級課程表”，憑這樣的一份手繪地圖，我們的轉化率就能做到10%，而且沒有送出一份禮品或紅包，要知道一般的傳單只有1%的轉化。
流量有了，用戶有了，但好產品是留住用戶的關鍵。
如今的超級課程表app已經不是一個小的課程表工具化應用，它還是一個及大學工具、校園社交、生活于一體的應用。
這幾年里我們累計產生了3708.49萬條校園八卦信息，共計1.96億的評論參與量。
在超級課程表平臺，你的顏值是可以被同學們評價打分，而顏值超過8分的美女總共有33.7萬個，打分超過8分的帥哥有18.5萬個，而且累計有12萬名同學在麥霸版塊錄制過自己的音樂翻唱。
我們都知道大學生的表現欲是極其旺盛的，9月份開學后，我們推出了紅人證及星級用戶的計劃。讓大學生有一個屬于大學生展示自我的平臺，在這里他們可以認識到全國各地興趣相投的大學生；
我們第一批紅人及星級用戶，都是通過一系列篩選邀請入駐平臺的，第一批的校園kol用戶能獲得流量上的支持，但要想玩得轉最重要的還是要培訓。
用戶是要運營的，我們不能丟下用戶讓他們自生自滅。為了幫助第一批校園kol運營自己的賬號，我們給根據每個紅人特點制定相應的策略幫助他們快速成長。
培訓主要有以下幾點：
人格化
你有粉絲但不一定是就是紅人，紅人需要有能被人記住的標簽，抖機靈、性冷淡、有一技之長……這些都是比較接地氣的標簽，所以從賬戶的自我介紹到帖子風格，甚至是與粉絲評論互動的方式都非常重要。
提升粉絲活躍數
要做粉絲運營而不是吸粉，跟做新媒體一樣，在這里的紅人吸粉靠紅利，可粉絲運營才是核心。粉絲可能只是好奇、被動地關注了紅人。每個紅人都要學會利用情緒化的東西引起大家的討論。但凡有趣、原創、爭議性、塑造人格的內容都值得支持。
內容產出
不是內容為王，互動為王
社交平臺的用戶都很反感硬內容，即使大量關注但其實不是真正的粉絲。粉絲與紅人互動不是為了看營銷內容的，所以我們不允許紅人賬號成為營銷號，每個紅人所生產的內容都要讓大家對自己產生信任。
經過3個月，目前部分頭部用戶目前已經擁有超過100萬粉絲。
這是一個用戶運營的精細化打法，要有先后的順序，更要讓用戶在需要你時用得爽。
4年的大學正是人一生中交友需求最旺盛，交友時間最多的時期，我們只要服務好這4年的生命周期，用戶群體永遠是動態平衡的，一旦氛圍形成，會有源源不斷的新鮮血液更新（我們有天然封閉的同學關系自然沉淀，且互相是同步更新的，新的用戶只需要與新的在校用戶沉淀關系即可，流失用戶對新用戶無太大影響）
很多公司，特別是創業公司，大部分精力只關注新客，老用戶很少顧及。我們之所以這么做，因為新客搶的差不多了（中國78%的大學都在使用），重點就在老用戶上，這是個階段的增長點。
以上，從線下推廣的執行，再到尋找產品的增長點，算是超級課程表推廣策略和運營思路。
本文由 @正ting 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議
做過簡單調研，用戶只會使用課程表功能
這是一篇敘事文章
很淺