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文章分享了關(guān)于產(chǎn)品運(yùn)營中的五個(gè)誤區(qū)，你踩坑了嗎？

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的外行人跟一個(gè)從業(yè)多年的內(nèi)行人相比有什么區(qū)別呢？前者的觀點(diǎn)來自于個(gè)人對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的觀察，從網(wǎng)絡(luò)上看到的互聯(lián)網(wǎng)文章和書本知識(shí)。而后者的除了理論知識(shí)外，還來自于自己的親身實(shí)踐。

打仗畢竟不能只是紙上談兵，很多時(shí)候，理論跟實(shí)踐不是一回事。我最近在產(chǎn)品運(yùn)營中對于這個(gè)道理深有感觸。其實(shí)甭說是行外人，行內(nèi)人也一樣，有些你之前一直自以為是的事情，等到真正做過后才發(fā)現(xiàn)原來并不是那樣，也會(huì)犯一些常識(shí)性的錯(cuò)誤。

1、流量多就真的好嗎？

“流量是越來越值錢了”，“我們一定要努力吸引更多的流量”，行業(yè)內(nèi)的人經(jīng)常會(huì)把類似的話掛在嘴邊。

智能手機(jī)越來越普及，網(wǎng)民越來越多，帶寬速度越來越高，上網(wǎng)資費(fèi)越來越便宜，但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要流量卻更難了。網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間大部分被幾家大的巨頭收割了。

對于一些小公司，特別是創(chuàng)業(yè)公司來說流量變得特別寶貴。好在流量不是只有花錢購買這一種方式，還有一些其它獲取流量的方式，如跟大平臺(tái)合作，平臺(tái)提供流量，自己提供服務(wù)或資源。微信為摩拜、京東提供入口都屬于這種方式。

所謂的合作，肯定是雙方都要獲利的。有的是為了扶持自己的干兒子，有的是為了賺錢，收入分成。

我一朋友所在的公司，他們跟一個(gè)大的廠商合作，廠商負(fù)責(zé)提供流量，給他們導(dǎo)用戶，他們公司負(fù)責(zé)商品售賣和產(chǎn)品運(yùn)營?？此埔患p劍合璧的事情，最終卻以失敗告終。

雖然廠商給的流量不錯(cuò)，但是他們的商品銷售卻不是很好，收入沒有達(dá)到預(yù)期。而且當(dāng)初設(shè)定的分成比例廠商占大頭，即使收入翻倍，分到他們手里的錢也沒多少。加上當(dāng)初簽訂的合同所限，他們又不能擴(kuò)充產(chǎn)品品類。一年算下來，項(xiàng)目賺的錢，還不夠公司的人力成本。不得已，最終雙方共同協(xié)商在合同未到期之前終止了合作。

流量多就真的好嗎？其實(shí)是好的，但是別人的流量不可能白給你，如果你用了過高的代價(jià)去換取了流量，那可能就不值得了。而且要看看對方的流量與自己的受眾是否匹配，如果不匹配即使把用戶拉過來了流失也會(huì)很嚴(yán)重。

2、跟隨熱點(diǎn)就一定有用嗎？

當(dāng)一個(gè)熱門事件爆出后，媒體們都會(huì)爭相報(bào)道。一時(shí)間，打開各大新聞APP你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的頭條內(nèi)容都是一樣的。

跟隨熱點(diǎn)也是一種常見的運(yùn)營手段，可蹭熱點(diǎn)并不一定有用。

跟隨熱點(diǎn)也要分是沾什么光，有的是借此提高品牌知名度，有的是想提高產(chǎn)品的下載量，有的是想提高產(chǎn)品銷量。

如果是內(nèi)容產(chǎn)品的話，跟隨熱點(diǎn)的確能起到很好的效果。即使不會(huì)給品牌增加多大影響力，不會(huì)給產(chǎn)品新增多少用戶，至少會(huì)提高內(nèi)容的閱讀量。

但如果是電商轉(zhuǎn)化那就另當(dāng)別論了。我們當(dāng)時(shí)借助一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)推廣了某個(gè)產(chǎn)品，雖然點(diǎn)擊量不錯(cuò)，但是銷量并不好，一天只賣了一單。當(dāng)時(shí)我們也有監(jiān)測那個(gè)事的熱度，熱度雖然不低，但在花錢這事上，用戶的消費(fèi)還是相對理智的。當(dāng)然也很有可能跟我們的產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)。

3、打折促銷的效果就一定好嗎？

有過運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的人，會(huì)很熟悉運(yùn)營的各種手段，但是在什么時(shí)間采取什么樣的運(yùn)營方式還是有講究的。

舉個(gè)例子，老板給運(yùn)營部門設(shè)定的KPI是提高收入，然后運(yùn)營的同學(xué)搞了一個(gè)打折促銷的活動(dòng)，把一些熱門商品打一折銷售。活動(dòng)效果很好，訂單量提升了很多，但是由于客單價(jià)太低，所以整體的收入下降的特別厲害。雖然訂單量數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但并沒有完成KPI，老板依然要追責(zé)。

不同的運(yùn)營手段起到的作用是不同的，如果是產(chǎn)品上線伊始，為了拉用戶，培養(yǎng)用戶習(xí)慣可以使用一些打折促銷手段。但如果目的不是這樣的話，搞促銷顯然就不合適了。

價(jià)格一直都是讓用戶最敏感的，也最有吸引力，只要你的活動(dòng)不含貓膩，拿出來的產(chǎn)品不是太小眾，打折促銷的效果應(yīng)該都會(huì)挺不錯(cuò)。只是要考慮一下這種自掏腰包、自己犧牲收益的推廣方式是不是自己想要的。

4、明星效應(yīng)一定有用嗎？

除了跟隨熱點(diǎn)外，還有一個(gè)很重要的方式就是借助明星效應(yīng)，例如請明星代言，發(fā)布會(huì)找明星站臺(tái)。有時(shí)候在工作中跟同事聊起某個(gè)競品的成功時(shí)，也會(huì)歸功于是明星代言。

其實(shí)很多公司是請不起明星的，成本太高。我們也不要唯明星論，把范圍擴(kuò)大一下，不局限于娛樂圈的明星，還包括各個(gè)行業(yè)的成功人士，也就是大家常說的大咖。

不同行業(yè)的大咖知名度不同，有的行業(yè)受眾比較窄，即使把這個(gè)領(lǐng)域中的大咖搬出來也很少有人知道。

我們就遇到過這種尷尬，曾經(jīng)跟某個(gè)領(lǐng)域的大咖合作。雖然那位老師在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的造詣不錯(cuò)，但由于那個(gè)領(lǐng)域的受眾不多，知道那個(gè)老師的人也少，結(jié)果我們推出的產(chǎn)品也被市場冷落了。

大咖可以提高產(chǎn)品的知名度，但是最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量。如果商品質(zhì)量不行，需求又不強(qiáng)的話，即使有大咖助力效果也不一定好。

5、把內(nèi)容推薦到好的位置就一定有效果嗎？

兩家公司合作，互相為對方的產(chǎn)品做推廣，需要給對方一些好的位置，這時(shí)候你首先想到的可能就是輪播圖了。

這個(gè)位置最好，而且顯示的是圖片，更明顯，肯定用戶點(diǎn)擊的最多。第一張不行，給第二張，第二張不行的話，第三張也可以，雙方之間還可能討價(jià)還價(jià)。

如果是外行人看一個(gè)APP中哪個(gè)位置的點(diǎn)擊量最高，他可能也會(huì)說是輪播圖。但事實(shí)并非如此。

其實(shí)最開始當(dāng)我了解到輪播圖的點(diǎn)擊量的時(shí)候也挺意外的，但是經(jīng)歷過幾個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)都如此后也就認(rèn)可了。即便如此，很多運(yùn)營人員依然會(huì)要求有輪播圖功能，而且多多益善，因?yàn)檫@便于他們?nèi)ノ恍┐罂Щ蚬緛砥脚_(tái)入駐，對于大咖來說給輪播圖做推廣是個(gè)很大的吸引力。

好的位置依然有用，但只是作用不同了，不再只是作為產(chǎn)品功能和內(nèi)容的強(qiáng)入口，也以廣告位的形式存在。

#專欄作家#

云瑞，微信公眾號(hào)：馬虎眼，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。原片刻產(chǎn)品經(jīng)理，6年產(chǎn)品人，走在內(nèi)容社交產(chǎn)品路上，死磕產(chǎn)品設(shè)計(jì)，喜歡玩各種APP，玩桌球，打羽毛球，歡迎與大家交流。

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