互金P2P產品推廣運營市場調研初步方案

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以下方案是個人以往廣告投放的工作經驗,再結合P2P互金行業推廣運營方向得出的一些小心得,可能會有很多不足的地方,歡迎大家幫忙指點,謝謝!

這個方案是近期去一家金融公司面試之后做出來的,不知將來是否有機會往金融方向工作,但畢竟是自己做出來的方案,如果沒能在金融行業方向發展,或許在工作中用不上了,在此分享給大家,希望能和大家一起共享并討論。

1. 2018年互聯網金融P2P行業現狀

1.1?2018年P2P理財產品現狀

可大致從兩個方面來看:

(1)運營平臺數量分析

深圳市P2P平臺數據在廣東省排名第一,截到3月31日,深圳市累計平臺數據達695家,占廣東省累計平臺數量的73.62%。3月深圳地區無新增平臺,新增問題平臺10家,累計問題平臺480家,在運營平臺215家。(以上數據來自網貸天眼不完全統計)

由于行業整改及備案進程,風險整治一直在有條不紊的進行并且目前尚未完成 ,預計2018年網絡借貸行業運營平臺數可能還是會有所下降。

(2)成交趨勢分析

截至2018年3月深圳地區網貸平臺成交總額為294.28億元,環比下降4.07%,同比下降13.45%,占全國成交額的15.33%,較上月占比有所下降。(數據來自網深圳網貸報告)

1.2 P2P 平臺概況

自 2012 年的 200 家激增到 2016 年的近 4,000 家,4 年翻 20 倍。成交 規模從最初 2011 年的 84.2 億元,到 2015 年 10 月已經實現了 7,000 多億的總體 成交。截至 2016 年 5 月,P2P 網貸歷史累計成交量達到 20,361.35 億元,突破 2 萬億,而第一個萬億規模在 2015 年 10 月才剛剛突破,體現了近年了 P2P 網貸 飛速發展的事實。(數據來自網絡)

1.3 P2P百度搜索整體指數(2011-2017)

1.4 P2P百度PC搜索指數(2011-2017)

1.5 P2P百度移動搜索指數(2011-2017)

由數據曲線圖“P2P”關鍵詞的百度搜索指數(2011-2017)可以看出:無論是整體搜索指數還是PC端、移動端,P2P在2011年嶄露頭角一直到2013年用戶對P2P行業的關注度都是處于平穩萌芽狀態,2014年~2016年期間達到一次頂峰,2017~2018年市場由于對部分問題平臺的管控與整改回歸平穩。(數據僅作參考數據,不代表完全準確數據)

2. P2P目標用戶群分析

P2P百度搜索用戶畫像

2.1 地域分布情況

2.2 年齡階段分布情況

2.3 性別分布情況

說明:以上數據來自百度搜索指數,數據不完全準確,僅作參考。

2.4 用戶心理傾向分析

投資理財是能讓閑余資產在一定時間段內能夠再增值,利用本金投資賺取利息增加額外收入,當下投資項目和方向比較廣泛,股票、證券、房產、銀行存儲、基金、黃金、P2P等都是投資理財的方式,其中收益高的如股票投資風險一般相對較大,風險小的如銀行存儲,但收益一般只有2%左右,投資回報率太低,并無太多投資價值。

而P2P互金方式風險較于前兩者,收益為5%~18%左右,介于這兩者之間,收益一般比銀行可觀,但也不會太高,具體風險比股票要小很多,不過也得看準平臺,謹重選擇,無論如何對投資風險要有一定的心理預期,預估平臺短期內是否有暴雷的可能性,這個就需要用戶個人在理財時,關注平臺的資質背景,借貸運營相關數據分析,平臺穩定性進行綜合考慮評估選擇。

用戶在選擇P2P平臺進行投資理財時,往往會比較謹慎,而了解或者認知一家平臺的渠道來源有很多種,一個是當下比較流行的網絡渠道廣告,一個是通過熟人介紹推薦、口碑流傳和其它傳播來源?,F在都是互聯網高速發展時代,基于網絡的靈活、便捷、普遍與大眾化通用性質的前提背景下,用戶想要詳細了解一家平臺,除了口碑與推薦外,通過網絡了解則是大部分用戶的首選。

如通過搜索引擎百科信息、信息流、應用市場、媒介廣告、網貸之家、網貸天眼、貼巴論壇、平臺官網等各種線上渠道去挖掘P2P平臺信息,從而對這些線上P2P平臺進行進一步的深層了解與評估。

而影響網絡渠道的用戶是否作出投資決策的因素主要有以下幾點:安全、收益、平臺背景資質、資金流動性(是否便捷)、產品使用體驗(PC/APP的用戶體驗)等等。

而目標用戶在首次投資后,如果在以上的幾個用戶體驗上都沒有問題,一般會再次進行二次或以上的投資決策,因此,P2P平臺在新用戶拉新首投運營體驗上的首要工作是要先獲取用戶的首次信任,以取得用戶對平臺的忠誠度。

3. P2P平臺資質背景、產品特點(競品概況)

以下表格數據來自網絡數據的不完全統計整合,由于這幾個平臺在平臺運營模式,運營數據,和拉新方式這幾個不同的方面上都比較類似,但也有各自的不同之處,所以選擇以下平臺與數據,用于比擬用戶心理對平臺的風險評估。

注1:以上數據主要是團貸網、你我貸、小贏理財、隨手記四家平臺,以年化收益范圍、綜合利率與平臺資質背景、資金安全、新手專享活動與首投產品策略以及全部投資產品類目這幾個不同的維度進行數據整理與對比分析,以便后期產品在做線上推廣營銷時可供競品數據分析進行參考。

注2:選擇這些平臺進行競品比對,是由于這些平臺是互金P2P行業,線上廣告相對較多,并且平臺運營模式和行業背景、類別都比較相似。團貸網和你我貸這兩家屬偏成熟穩定型平臺,小贏理財和隨手記初始流量都是口碑與老本流量延伸到線上,運營模式比較相似??梢赃x擇其中兩個或以上平臺進行比對,看各方優勢與劣勢,從而策劃廣告落地頁與廣告素材的創意與策略,通過互聯網廣告進行品牌宣傳與拉新注冊,最終達成用戶交易的目的。

4. 互聯網金融P2P廣告平臺的分類

4.1 互聯網廣告從效果上分為三大類:品牌曝光類、品效結合類、效果轉化類

如下思維導圖為三大類渠道平臺:

圖中所羅列的是部分廣告平臺,并不代表全部渠道。

(1)品牌曝光類廣告

線上:微信朋友圈廣告,微博、手機百度等(還可拓展其它流行APP渠道)的社交類人群APP啟動開屏/開機報頭廣告。

線下:新聞報紙、公交車站臺、公交車內外部、大型商場、知名建筑物LED、火車、地鐵、高鐵、飛機場內/出入口/候車廳之類的視頻類/燈廂類/座位貼片類等等的廣告位)

  • 優勢:
    提升品牌影響力與企業核心價值,增加品牌知名度與美譽度,流量比較大,可拓展稍感興趣或本來不了解企業的人群關注,并且這部分轉化人群對企業忠誠度與信任度會相對比較高,具有較高的潛在轉化價值。
  • 缺點:
    費用投入較大,用戶雖然多但大部分流量趨于分散和碎片化,并且獲取潛在用戶轉化(交易)時間周期會比較長。

(2)品牌+效果類廣告(品效結合)

① 金融咨訊類行業垂直網站

金融行業垂直流量相對比較多且穩定的(PC/移動)網貸天眼,網貸之家等網站首頁banner位和首頁頂部、左側、右側、中部、底部等等的固定展示類廣告位,此種類型廣告一般計費模式都以CPM或者CPT/CPD來計算廣告費用,費用大概需要1000-100000不等/天或某個時間段。

大搜索引擎的品牌廣告:品牌專區、品牌黃金廣告。

此類廣告為搜索品牌廣告,一般是以CPT的方式計費,費用根據不同地區與品牌關鍵詞數量和展現方式而定。一般在7萬-20萬不等,時間是以半年或一年/兩年為一個投放期限。

PC端:

團貸網PC百度品牌專區

宜人財富PC百度品牌專區

移動端:

手機百度品牌專區

② 應用市場

分類、推薦、排行、精品應用等固定前10位,或安卓、APPstore ASO優化。(由于應用市場相對而言此類廣告形式較少,所以在此不多舉例子)

③ 導航網址(PC端案例)

(360導航、hao123導航)理財頻道:

點擊左側理財文字鏈,或者右側的借錢樓層文字鏈跳轉到360借貸層級再進入360理財頻道,如下:

360導航理財頻道(其中一個廣告位).泰山壓頂廣告位案例:

a. 中業興融(主要拉新策略為注冊新用戶可領1200的京東卡和800元現金紅包)

展開廣告:

收起折疊:

b. 惠農聚寶

展開廣告:

收起折疊:

信息流廣告

(今日頭條、UC頭條、百度原生、智匯推、廣點通、WIFI萬能鑰匙)【目前金融行業投信息流的一般是貸款類比較多,理財類大部分平臺屬于嘗試萌芽階段,具體轉化暫無數據體現】

信息流(Feeds)廣告,顧名思義,即是出現在社交媒體用戶好友動態中的廣告。它最早于2006年出現在社交巨頭Facebook上,隨后Twitter、Pinterest、Instagram和LinkedIn以及國內的QQ空間、微博和人人網等社交媒體也相繼推出信息流廣告。

在內容資訊信息流上,每隔六到七條信息就會看到一條廣告,展現形式有:文字+單圖/三圖方式,它以一種十分自然的方式融入到用戶所接受的信息當中,用戶觸達率和接受率高,對用戶不會造成很大的干擾,所以這種廣告方式相對被動彈出的展示類廣告而言,不會很容易造成用戶對突發廣告的反感心理。

信息流廣告案例:

a. P2P理財投資信息流廣告案例截圖

貸款類信息流

b. 投資理財類信息流案例

⑤ DSP

DSP是基于程序化交易的需求方平臺,以精準營銷作為核心概念,與此相關的有RTB(實時競價),ADX與SSP(供應方平臺),和DMP(數據管理平臺)等,這幾個之間的關聯可以舉以下幾個例子說明:

DSP對中間人ADX說我這邊有打廣告的需求,ADX跑去和SSP說這里有需要打廣告的主人,請提供合適的廣告位,SSP根據ADX描述的DSP廣告主的需求,于是給ADX介紹了幾個廣告位,但是需要競價,誰價位高,廣告素材質量好位置就是誰得,ADX就把SSP的回復傳達回給DSP,于是DSP廣告主給出價格在RTB系統進行競價投放。ADX這時的任務完成了退出。整個過程就是這樣。(以上例子純屬個人理解,如有不同之處,歡迎各位前輩拍黑板糾正^_^)

DSP平臺系統中有集合了各種各樣的媒體資源網站,相當于一個行業媒介資源庫,如:

PC

移動

谷歌DSP,品友DSP,360聚效、騰訊DSP,阿里巴巴旗下的私有程序化交易系統等,電商、貸款類比較多,理財類少見有投,也可以作為渠道拓展的一個方向。(如圖)

⑥ 線上視頻類廣告

愛奇藝、優酷、騰訊等視頻貼片和富媒體短視頻廣告,電視劇、電影播放期間植入廣告,社交類短視頻如:小咖秀,抖音等。

優勢:

品牌性與轉化性質比例相當,此類廣告渠道通常流量都很大,精準人群與潛在轉化人群各占一半左右的流量比例,可通過不同的人群畫像與適合企業行業的維度定向,進行細化精準營銷,可節省推廣成本。

缺點:

由于此類渠道流量非常大,而且不同渠道例如新聞資訊類或者社交類人群意向相對較散,優化運營時間成本和人工成本較高。

(3)效果轉化類廣告渠道(理財返利平臺)

(主投新人專享領券頁或者理財返利比較多,主要以CPS或者CPC/CPT計費會比較多)

  • 券媽媽理財節
  • 返利網理財
  • 值得投
  • 什么值得投
  • 米咖
  • 錢優客
  • 金融超市網(貸款類)
  • 財氣網
  • 百家獎壇
  • 石頭客
  • 希財網
  • 返利摩方
  • 生菜網
  • 歡利送
  • 投之家
  • 抓錢網
  • 銀橋網
  • 91投理財
  • 微盈寶
  • 人人利
  • 財迷之家

優勢:這類渠道主要優勢在于,網站的用戶流量,目標受眾的精準度較品牌類與品效類渠道要高,而且大部分收費模式為CPS或者按轉化目的收費,用戶類型大部分為薅羊毛黨多。從廣告費用與用戶精準度上講,具有得天獨厚的優勢。

缺點:網站流量較小,偏稀散化。

5. 落地頁產品用戶體驗相關

當廣告在信息流或者媒介平臺正常上線后,目標用戶點擊廣告,無論是PC端還是移動端打開的第一個頁面為Landing Page,這個頁面在PC端上通常是一個頁面,移動端則有兩種:

一種是點擊廣告后有一個簡短的H5廣告頁或者進入平臺移動wap官網網址首頁;還有一種是點擊廣告素材后直接跳轉到應用下載頁。

目前用得最多的PC端是進入官網首頁或拉新注冊頁;移動端比較受歡迎的則為簡短的活動拉新H5頁面(這種方式是用頁面的優惠、利益、砸蛋、刮獎、邀請有禮等活動,再附上平臺介紹等信息引導注冊策略,抓住用戶心理需求,最終引導下載的方式);而點擊廣告后直接跳轉到下載應用的這種方式對用戶來講,心理承受能力稍微有些過于粗暴直接,當然,應用市場不包括在此類廣告范籌內。

(1)你我貸PC端廣告落地地首頁

主要展現的幾個信息點:首頁logo icon,品牌標識,品牌色為橙色,廣州見面會活動等海報輪播圖,注冊/登錄板塊,企業平臺安全信息等等。

(2)團貸網PC端廣告落地頁首頁

展現信息點:首頁logo icon,品牌標識,存管銀行,砸金蛋和800元京東E卡和518元新人注冊紅包活動。

5.1 APP首頁視覺體驗

用戶在下載APP后,打開APP所見到的第一個頁面除了啟動引導頁外,首頁也是非常重要的一個落地頁。而首頁展現的內容也是作為品牌標識供用戶認知平臺非常重要的一項。

(1)底部導航

如下圖,以下六個平臺,底部導航都為淺灰背景和深灰色的圖標與標題字體,當用戶點擊相應圖標與文字時,圖標與文字會相應改變平臺原有主打的背景顏色作為主色。

說明:小贏理財與支付寶這兩個平臺主要以藍色作為主色調,當用戶點擊底部導航標題時,導航標題圖標與文字相應地變為藍色。而你我貸與團貸網品牌VI主打顏色為橙色,底部導航文字與圖標當被點擊時,則變為橙色。

下面為隨手記APP首頁界面,視覺體驗方面稍微偏傳統了一些。

關于P2P平臺整體的落地頁產品建議(Web/Wap/APP端)整合建議(僅代表個人意見^_^):

  1. 理財類廣告,落地頁銜接好,結合素材,和拉新活動創意、策略方面,提升用戶體驗。
  2. PC端或者APP端,打開初始頁面,對應地給用戶展現理財類產品頁面,這樣可以避免通過廣告引進來的投資理財用戶在打開初始頁面時找不到他想要了解的產品信息。
  3. APP底部導航界面設計大方得體“我的”模塊,盡量不要設置超過4~5個導航標題。(可參考一下中國銀行、微信、團貸網、PPmoney等)
  4. 產品類目分類快捷入口,例如圖標icon盡量標上顏色,以便提高用戶視覺體驗。

5.2 H5新人拉新落地頁面功能交互體驗案例

上面五個圖片為團貸網刮獎新人注冊拉新活動H5頁面的功能交互體驗相關,主要交互步驟邏輯如下:

用戶操作主要有以下四步:

  1. 點擊落地頁
  2. 點擊刮獎
  3. 輸入手機號碼與驗證碼
  4. 設置密碼輸入隨機驗證碼

總的來說,操作步驟比較便捷,活動新穎度比較具有吸引力。

用戶點擊后100%中獎。抓住用戶喜歡刮獎、中獎、新鮮、好玩的心理傾向。

接著頁面的下方是有關于團貸網平臺資質背景與安全性相關的介紹內容。

引導用戶認識平臺,增加用戶對平臺的信任度與認知。

總的來說主要體現為以下幾個方面:

  1. 創意新穎度體驗
  2. 活動參與體驗
  3. 操作便捷性體驗
  4. 資金安全性體驗
  • 廣告落地頁鏈接跟蹤需做好布碼工作,便于后期廣告投放數據跟蹤與分析。
  • PC端落地頁與移動端方式比較類似,此處只做了移動端的作為參考案例。

6. 推廣數據分析與同行競品數據比對概況

數據監控,優化運營,數據匯總,整合,效果評估,后期策略改善更迭。主要是做好以下幾個方面的工作,廣告投放方式根據不同的維度與投放目的,可用A/B test方法進行不同的定向投放定向方式,以便后期數據分析與總結匯總。

在新用戶參與首資投資交易后,最終的體驗與活躍度、留存、內容運營、活動策劃等以及二次復投以上轉化的情況,就要在APP產品用戶運營上花更多的心思去維護新老用戶,對新老用戶進行二次以上的營銷運營,一般有簽到、H5小游戲、邀請有禮、用戶等級、積分系統、UGC內容運營等方式以便達成業務項目的正常運營。

結尾說明:互聯網營銷的方式有很多種,也分不同的維度與平臺,其間廣告投放與策略也各有不同之處,在此只是結合個人經驗在互金廣告方向作了一些匯總,分享給大家,有不足之處,敬請諒解!個人也抱著學習的態度,歡迎大家在評論區反饋~謝謝!

 

本文由 @小俠Sissi 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 作者之前有做過廣告運營嗎~ 看到文中大量廣告類型的介紹

    來自上海 回復
    1. 是的

      來自廣東 回復
  2. 可以說很全面,學習了,不過讀完發現幾乎是介紹類型的,沒有方案,為了某個目的做一份實現方案,以xx平臺為例,優化后的方案,以及預期的效果,介紹應該不算是方案

    來自上海 回復
    1. 謝謝親這么實在的建議和評價,但我這邊之前沒有從事過金融行業,但想進入金融行業,在此背景下企業要求做的這一份“介紹”,沒有XX平臺為例而達到您期望優化的方案,很抱歉~

      來自廣東 回復
  3. 面試應該沒有通過,面試要求給方案的,面試官要么是能力不行,不能通過面試判斷面試者的能力,要么就是不安好心

    來自上海 回復
  4. 求微信

    來自江西 回復
  5. 還是寫的不錯,你面試的是產品經理崗位嗎?

    來自北京 回復
    1. 推廣運營的

      來自廣東 回復
  6. 大哥,這個是你面試前做的準備工作嗎?。。。?!

    來自北京 回復
    1. 這是去一家金融公司進行復試的時候,公司提要求做的一份方案

      來自廣東 回復
  7. 方便加一下qq號么 1215093522 需要指教?。?!

    來自上海 回復
    1. 闊以,互相學習 ??

      來自廣東 回復
    2. 親其實有什么問題可以在評淪直接留言哦,這樣如果我這邊幫不上忙的,別的看到問題也能幫上忙的

      來自廣東 回復
  8. 可以看出很用心,但整體上不夠深入

    來自上海 回復
    1. 感謝親的建議

      來自廣東 回復