起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識運營復盤：上線不到一年，網易蝸牛讀書是如何運營的？
有幸一直在蝸牛讀書的用戶群里，也一直在觀察他們的運營動向。與網易那些每天刷屏的產品不同，蝸牛讀書算是一款比較克制的產品，上線不到一年，在運營維度上其實并沒有做太多大幅度推廣，更多的是依靠口碑宣傳。
最近兩個月蝸牛做了兩個針對新年的活動，也算是有趣。所以借次也來復盤一下，網易蝸牛讀書這不到一年來的運營動作。
文字有點多，先上個導圖。
一、網易蝸牛讀書是誰？
網易蝸牛讀書的出現可以說是變革性的，因為它是第一個以時間維度來做讀書的app。他們slogan“每天免費閱讀1小時”在我看來是可以媲美oppo“充電5分鐘 通話2h”的。
主要的特色是領讀人和全場每天免費閱讀1小時。
二、蝸牛產品內部的運營
相比較目前已經上線的幾款讀書類產品，比如多看閱讀、微信讀書等，在書籍量上蝸牛是不占優勢的。
而這又恰恰是剛需，就好比網易云音樂去年因為大量歌曲下架被吐槽一樣。如果用戶去蝸牛上搜書，搜了幾次之后發現找不到自己想要的，那么他卸載的概率就會特別高，對于產品而言，反倒會帶來很多負面評價。
這可能也是蝸牛目前并沒有做大幅度推廣的原因。
但在APP內，還是可以明顯看到有引導用戶邀請好友來使用蝸牛的部分。
其一是邀請朋友各贈一天免費時長
其二是蝸牛顏值很高的讀書筆記功能
基本上現在我在朋友圈一看這個畫面，就知道是蝸牛讀書，對于老用戶而言，識別度還是很高的，畫面足夠簡潔用戶也愿意分享。
三、種子用戶運營
對于種子用戶，蝸牛也下了苦功夫。
前期主要還是做社群，拉了至少十多個，還有各種不同書籍領域的，像是歷史啊據說還很活躍。
同時借助社群進一步發起了蝸牛共讀，請了一些大咖在微信群帶著用戶讀書。比如螞蟻金服，網易內部一年讀幾百本書的小姐姐。
在今年去年年底的時候，還推出了一個境界分，通過你的使用時間和閱讀時長來評定等級，最關鍵的是靠這個直接就把核心用戶篩出來了。很多蝸牛產品內部的重要員工也都在里面，順便說一句，真的覺得蝸牛的人挺nice的。
我之前一直以為武林大會是一個什么新活動，結果等了好幾個月發生什么也沒有…
四、新年的兩個活動
針對新年這個節點，蝸牛做了兩個推廣活動。
第一個是搖新年簽拆紅包。
以搖新年簽拆紅包的方式吸引用戶參與。都是app內虛擬時長，成本也不高。
活動規則有點復雜，我給你們畫下重點：
- 有二十位領讀人，你可以領取他們的紅包，每個紅包都有獎；
- 獎品隨機，可能是：免費時長、蝸牛殼、閱讀天數兌換碼、實體書；
- 把你抽到的新年簽分享出去就可以參加對應領讀人的紅包裂變活動，如果這個領讀人的粉絲漲到一定程度你就可以額外再獲得閱讀天數兌換碼。
這個活動里包含了四點：
- 一是新年簽，大家會好奇自己新年運勢怎么樣，有點算卦的感覺；
- 二是可以領紅包，提高了參與度；
- 三是驚喜感，你不知道自己可能抽到什么；
- 四是引導用戶主動分享；
其直接結果是很多領讀人借此漲了幾萬粉，漲粉對于自媒體人有多重要就不用我說了吧。
另一個是最近的邀請好友得“時間盒子”的活動
蝸牛自制了一款禮盒，里面有365天免費暢讀卡、一條蝸牛紅圍巾、一本蝸牛閱讀手冊。顏值超級高。
用戶分享自己的邀請碼，按照邀請數量、境界分和注冊使用時長進行排名，如果邀請的人數排在前66名就可以得到這個“時間盒子”。不過根據蝸牛內部人士的回應來看，其實這個活動也不是他們為了推廣產品而做的，而是因為多出來了66個禮盒，臨時想出來的活動。
五、蝸牛的線下活動
蝸牛的線下活動基本都是以合作的形式展開的。
2017.7
聯合綜合文化品牌共讀舉辦了“中國最美書店周”活動，在所有參加活動的各地書店，都放上了蝸牛的貼紙。（超好看~）
2017.10.12-12.31
地點：杭州地鐵一號線與二號線的換乘站——地下商業街鳳起路站C6出口
和網易云音樂的地鐵樂評不同，網易蝸牛讀書的地鐵活動在地鐵外面。他們搭建了一個“理想生活館”，里面放了100本和吳曉波頻道一起精選的100本孤獨圖書。下地鐵的人，可以直接在里面坐下來讀書。
里面有網易蝸牛讀書精選的“LIFE”人生書單；有領讀人的薦讀；也有讀者的書評。
里面還有兩面墻，上面寫滿了大家對于讀書的看法，仔細想想這不都是我們一直以來有的疑惑嗎？“讀書到底有什么用？”“我們到底要通過讀書收獲什么？”
六、蝸牛的新媒體運營
在新媒體運營上，主要是雙微端，微博微信。
微博端的套路還是很常見的，基本可以實現粉絲穩定增長。
#蝸牛福利社#主要做用戶互動抽獎；#蝸牛夜話##日簽#是類似語錄式的每日一句；
微信端則是在菜單欄和每天的文章開頭引導大家回復想看的書籍，做了網頁版的半小時試讀。
七、幾個重要的增長節點
我一直試圖找到蝸牛下載量暴增的幾點原因。之前以為是運營活動，但做完運營活動復盤后，我覺得可能主要還是依靠外部的口碑宣傳。
尤其是應用商店，蝸牛讀書iOS 版曾經獲得了蘋果 App Store 「2017 年度精選」「本土佳作」「四月最佳 App」「首頁新品推薦」等 8 次主動推薦。這對于其下載量是起到很多推動作用的。從官方提供的獲得獎項的時間上來看也基本可以對應上。
其下載量和微信指數爆漲的幾個點在3月18日，5月7日、12月底；
蝸牛獲得的各個獎項。
3月份的大幅度增長是產品上線初期，那個時候蝸牛已經開始各種拿獎，也受到了多方關注，比如少數派等很多自媒體開始自發宣傳蝸牛讀書。
比如12月22日的小幅增長推測可能是來自于豌豆莢的年度設計獎，其后有自媒體報道。
復盤到此基本上就結束了。
再寫點想對蝸牛說的話，如同它的名字那樣，蝸牛其實也是一款比較慢的產品，因為用心所以慢。
看到他們的書籍分類單越來越長的，上新了很多書真的挺開心的。每一次我看到蝸牛上新書的消息，我都能感受到來自文字背后主編的興奮，他們是發自內心的熱愛這款產品的。因為這樣，作為用戶我也愿意和這款產品一起成長。
作者：北飛燕，微信公眾號：飛燕運營說，互聯網運營學習者。
本文由 @北飛燕 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自PEXELS，基于CC0協議
一直在用，我特別喜歡的產品，主要喜歡它簡潔的風格，以時間為單位，這樣不用每次買一本卻看不完。希望它越做越好~
那個搖年簽的活動，我覺得有點小問題，沒有對每天可以搖的次數做限制，然后可以隨意分享領讀人。用戶獲取的很容易，便減少了用戶的期待。