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關于運營人的焦慮感可謂是各式各樣：

• 運營給人的印象就是：門檻低、打雜的、什么都要做……
• 運營就是一個寫推廣文案的編輯而已…..
• 運營和客服有什么區別？換了一個高端的名稱而已…..
• 運營就是沒日沒夜地寫東西，想方案，做活動，拉用戶，做服務……

很多的運營人之所以特別容易焦慮，會不會是因為瀏覽、收藏關注了大量的運營文章或者干貨碎片知識，但可能缺乏一些成體系且比較全方位運營知識的學習？

雖然碎片的知識積累很重要，但只有它們對于構建整體而專業知識思維體系還是遠遠不夠的。

為了幫助大家更加系統地學習運營知識，起點學院在1月20-21日在深圳站開啟了《互聯網運營實戰訓練營》的全方位理論學習+實戰演練課程。整個課程涉及：用戶運營、渠道運營、內容運營、新媒體運營、活動運營、產品運營等各個重要的運營板塊。

本文將通過一些現場圖片以及課程PPT中的部分知識要點，給大家簡單回顧一下課程重點。

主講老師：潘至鵬

• 美的電商公司運營總監，原QQ空間商業化負責人
• 10年騰訊人，主導了騰訊明星項目之一——QQ空間的商業化運營的全過程，如策劃并建設了親子相冊三個月便斬獲千萬用戶，主導“華為榮耀QQ空間首發”預約即百萬臺售罄、其認證空間達百萬粉絲；也曾參與QQ會員、騰訊電商招商系統和收費系統設計等重要項目運營；現在加入美的電商，全面負責運營團隊搭建和管理。
• 負責過的產品：QQ會員、QQ電影票、群相冊、QQ空間、騰訊電商、美的電商

用心的導師精心設置了破冰環節：

1. 選個小組長，給小組起個名字、口號
2. 組長給全班介紹下自己的組員
3. 討論出一個小組公認的【運營最佳】的產品。

潘老師連一個自我介紹的環節都不放過灌輸專業知識：“通俗地講，產品運營的角色是一個能說會道的“包裝者”，是四通八達的“傳播者”是不擇手段的“拉皮條者”還是溫柔賢淑的“關系維護者”。

2天課程的核心板塊

1. 理論：產品運營方法論

• 產品包裝的方法與階段性運營重點、數據指標
• 渠道管理的數據與案例應用
• 必須熟練使用的運營工具

2. 理論：了解并熟知新媒體運營

3. 實戰：從0到1的新產品運營

4. 實戰：產品“老樹新花”的運營策略

5. 理論：外部團隊的建設與管理

6. 實戰：繞不開的活動策劃

7. 案例：BAT的活動也會犯得低級錯誤

8. 案例：整合營銷，不想賺錢的運營不是好運營

9. 理論：回頭再看互聯網運營

整個課程設計從理論出發，結合具體豐富的案例加上實戰訓練，盡可能多維度的豐富和完善整個課程，以便于每一個參與的學員都能夠最大化的吸收。

運營是有價值且考驗綜合素質的

面對各種對運營的誤解，潘老師從互聯網公司產品的架構入手，分析了運營經理的角色定位、運營經理的基礎素質、運營的進階要素，證明運營經理不是渠道的搬運工，而且隨著業務的擴充，渠道的縮減，提升渠道資源使用率只是運營經理的價值之一。

專心致志的課程現場

整個講課環節，大家都專心致志的跟著導師的思路，緊緊捕捉每一個知識點+方法論+案例。

課程中導師提出用產品的方法來解決運營的問題，并附上具體的案例問題分析：

1. 現在論壇的氛圍很好，發帖和回帖質量很高，5個運營投入剛好，現在日發帖量為2000。論壇越來越火，預計到下個發帖量為4000，還是只有5個運營?？梢詰睹?
2. 某賣場目前日銷量為8000件，計劃到明年要達到3萬件，我們對應的運營人員是否也要翻3-4倍？

這些運營問題你是否偶爾也會思考？又或者心中早已有了自己的想法呢？

爭分奪秒的實戰演練

到了小組實戰演練，大家則是充分的發表各自見解，努力深入挖掘和分析整個案例。

其中第一小組的全部成員都像他們的口號一樣，像一匹匹思維敏捷黑豹。

每個人都奮力地從不同的維度去深入剖析案例。

由于第一小組——「黑豹戰隊，又黑又快」出眾的小組PK方案，最終榮獲了第一名。

小組的全部成員都獲得了專屬小禮品——“人人都是產品經理”團隊參與策劃的《運營攻略：移動互聯網產品運營提升筆記》。

書中附帶了“起點學院”的多個真實案例，并附贈了運營人員需要的各類模板及運營工具包。

運營是一個過程：不斷加強目標用戶認知+提升自身基礎素質

課程接近尾聲時，導師強調產品運營定義：不斷加強目標用戶認知的一個長期的過程。

以及詳細分析了初級產品運營、中級產品運營、高級產品運營等不同級別的基礎素質要求。

課程結束，導師不忘給出一些學習運營建議：

①運營滿足不了所有的用戶，也滿足不了所有的老板。聚焦關鍵指標，do it！

②運營就是要把有限的資源利用最大化。

③趁年輕、趁剛開始，犯錯也是一種經驗積累，別在關鍵的時候給自己挖坑。運營如是，你可能沒有符合預期，但你一定有另外的收獲。

④運營手段不要為了創新而創新，用戶的需求、產品的條件、政策的限制等全方面關注與考慮。

課程體驗究竟如何，學員們的聲音最真實：

看到這里，簡單的課程回顧就結束啦。

2天扎扎實實的課程遠比比文章展示的更加豐盛和全方位，而且成為起點學員專屬除了參與2天全方位的線下系統小班集訓，還將體驗一年持續充電計劃，每月定期開課，由一線互聯網公司的產品、運營、用戶體驗等大拿親自指導，更有金牌導師在線答疑解惑。

【互聯網運營實戰訓練營】2天線下小班實戰集訓+365天不間斷持續充電，讓BAT金牌導師助你全面系統地學習運營，深度的案例剖析、理論與實戰演練相結合，為你的專業提升保駕護航，更有精英社交圈為你的人脈升值。

近期開課計劃：

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