簡單易懂商業模式(一)
這標題有點唬人啊,被標題騙進來的同學別走啊,找個領導看不見的地方看完再走,或許看過后你能達到領導的高度……只是或許……
今天呢講講商業模式畫布,咦?跟標題不匹配?咳咳……商業模式畫布是用來描述商業模式的,就好比產品的MRD或BRD文檔。
講個故事吧……假設你昨晚加了一夜班,回到家里趴地上就睡,夢見自己還在公司苦哈哈的寫著文檔,處理郵件,突然腦子里靈光閃現出一個想法,騰一下爬起來沖進廁所坐在馬桶上抽著煙屁,覺得這點子至少估值百億美金。決定炒掉老板,自己折騰一場,幻想著創業成功,BAT高呼不可戰勝,被稱為喬布斯再世,受眾屌絲膜拜,迎娶白富美達到人生巔峰……
停!先不提后面那些槽點多到不知道怎么吐槽的劇情,想出來一個點子,這個點子值不值得做,這時候就需要商業模式畫布出場了,將想法可視化后,拉上朋友一起來評估下,讓朋友出出意見優化,做起來后發現了一個市場新機會,這時還可以將畫布拿出來,跟據市場變化及時做出修改。以上這些就是商業模式畫布的作用。
不想折騰自己的,就想干好現在工作的也可以受用,產品競品分析里有個商業模式分析,將競爭對手的商業模式可視化,然后拉上市場、銷售、運營的小伙伴琢磨咱們怎么對癥下藥呢……
接下來看看商業模式畫布具體是個神馬東西,上張圖來解釋吧……
這個圖就是個標準的商業模式畫布,分為目標用戶(TU)、價值主張(VP)、渠道(CH)、用戶關系(CR)、收入來源(R$)、核心資源(KR)、關鍵業務(KA)、重要合作(KP)、成本結構(C$)。
目標用戶(TU)
接下來開始將牛X的想法落實到畫布,首先要問自己第一個問題是我們的目標用戶是誰?
目標用戶指的可能是一個人群或企業,這里可以先不用著急去描繪用戶畫像,首先需要搞明白你的目標用戶特性,不同的用戶群體有不同的特性,特性大致有以下幾種:需求不同、獲取渠道不同、關系不同、消費意愿和消費動機。
想清楚用戶特性后,下一步就是要看看你的目標用戶所代表的市場了,用戶與市場是一體密不可分,什么樣的用戶決定了什么樣的市場,市場類型可以分為:大眾/小眾市場、利基市場、區隔化市場、多元化市場、多邊平臺市場。
大眾/小眾市場
從名字就能看出前者是針對大部分人群的市場,后者是針對小部分人群,且具有一定的地域、職業等特性;針對企業的產品也屬于小眾市場。
利基市場
假設有兩個企業,甲和乙。乙方的生存嚴重依賴于甲方的訂單,即供貨商和販賣方,符合這種關系的就是利基市場;
區隔化市場
同時滿足目標用戶群體略有差異的需求,以阿里云舉個例子,阿里云既能滿足大企業的海量數據儲存和分析需求外也能滿足創業公司服務器架設的需求。
多元化市場
同時服務兩個有不同需求的用戶群體;C2C平臺就是最典型的例子,即可以滿足用戶購物的需求,也能滿足想開店做生意的用戶需求。
多邊平臺市場
連接兩個或多個相互依賴的用戶群體;支付寶和微信支付就是這種典型,既需要大量開通支付服務的用戶,也需要支持支付方式的商家。
搞清楚目標用戶和市場是非常關鍵的第一步,建議做好詳細的市場調研,通過市場調研可以充分了解用戶需求、市場機會和競爭格局。
我們解決了第一個問題,為了慶祝一下我們馬上開始第二個問題—價值主張是什么?
價值主張(VP)
先思考一個問題,用戶因為什么會使用?用戶選擇使用一款產品的動機很簡單,切實滿足了痛點,用起來爽。實現的形式可能是一個全新的產品或在同類產品的基礎上的優化。
以下是筆者從書籍和產品研究中歸納出的價值類型:顛覆式創新、更快更好、個性定制、專注把事情做好、優秀的設計、價格優勢、削減成本、抑制風險、連接、方便易用。
顛覆式創新
這個名字聽起來很高大上,實際就是這么高大上。提供給用戶一款前所未有的產品,例如喬布斯帶來的iPhone,顛覆了諾基亞和摩托羅拉把持的手機市場。
更快更好
產品功能都差不多,沒有很大的差異化,那怎么打動用戶呢?那就比競品更快更好,靠高性能擊敗競爭對手。
個性定制
允許用戶自由根據自身需求定制產品;個性化定制也是近段時間來被提及最多的模式。
專注把事情做好
把事情做到極致,哪怕這個事情再小,用戶有需要就可以;360就代表這種價值,360安全衛士從查殺病毒木馬開始,到開機加速等,都是專注于讓電腦安全又快。
優秀的設計
小到一個頁面的視覺設計,大到一部手機的工業設計,設計永遠是一個不可忽視的因素。
價格優勢
比同類產品價格低;價格永遠是用戶不可忽略的因素。
削減成本
幫用戶節省金錢、時間、思考等成本。
抑制風險
幫用戶避開可能傷害到利益的風險;安全類產品先不說,余額寶就是0風險的基金理財產品。
連接
將兩個平時難以聯系的人或事物拉到一起;簡單的說就是平臺或渠道型產品。
方便易用
把復雜的事情變簡單;語音通話就是很好的例子,把溝通變得簡單。
看過這些價值舉例后,接下來思考這個問題,我們的價值是什么?這個問題的答案不是憑空捏造的,這時可以拿出之前做的市場調研報告了,從調研報告的細分用戶畫像中深挖掘找出用戶核心的需求,明確了用戶核心需求后,做個詳細的競品分析和SWOT分析。選擇一個最容易切人的點。
到了這一步,可以說產品的概念部分已經成型了,有明確的目標用戶和產品價值主張,接下來就是產品設計階段了,不過這不是本文的重點,接下來假設產品都開發完成,已經沐浴更衣準備招待用戶了,但是有個問題來了,怎么讓用戶知道呢?接下來開始第三個問題—渠道。
渠道(CH)
做出來的產品要獲得用戶和收入以及提供售后服務就需要渠道。先說怎么獲得用戶,互聯網產品想要獲得用戶說一千道一萬就是流量。無論是從搜索引擎、公眾平臺、應用商店、線下資源、人工或自動客服等等都是渠道。至于具體怎么獲得用戶、服務用戶的方法就要以目標為導向來做了。
渠道少或不給力的時候怎么辦呢?這時候就要靠后面要講到的合作、用戶關系來補充了。
暫時先寫這么多,后面的很快就填上,本人挖坑絕對是會填滿的!拿節(wan)操(xiao)發誓……
小編注:后續文章近期發布
本文為作者量產型(微信號:Lostman_D)投稿發布,轉載請注明來源于人人都是產品經理并附帶本文鏈接
嚇我一跳,利基市場,我都懷疑我白學了戰略營銷。
? 更正下:請不要誤導大家
利基市場→
指巨頭所忽略的細分和小眾市場,企業進入后專注并構建壁壘。每一個利基市場不大,但多個小的加起來就會十分巨大,形成長尾效應。
沒這么復雜,商業模式越簡單越好,資方希望你在30秒內說清楚(比如IBM是賣軟件+服務;水果切是 網上賣水果)。那有些是后面的內容了,業務模式、贏利點,發展方向……
渠道部分內容有點少啊
有點啟發,收藏。