從《天才槍手》看,運營鬼才都有哪些特質?

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都是看電影,他卻結合自己的專業知識寫下了自我感悟,或許這就是人與人的不同之處吧。

趁著休年假比較閑,抽時間刷了豆瓣8.2的《天才槍手》。

電影主角叫lynn,她不僅是學校的無雙學霸,業余時間還給學渣開小灶,提供各種類型考試的標準答案,賺點零花錢。

此舉發揚了先富帶后富,共同奔小康的先進精神,帶領學渣們逆襲全國考試,沖出亞洲。

在一次幾千萬的STIC考試項目中,因隊友班克操作走位失誤,被迫取消考試成績。

至此以后,lynn和伙伴告別,宣布金盆洗手,退隱山林,深藏功與名。

從一個運營喵的角度看,lynn她把舞弊這個項目發揚光大,弄成了一個10W+級別的刷屏事件,堪稱天才級別的運營人。

英語中的天才一般稱為“genius”,指的是top 0.1%的人,智商一般在140以上。

一般來說,這種天才在一個幾千人的學校里面,只會有1~2個,而lynn剛好就是0.1%。

  1. lynn不僅有專業的內容產出能力(提供標準答案),每一次策劃“活動”都能夠大賺一筆(幫同學作弊,思考作弊策略);
  2. 懂得運用資源,獲取海量用戶,組建起自己的作弊團體(用戶運營和社群運營);
  3. 最后,懂得從數據切入,直擊問題關鍵(計算學雜費、跨時差作弊)。

既然是天才,那么必定有其獨到的思維模式,學習他們的想法,雖然沒辦法成為頂尖的高手,但是可以幫助我們省去很多摸索的成本。

一、策略執行兩手抓

心有猛虎,細嗅薔薇。

在STIC考試前,Lynn已經在腦海中草擬了作弊的整體方案。

她考慮到了作弊方式、作弊時機、人員安排、金錢收益等等,形成一個整體系統,確保舞弊夠落地實施。

除了戰略性思考,lynn也能夠針對考試中每一個環節,提出鉛筆條形碼、廁所藏手機、摩托車接應等具體的執行方法,從而推動整個項目的順利落地。

在做運營的過程中,這種精細化思考的方式,能夠將項目的不確定性降到最低,讓運營人員方便預測項目產出的結果。

雖然在當槍手的過程中,banker被考官抓了現行,但是lynn依然能夠順利完成任務,她腦中這種全局思考和精細運營思維模式功不可沒。

很多人一開始入行運營,都會陷入打雜的苦惱中,為什么自己文案、P圖、剪視頻、策劃樣樣都要搞,跟一個打雜的員工沒什么區別,最后好像樣樣都懂,樣樣都不精。

而“打雜”正好是運營人員的特質,這有點像傳統行業的管理培訓生,在公司各個崗位都輪流實習一遍,在根據個人專長安排以后發展的方向。到最后,可以成長為部門、分公司負責人。

運營“打雜”的意義在于,能夠讓你成長為一個能夠獨當一面的人才,從某種意義上來說,運營就是互聯網企業的管理培訓生。

對于一個人才所需經歷的挑戰,有一個PACE法則,這個單詞是4個首字母的縮寫:

Challenging People roles(團隊管理和協調)
Challenging Assignments(主持管理大項目)
Challenging Commercial roles(參與商業運作,深入了解商業市場)
Challenging Expertise roles(了解專業知識)

這就是一個成功領導者必須要經歷的4種挑戰,我們作為運營喵,同樣也需要去多挑戰自己的天花板,讓自己得到足夠的鍛煉。

  1. 平時做運營的時候,我們需要和程序溝通活動頁面的開發和上線,和編輯協調推送時間(團隊管理和協調);
  2. 需要自己策劃一個活動,找各個部門的資源來配合(主持管理大項目);
  3. 當然,活動當然不是隨便拍桌子想一個idea就開干,需要結合用戶心理,撓他們的痛點(深入了解商業市場);
  4. 最后,還需要不斷更新迭代自己的運營技能,才能在快速發展的行業中,保持節奏不掉隊(了解專業知識)。

見過的大風大浪多了,你就會成為舵手,帶領團隊披荊斬棘。

二、超越98%普通人的專業技能

Lynn本身是一個學神,在進入學校之前,就已經拿過數學比賽金牌,GPA達到了4.0,大部分考試在她眼里都是easy難度的小菜。

(lynn和格蕾絲在圖書館討論試題,她一眼就看出答案)

這意味著,lynn不僅能提前寫好試卷,還有余力用來“幫助同學”,這就要求她必須非常熟悉學科的知識,做到下筆如有神。

運營作為一個專業崗位,也需要掌握相應的專業技能。

這些專業知識包含但不限于文案策劃、數據分析、用戶心理、市場營銷、寫作、設計等等,技能越熟練,你完成任務的速度就越快,工作效率就越高。

就像一個人的肌肉一樣,練得越結實,那么你就可以做更多組動作,承受更大重量。

你天天練習寫作,慢慢在你腦海中就形成特定的套路和框架,以前寫1000字都要2小時,現在2小時就可以搞定3000字了。

下表是一張產品運營的能力模型,根據不同等級的運營,列出了需要掌握的能力。

lynn對應的就是P5等級運營專家,憑借自己超強的智商,試卷上的題目都可以快速切中要害,得出答案,在限定時間內用最小的力氣,獲取最高的分數。

三、利用優勢資源獲取種子用戶,制造刷屏事件

lynn利用教鋼琴課作為幌子,吸引到第一批種子用戶,口碑開始在學校中擴散,越來越多人去“上”她的鋼琴課,不僅為她帶來了豐厚的收入,還為最后的STIC作弊打下了基礎。

在籌備STIC過程中,lynn借用了格蕾絲男友的渠道,吸引到客戶踴躍報名。

消息開始在各個考試群里面蔓延,最后,把有作弊需求的客戶集中到一起,做戰前動員。

這其實就是lynn作弊產品的增長過程,靠著前兩次作弊事件,慢慢積累用戶,爆發點在教鋼琴課的時候,頂峰在stic考試前,以后馬上墜入衰落期。

這個產品的推廣可以說是相當之成功,近乎零成本,卻在圈子里面制造了10W+級別的傳播。

產品從0~1這個過程非常困難,特別是在當今巨頭壟斷的局面下,大部分小型創業公司都倒在了0.5的節點上。

下面這份表,列出了今年那些失敗的創業項目。

創業是九死一生,必須背水一戰,沒有充分的準備,就不要跳這個坑。

當然,如果你是lynn這種天才,當我沒說。

四、閃電般分析數據,切中要害

數據是邏輯的源點。,不管是哪一家互聯網公司,運營崗的JD(職責描述)都會要求應聘者具備數據分析能力。

電影一開始,lynn計算學費的橋段,堪稱人體計算器。

后來,lynn看見酒店大堂的時鐘,靈機一動,采用了跨時差作弊法,先飛去悉尼做完試題,就可以提前將答案傳給泰國等地的客戶。

雖說數據有時候會欺騙我們,但是,不管是在做運營,還是講故事,擺上數據,會讓你顯得更加真實可信。

比如,你從數據表中,看到某一篇文章的閱讀量高,但是留言和點贊卻低于平均值,那么,這篇文章可能標題不錯,能夠吸引很多人點進來,但是內容不行,留言互動和點贊的讀者就很少。

接下來,我們就能確定內容的優化方向,在保證標題質量不變的情況下,提升內容的質量,看看數據是否能夠提高。

有理有據,是做運營的基本要求,數據,往往能夠幫你準確定位運營問題,推動你去解決橫在道路前的石頭。

尾巴

順便跟大家說一點題外話。

在電影中,多次出現了鏡子這個元素,代表的是lynn自省的轉變過程,不同鏡中的她,代表了不同階段的內心掙扎。

大家都有聽過唐太宗和魏征的故事,在魏征死后,唐太宗很難過:

人以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失。魏征沒,朕亡一鏡矣!

電影中,鏡子里的lynn不斷在審視自己。經過幾次作弊后,她發現,這件事就像毒藥一樣,不傷及他人,最后還把火引導了自己身上,被迫取消STIC考試成績。

結尾,班克勸她入伙,她堅定地拒絕,冷靜摧毀打破鏡中的舊我:

沒錯,一切都在我。

這個以前總是妥協的少女,多多少少也長大了呢。

無論過去有多少錯誤,再去追究也是徒勞無功,撕裂舊的我,重塑新的我,勇敢承認錯誤,才能夠擔當起責任。

班克也并不是無可救藥,在巨大的誘惑面前,誰敢說自己真的不動心呢?

能夠對抗人性,堅持自己道路的人,才是我們眼中的爺們和英雄。

致敬少女Lynn。

END

 

作者:大威,90后資深運營喵,擅長內容運營、新媒體運營領域,喜歡跨界解讀運營干貨,有技巧,有溫度,有角度。

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題圖由作者提供

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評論
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  1. 視角獨特,作者好厲害??????

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  2. 不得不說作者觀察視角很獨特,分析很到位。很有收獲的一篇文章。

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    1. 上看下看左看右看,終于找到一個切入點

      來自廣東 回復
  3. 厲害·看個電影都能看出這些東西!

    來自江蘇 回復
    1. 運營人的影評 ??

      來自廣東 回復