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榮耀標識具有癮性的產品：讓你無法自拔的抖音，對你做了什么？
對于人們而言，具有癮性的產品并不全是壞事，主要還是看使用的方式。
短視頻的江湖從來都不平靜，但是，誰也沒有料到，去年還是老大哥快手領導的大眾尬舞，春節過后就變成了抖音的海草舞，變化之快簡直令人乍舌！
作為后起之秀，不得不讓人驚嘆抖音的魅力，不少人沉迷其中無法自拔，深度發燒友甚至樂此不憊的刷個通宵還意猶未盡的感覺。
而有人為了抵抗抖音的誘惑，直接的做法就是立馬刪除了抖音，從此脫離抖友大軍，回歸自我。
以上用戶發生的異常行為不得不讓人思考，這款短視頻是如何做到這種境界的？
思索過后，發現除了抖音之外，人們經常使用的朋友圈、微博、知乎、王者榮耀等其他游戲產品都具有同樣的特性，那就是有癮性機制，而隱藏在其中的套路都是一樣的，都是借助了人們的喜惡情緒來達到操控目的。
今天這篇文章柯學就帶你來扒一趴，抖音是如何讓你一步步引誘你，讓你無法自拔的，而你又是如何失控的。
如何讓你上癮的？
實質上，任何成癮性的產品只要擁有三點，就足夠讓人沉迷其中了，那么，究竟是那三點的？
1. 行動
開始觸發人們行動的一般都是由積極體驗需要主導。比如抖音，有人可能是走在大街上看到喜愛的偶像明星拍的廣告片吸引的，或者在朋友圈、微博其他地方刷到炫酷的抖音視頻，再者就是被身邊朋友所強烈安利的。而驅使行為背后的動機都是源自于內心追求快樂，群體認同感而引發的觸動。
2. 多變的酬賞
當你抱著期待感下載抖音，打開后直接落在推薦視頻頁面，這些經過篩選過后的熱門視頻內容好玩、好炫、好酷，一下子勾住你的眼球，滿足你的期待感。OK，這時候成功一小半了，在你得到初次酬賞之后，嘿，感覺真不錯，刷下去。
注意，這里敲黑板，劃重點！這時候的酬賞是多變的，是不可預見性的。你不知道下一個視頻是不是更有趣的，這就導致你永遠抱有期待感。如此才吸引你像追逐獵物一樣去發現更多好玩的，好看、好酷的視頻，讓你根本停不下。
而如果是可預見性的酬賞熱情就不會持續下去，這就好比你每一次都知道魔術接下來是變什么，看了幾遍也就沒意思了，對吧。
概率性的酬賞如同寶藏一樣，吸引你不斷的去挖掘，你不知道里面是不是裝著好東西，除非你去打開。有時候會是好東西，有時候會是壞東西，當發現是壞東西的時候，你就會期待下個寶藏是好東西，而當發現是好東西時，你就會再次期待下一個也會是好東西。如此你就會更加頻繁的繼續行動下去，最后樂此不憊的深陷其中。
3. 投入
有行動有酬賞還不足以讓你上癮，最后這一步至關重要，有些人沒走到這一步，就崩掉了。而走完這一步的用戶，通常都會很難流失掉，這一步就是投入。
在你享受到酬賞之后，平臺會引誘你投入點什么，可能是轉發視頻、評論、或者拍視頻、錄入好友關系、填寫身份資料等，而為了讓你行動不受到阻礙，這些標簽按鈕以及行動流程都是設計的極其簡單顯著，從而提高了行動效率。
互惠原則這時候發作，作為人類進化以來形成的生存技巧來說，你會非常樂意投入點什么作為對平臺的回報，更深層的原因還想模仿他人行為，從而獲得社交酬賞（點贊、評論、關注）
而當你慢慢的投入其中之后，你就會改變自身的態度，在里面投入了太多的時間和精力，你不可能再認為這個平臺很low，很無趣，要不然就會跟你自身的行動發生沖突，為了避免認知失調，你會繼續保持跟過去一樣的行為態度。
走完整個套路之后，多變的酬賞會把你繼續拉回來，你期待著有人給你點贊、評論、或關注（社交酬賞）。你忍耐不住打開看看，而如果發現有很多人給你點贊、評論、關注你的時候，就會有成就感（自我酬賞），至此，在平臺上打下來的成績讓你留下來的理由更多一份。
而如果暫時沒有什么波瀾的話，你會留在首頁推薦的視頻中尋找獵物酬賞，不斷的刷下去。為了把你更好的拉回來，平臺在開始的時候還留了一手，就是允許給你發送通知，接下來誰誰誰又發了視頻的通知不斷的在手機通知欄上響起，而你為了滿足好奇心，又繼續打開應用，之后就是刷個不停。
如此循環了很多遍之后，再次觸發你行動的不再是積極心理，而你的負面情緒，當你感到無趣、煩惱時，為了逃避負面體驗，你會不知覺的再次打開抖音尋找酬賞，而對于這些負面小情緒來說，簡直就是無處不在，這時候要恭喜你了，已經成功上癮了。
為什么你不能控制你自己？
相信有不少人，對某些產品上癮之后內心經過無數次掙扎，說好不會再玩了，最后還是忍不住去玩。為什么就是控制不住呢？到底大腦的意志力是由什么來控制的，搞得行為態度如此矛盾，最后內心無比焦灼。
其實，大腦是由兩個系統來操控，這兩個系統分別是系統1規劃者和系統2行動者。
系統1：規劃者，具有前瞻性，主要關心未來并有著很好的打算，是個理性大腦。比如，你決定明天早起，一個月讀一本書，今年要達到的減肥計劃，努力要考個好大學。這些都是由系統1來長期主導規劃。
系統2：行動者，是個不顧一切的家伙，活在當下，主導我們欲望，情緒等。比如，計劃的早起因為實在留戀被窩的溫暖而不愿起來了，一個月讀本書那么費腦，還是刷熱播劇和抖音來得輕松，今年的減肥計劃早就融化在舌尖的美食上了，好大學？不存在的。
這就像有些公司的老板與員工之間的關系，老板每天都在談目標和計劃，而員工們只是希望今晚不要再加班了，這個月能不能漲點兒工資，導致有些老板和員工之間存在永恒的沖突。
而成癮性的產品正是操控了系統2行動者，當空虛、無聊、煩惱來臨時，行動者會不顧一切的去除負面體驗達到內心的愉悅，這就好比為什么無聊時總是想抽個煙，總是想掏出手機刷下朋友圈、抖音、知乎等，且這些行為很多時候都是毫無知覺的發生，等回過神來才發現又在玩了。
如何解除？
新習慣的形成最大的阻礙就是舊習慣，舊習慣總是在羈絆著你，讓你的計劃落空。當抵擋不住行動者滿足欲望之后，結局就是無盡的內疚感。
那么，這時候使用以下3種方法將會有效的去除癮性。
1、限制選擇
之所以無法抵擋誘惑，是誘惑對你而言是觸手可得的狀態，這時候抵擋成本將會是幾倍增加。比如，你說不抽煙了、不玩抖音了。然而，正當你煩惱時別人遞給你一根煙，或者無聊時拿起手機看到抖音圖標，就會聯想到里面有趣的視頻，最后還是按捺不住行動。
只有限制行動者的選擇才能讓他安定下來，比如，吸毒者被送進監獄，或者像某些抖友直接刪除了抖音，眼不見心不煩。
但是，限制選擇也存在一定的局限性，比如，有些吸毒者只要回到原來的舊環境還是容易復吸，或則忍不住去從新下載抖音，最后堅持下來的人只有一部分而已。
那么，如果這個方式還不足以有效的控制住大腦的行動者，以下兩個方式或許是更好的選擇。
2、創造短期利益
行動者是沖動的、短視的、只會立刻滿足當下的欲望。就像癮性產品提供的酬賞，你也同樣可以利用酬賞來形成新的習慣。
比如，有些人為了解除煙癮，在煙癮發作時，會吃糖來緩解焦慮?；蛘呦衲承p肥計劃落空幾個月都沒去實現的人，但是，只要說今天有帥哥美女陪練就會立馬穿戴好裝備出發了。
短期的利益會讓大腦行動者享受此刻帶來的愉悅感沖抵誘惑，因為人不可能同時存在兩種情緒，就好像你不可能同時存在憤怒和開心，癮性激發的負面情緒會被短期利益帶來的愉悅感沖抵掉。
通過創造短期的酬賞激勵就會像產品上癮時的投入一樣，沉默成本驅使你堅持的時間越久你就越不會容易放棄，就好像去排隊吃飯一樣，當你排的時間越久你就越會等下去。
3、創造懲罰
懲罰機制是一種博弈方法，通過創造出屈服誘惑的巨大成本，人們往往會厭惡損失而不敢有所行動。
比如，對于計劃每天運動1小時的人來說，運不運動的選擇權還是在自己的手上。但是，如果親手創造一把鑰匙放在別人身上，叫別人監督你，只要發現你沒有按照要求鍛煉，就會得到5000塊，最后的結局就會不一樣了，你會怕違背了協議而受到損失，最后遵守雙方的約定。
其實，對于以上三個來說，最常用的或許就是創造懲罰了，無論是公司設計的各種懲罰機制來規范員工的行為，還是協議式的自我博弈，都是生活中經常見到的。
總結
對于人們而言，具有癮性的產品并不全是壞事，主要還是看使用的方式。就好比電腦對于某些人而言是刷刷熱播劇，打打游戲。但是，對某些人而言可能就是吃飯的家伙。
當然，如果你覺得對于你來說，這只不過又是一件浪費時間的癮性產品而已，那么，你可以使用本文中的方法破解。
#專欄作家#
付永承，微信公眾號：kexueyingx，人人都是產品經理專欄作家。關注行為經濟、消費心理，擅長營銷分析、戰略思考。
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