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榮耀標(biāo)識創(chuàng)業(yè)公司增長指南：如何建立，完善和規(guī)?；粋€增長計劃
創(chuàng)業(yè)公司如何建立、完善和規(guī)?；粋€增長計劃？一起來看看，來自頂尖創(chuàng)業(yè)公司的 25 位杰出 Growth 專家的建議。
來自頂尖創(chuàng)業(yè)公司的 25 位杰出 Growth 專家的建議
“Growth hacks,” 正如 ：Hotmail 在其用戶的默認(rèn)電子郵件簽名中，包含注冊鏈接的行為，可以極大地推動產(chǎn)品，適應(yīng)市場（PMF）產(chǎn)品的早期病毒增長。 然而，維持長期增長和數(shù)億級的用戶量需要科學(xué)的增長方式。
實際上，Growth 專家再三強調(diào)“growth hacking”并不在他們的詞匯表中，或是屬于他們工作中依賴的東西，“Hacking”意味著一種隨意/消極的驅(qū)動方式。
現(xiàn)實恰恰相反，增長很驚人的初創(chuàng)公司已經(jīng)開始主動組建出專門、強數(shù)據(jù)導(dǎo)向，并在實驗中進(jìn)一步成長的隊伍。
為培養(yǎng)科學(xué)的增長方法，最近我們看到許多公司，打破了嚴(yán)格的組織架構(gòu)（包括產(chǎn)品，技術(shù)，營銷等），以創(chuàng)建跨職能的增長團(tuán)隊。
據(jù)了解，F(xiàn)acebook 是增長團(tuán)隊的先驅(qū)。它的第一個增長團(tuán)隊是十年前建立的，有三個人，其后影響力可見一斑。Facebook 在月活 5000 萬，同比增長大致相當(dāng)時推出了增長團(tuán)隊。增長團(tuán)隊及其周邊計劃，成為 Facebook 今天快速擴(kuò)張到 20 億月活用戶的主要推動力量，同時促進(jìn)了 Facebook 核心產(chǎn)品的發(fā)展。
在 Facebook 的帶領(lǐng)下，大多數(shù)成功的消費型創(chuàng)業(yè)公司都創(chuàng)辦了增長團(tuán)隊。有趣的是，這些團(tuán)隊已經(jīng)融合了許多相同的最佳實踐。
YC 可持續(xù)團(tuán)隊，從創(chuàng)始人那里收到了許多關(guān)于常規(guī)化增長的問題。 每個人都渴望了解，何時聘請他們的第一個專門的增長產(chǎn)品經(jīng)理（PM）？如何組建一個增長團(tuán)隊？以及如何隨著時間的推移而規(guī)?；?？
所以我們與 25 位 Growth 專家（他們來自 Facebook，Airbnb，Uber，Stitch Fix，Square，Slack 和 Instagram）共同確定建立增長計劃的最佳做法。
以下是本指南涵蓋的主題：
1. 什么時候做增長？
- 檢查你的留存（附例）
- 好的留存 / 壞的留存
2. 建立你的增長團(tuán)隊
- 最常見的搭配
- 理想的 PM 候選人
- 理想的工程師候選人
- 理想的數(shù)據(jù)科學(xué)家候選人
- 何時聘請你的初始增長團(tuán)隊
3. 你的增長團(tuán)隊的第一年
- 設(shè)定絕對目標(biāo)并定義關(guān)鍵指標(biāo)（附例）
- 確定增長渠道（附例）
- 建立系統(tǒng)和工具
- 建立用戶研究
- 持續(xù)迭代
4. 增長團(tuán)隊的位置應(yīng)該在哪里？
將 Growth 植入你的 DNA
致謝
一、何時投資增長？
一個浪費資金、資源和危害公司未來的好辦法是：在證明你可以留住客戶之前投資增長計劃。
換句話說，除非你確保沒有“漏桶”問題，最好不要雇傭一個完整的增長團(tuán)隊（定義于 “建立你的成長團(tuán)隊” 部分），讓你的廣告賬單增長。如果你確定本節(jié)中概述的過程，你還沒有做好留存，你可以將增長方法應(yīng)用于留存。如：Stitch Fix 聘請了專注留存的 PM 來運行實驗，以便在投資獲取新客戶之前改善留存率。
（1）檢查你的留存
從該留存清單開始，確定你是否有良好的留存？你可以與你的核心產(chǎn)品團(tuán)隊進(jìn)行檢查。
Retention Checklist （你需要查看是否保持良好的指標(biāo)和數(shù)據(jù)）
此時最大的問題是：你的留存是否好？
要查看你的留存是否良好，請執(zhí)行以下 3 個步驟：好的留存 vs. 差的留存
- 穩(wěn)定的長期保留：長期保留應(yīng)穩(wěn)定并且平行于 x 軸（y 軸代表留存量）。 在第一時期（例如：高頻產(chǎn)品 [1] 的第 2 個月或低頻產(chǎn)品 [2] 的第 2 年）通常是常見的，但最重要的是，確保長期保持穩(wěn)定和平行到x軸（參見下面的群組分析圖）；
- 長期留存與你特定行業(yè)中的“平均或中位數(shù)”基準(zhǔn)相一致：重要的是將你的留存與你特定行業(yè)的公司進(jìn)行對照。 例如：如果你是社交網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定的長期留存為 10％ 是很差的；
- 較新的群組應(yīng)該表現(xiàn)更好：“群組”是指——特定月份開始使用你的服務(wù)的新客戶群。確定較新的群組是否比較老的群組有更好的表現(xiàn)，如果較新的群組比較老的群組的留存更好，這意味著你正在改進(jìn)你的產(chǎn)品和價值觀。
以下是 Airbnb 已經(jīng)執(zhí)行的一個例子，這就是好的留存。下圖顯示穩(wěn)定的長期保留，每個新群組都比前一個更好。例如：第 2 年和第 3 年的保留率優(yōu)于 1 年留存率，Airbnb 的長期留存率優(yōu)于同一垂直競爭對手的中位數(shù)。
將你的留存與在特定行業(yè)中的公司進(jìn)行比較很重要，下面列出了 5 個垂直行業(yè)的平均長期留存目標(biāo)：
二、建立你的增長團(tuán)隊
一旦你通過了這些檢查，并且知道你有很好的保留，你可以開始執(zhí)行建立正式的成長團(tuán)隊的第一步，我們將在下一節(jié)中介紹。
在公司的早期，幾乎每個人都在負(fù)擔(dān)增長。因為它們正在鞏固產(chǎn)品符合市場需求（PMF），而一些公司即使在產(chǎn)品契合市場之后，也將其視為共同的責(zé)任。
公司成立專門的增長團(tuán)隊的原因是：通過啟動結(jié)構(gòu)化實驗，來推動所需的行為/行動，將增長燃料導(dǎo)入產(chǎn)品市場。
如果你已經(jīng)證明（產(chǎn)品）實現(xiàn)了可持續(xù)留存，你可以專注于建立專門的團(tuán)隊，以進(jìn)一步提高留存率并激活和保留增量新用戶。
這是最常見的增長團(tuán)隊第 1 年組合：
Year 1 Growth Team = 1 Growth-focused PM + 2-3 Growth Engineers + 1-2 Growth Data Scientists
（1 位專注 Growth 的產(chǎn)品經(jīng)理+1 位專注 Growth 的工程師+1 位專注 Growth 的數(shù)據(jù)科學(xué)家）
何時聘請你的初步增長團(tuán)隊：
- 大多數(shù)公司在工作團(tuán)隊中，約有 15 名工程師時進(jìn)行了首次招聘。
- 如果你有很強的留存率，那么增長 PM（你的第一次增長聘用）可能是團(tuán)隊的第 3 或第 4 個PM，CEO 最常犯的錯誤是等待太久才雇用增長型 PM。
目前的趨勢是——許多人一旦有強勁的產(chǎn)品市場匹配度和留存，就盡快投資建立增長團(tuán)隊。此外，有相當(dāng)多的證據(jù)支持，在正確的時間，建立正確的增長團(tuán)隊，會加速產(chǎn)品增長軌道的論點。
一個好的成長團(tuán)隊也可以發(fā)揮好“防守”的作用，新功能和增強功能的啟動，往往會走歪或影響使用。增長團(tuán)隊能夠在幾分鐘（而不是幾天）內(nèi)了解根本原因，并且可以糾正問題，從而限制負(fù)面影響。
Facebook 的增長團(tuán)隊，被認(rèn)為是最好的守衛(wèi)之一，這使得他們自從早期以來一直有別于其他競爭者。
你的第一名雇員至關(guān)重要，因為初始團(tuán)隊成員，將建立你的公司的實驗框架和增長文化。100％ 的增長專家都將前幾名雇員，稱之為招聘和擴(kuò)大團(tuán)隊的“磁鐵”。
許多成功的數(shù)據(jù)科學(xué)家在 Stitch Fix 工作，因為他們有興趣從 Eric Colson（前 Netflix 的數(shù)據(jù)科學(xué)和工程副總裁以及早期 Stitch Fix 雇員之一）的領(lǐng)導(dǎo)層工作和學(xué)習(xí)，這并不意外。
雖然成功不能僅僅歸功于增長團(tuán)隊，但是擁有一個早期增長團(tuán)隊有助于加快公司的整體增長軌跡。
通常，第一個增長團(tuán)隊的雇員是產(chǎn)品經(jīng)理（PM）。我們發(fā)現(xiàn)，建立了成功的增長團(tuán)隊的增長專家們，強調(diào)的PM、工程師和數(shù)據(jù)科學(xué)家特征的一些趨勢。
1.理想的增長 PM 候選人
- 數(shù)據(jù)導(dǎo)向：理想的候選人是強數(shù)據(jù)驅(qū)動和好奇的，我們所有的專家都說這是一個必須的。你希望有人在這個角色中不斷地問“為什么”？即使增長數(shù)字上升。我們的一個專家說：“最糟糕的是數(shù)字下降，其次糟糕的是數(shù)字上升，你卻不知道為什么？”
- 以往的增長經(jīng)驗：重要的是，PM 在競爭領(lǐng)域（例如：電子商務(wù)、約會應(yīng)用、游戲應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)）中的公司方面具有增長經(jīng)驗。這意味著你不會像 Google 或 Apple 這樣的公司招聘，因為這些團(tuán)隊無需競爭并進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張。超過 90％ 的專家提到，以往的增長經(jīng)驗是團(tuán)隊領(lǐng)先的重要特征。
- 是前公司創(chuàng)始人 (bonus) : 有趣的是，我們采訪中有 60％ 的增長專家是前創(chuàng)始人。為什么他們是好的 PM？ 因為開辦公司的人往往能夠獨立思考，因此可以承擔(dān)風(fēng)險，而且堅持不懈。這很重要，因為許多實驗將失敗。
- 是現(xiàn)有的 PM (bonus): 如果現(xiàn)有的 PM 具有上述特征，那么你可能有機會將其指定為成長 PM（如 ：Facebook 和 Slack 所做）。增長團(tuán)隊必須與公司內(nèi)的所有利益相關(guān)者合作，并且已經(jīng)在公司內(nèi)建立社會資本的人，可以加速團(tuán)隊的進(jìn)步。這是好的，但不是必須的。在領(lǐng)導(dǎo)增長團(tuán)隊之前，40％ 的增長負(fù)責(zé)人已經(jīng)是公司的PM。其他如：Airbnb和Uber，特別為此功能聘請了增長型 PM。
2.理想的增長工程師候選人
- 自驅(qū)型人才：由于大部分工作是需要運行實驗來確定哪些是有效的，工程師應(yīng)該積極主動地提出自己的假設(shè)和實驗并迭代。與增長 PM 類似，他們應(yīng)該具有無限的好奇心，并不斷地問“為什么？”以揭開藏在其后的洞見。
- 不為丟失的代碼哭泣：這是一個應(yīng)該對實驗感到很舒服的人，知道大量的代碼不會最終部署上線。
- 做好小事：許多測試都會很小，沒有很大的影響 。所以一個相當(dāng)新的工程師（只有2-4 年的經(jīng)驗 ），會比有多年經(jīng)驗，走向固化思維和路線的人，可能會更好地適應(yīng)這種心態(tài)。
- 擅長溝通者：增長工程師應(yīng)該喜歡與具有多功能型團(tuán)隊一起工作，包括：設(shè)計，文案，數(shù)據(jù)等。
3.理想的數(shù)據(jù)科學(xué)家候選人
最后，數(shù)據(jù)科學(xué)家是一個全面的增長團(tuán)隊的重要雇主。
Airbnb 最近宣布，他們建立了一所內(nèi)部的大學(xué)致力于培訓(xùn)數(shù)據(jù)科學(xué)家。
數(shù)據(jù)科學(xué)家有這樣的要求：
- 流暢的實驗設(shè)計和解釋：由于增長是運行大量的實驗，比其他數(shù)據(jù)科學(xué)角色要做的更多，在面試過程中測試這一點很重要。你可以提出問題，例如：“在特定情況下，你大概需要的樣本大小是？”和“你如何糾正這種多重對照實驗”？你還可以在結(jié)對編程面試中，拿一組樣本數(shù)據(jù)集合讓其分析。
- 編程能力：相比其他數(shù)據(jù)科學(xué)家角色，增長數(shù)據(jù)科學(xué)家需要更多的工作來收集和準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。這只是因為增長，往往是處理新的數(shù)據(jù)集和新的數(shù)據(jù)記錄。在編程面試中建議進(jìn)行使用 Python 或 R 進(jìn)行數(shù)據(jù)集清洗的測試。
- 良好的溝通技巧：需要溝通的兩個重點是：一是溝通實驗結(jié)果，特別是從實驗中可以有效地推導(dǎo)出來什么，和推導(dǎo)不出來什么。二是闡述投入某些增長計劃的有說服力的案例，需要其有良好的商業(yè)背景和熟悉因果推理（計量經(jīng)濟(jì)學(xué)和實驗背景是理想的）。
三、你的增長團(tuán)隊的第一年
一旦你有了一個團(tuán)隊，在第一年你（和團(tuán)隊）需要解決以下五個關(guān)鍵問題：
- （和 CEO）設(shè)定絕對目標(biāo)并定義關(guān)鍵指標(biāo)；
- 確定增長渠道；
- 建立系統(tǒng)和工具；
- 建立用戶研究；
- 持續(xù)迭代。
1. 設(shè)定絕對目標(biāo)并定義關(guān)鍵指標(biāo)
最重要的是——確定你的絕對目標(biāo)，并推動漏斗的各個渠道來提高其指標(biāo)。
Pinterest 的前增長產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，凱西·溫特斯（Casey Winters）寫過一篇很好的文章。絕對的意思是：目標(biāo)不能是百分比變化或速率變化（例如：你不應(yīng)該有一個“提高 10％ 轉(zhuǎn)化率”的目標(biāo)）， 目標(biāo)需要是絕對數(shù)（例如：“今年實現(xiàn) 5M 個首次購買”）。
請注意，這是整個團(tuán)隊需要達(dá)到的絕對里程碑。
重要的下一步是，將絕對目標(biāo)分解為子目標(biāo)。例如：如果 Airbnb 的目標(biāo)是每年 15M 的增量房間入住夜晚數(shù)，則需要實現(xiàn)來自新用戶，和現(xiàn)有用戶的絕對訂單數(shù)量的次級目標(biāo)。
來自 Social Capital 的合伙人（也是 Facebook 早期增長團(tuán)隊成員）Jonathan Hsu 分享了他的增長計算方程式，此為 Airbnb 的方程式分解：
[x] 入住夜晚數(shù) = [A] 新用戶入住夜晚數(shù) + [B] 現(xiàn)有用戶入住夜晚數(shù)
同樣，F(xiàn)acebook 的月活用戶（MAU）的絕對目標(biāo)也包括：新用戶和現(xiàn)有用戶。
這是 Facebook 增長計算方程式：
[x] 月活用戶 = [A] 新用戶月活 + [B] 留存用戶月活 + [C] 召回用戶月活
對于市場，公司對于供需雙方，都需要設(shè)定絕對的目標(biāo)（和次要目標(biāo)），有的公司對于不同方（指需求方和供給方）還設(shè)有不同的團(tuán)隊。例如：在 Airbnb，供應(yīng)方的指標(biāo)將包括房東的激活、品控和留存。
有時團(tuán)隊的目標(biāo)太過于不現(xiàn)實，或者設(shè)置得太容易實現(xiàn)了。增長專家最常見的建議是：設(shè)定“沙袋”和“太難實現(xiàn)”之間的一個目標(biāo)。你需要設(shè)定具有彈性的指標(biāo)，其實現(xiàn)是現(xiàn)實的，以此來激勵團(tuán)隊。
100％ 的增長專家表示：在設(shè)定和界定絕對目標(biāo)時，CEO 必須保持同步。目標(biāo)也需要與整個公司溝通，所有團(tuán)隊都需要知道公司計劃在這一年完成什么工作。CEO 經(jīng)常等待太久，或者不完全贊同目標(biāo)，導(dǎo)致公司內(nèi)部的團(tuán)隊磨合時間過長，這可能會嚴(yán)重阻礙增長團(tuán)隊在第一年的進(jìn)展。
2.確定增長渠道
一旦確定了一個絕對的目標(biāo)和子目標(biāo)，下一步是讓團(tuán)隊確定他們的前幾個實驗的渠道。增長專家用于識別渠道最常見的框架是——基于現(xiàn)有的用戶行為。
要提出的兩個關(guān)鍵問題如下：
- 如今客戶如何找到解決方案？
- 你最好的用戶是如何使用你的產(chǎn)品的？你能做些什么來讓更多的這樣的用戶更易發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品嗎？
Linkedin 的 Aatif Awan 強調(diào)了以下行為，我們分享了使用這些渠道的公司的一些例子。
這個規(guī)則有一些例外，因為引薦渠道有時也不行。例如：你不能提供 20 美元的折扣，并希望團(tuán)隊成員，勸說其他團(tuán)隊成員加入 Slack，并非所有渠道都與所有公司匹配。
大多數(shù)產(chǎn)品，早期要找到對他們來說，真的有用的 1-2 個相關(guān)渠道。70％ 的專家提到：引薦，是第一年的首選。隨著時間的推移（隨著品牌知名度的增加），其他在線廣告渠道更有成效。
3. 建立系統(tǒng)和工具
啟動增長團(tuán)隊需要的 4 個要點如下：
- 清理數(shù)據(jù)集以跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)和目標(biāo)；
- 細(xì)分工具能夠在細(xì)粒度級別了解和細(xì)分客戶和活動；
- 嚴(yán)格的實驗儀表板分析實驗結(jié)果及其背后的統(tǒng)計學(xué)意義；
- 結(jié)伴審查流程，討論和分析調(diào)查結(jié)果。
團(tuán)隊必須擁有適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)和工具來規(guī)?；瘜嶒灐５谝荒甑闹攸c是實驗儀表盤，實驗儀表板本質(zhì)上是：跟蹤實驗/結(jié)果的單一目的的，并允許公司很多人輕松進(jìn)行分析。
儀表板包含：
- 實驗組指標(biāo)；
- 控制組指標(biāo)；
- 定義的一組指標(biāo)來跟蹤和測量統(tǒng)計學(xué)意義。
儀表板可幫助團(tuán)隊在將想法添加到產(chǎn)品中之前，運行各種實驗并測試結(jié)果。隨著增長團(tuán)隊的擴(kuò)張，工程師的數(shù)量增加，沒有實驗儀表板就變得笨重。
一個規(guī)?；镜拿總€增長工程師，通常每周進(jìn)行一次實驗。考慮到未來的狀態(tài)，盡早開始做好增長實驗儀表板至關(guān)重要。儀表板也成為過去實驗的寶貴檔案，在添加新團(tuán)隊成員，或迭代過去的實驗時也非常有用。
我們 100％ 的專家都強調(diào)：他們決定建立自己的內(nèi)部工具。最初的時候，你可以使用 ：Mixpanel，Optimizely，Superset 和C hartio 等工具來跟蹤實驗。
以下是 Airbnb 內(nèi)部實驗儀表板的屏幕截圖：
實驗儀表板可以進(jìn)行多次迭代。例如：其中一位專家指出，實驗儀表板在他們擁有約 25 至 30 名增長工程師之后，經(jīng)過多次迭代后才被正規(guī)化。
同行評審與獨立實驗
團(tuán)隊經(jīng)常每兩周制定一次內(nèi)部實驗審查程序，團(tuán)隊成員提出他們的假設(shè)，并分享他們運行的實驗結(jié)果來測試假設(shè)。同行們提出很多問題，來決定他們是否同意或不同意調(diào)查結(jié)果。
每年進(jìn)行 100 多次實驗的增長團(tuán)隊指出，只有三分之一的實驗證明是可行的。雖然成功率只有20％到30％，但這個做法的重點是——鼓勵工程師承擔(dān)更多的風(fēng)險。
一個常見的爭論是：工程師是否被允許獨立運行實驗。
早期階段的公司經(jīng)常鼓勵工程師自己進(jìn)行增長實驗，但是，有些人要求 PM 監(jiān)督，特別是他們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格時。另一個要點是確保為增長團(tuán)隊設(shè)定啟發(fā)，增長團(tuán)隊不斷測試假設(shè)和運行實驗。
最常見的啟發(fā)式專家使用的是：“不要測試你不會送給大家的東西”。
4. 建立用戶研究
數(shù)據(jù)本身無法回答所有問題，讓用戶研究人員，真正了解數(shù)字背后發(fā)生的事情同樣重要。
你的第一個 100M 用戶，將會看到與第二個 100M 用戶有很大的不同。
因此，執(zhí)行以下操作很重要：
- 征求用戶的實時反饋；
- 使用 Inspectlet 等工具跟蹤 UX；
- 與你的城市以外的用戶會面，特別是，如果你所在的是第一個核心市場，其他市場將會有很大的不同；
- 注意用戶如何在國際上使用產(chǎn)品。 除了語言差距外，還可能存在文化差異（例如：日本人不喜歡在未經(jīng)許可的情況下張貼人物照片，產(chǎn)品可能需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐目谖叮?/li>
- 記錄每一個用例。 對某組用戶來說正常，但對于其他組可能就不一樣了；
- 隨著你的擴(kuò)張，為增長團(tuán)隊添加專門的用戶研究人員。
5.持續(xù)迭代
雖然上述路線圖，將有助于為強勁的增長計劃奠定基礎(chǔ)，但在增長時，大量的工具，流程和系統(tǒng)需要發(fā)展。
增長團(tuán)隊的位置應(yīng)該在哪里？
這是公司之間最大的爭議來源。
Facebook 創(chuàng)立了獨立增長團(tuán)隊的概念（意思是：增長本質(zhì)上是公司內(nèi)部的一個部門）， 其背后的理由是：如果他們不對 MAU 的增長負(fù)責(zé)，那么就沒有人會對其負(fù)責(zé)了。
這對 Facebook 來說非常有效，F(xiàn)acebook 最近做到 20 億 MAU（是世界上唯一做得這個量級的社交網(wǎng)絡(luò)）。Facebook 也很善于闡明各個團(tuán)隊的責(zé)任，獨立增長團(tuán)隊的倡導(dǎo)者表示：增長負(fù)責(zé)人必須直接向 CEO 報告。
然而，像 Uber，Airbnb 和 Slack 這樣的公司，則是由獨立增長團(tuán)隊開始并后與產(chǎn)品團(tuán)隊合并的。
增長不僅僅是查看數(shù)據(jù)來提升洞察力，增長團(tuán)隊還需對產(chǎn)品進(jìn)行實驗和細(xì)節(jié)改變，以推動增長，這在規(guī)?；瘯r變得越來越重要。因此，這種方法的倡導(dǎo)者指出：產(chǎn)品和增長團(tuán)隊在同一個機構(gòu)中至關(guān)重要。在這些情況下，增長負(fù)責(zé)人向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人報告。
傳統(tǒng)上，一家公司的營銷團(tuán)隊，一直負(fù)責(zé)推動用戶獲?。跋嚓P(guān)預(yù)算），所以，這有時是建立增長團(tuán)隊的默認(rèn)部門。通常情況下，這種演變來自于市場營銷部門的先前功能（如：驅(qū)動營銷和用戶獲?。?。
在這些情況下，增長主管將向營銷主管報告。關(guān)于這種做法的普遍觀點是：之前的報道路線有些根深蒂固，大多數(shù)增長專家都將此稱為最不利的選擇。
共同點，不管他們隸屬哪個部門，增長團(tuán)隊可以是超過 100 個跨職能的人。
大致由以下組成：
- 10％ 產(chǎn)品經(jīng)理；
- 50％ 工程師；
- 10％-15％ 數(shù)據(jù)科學(xué)家；
- 10％ 產(chǎn)品營銷；
- 10％-15％ 設(shè)計師；
- 0~5％ 研究人員；
最終目標(biāo)：Growth 屬于公司的 DNA
我們希望，當(dāng)你準(zhǔn)備創(chuàng)建可擴(kuò)展的增長計劃時，本文將是有幫助的。
這是營銷和產(chǎn)品交叉界的最前沿信息，因此它仍在發(fā)展。如果做到它，一個驚人的增長計劃，將滲透到整個組織，基于實證的思維模式將成為公司 DNA 的一部分。
如果你有任何關(guān)于增長的建議，請分享到 Hacker News 或在 Twitter 艾特 @YCombinator 或 @AnuHariharan 。
感謝那些開創(chuàng)這種做法的增長專家，是他們的綜合見解讓我們畫出這些趨勢：
- Gustaf Alstromer, Former Product lead, growth, at Airbnb (who recently joined us as a Partner at YC)
- Merci-Victoria Grace, Growth Lead at Slack
- Ed Baker, Former Head of Growth at Uber
- Mike Duboe, Head of Growth at Stitch Fix
- Casey Winters, Former Growth Product Lead at Pinterest
- George Lee, Former Head of Growth at Instagram
- Julie Zhou, Former Head of growth at YikYak
- Ray Ko, Partner at Social Capital and Former Director of Growth @ Facebook
- Jonathan Hsu, Partner at Social Capital, Former Data Scientist @ Facebook
- Beau Hartshorne, Former Growth Engineer at Facebook
- John McDonnell, Data Science Manager at Stitch Fix
- Slater Stich, Former Data Scientist at Square
- Max Mullen, Cofounder at Instacart
- Fareed Mosavat, Senior PM, Growth at Slack
- Othman Laraki, Cofounder Color Genomics, Former VP of Product @ Twitter
- Dennis Goedegebuure, VP of Growth & SEO @ Fanatics
和其他選擇保持匿名的貢獻(xiàn)者
同時感謝 Sharon Pope、 Nic Dardenne、Craig Cannon、 Ali Rowghani、Daniel Gackle 和 Scott Bell 的貢獻(xiàn)。
注：
- 高頻意味著頻繁使用，例如：每天，每周或甚至每月
- 低頻意味著偶爾使用 ，例如：每年或 6 個月內(nèi)一次
- 第二項措施（匿名信用卡交易數(shù)據(jù)），除非另有說明
- Business insider; http://www.businessinsider.com/whatsapp-engagement-chart-2014-2
原文作者：Anu Hariharan
原文地址：https://blog.ycombinator.com/growth-guide2017/
譯文地址：https://captainray.blog/2017/08/04/growth-guide-2017.html
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題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議
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