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榮耀標識三個方面告訴你：如何讓消息中心不成為廢柴？
如何發揮消息中心的作用，使他更好的承擔一部分內容、產品宣發的功能呢？一起來探討一下吧~
對于App來說，消息中心已是標準配置。好的消息中心不但能及時的與用戶互動，還將會承載一部分內容/產品宣發的功能；而失敗的消息中心則除了留給用戶99+的數字讓用戶望而卻步。
本文希望能與各位一起探討，如何讓消息中心發揮出其應有的特點而不必成為廢柴。
一、主要功能
1. 內容/社交類
對于偏內容和社交屬性的App而言，消息中心自然也成為了一個重要的入口，甚至很多App不惜單獨給其一個tab的位置。
這類App的消息中心一般為兩大主要功能：通知和聊天（私信）。其中通知有融合了轉發、評論、贊、@等功能，而聊天則承載官方消息和粉絲之間互動的屬性。（注：不同的App對于官方消息的定位略有差異）
圖為蝦米音樂和微博的展示效果
由于微博上的互動行為過多，為避免通知欄的凌亂新版本還做了行為判定蠻貼心的一個改進。
2. 電商類
對于電商類APP來說，相對于聊天互動及時的告知用戶交易物流信息同樣重要，所以大部分電商類APP消息中心至少包含：交易物流、通知、互動三個重要板塊，當然也有App會加入些優惠、訂閱等板塊，具體如何增減還要結合自身業務。
（左圖淘寶，右圖京東）
二、常見的輔助功能
（1）引入通訊錄
每個老板心中都隱藏著個社交夢，消息中心則是夢開始的地方。在消息中心引入通訊錄將增加用戶在自家App內互動的頻次，為逐步實現社交效果提供冷啟動的基礎。對于沒有騰訊系關系而言的App來說，導入手機聯系人是默認之選。
（2）消息已讀
這個功能相對而言是個雙刃劍，當用戶熟練使用此功能后會對消息內容的點擊量有很大的影響。但如果不設置這個功能，當消息數節節攀升時，對于強迫癥的用戶而言，可能會放棄查看消息中心這個入口，嚴重的甚至會卸載該App。目前用戶體量較大的App都支持了該功能，也算是為了照顧用戶體驗之舉。
（3）消息設置
將消息設置在消息中心本為標配，不過猜測可能消息中心內容的閱讀效率過于低效，導致很多本應在消息中心內實現閉環的功能，被移到整體的App設置中，為了增加閱讀效果可謂是煞費苦心。
三、內容呈現
微信公眾號的流行也為消息中心提出了新的要求，原本單一的文字推送不再能滿足用戶的需求，而類似公眾號的圖文形式則慢慢成為主流。
例如：大眾點評的點評號，可以理解為點評版的公眾號，圖文+視頻都能承接。
點評號
如果開發力量暫不足以支持如此龐大的功能，簡單大方的圖文排版也足以贏得用戶的喜愛。（當然富文本編輯器開發也并不簡單，一定要想好App的定位在改版哦，不然很容易被開發GG捶）
圖文功能的好壞同樣也取決于如何運營，好的文章質量會將消息中心成為內容分發的新大陸，如果全是硬廣傷害的不僅僅是用戶，還會讓后面的開發GG吐血的。
圖一、圖二為蝦米音樂，圖三、圖四為酷狗音樂
好的產品設計只能說是成功了一半，那么消息中心的內容又該如何來運營呢？
對于有經驗的運營者來說，微信公眾號的那些運營心得在這里也同樣試用。但略有不同的是：在消息中心里面對的用戶將更垂直和產品的粘性更高，而與公眾號對外推廣的策略不同在這里面追求更多的為付費/活動轉化。
雖然產品和技術GG會為官方賬號導量，使運營同學不再擔心用戶數量。但人格化的賬號定位、好的內容質量、發送類型和頻次同樣重要。微信公眾號的良好品質：追熱點和做原創也要繼續堅持，不然隨意復制粘貼的內容，作用于到自家App內會很尷尬的噢。
也要切記不要將消息中心單獨的作為優惠券的出口，頻繁的給用戶推送各種折扣，這樣除了再前期會讓用戶有些興趣而言，后面只會給用戶徒增煩惱，也會讓你的產品愈發折價，更有甚者會影響到日后的拉新。
好的內容質量類似點評的點評號會定期推送一些優質內容，既讓你對新鮮事物有所了解，又在不經意間實現了付費轉化可謂是一舉兩得。
自家的大咖和明星都是可以宣傳的方向，新版本發布/新內容的上架也都可以成為重要的宣傳內容。前期如果有預算的話定期的舉辦一些有獎活動也是很好的運營策略，如果效果好的話還可以讓產品單獨的將活動版塊放出噢。
介紹了這么多，關于如何設計和運營消息中心該有一點自己的心得了吧，不要再用99+的數字來打擾用戶啦，那樣只會讓用戶遠離你的功能。
本文由 @靜陌 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
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