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榮耀標識頂級運營和普通運營的一個分界線：對戰略的運營（下）
本系列最后一篇，之前我們分別解析了勢能和趨勢，本篇我們解析戰略，并做最終三者結合的總結。老規矩，張小龍金句開篇，我說的都是錯的！
戰略是一個我們常常聽到的詞，很多人都在說，但很少人真的去深入研究。貌似所有決定未來的事情，都可以統稱為戰略。首先推薦一本書叫做《戰略歷程》，這本書總結了全球的十大戰略學派：
- 設計學派：我們比較熟知的SWOT分析，根據優勢、劣勢、機會、威脅等自身以及手的實際情況設計出適合企業的戰略。
- 計劃學派：有計劃、有意識的做出戰略的制定和規范化步驟，以及對戰略進行推進執行及檢查，根據權利來承擔責任大小，我們當下很多公司都類似這種模式。
- 定位學派：第一個為波士頓矩陣，就是我們熟知的金牛、瘦狗、問題、明星，通過對市場份額、現金流等財務計算來做出企業對不同產品的投資、放棄、孵化、培育等戰略決策；第二個也是我們非常熟悉的邁克爾波特的競爭論，成本領先以及差異化價值。
- 企業家學派：具有戰略洞察力的企業家是成功的關鍵，戰略遠見是可以發展變化的。
- 認知學派：戰略是個思維的過程，是一種直覺和概念，是戰略家心里的精神活動不斷調整的過程。
- 學習學派：認為組織環境具有復雜和難以預測等特性，戰略制定必須采取不斷學習，在學習的過程中戰略涌現，目前我們見到的學習型組織以及知識創新型公司為代表。
- 權利學派：戰略形成不是一兩個頂層決策可以設計的，是一個受到權利影響的過程，是一群人利用各自權勢相互合作的影響中逐漸自形成的戰略。
- 文化學派：戰略是一個集體思維的過程，組織成員有共同的信念和理解為基礎，企業文化的戰略運用。
- 環境學派：由外部環境的影響來制定合適的戰略，組織必須適應環境，否則便被淘汰。
- 結構學派：包含了前面9種學派的所有內容，區別在于，結構學派提供了一種調和的可能，把前面9種學派界定了明確的適用背景，比如早期創業就比較適合企業家學派，發展中就比較適用文化學派等等。認為對結構了解的越精細，從中推導出來的準確性就越高。
《戰略歷程》作者明茨伯格對于這10種戰略最后的評價用一個詞形容就是大家都在盲人摸象。
我們在此總結歸納，前3個學派，都是自上而下由頂層來設計提出戰略的學派，也是我們很多企業很常用的戰略設計方法，這些學派的缺點是想使用一個通用方法就力圖解決所有問題，這3個學派大多都是咨詢公司做出來的，因為咨詢公司都是賣戰略的，所以認為戰略是可以設計的。
從4到9的這6個學派，都是認為戰略是不可以提出、不可設計的，戰略是在發展的過程中自學習、自涌現、自形成、自調整出來的。這6個學派不關注具體戰略，主要研究戰略產生的過程，以及如何管理戰略產生的過程。
第10個學派是上面9個的總結。
我今天也嘗試摸一下戰略這頭大象，在企業和運營角度提兩個戰略視角。
企業戰略：跳出自家小院子，鎖定一類社會問題，持續提供產品解決方案。
戰略解析：互聯網創業者都有一顆改變世界的心，設計出來的產品核心也是圍繞需求解決問題，解決的問題越大，產品價值越大。
案例：因為近兩年的雙創熱潮，新增了大量創業者，尤其是互聯網方面的，我看到了太多的創業者因為不具備互聯網專業知識沒有運營經驗要么虧損要么倒閉。所以，定位這個社會問題，劃出自身目前能力的邊界，采用創作文章、提供咨詢，錄制課程等方式為這個問題提供解決方案。
運營戰略：自下而上，戰術決定戰略。
戰略解析：如果運營戰略設定是未來的長期目標，那么就會導致兩個結果。
- 拒絕失敗，運營很多時候要嘗試一些新的戰術，所以，很多時候在原定目標來看是失敗的，比如哥倫布為了找到一條更近的航線，第一個選擇向西航行戰術，最終沒有達到目標找到印度，這件事情他至死都認為自己是個失敗者。
- 拒絕利用成功經驗，拒絕失敗通常伴隨著的就是不愿利用已有的成功，容易忽略所有與實現既定戰略無關的因素和機會，所以哥倫布并沒有意識到發現新大陸的成功。
在團隊設計上，阿米巴就是一種自下而上的團隊結構，目前比較流行的詞“賦能”的來源也是這里，就是把權利不斷下放。自上而下和自下而上在模式上沒有絕對的對錯，主要取決自身的基因，否則知識越多越迷茫，比如：喬布斯就是自上而下的創造了蘋果，而谷歌就是自下而上的工程師文化。所以，我們這里只擇優推薦，不做最后定論。
完篇結語
前兩篇我們分別解析了勢能、趨勢，本篇說了戰略，內容不多，主要是我的一些想法，最后我們把這三者連起來，就是我們本系列的最終結論，頂級運營者如何做勢。
勢能拒絕平等，這個世界假如平等了，就沒有能了，所以勢能是處于高處的點，大家都想占領的點。強媒介、強事件、頭部內容、頭部用戶都是勢能高地，大家可以通過積累、借用、創造的運營方式來為自己獲得勢能。而當下高點都已經被別人占據，想再獲取的難度非常巨大，所以只能判斷未來，連接未來和現在的就是趨勢，所以要判斷趨勢，AI、AR、IOT、新零售、區塊鏈、知識付費、網紅經濟……都是趨勢，判斷好了趨勢，要決策自己在趨勢中能做什么和怎么做，就需要定戰略，選擇一類社會問題和自己擅長的能力去打，讓自己成為這個領域的新勢能。
所有運營的終極理想就是連接點，畫出線，構架面，最后形成網。
這個理論我個人認為不僅可用于一個公司的頂層參考，也可以用于普通運營和營銷宣傳的日常思維工具，這里舉個我個人最新的案例，是為獵豹移動即將推出的一個智能枕頭策劃的營銷創意以及背后的思考，做為我們本篇的結尾。
獵豹移動智能記憶枕
枕頭特性：
- 通過枕頭上的智能觸點，記錄存儲人在夢境中產生的腦電波、體溫、眼部跳動頻率等，最終完成夢境的還原；
- 用戶也能根據自定義的功能設置，自行輸入不同類型的夢境，通過枕頭制造一場期待已久的夢境。
產品風險：
- 智能記憶枕頭是否安全？
- 會不會泄露大腦中記憶的賬戶信息？
- 還原夢境的狀態容易暴露個人生活隱私？
- 假如讓人們沉浸于夢境，是否會在現實生活中迷失？
獵豹需求：
- 讓人們信任這款智能記憶枕頭，不產生恐懼和不信任的心理；
- 讓用戶可以產生強烈的分享、傳播意愿，甚至顛覆人們的慣性認知；
- 找出這款產品的核心宣傳點。
理論套用：
- 勢能：通過正能量的宣傳定位，獲得頭部用戶使用以及媒體報道。
- 趨勢：智能枕頭未來一定是通過采集人們的睡眠數據達到改善調節睡眠健康的保健作用。
- 戰略：夢魘的普遍性是我們每個人都會遇到的社會問題，鎖定這個社會問題。
方案參考：
- 賣點：預防和改善夢魘，用美夢改造睡眠、用睡眠改善心理；
- 品類：預防夢魘產品、心理保健品、禮品；
- 用戶：夢魘人群（兒童和女性）、抑郁癥患者、睡眠質量不高的老人；
- 場景：晚上恐懼夢魘不敢睡覺的女孩子；半夜睡夢中哭鬧家人必須安慰的小朋友；在窗前看看風景就能讓家人心驚肉跳的抑郁癥患者家庭；為家人或者女朋友選送禮品的理工科白領。
宣傳文案：
- 美好生活從告別夢魘開始，獵豹美夢枕
- 家人的心理健康衛士，獵豹美夢枕
- 送寶寶整夜美夢，送全家整夜安心，獵豹美夢枕
獵豹產品需求解決：
- 不信任心理：定位品類是心理健康品來打消用戶可能產生的恐懼及不信任心理。
- 產品的核心宣傳點：預防和改善夢魘，用美夢改造睡眠、用睡眠改善心理。
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本文由 @陳峰旗 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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