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搜索功能是每個App都需要布局的一個模塊,，本文作者以具體案例，從業(yè)務(wù)和功能角度出發(fā)，對搜索前、搜索中、搜索后3個階段該如何設(shè)計作了講解。

一、整體思路

本文主要從業(yè)務(wù)和功能角度出發(fā)，不涉及搜索的技術(shù)實現(xiàn)和交互的細(xì)節(jié)。

二、搜索前

1.搜索范圍：

根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)確定搜索范圍，例如：

• 微信搜索的范圍有好友、微信群、聊天記錄、朋友圈、小程序、文章、公眾號、小說、音樂、表情、收藏等等
• 豆瓣有影視、圖書、唱片、用戶、小組、游戲/應(yīng)用、同城、舞臺劇等等
• 淘寶有寶貝、店鋪（淘寶、天貓）淘攻略、挑尖貨等等
• 知乎有用戶、話題、專欄、Live、電子書等

根據(jù)搜索范圍確定是否要提示用戶范圍和分類。

1).提示用戶搜索范圍

可以盡量避免出現(xiàn)和用戶預(yù)期不一致的結(jié)果，在搜索框內(nèi)標(biāo)明搜索范圍（左：喜馬拉雅）、搜索量（右：短信搜索）:

2).引導(dǎo)用戶分類搜索

提高搜索效率、減少用戶等待時間，例如豆瓣、微信的分類（左：微信，右：豆瓣）:

2.搜索語言

1).文字（或者數(shù)字、拼音）、語音識別、圖片識別，從產(chǎn)品搜索范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)出發(fā)選擇一種或者融合多種：

• 文字：一般都是用戶輸入文字進(jìn)行搜索，股票類的軟件也可以輸入數(shù)字（股票代碼）、股票首字母進(jìn)行搜索；
• 圖片：淘寶可以用圖片搜索同款，股票類軟件可以通過識別圖片（左：淘寶圖片搜索），一鍵導(dǎo)入其他平臺的自選股（右：雪球圖片搜索）；
• 語音：百度搜索、喜馬拉雅，搜索使用頻率比較高，用戶可以通過語音輸入進(jìn)行搜索。

2).關(guān)鍵詞聯(lián)想：

用戶在輸入搜索內(nèi)容的過程中，在搜索框內(nèi)容隨著內(nèi)容呈現(xiàn)用戶可能要搜索的關(guān)鍵詞。

最典型的應(yīng)該是百度，擁有大量的用戶搜索行為，可以匹配出用戶可能搜索的內(nèi)容，適用于搜索頻率比較高的產(chǎn)品，同時擁有很多數(shù)據(jù)進(jìn)行解析（左：百度，右：美團(tuán)）：

3).搜索入口：

搜索入口的位置與形式取決于APP內(nèi)容對搜索的依賴程度：電商、資訊類對搜索依賴程度高的APP大都采用搜索框并且放置在明顯的位置，比如，百度的搜索框放置首頁的頂部；網(wǎng)易云音樂主要功能是聽歌，有歌單推薦、下載收藏的歌曲等入口，搜索的重要性沒有那么高，所以用搜索圖標(biāo)放置在右上角。

三、搜索中

是否需要引導(dǎo)用戶。引導(dǎo)包括兩種情況：引起用戶興趣的引導(dǎo)和商業(yè)價值的引導(dǎo)。

• 引起用戶興趣的引導(dǎo)：熱門、最新，好友都在搜等，相當(dāng)于默認(rèn)值可以讓用戶更快熟悉產(chǎn)品和引起用戶搜索的欲望（左：知乎）；
• 廣告引導(dǎo)（也可在搜索后-相關(guān)內(nèi)容推薦，詳見推薦部分內(nèi)容）：例如喜馬拉雅、得到，搜索框引導(dǎo)用戶搜索當(dāng)前推廣的內(nèi)容，常見于電商類的產(chǎn)品（右：喜馬拉雅）。

四、搜索后

搜索結(jié)果如何展示：根據(jù)搜索結(jié)果的多少以及商業(yè)價值，考慮如何進(jìn)行分類、排序、篩選、量化、內(nèi)容推薦、保存搜索記錄等。

1.結(jié)果展示

1).分類：

搜索范圍包含多種類別時，進(jìn)行分類展示，并根據(jù)業(yè)務(wù)和用戶習(xí)慣進(jìn)行類別排序。例如微信，搜索結(jié)果分類展示，從上到下依次為：最常使用、聯(lián)系人、群聊、關(guān)注的公眾號、聊天記錄、收藏等等，每個版塊點擊進(jìn)去為相應(yīng)的內(nèi)容。

2).排序、篩選：

如果業(yè)務(wù)復(fù)雜，排序是一個特別復(fù)雜、需要很多算法來確定的板塊。

例如淘寶的搜索結(jié)果排序，綜合考慮成交量、收藏量、店鋪信譽、瀏覽量、好評率等等因素，并可以根據(jù)產(chǎn)品屬性進(jìn)行篩選；美團(tuán)的搜索結(jié)果可以根據(jù)好評度、距離、人均消費進(jìn)行排序，并且可以根據(jù)距離和區(qū)域進(jìn)行篩選（如圖：美團(tuán)）：

3).量化：

提示用戶搜索結(jié)果的多少，可以在用戶輸入時提示（左：美團(tuán)），也可在完成之后提示（右：得到）：

2.內(nèi)容推薦

其他相關(guān)內(nèi)容推薦，例如微信讀書，淘寶：

3.搜索記錄

是否需要保存用戶搜索記錄，基本上所有的搜索都會有搜索記錄，把搜索記錄當(dāng)做一個對象，也要考慮查看（如何放置），刪除（單個或一鍵全刪除）等。

本文由 @zhepburn 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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