起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識產(chǎn)品邀請碼機制上線后，需要查看哪些數(shù)據(jù)，怎么看？
?這個問題粗看是是一個產(chǎn)品問題，細一想這是一個運營問題。
產(chǎn)品邀請碼機制上線后，需要查看哪些數(shù)據(jù)，怎么看？
這個問題來源于知乎，粗一看是一個產(chǎn)品問題，細一想是一個運營問題。
那么就用這個問題來作為雜貨鋪開年后的第一篇吧。
一款產(chǎn)品選擇了用邀請碼作為初創(chuàng)期的推廣測試機制，從運營側來說，是選擇種子策略，希望通過在一定范圍內，憑借還不是很完善的運營團隊，去篩選出最初的忠誠用戶，圍繞忠誠用戶去提供需求解決方案，從而在正式對外前，做好產(chǎn)品上的準備。那么，在整理需要關心的數(shù)據(jù)之前，我們必須先做一件事兒：
規(guī)劃場景
隨著場景規(guī)劃完畢，需要關心的數(shù)據(jù)是什么也就解決了。
1、場景系列一：獲客
場景一：運營人員通過在競品社區(qū)內潛伏，獲得了一批種子用戶，并且將下載鏈接和邀請碼發(fā)放給了他們，種子用戶中的一批人通過該鏈接下載了應用，并使用邀請碼完成了注冊，開始使用產(chǎn)品。
場景二：運營人員通過在朋友圈發(fā)放海報，感興趣的用戶通過掃碼獲得下載鏈接和獲取邀請碼，有用戶通過掃碼成功獲得了產(chǎn)品的使用權限。
在這個場景下，要考慮幾件事兒：
- 邀請碼是一次使用就失效還是可以多次使用？
- 邀請碼是否有有效期，超過期限不可以使用？
- 邀請碼是否一一對應邀請人，每個邀請人通過邀請碼綁定被邀請人？
那么，在這個環(huán)節(jié)，就需要關心邀請碼的使用效果和使用效率，于是，我們需要關心的數(shù)據(jù)如下：
邀請碼發(fā)放渠道名稱、發(fā)放批次、發(fā)放數(shù)量、使用數(shù)量、過期未使用數(shù)量
通過這個數(shù)據(jù)，我們可以知道哪個獲客渠道的效果更好，原則上，使用比例越高、過期越少的渠道就越好，但是，針對過期，還可以通過運營動作去做多次驗證，重新激活用戶，直到反復驗證的結果依然表明該渠道無效。
在這里，需要強調發(fā)放批次字段的重要性，因為不管多么好的渠道，隨著使用次數(shù)的增加，獲客效率一定會下降，我們需要知道，邀請碼在多少次發(fā)放后開始效率降低，從而節(jié)約投放的成本。
2、場景系列二：留存與活躍
場景三：有1000個種子用戶通過A渠道獲取了產(chǎn)品的使用權，他們中的500個人在注冊后一周內會打開產(chǎn)品至少一次，有400個人會在30天內打開產(chǎn)品一次，并在30天后不再打開產(chǎn)品，有100個人會在60天后不再打開產(chǎn)品，一周內打開產(chǎn)品的500人里，有100個人每天都打開，有300個人一周打開2次，還有100個人一周只會打開一次。
場景四：有1000個種子用戶通過B渠道獲取了產(chǎn)品的使用權，他們中只有100個人在注冊后一周內會打開產(chǎn)品，有900個人只會在注冊時打開產(chǎn)品一次。
場景五：對這2000個用戶做了統(tǒng)計學上的比對，發(fā)現(xiàn)留存率高的用戶具備以下特征：男性，20-25歲，三四線城市，雙魚座占較大比例，最頻繁訪問產(chǎn)品內的美圖板塊。
在這個環(huán)節(jié)里，我們需要研究用戶在統(tǒng)計學和用戶行為上的特征，并且和獲客環(huán)節(jié)的渠道進行關聯(lián)。
于是，我們需要關注的數(shù)據(jù)可能包括：
用戶屬性（性別、地域、年齡等人口統(tǒng)計學方面的記錄）、用戶行為（登錄次數(shù)、登錄后訪問的頁面數(shù)量、具體板塊、停留時間、上下游關聯(lián)動作等等）
這些數(shù)據(jù)對于考察渠道質量、制定后續(xù)運營策略會有幫助。
3、場景系列三：二次裂變
場景六：10000名用戶里有5000名用戶對產(chǎn)品非常忠誠，產(chǎn)品為他們也發(fā)放了邀請碼，這些用戶把邀請碼分享給了自己的好友，于是，新的用戶通過這5000名用戶的邀請碼進入了產(chǎn)品。
這個場景下要思考的問題，和第二個場景非常類似，和第一個場景有一定的相關性。
對于二次裂變來說，效果越好就證明越成功，越有可能有低成本的方法去促使產(chǎn)品的用戶規(guī)模有病毒性增長。于是，先考慮一個問題：
裂變的各渠道的帶客量需要關注，關注方法見場景系列一，同時，要考慮裂變對產(chǎn)品本身的影響，那么場景系列二可以解決一部分問題，這時候，一個獨特的問題出現(xiàn)了：
裂變用戶引入后，對原有用戶是否會帶來沖擊呢？
于是我們需要新增一個關注的數(shù)據(jù)，就是：
以裂變用戶進入的時間和數(shù)量作為參考點，觀測老用戶的活躍情況，是否發(fā)生了變化，變化是正面的還是負面的。
至于用什么指標來衡量活躍度變化，相信昨晚第二步的動作你會很清楚。
4、結語
當一個運營問題，尤其是和數(shù)據(jù)相關的運營問題提出來時，切勿直接上手去解題，而是要回歸問題的本質：
對于這樣的問題，我們究竟想要得到或者發(fā)現(xiàn)什么？
要回歸到這個行動項最初的出發(fā)點來思考問題。
說完啦，大家開工大吉！
#專欄作家#
張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運營》作者。聊產(chǎn)品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，不得轉載。
題圖來自unsplash，基于CC0協(xié)議
你好，亮哥，目前我遇到個瓶頸:
我在的公司有線下專賣店，經(jīng)營花費大，銷量同比混合門店低，主要是因為人流少，同時沒有把專賣店的優(yōu)勢發(fā)揮出來。
現(xiàn)在公司做了戰(zhàn)略調整，兩個月前計劃在找下開通會員制度，設計會員權益等活動來增加品牌粘性。同時，開通線上互動平臺，通過發(fā)布與品牌，產(chǎn)品，使用小技巧，售后保養(yǎng)技巧，活動預告等專欄文章去吸粉。
目前有兩個疑惑：
1) 如何促進感興趣的用戶去購買產(chǎn)品；用戶因受到線上平臺感染從而轉化成線下購買，該捕捉哪些數(shù)據(jù)去驗證這種轉化率，說明線上平臺搭建助力銷售;
2. 對于下一步規(guī)劃，亮哥能提一到兩點建議嗎?
希望收到您的回復，謝謝～
有沒有可能通過對比線下購買的用戶是否在平臺上有點擊或者收藏改產(chǎn)品呢？或者做一個調察問卷？
雖然不知道你是做哪種產(chǎn)品的，但是我覺得做微信小程序比較適合你，公眾號用來沉淀粉絲，就像你說的線上互動平臺；小程序商城給客戶帶來場景感，而且后臺可以建立自己的會員體統(tǒng)，可以會員權益根據(jù)實際情況去設置，更有很多裂變性的營銷插件促進客戶轉化，復購，數(shù)據(jù)分析之類的都有，可以去了解一下。
文章寫的真不錯，分析到位，切實可行。但我還是覺得可以試試openinstall這家服務，朋友用了之后推薦給我們用的，功能很強大，集成不麻煩。
清晰的思路讓很多邏輯變的簡單 ??