怎樣的婚戀網站,才能讓我像別人那樣過七夕

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在艾瑞發布的《2013-2014年中國網絡婚戀行業報告》中,一項關于“2013年中國用戶經常使用的PC端婚戀網站”數據顯示,百合網占51.8%,世紀佳緣、珍愛網和網易同城約會分別占46.8%、36.3%和10.1%,百合網在提及率、影響力、滿意度和推薦度、忠誠度上均以居榜首。

而易觀發布的《中國互聯網婚戀交友市場分析報告 2014年第1季度》則看起來是針鋒相對,這份報告中數據顯示世紀佳緣網一家獨大,2014年第1季度覆蓋人數甚至占到整個市場份額的95%。

兩份數據著實體現了現今婚戀網站市場的競爭激烈程度。所以婚戀網站的現狀如何?未來又將有一個怎樣的發展趨勢?我們在婚戀網站中真的能找到心儀的那個Ta么?

溝通阻斷的盈利模式

婚戀交友網站中所謂的溝通阻斷,主要通過限制用戶間收發私信方式迫使用戶付費升級會員或購買其他服務產品。目前幾乎所有的婚戀網都將溝通阻斷作為一種主要的收費模式,甚至用戶付錢之后突破對方設置的擇友限制進行發信。

這種似乎不符合互聯網精神的收費模式,對于用戶來說其實是非常反感的,但婚戀網站卻認為這是無奈之舉,因為會員一旦通過網站相識了,基本上就會徹底脫離網站。

在未來,個人比較傾向于這種做法,網站設置一些鼓勵用戶活躍、填寫問卷和資料、參與互動的任務,用戶完成后任務便可獲得溝通積分,其實世紀佳緣已經開始了這種做法,而百合網等大多數其他網站雖有任務設置,卻也只是獎勵賬戶等級積分,依然很實現用戶間真正的免費溝通。

關于酒飯托的問題

目前婚戀交友網在輿論中有兩個最大的槽點,除了上面說的溝通阻斷收費模式,另一個就是酒飯托等騙子的存在。

對于這個問題,婚戀網站通常是三把火:

1、實行“實名制”。

2、做一個識別酒托騙子的專題,放在不太醒目位置,否則又會給網站用戶帶來交友負能量。

3、會發表言論說:騙子不僅僅存在婚戀網站,沒有辦法徹底避免,網站只能盡量教育用戶。這個觀點倒是能夠理解,因為畢竟圈子大了,壞人肯定也相應的多了。

這其實是個典型的用戶需求。酒飯托最主要還是存在一二線城市,也許網站可以嘗試和線下餐飲門店進行信任式合作,店家承諾無托和提供簽到服務,并在門店放置“’XX網’誠信約會點“貼片,進行網站品牌曝光,而網站則推薦用戶到合作門店進行“誠信約會”,問題在于培養用戶正確看待約會,成本在于初期線下合作拓展。

另一方面,提高網站上會員發起每次約會的成本/門檻,比如在完成足夠的兩人間互動任務之后才建議發起約會功能,只要用戶在私信中出現約會相關字眼,網站就會提醒進行約會匹配測試,并給出約會建議,確保約會前相互已經有一定的熟悉了解。

實名制與個人隱私

實名制難以鏟除“騙子”,實名制中所強調的國家公安部身份驗證系統(即國政通),事實上只能驗證提供的姓名和身份證號是否存在且匹配,一旦騙子通過非法渠道獲取到批量身份信息,這個系統的意義便大打折扣了。而網站卻還會提醒用戶對方已經通過實名制,從而給用戶以虛假的信任感,”實名制”本意就適得其反。另外一方面從社會工程學的角度來講,部分婚戀網站免費的國政通實名驗證功能更是成為了一個免費驗證身份的社工工具。

實名制可能泄露更加敏感的個人隱私,很難保證網站不存儲你的個人隱私信息,比如某婚戀網站還能交換查看身份認證信息(包括身份證頭像),所以如果填寫/上傳過多的個人隱私信息(如房產、工作、身份證件),而網站恰好又在程序安全或內部管理上存在漏洞,一旦發生泄露,想想都覺得可怕。

有一句話一直想說。在相親、約會之前先拿個身份證驗證下會不會很破壞氣氛呢?

創造互動機會的方式

通過試用各大婚戀網站的交友應用和其他互動功能,發現總體缺乏創新的應用:

1、引導用戶批量打招呼。比如百合網的”戀愛ing”應用,通過批量打招呼獲取金幣,再利用金幣進行搖獎,雖然營造了大量的互動氛圍,同樣也降低了互動的質量,給用戶一種自己被很多人吸引的幻覺。而其他幾家網站也有或多或少的類似引導,好在并沒有百合網那么直截了當。

2、網站的交友互動應用。世紀佳緣共開發了21款互動交友應用,交友應用最多最佳;珍愛網、百合網、網易同城約會的應用也較為豐富;有緣網的交友應用則就是幾個簡單的flash游戲而已,從這角度來看,交友應用的豐富程度似乎能拉開一線和二線婚戀網站的差距,這可能是將來婚戀交友網站的產品核心競爭力之一。

推薦與匹配機制,距離大數據還很遠

婚戀網站的另外一個產品核心競爭力就是大數據化的推薦與匹配機制。目前網站主要后還是依靠生硬的基礎條件、星座、地理位置等進行篩選和推薦,再人性化一點可以根據標簽和興趣進行搜索和匹配,但是大數據應用在通過對用戶的婚戀觀、價值觀、人生觀、個性特點等條件的計算后,可以幫助網站完成復雜化、綜合化、個性化的推薦與匹配,而且更加精準。

對于不少聲稱已擁有千萬級別用戶的婚戀交友網站來說,數據量已經收集足夠,但大數據的利用似乎還沒有得到很好的發揮,在網站頁面上各個位置推薦異性的規則也并未公示,究其原因,除了是因為涉及到開發推薦相關的增值服務產品,另一個原因可能是婚戀網站還沒有好好利用大數據吧。

婚戀網站未來的發展方向

最開始我們談到,用戶間相識之后離開網站,那么一般接下來還會有3個用戶場景:約會、戀愛、結婚。各大婚戀網站也在嘗試在做適配后續場景的服務,所以婚戀網站未來的發展方向可能如下。

1、線下紅娘服務。線下紅娘服務一直是珍愛網的主打服務,而百合網和世紀佳緣這幾年這也在積極布局線下,他們相對傳統線下婚介所的優勢非常明顯,因為他們線上有這一個巨大的會員信息庫。線下紅娘服務是一種高端的獵婚服務,價格大多在幾萬到幾十萬之間,一般根據征婚者的自身經濟條件和求偶要求來定價。

2、移動端的發展。世紀佳緣目前是移動客戶端覆蓋最全的一家,除了蘋果和安卓版本,還開發了塞班、windowsphone以及支持山寨機Kjava的版本;而網易花田也在引導用戶到其移動端,部分應用如照片匹配應用“天生一對”和類似微信漂流瓶應用“桃花信”,則只能在手機端上使用,并且在手機端上用戶還可以上傳語音資料;有緣網則一直定位在移動端;

3、線下約會導向。其實三大巨頭都有舉辦線下多人相親活動,但互不相識的一群人坐在一個房間里面其實是非常尷尬的氛圍。但是這個過程如果著落更輕緩,相信還是有很多人會愿意參與的。說不好有一天陌陌就也加入了這個競品行列。

4、結婚周邊服務。提供用戶在相親成功后的后續服務,如訂婚宴、拍婚照、找婚慶、購婚品的采購平臺,目前百合網的小兩口網,也是一個定位于滿足籌婚用戶需求的網站,早前還有世紀佳緣的囍鵲網也提供類似服務,不過目前已經關閉。同時,58同城生活服務類網站也已進入結婚服務市場,可以說這塊市場未來還是有著巨大的機會。

作者:小聰,來源:虎嗅

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