2017年,中國最熱門的10個增長黑客策略

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任何增長的實踐,都是從小事開始的。在未來,項目可以自由發展和轉型,但如果第一步就走不起來,那就不會有任何機會了。

隨著流量紅利逐步褪去,野蠻生長的互聯網時代接近尾聲。

雖然風口在變,增長的需求卻永不改變 – 各個企業紛紛開始尋求更科學、更高效的方法,來刺激新一輪的業務增長。

因此,在2017年,”增長黑客“成為了一個熱門的話題,越來越多的人開始關注增長黑客理論,并嘗試落地到國內的環境中。

今天,yolo@增長黑盒就帶領大家回顧一下2017年最熱門的10個增長黑客策略:

  1. 微信裂變
  2. 社群運營
  3. 小程序導流
  4. 拼團
  5. 分銷返傭
  6. 用戶補貼
  7. 分享助力
  8. 內容營銷
  9. 投票
  10. 垂直滲透

它們或許不是最新的概念,但在2017年它們是應用最廣泛,效果最明顯的策略。下面,我們就逐條來分析。

一、微信裂變

2017年,是微信裂變的”黃金時代“。公眾號運營者最頭疼的漲粉問題,對于裂變高手來說,卻是輕而易舉的事 – 0成本漲粉過萬的案例比比皆是。裂變機制的核心有兩個:

誘餌:超出預期的獎勵,如免費聽課,免費送資料包等

門檻:邀請好友才能領取,如分享海報并截圖,兩位好友掃碼等

不難發現,裂變其實是利用了人性中貪婪的弱點:一個用戶若想獲得獎勵,必須邀請更多的新用戶來參與活動,無限循環。根據經典的“病毒傳播模型”,一次成功的裂變,病毒系數K必須大于1?– 即平均每位用戶能夠帶來大于1名新用戶,才可以實現指數級增長。

相信大家都注意到了,每天朋友圈中都會出現各種海報、二維碼,裂變活動層出不窮。實際上,這已經影響到了微信的用戶體驗 – 一些用心不良的公司還有欺騙用戶的行為。因此,微信開始對裂變進行打壓,試圖還朋友圈一個清靜:賬號被封,粉絲清0的情況時有發生。在2018年,微信裂變恐怕難以重現往日的輝煌了。

案例:

成功的案例太多了,這里就舉一個印象比較深刻的,比如下圖這個:利用海報裂變+免費入群聽課的模式,僅靠個人朋友圈轉發,就有上萬人入群參與活動。在后續環節,通過群內的二次營銷(宣傳付費課程),獲得百萬元收益。同時,這上千個群的流量池,也給多個公眾號漲了上萬粉絲。

二、社群運營

提到社群,大家一定不會感到陌生:從最早的小米,到影響力巨大的羅輯思維。但是,過去的社群往往局限在“圈子”這個概念,為某個KOL或者品牌的影響力而付費入群。

近兩年,社群的形態又有了新的變化,逐步回歸到了用戶需求本身:比如2016年大熱的“淘客群”,2017年火爆的學習和打卡群?,F在,社群不僅僅是一種變現的工具,還可以用于提升新用戶獲取和用戶留存。

所謂社群,也不僅僅局限在微信群、QQ群這種形式,而是通過網站、小程序、APP等方式把用戶連接起來。我們的產品可以借助社群帶來的社交效應,實現更高效的增長 – 同時保證了良好的用戶體驗。

2018年,社群運營會持續火熱下去。

案例1:打卡

人總有個壞毛病 – 愛說不愛做。于是,很多打卡的社群應運而生,以提供社交壓力,幫助大家”說到做到“。

比如京東金融、“全民早期打卡”公眾號都組織過“早起打卡”的活動:先支付一定”押金“,如果完成了打卡,就有機會返還更高的獎勵金。

其它的活動舉辦者也會采用微信群的形式,要求大家付費入群,把打卡記錄發到群中,互相監督,優勝劣汰——對于大公司來說,這是一種不錯的促活手段。

但是許多公司也從中找到了變現機會:交了押金的人,大多數完不成打卡,押金也就不予退還。這可是一筆可觀的收入!

另外,一些公司并不在打卡社群上附加任何商業元素,僅僅當做促活手段,比如36Kr的不加班打卡群。

案例2:學習

2017年,知識付費如火如荼,人們的學習積極性空前高漲。其實,“學習”這個屬性與社群非常契合,眾多學習社群也就誕生了。

比如“薄荷閱讀”和“懂你英語”這兩個學英語的社群,提供了班主任指導和學員交流的功能,最大程度上減少了語言學習的枯燥感。這也受到了眾多用戶的認可,變現能力十分可觀。

三、小程序導流

2017年,小程序正式上線,帶來了更多新的機遇,眾多小程序實現了刷屏效應,獲得了千萬用戶。

不過,小程序的發展一直是偏保守的狀態,大家也比較難找到突破點 – 小程序未來該怎么玩,現在還沒人敢下定論。

不過,大家普遍都很關心一個問題:如何利用小程序給自己現有的業務導流?

我們都知道:小程序是一個封閉體系,不能直接跳轉公眾號、網站、APP。那么它帶來的千萬流量又該如何發揮價值呢?

一些高手找到了答案。我們來看一下:

案例1:導流公眾號

前面剛說了,小程序里不能掃描二維碼,也不能放鏈接,怎么能把用戶引導至公眾號呢?

還真有一種辦法,就是利用客服消息功能。比如“制作器”這個小程序,就在小程序中添加了“關注我們”這個入口,點擊之后即跳轉到客戶對話界面,同時自動發送一條公眾號推文的鏈接。打開之后,就給一個大大的二維碼,關注領紅包

案例2:導流到小程序

小程序有個好處,就是可以自由跳轉到另外的小程序?– 這就為導流提供了非常便捷的通道。

比如之前刷爆朋友圈的“頭腦王者”小程序,現在與知乎合作,可以直接通過Banner跳轉到“知乎Live”小程序。

關于小程序之間導流的思考,也可以參考這篇文章:增長黑客案例分析:用10個頁面的網站,吸引20000個精準客戶 – 這種策略能否用到小程序上?

案例3:導流到APP

其實,導流到APP也是有辦法的,不過我目前只發現了淘寶和支付寶的操作方式。

比如“群玩助手”這個流量很大的小程序,采用了廣告模式,用淘口令的模式給淘寶商家導流。當你點擊按鈕后,就會自動復制口令,打卡淘寶app即可跳轉到商家頁面,領取優惠券 – 簡單來說,就是把淘客的模式放到了小程序上。另外,它還有支付寶紅包的廣告位,同樣采用口令的跳轉方式。

當然,小程序的可能性太多了,這里就不再一一贅述。關于小程序的其它玩法,大家也可以看看我的一篇舊文:透過一家公司的血淚史,能否看到電商小程序月入千萬的秘密?

2018年,我們期待小程序能夠進入真正的紅利期!

四、拼團

在我們的印象中,拼團是個老掉牙的概念,它能夠為業務增長帶來新動力嗎?回顧2017年的消費品電商行業,最耀眼的明星就是拼多多和蘑菇街 – 而它們的崛起很大程度上依賴于微信內的分享和拼團機制。

根據PingWest的報道:

拼多多僅成立兩年半,日訂單量已經超過京東了!另外,蘑菇街也通過小程序這個新的載體,獲取了300萬新用戶 – 其中7成是通過拼團機制吸引來的,轉化率是APP的兩倍。

為什么人們喜歡拼團?原因很簡單:便宜。對于三四線的用戶來說,價格是購買決策的出發點。這兩家公司通過對產品的不斷優化,讓拼團入口出現在了最顯眼的位置,整個分享+拼團的過程也無比順暢。最后,請大家從圖中體會拼團價格帶來的誘惑。

那么,問題就來了:做拼團的公司這么多,憑什么只有它們兩家能火起來?另外,這種誘導分享機制不會被微信封殺嗎?

答案很簡單:這兩家公司都是騰訊投資的,關系硬。所以,請大家不要輕易模仿。

2017年,不僅是傳統的消費品行業,就連知識付費領域也引入了拼團機制。比如網易云課堂,入駐平臺的“老師”可以自行發起拼團活動,設定拼團價格 – 根據我實地觀察,確實能極大提高用戶的轉化率。

當然,拼團機制也可以用到一些“取巧”的手段:比如利用機器人偽裝成用戶發起拼團,提高真實用戶的積極性(如3人團中兩個是機器人)。

不論是2018年還是2019年,只要共產主義還沒實現,拼團就會一直有效果 -前提是你要跟騰訊搞好關系。

五、分銷返傭

分銷機制的盛行曾經早就了無數微商的成功。但是,微信官方對分銷的容忍度究竟有多少呢?

2016年,微信安全風控中心高級總監鄭立鵬給劃出了清晰的界限:微信平臺只允許兩級(包括發展人員本身)分銷模式,三級以上分銷,會停微信支付功能和封停帳號。

2017年1月,由于觸犯了三級分銷的紅線,有“分銷神話”之稱的“SOIREE奢瑞小黑裙”、“環球捕手”先后被封號——小黑裙還剛剛拿了騰訊2000萬投資,你敢信?微信封起號來連自己人都害怕!

現在,分銷返傭只能向下延續一級。也就是說:

用戶A在X平臺上購買了商品,并將其分享給了用戶B。用戶B購買商品后,平臺獲得利潤,用戶A獲得返傭。

此時,如果用戶B將商品分享給用戶C,只有B能夠獲得返傭,與A無關。每個人只能發展一級“下線”,從中抽成。

按理說,分銷機制被砍到兩級,威力就弱了很多 – 但這并不妨礙許多公司借助分銷找到增長機會!因為,人類對金錢的渴望一直都會存在,動動手指分享到朋友圈就能賺錢,又有誰能拒絕呢?

案例1:知識付費

我們先來思考一下:什么產品最適合分銷機制呢?

  1. 返傭額度要高,這樣才有吸引力.
  2. 商品不能太Low,否則用戶會產生社交壓力,阻礙分享
  3. 商品利潤要高,不能賠本賺吆喝
  4. 邊際成本要低,賣的越多越掙錢

這樣看下來,知識付費,尤其是在線課程、社群這種虛擬商品,能夠完美地匹配分銷機制。比如知識星球,就建立了良好的分銷機制。在圈主開通分銷模式后,加入社群的用戶可以向外界分享圈子(也可以是直接分享圈子里的內容)來賺取傭金,比例很高。還有就是曹政剛剛創辦的網課平臺易靈微課,可以自動生成分享海報,供用戶方便地進行分享,輕松賺取傭金

另外,像小鵝通這個網課平臺,也為各個欄目的主講人提供了分銷功能,并支持直播的分享。

案例2:聯盟分傭

對于日用消費品,最常見的分銷模式就是聯盟分傭,即我們所謂的”淘寶客“了。

通過分享平臺上出售的商品,我們就有機會獲得傭金。最大最成熟的就是淘寶聯盟,京東的京粉,當當網、亞馬遜都有相應的機制。

這種模式并不新鮮,“淘寶客”市場也接近飽和狀態,做起來越來越難。電商平臺真的可以借助“淘客模式”獲得增長嗎?網易表示:我來試試!

2017年10月31日,網易發布了“網易造富計劃“,即”網易推手“項目,主打”社交零售“的概念,力圖借助微信打造一個全新的淘客平臺,以帶動網易嚴選、考拉海淘兩個電商平臺的增長。

淘寶聯盟雖然長期處于霸主地位,但它卻有一個致命缺陷:被微信全面封殺。

也就是說,淘客們想在微信里推產品是非常困難的——微信這么大的流量優勢豈能白白浪費?

網易推手則完美解決了這個問題:選貨、提現、管理賬戶都可以在官方公眾號里操作,商品的分享鏈接也不會被封殺!

這樣一來,就可以吸引更多的淘客加入網易推手,幫自己平臺賣貨!看來,丁磊沒有白請馬化騰吃這一頓飯!

跟拼團一樣,分銷也是經久不衰的模式,但就看各個平臺有沒有能力打通渠道了。

六、用戶補貼

2017年,從支付寶VS微信,再到摩拜VS OFO,我們已經經歷了無數輪紅包大戰。不過,很多人對燒錢換取用戶的模式非常不屑:這也算增長黑客策略嗎?

答案是肯定的。只要公司能把錢花在合理的地方,讓用戶生命周期價值(CLV)大于3倍的用戶獲取成本(CAC),就是一個健康的增長模式——換句話說,只要燒錢帶來的用戶能夠在未來產生更多的收入,就值得去燒錢!

如何花更少的錢帶來更多的用戶,就是增長黑客們應該研究的地方。2018年,用戶補貼的玩法也會越來越多。

案例

2017年,業內一致看好信息流這種模式。今日頭條、百度百家、UC紛紛重拳出擊,大力扶持自己的平臺。

但令人驚訝的是:用戶增長最快的資訊類APP卻是趣頭條?– 從2016年6月上線到2017年3月,短短9個月時間,它的DAU已經達到了600萬,IOS資訊類App排名第七!

面對各大巨頭的包夾,它只用了一招來突出重圍:讀新聞就能賺錢。

打開趣頭條App,你就能看到眼花繚亂的”送紅包“、”送金幣“,給你一種”這個App能賺錢“的印象。趣頭條大體有如下幾種補貼機制:

  1. 注冊就領0.5-2元紅包
  2. 邀請別人注冊自己得紅包
  3. 完成任務得紅包

趣頭條的高明之處在于:不是簡單的分享后拿獎勵,而是采用了”師徒制“:你邀請的新用戶都算是你的徒弟,他們今后的獎勵要給你分成!每個人只能有一個師傅,但最多可以有4000個徒弟 – 這個時候,你理論上最多能得到66666元紅包!更重要的是,只要徒弟達到一定數目,師傅基本就進入了躺著賺錢的模式,可以天天拿獎勵了。

更絕的一點是,這些獎勵不僅可以在App內置的商城進行消費,還可以提現到微信錢包。為了讓用戶盡快上手這種操作模式,App內還特意添加了多個教程,教你如何收徒,如何賺錢!
這種補貼機制贏得了三四線人群的瘋狂追捧,巧妙避開了今日頭條等平臺針對的一二線市場,跟快手是一個路子。

另一方面,真正的補貼投入其實并沒有燒太多錢:

首先,提現有門檻,從30元開始逐步遞增。

其次,商城中的商品可以走合作模式,也可以用積分換優惠券,掏錢的是供貨品牌方——這點補貼投入,比起600萬日活帶來的廣告收益根本不值一提。

七、分享助力

實際上,微信里的分享助力活動是先于裂變出現的一種病毒模式。早在2015-16年,就有大量公眾號開始利用這種活動吸粉了。分享助力的兩個要素與裂變很相似:

  • 誘餌:超出預期的獎勵
  • 門檻:新用戶為老用戶助力

簡單來形容下一整個過程:用戶A在公眾號內置H5參與了活動,然后分享H5到朋友圈/微信群。用戶B訪問了H5并給A助力了一記。這時候用戶A的積分就會升高,當總分達到一定數目,便可以領取獎品了。如果用戶B對此活動感興趣,則需要關注公眾號才能參與,以此達到增粉的目的

像我們常見的“贏話費”就屬于分享助力。雖然與裂變的機制類似,但傳統的助力活動存在幾個短板,就吸粉效率來說不如裂變:

  • 流程比裂變復雜,傳播級數比較短
  • 并不是每個人都能獲得獎勵,吸引力不夠
  • 誘導分享傾向嚴重,容易被封殺
  • 容易作弊
  • 朋友圈鏈接不如海報醒目

但是,分享助力的應用范圍比裂變更廣,可用于APP、小程序甚至網站的新用戶獲取,也可以促進用戶激活與留存。

因此,在2017年,許多公司改進的助力分享的玩法:助力不一定要局限于積分排名的模式,可以讓每個人都獲得獎勵。這樣一來,就大大彌補了傳統玩法的短板。

案例:

讓我印象比較深刻的是攜程在2017年十月黃金周發起的”助力搶票“活動。

在假期,火車票/機票對于大家來說是絕對的剛需。沒票了怎么辦?搶??!

在攜程App里,即使車票售罄了你依舊可以下單,系統會自動為你搶票——不過,成功率非常低。如果你想提高成功率,就可以購買加速包 – 2元一個,最多買20個。

我親自測試,這可以把搶票成功率提高到90%以上!不過,大多數人是不想花這個錢的。這時候,App提供了邀請好友給我們加速的功能!

如果你在微信里把這個活動分享給好友,就自動切換成了小程序!好友們打開這個小程序,點擊“幫他加速”就可以讓自己免費獲得加速包。更有意思的是:助力的加速包獎勵數目是隨機的,更有趣味性 – 好友們可以幫你獲得1-20個加速包。最后,獎勵本身是雙向的:好友幫我們加速后,他們自己也可以獲得一張10元的旅行優惠券。

個人推測,攜程這次活動不僅可以給小程序帶來大量新用戶,還可以促進App用戶的激活和復購行為。

八、內容營銷

所謂內容營銷,其實是一種長期的營銷策略,而不僅是寫寫公眾號、拍兩段產品視頻這么簡單。

其核心在于長期創造并傳播有價值的、與產品高度相關的內容,從而吸引用戶主動關注——最終引導用戶轉化并獲利。

內容營銷的核心價值就在于“主動獲客”即讓客戶主動來找我們。

隨著技術和平臺的發展,消費者在信息選擇上有了更多自主權,而不再被傳統的媒介壟斷。因此,我們能夠通過有價值的信息吸引消費者的注意,影響他們的購買決策。

媒介話語權的分散和轉移正成為未來的趨勢,人人都可能成為KOL;所以,內容營銷是未來必不可少的營銷策略。

另一方面,流量的成本越來越高。與其主動去找消費者,不如讓消費者自己來找我們——這不僅節約了開支,還提高了效率。

內容營銷在2017年的發展勢頭非常強勁。根據國外著名SaaS公司Hubspot的調查,79%的公司認為內容營銷的效果非常明顯。另外,70%的公司在2017年加大了對內容營銷的投入。

內容營銷具體有哪些形式呢?可參加HubSpot制作的這張圖:

案例:

Saas公司無疑是獲客成本最高、難度最大的,大家通常組織線下活動、投放廣告、做PR等方式來獲取銷售線索。

有沒有什么辦法,能夠讓潛在用戶主動”送上門“呢?

GrowingIO作為一家數據分析Saas,力圖打造”數據驅動增長“的概念,把增長黑客的理念融入其中,鼓勵公司建立科學增長的模式。因此,圍繞“數據分析”、“增長黑客”等話題,GrowingIO先后制作了多本電子書,為精準客戶群提供了有價值的內容。當用戶下載這本電子書的時候,需要填寫自己的部分聯系信息。這時,一個高質量的銷售線索就有了——GrowingIO的銷售人員會對線索進行評分,然后采取不同的策略跟進。同時,GrowingIO的創始人張溪夢還出版了一本紙質書《首席增長官》,進一步擴大了公司的影響力。

九、投票

2017年,一種新的投票玩法開始火起來,成為公眾號增粉和變現的妙招 – 它被稱為”鉆石投票“。相信大家一定在朋友圈看過:”請為XX號寶寶投一票“、”請為XX號貓咪投一票“之類的。

與裂變、分享助力等方式不同的是:

候選人都是固定的,其他人只能投票,不能參與競選
可以花錢買”鉆石“給候選人刷票,也就是說每人可以花錢投無數張票

在2017年上半年,這是一個十分暴利的項目,月入10萬到百萬的大有人在。因為它巧妙地利用了人們攀比和貪婪的弱點:

凡是候選人,自然想爭第一、拿獎品,于是他們就會出去瘋狂拉票。親朋好友出于支持(或礙于面子),多多少少會花點錢給候選人投票。如果不想花錢?沒關系,只要再分享給更多的人,就可以有免費的票領到手。最終,形成了一個正向循環:分享的人和買鉆石的人越來越多。

鉆石投票的核心在于候選人本身以及獎勵的設置。

一般來說,跟幼兒園、學校等單位合作發起投票活動,給老師或者學生/寶寶投票,號召力會非常大。

流量上去之后:

關注后才能投票,所以公眾號可以增很多粉;

人們出于攀比心理會購買更多鉆石,舉辦方就可以直接獲得收入

公眾號/活動頁面可以接廣告,如果訪問人數能達到幾十萬,廣告費也非常可觀。

2018年,鉆石投票能否繼續帶動粉絲增長呢?

比較困難,因為現在競爭已經非常激烈了。但是,如果你手中有線下資源,懂得流量運營,這種策略是很值得嘗試的。

十、垂直滲透

文章最后,來談談一個更大的命題:什么樣的產品能在2018年獲得更多增長機會?

我個人的觀點是:往垂直領域滲透的項目

  • 為需求明確的人提供工具屬性的產品
  • 為垂直領域提供專業服務
  • 為小眾需求的人提供內容消費

隨著互聯網的發展,長尾效應會越來越明顯,用戶的需求呈現高度多樣化、小眾化。一家創業公司若想實現指數型增長,必須依賴一個優秀的產品 – 其關鍵點就是把握用戶需求,找到P/FM(市場/需求匹配)。

顯而易見的用戶需求,已經被巨頭們瓜分完畢。在今天,想再造一個微信、今日頭條、淘寶幾乎是不可能的事了。

然而,那些伴隨著宏觀的環境變化而產生、新興的需求,往往是巨頭們忽略的,也是機會最多的。

關于如何把握小眾需求,請看這篇文章:一位增長黑客的創業史:用Google挖掘細分市場,冷啟動賺得百萬美金

下面,舉幾個垂直工具的案例:

  • 上線了:移動互聯網時代已經到來,人們產生了“跨設備統一流量入口”的需求。因此,上線了提供了便捷的網站制作工具,同時可以一鍵生成小程序和App。
  • 新媒體管家:“內容創業”從2016年火到現在,自媒體行業發展興盛。因此,新媒體管家提供了一系列輔助內容編輯的工具:微信編輯增強器、素材采集等等。
  • 建群寶:前面已經提到過,微信裂變在2017年非?;鸨5?,整個操作流程十分繁瑣,耗費大量人力資源。因此,建群寶就開發了一款自動化工具,可以幫助人們方便地管理裂變活動。

還有專業服務的案例:

客戶成功forCS:2017年,中國的Saas行業發展很快。然而,很多Saas公司面臨的一個挑戰就是難以建立一套系統的客戶成功機制,導致老用戶流失。

這時,有贊的早期員工Xu憑借自己在Saas行業的經驗,成立了一個公眾號,并提供客戶成功的咨詢服務,受到了不少企業的好評。

最后是內容消費的案例:

白話區塊鏈:我相信,“比特幣”、“區塊鏈”是大家在2017年最關注的話題,因為它讓我們感覺自己從未離賺錢這么近。那么,大量區塊鏈小白就想去學習區塊鏈知識,做好入坑準備。市面上區塊鏈大V雖然多,自媒體也不少,但水分比較大,對小白也不夠友好。因此,“白話區塊鏈”這個公眾號就成立了(從亦仁“生財有術”圈子里孵化),不到一個月時間,就吸引了1萬名活躍粉絲。

你可能會有疑問:這些項目的天花板都很明顯,真的值得去做嗎?

我想說的是:任何增長的實踐,都是從小事開始的。在未來,項目可以自由發展和轉型,但如果第一步就走不起來,那就不會有任何機會了。

最后,增長黑盒全體員工…哦不,兩位創始人yolo&alan祝大家在新的一年里DAU爆表,CTR驚人,MRR震撼,NPS突破天際!

關注增長黑盒,2018年我們一起成為更牛逼的增長黑客!

 

作者:Yolo,微信公眾號:growthbox,增長黑盒由Alan&Yolo兩人打造,專注于分享增長黑客知識和案例。我們在倫敦帝國理工讀完了生物學碩士,但是發現真正需要實驗思維的地方卻是商業戰場,于是秉承著學醫救不了中國人的信念踏入了自媒體領域。

本文由 @Yolo 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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評論
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  1. 面向中大企業的SAAS這些套路似乎都不起作用啊

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  2. 很實用,感謝分享,果斷關注

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  3. 開闊了思路,??

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  4. 實用干貨!

    來自天津 回復
  5. 厲害!

    來自浙江 回復