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前幾天在SocialBeta看到wisp翻譯的《移動產品用戶體驗的3個層次》，原作者將硬件/網絡、操作系統、移動應用看作一個移動產品的3個部分，從而提出移動產品用戶體驗的3個層次。如果單純的分割開來看，的確是3個層次，但我認為，移動產品完整的用戶體驗要素，不光包括這3個層次，在此基礎上，還應該包括每個層次之間的配合度。

• 硬件/網絡、操作系統（OS）、移動應用（APP）
• OS與硬件/網絡之間的配合度、APP與OS之間的配合度（利用度）、APP與硬件/網絡的配合度（利用度）

移動產品完整的用戶體驗要素

只有從這幾個角度出發，我們才能發現，只有具備了完整的用戶體驗要素的移動產品才能稱之為優秀的移動產品。這也為移動應用開發者理清了思路，選擇什么樣的移動平臺，開發什么樣的產品，如何提升自己APP的用戶體驗……

針對移動產品用戶體驗的3個層次，我不在這里重復敘述，大家可以看SocialBeta的《移動產品用戶體驗的3個層次》文章，在這里我主要想敘述的是這3個層次之間的配合。

OS與硬件/網絡之間的配合度

很顯然，移動產品的硬件與其操作系統（OS）的配合度，直接決定了移動產品上市初期的口碑，這從蘋果的iPhone、iPad上市的瘋狂程度和良好口碑可以得到驗證。蘋果高性能的硬件、良好的觸控效果與iOS的完美結合，造就了令人驚艷的用戶體驗。

而國內山寨廠商的各種xPad卻提供了一種糟糕的反例，粗糙的硬件設備配合原始的Android系統，徹底摧毀了用戶對平板電腦的期望，甚至拖累了Android系統本身。同一個系統，搭載不同的UI，存在于不同的硬件設備中，不僅降低了系統速度，降低了軟件的兼容性，同時也降低了用戶體驗，這也是為什么google有意在Android3.0中禁止廠商自定義UI的原因。

畢竟，移動OS與移動產品硬件的配合是一切用戶體驗的基礎。

如果你準備開發一個炫酷的、擁有極佳用戶體驗、甚至希望一鳴驚人的APP，很顯然，你首先應該針對iPhone或iPad開發，而非Android。

APP與OS之間的配合度（利用度）

如果說，OS與硬件之間的配合度我們只能選擇，但無法掌控的話，那APP與OS之間的配合度，就是我們需要極力把握的一面了。從理解角度來講，應該說是APP對OS的利用程度。

不管是iOS系統還是Android系統，都提供了大量的工具來配合開發人員對OS的利用，無論是利用好頁面過渡效果、手勢，還是使用推送通知、導航、視頻圖形播放等。比如利用好OS內置的動畫效果，充分利用滑動來展開更多的交互操作，直接對內容進行交互而不是設計一個專門按鈕等。

這些都需要我們在設計APP的時候，對OS可以利用的功能有非常全面的了解，及不同OS之間的區別，這樣才不會由于不知道而限制了我們的創意。

APP與硬件/網絡之間的配合度（利用度）

隨著移動設備技術的飛速發展，各種以前無法想像的功能出現在了移動設備中，比如陀螺儀、加速儀、多點觸控屏、GPS、高清攝像頭等，這就為移動應用激發了無限的可能。跟APP與OS之間的配合度一樣，我們只有充分了解各種移動設備的特性，才能充分發揮我們的創意。比如iPhone中搖動隨機播放音樂，陀螺儀在賽車和射擊類游戲中的應用等。

同樣，我們也應該了解不同硬件設備之間的差異和限制條件，比如對漸變色彩顯示效果的支持度不同而采用不同的貼圖等。（by?拉面館）