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老羅說“?我不是為了輸贏，我就是認真?”，而從我朋友拿到的兩臺錘子手機來看，無一例外都因為輕微的碰撞而產(chǎn)生了不小的磨損，作為一個產(chǎn)品家，老羅似乎把認真的精神都放到了對稱和界面上，而忽略了手機的質(zhì)量，這無疑如同一個產(chǎn)品經(jīng)理染上了線框圖必須對齊的強迫癥，而忽略了項目的效率和最關(guān)鍵的用戶體驗部分。當然，今天我要聊的可不是老羅和他的錘子手機，而是對于一個產(chǎn)品家而言，精雕細琢的精神究竟該用到何處才合適。

在聊之前，我想我有必要解釋一下什么樣的人才算是產(chǎn)品家，在我的眼中，每一個認真做產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理、UI設(shè)計師和工程師等都是產(chǎn)品家。

每一個細節(jié)都滲透著用戶體驗

幾天前，我曾因為導(dǎo)航欄的分類文字前要不要加小圖標的細節(jié)與同事展開激烈討論。當時我認為我們的產(chǎn)品加了小圖標并不漂亮，于是便借用百度教育的分類導(dǎo)航做了兩張樣圖作對比，本來想大家會認同我，但問過的所有同事和朋友幾乎都不約而同地選擇了右邊，只有我和一個UI覺得左邊的干凈、清爽，所以我只能放棄自己的想法。

當時我對設(shè)計圖標的UI說：“網(wǎng)站是設(shè)計給大多數(shù)人的，而不是設(shè)計給我們的，既然大多數(shù)人選擇了有小圖標，那么我們的產(chǎn)品加小圖標難看就是自己沒把圖標做好，改！”之后，我們將具體化風格的圖標修改成了抽象化風格的圖標，終于讓分類導(dǎo)航美觀了起來。

其實，分類導(dǎo)航中圖標加與不加都不會對用戶使用的功能造成影響，也不會有用戶埋怨你加了圖標或者沒加圖標，但當兩個導(dǎo)航菜單放到一起的時候，用戶一定能看得到誰更用心，每一個能夠改善用戶使用體驗的細節(jié)都值得產(chǎn)品家去精雕細琢。

每一個缺陷都挑戰(zhàn)著用戶底線

上面說了那么多到底還是界面，交互體驗的完善永遠沒有盡頭，而在那之前我們最關(guān)心的應(yīng)當是質(zhì)量才對，這也是文頭我提到錘子手機“易擦傷”問題的根源所在。

在手機行業(yè)里，諾基亞雖然在慢慢衰落，但它可砸核桃可擋子彈的質(zhì)量依舊是一個大大的標桿。老羅既然說了要“認真”，就應(yīng)該在質(zhì)量上精雕細琢，產(chǎn)品家的精神不在于后蓋是否采用更華麗的玻璃材質(zhì)，而在于使用塑料材質(zhì)能否超越三星，產(chǎn)品的每一個缺陷實際上都在挑戰(zhàn)著用戶的忍耐度。

在一年前我還使用2G手機卡上網(wǎng)的時候，經(jīng)常發(fā)生微信可以打開微博打不開的事情，這就能看出微信團隊比微博團隊更具有精雕細琢的精神，如果用戶連打開都是難事，那還提什么體驗?zāi)兀?/p>

產(chǎn)品都是給人解決需求用的，最基礎(chǔ)的不外乎“能用”，然后才能提“好用”，每一個產(chǎn)品家對待產(chǎn)品都需要精雕細琢，先精雕質(zhì)量，再細琢體驗，缺了任何一點都不能稱之為“認真”，產(chǎn)品也不會“好用”，我相信這是個不變的定律。

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