創業型 APP 如何篩選合適的推送平臺
對于中小型?App?開發團隊來說,采用何種方式實現適時而精準的消息推送是一件矛盾的事。將相同內容推送給所有終端用戶,擔心打擾用戶、引起用戶反感;而個性化的分群推送,又因為團隊人少、運營精力不足無法實現。怎么辦?
秘密(創新工場)團隊借鑒合作伙伴的經驗進行推送嘗試之后,效果讓整個團隊都感到驚訝:推送為?App?帶來?30%?的用戶活躍度的提升,對第二日的日活也產生了連續性的附帶效應,新增用戶也得到一定的提升。如何做到的??
小編日前得到了一份秘密?CEO?張昊在行業沙龍上分享的速記稿,梳理如下。
首先他講了如何選擇適合產品的推送平臺。張昊稱,秘密在運營伊始嘗試了各種各樣的第三方推送服務平臺。最早選用資歷較深的專業推送產品?–?個推,問題是產品分階付費,在線鏈接數超過一萬就要收費,對于要將日活做到幾十萬的秘密來說,費用有點貴。
秘密還嘗試選用品牌大、服務又免費的推送平臺百度推送,但問題也相對較多:服務不是很穩定、后臺界面不易用,此外,還有大公司的通病?——?溝通效率低。
最后嘗試了友盟(做統計起家)新推出的推送平臺,也是張昊和秘密團隊滿意度最高的服務平臺。他們的推送服務是免費的,并且產品的更新迭代速度快;而且友盟推送有相對穩定的到達率,支持設置發送速度,這個對于初創團隊非常重要。后臺界面易用,能夠對打開率進行統計,可以清晰的知道消息推送的后續效果。還有一點比較重要的是,溝通效率比較高,開發者的問題很快會得到反饋。
當然,具體選用哪家,還要開發者自己去測評了。
其次,張昊分享了秘密?APP?在推送方面的一些經驗,這個是非常干貨的。
1?、 推送和用戶相關或用戶感興趣的內容
推送最重要的是,讓用戶及時收到和自己相關的內容,否則消息就是無效的。張昊舉例講到,有些開發者會做用戶喚醒,給用戶發送類似?“?你幾天沒用了,來看一下吧?”?的消息提示,這樣的推送沒有足夠的動力激發用戶打開應用,因此推送難以有效。不如推送?“?你收到一條私信?/?評論?”?,這樣用戶的使用體驗會更好,還能提升用戶的使用時長、增強用戶黏性。
2?、 合理的推送頻率和推送時間
對于大多數?App?產品來說,兩天一次的推送頻率比較合理。秘密使用的是一天推送一次,張昊認為這已經達到推送頻率的極限,再高則會令用戶感到反感。
此外,合理的推送時間集中在兩個時間點:中午和晚上。中午?12?點?—12?點半是很多人休息或吃飯的時間,如果推送的內容夠精彩,可以吸引到新用戶。秘密產品的使用高峰時段是晚上?11?點到?11?點半,相比其它大眾產品晚很多,所以秘密的推送可以設定在晚上?21?點。對于大多數產品而言,最佳的推送時間還是在中午和下午?5—7?點。
3?、 優質的內容推送
張昊特別強調了優質內容的重要性。他認為?UGC?產品還是有一定的優勢的。秘密運營人員每天會進行內容篩選,挑選出符合大眾口味的內容,盡量讓大部分用戶感到滿意。其次,一定要推送用戶感興趣的內容。最后,重視標題的作用,讓用戶產生打開的興趣。要注意,推送標題要符合實際內容。
老師,極光和信鴿怎么樣?我們現在用的是百度,感覺不好。。