起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識月活千萬的高粘性產品，是這樣煉成的
想要做出月活千萬的高粘性產品，不是那么容易的一件事，需要產品經理及其團隊從用戶、市場、功能等各個方面發力，不斷打磨產品。
一、從新人到職業產品經理，需要提升的能力有哪些？應該如何提升？
一個新人首先應該要找到自己做產品的優勢。
我在創業之前沒有做過產品，因為之前一直是做coding（代碼）；創業之后，既要做coding又要做產品設計，我當時有個疑問：“一個新人如何能設計出好的產品？我的優勢在哪里？”對于這個疑問，我當時就請教了一位有成功產品經驗的同學，他的回答對我有比較大的啟發。
他當時給我分析說：對于一個工科男而言，做產品最大的優勢就是嚴密的邏輯性，工科男比較講究邏輯思維，他們做出的產品都是make sense（有意義）的，也就是說我們做產品的時候，它的交互一定是不會出現大問題的。
第二，找到了自己的優勢，必須有時間去學習、模仿和改進其它現有的產品。
這個最主要的是我們不能只看書本，必須要實際設計一個功能點，做一款產品。
在你遇到每一個問題的時候，首先看一看業內人做得比較好的產品，他們會怎么做，然后我們試著去模仿、學習他們的交互思路，然后再結合自己對產品的理解做一些優化。
第三，學會泡在產品里。
我們知道很多演員，他們在拍戲的時候會沉迷在一個角色里。我覺得一個優秀的產品人，也必須要沉浸在自己產品的用戶使用場景里面。
要經常換位思考，沉浸在用戶在使用產品的過程中，他們會怎么想？他們的認知度是怎么樣？他們的接受程度是怎么樣的？
二、千萬的高月活，云圖是如何滿足用戶的痛點？
視頻用戶的第一個痛點：方便找到電視臺的直播節目
我們最先解決的第一個痛點就是將所有的電視臺，全國大概六百多個電視臺全部匯聚在一起，讓用戶方便找到自己想看的節目，然后我們再做了一個實時的畫面截圖，讓用戶很直觀地知道現在電視臺正在播放什么內容。
這就是我們做的解決第一個問題，讓他能找到他想看的內容。
視頻用戶的第二個痛點：找到內容之后怎樣非常流暢地觀看節目
因為直播一直有一個流暢度的挑戰，我們是一個技術出身的團隊，在這方面有非常大的優勢。
我們投入很多的研發、人力解決播放器流暢度、系統網絡部署的問題，再做很多的系統對流暢度進行監控，發現流暢度問題。做了這么多優化之后，我們才在同類產品的流暢度方面做得最好。
視頻用戶的第三個需求：他們需要與直播內容做互動、交流
所以我們衍生了彈幕，讓大家可以邊看邊交流。大家對節目有很強的互動和參與的需求，所以我們接下來又做了一些投票、競猜活動。
這樣邊看邊參與的功能，滿足了用戶需要的參與感、存在感。
三、讓用戶愛不釋手的背后，我們的用戶調研是怎么做的？
我們所有用戶的需求反饋或者感受都是來自于直接和用戶之間交流。
我們總共有4個渠道去和用戶去交流：
- 我們產品內部有一個意見反饋，每天收集用戶對產品的意見、改進的想法和建議；
- 我們有7個QQ群，每個都是過千人，然后由我們100多個核心粉絲維持，他們會實時收集用戶所有的問題，還有一些建議，然后反饋給我們；
- 應用市場的評論。每一個應用市場都有評論，所以在這個方面也投入了兩個客服，每天收集用戶的產品評價或要求。之后，我們不可能馬上就去把這些功能全部做出來，因為還不確定是否所有用戶喜歡；
- 接著，我們會做一個反應度的試驗，讓少部分用戶首先看到新功能，看他們的反應、對這個功能的認可度，然后再做決定。
四、從面世到5千萬用戶，我遇見了哪些產品上的坑？
我分兩方面，講一下我們做產品過程中，發現的兩個比較大的問題以及解決思路：
第一，我們發現產品在早期的時候周活很高，但日活不高。
這跟我們產品屬性有很強關系，因為很多直播節目都是周末比較好看。周一到周五好看節目可能比較少，導致日活不是特別高。
怎么解決？我們想到的第一個辦法就是加大推送，剛開始每天有三次推送：中午一次、下午一次、晚上九點半之后一次。后來很多用戶反饋推送帶來較大的騷擾。
緊接著，我們針對這個問題做了一些用戶畫像、標簽，會對用戶以前觀看的節目去做一些標簽。根據他的標簽，決定他喜歡體育還是綜藝，然后再做精準推送。
這樣既解決了日活低，又不給用戶帶來很大的騷擾。
第二，產品日留存或者周留存在行業內都是TOP5，但是在一個月之后，留存衰減的速度還是非?？斓?。
我覺得一款好的產品，在一個月之后，用戶的留存衰減應該是非常低的，但我們還是會有一個衰減度，當時發現這個問題之后，我們就對此進行了研究。
我們覺得最主要的問題在于：我們的新用戶都是奔著某一個節目來的，一旦這個節目結束，比如一個電視劇或綜藝，檔期結束之后，可能用戶就走了。
針對問題的解決方法：首先我們要分析用戶來自哪一個節目，在節目結束之前，我們會準備很多節目的相關視頻，自己重新編輯出一個頻道。在他每次收看這個直播的節目時，我們會盡量推薦他觀看我們自定義的一些頻道。
這樣培養用戶的一些習慣，慢慢把他引向于我們自定義的一些節目上。比如用戶是為了看《羋月傳》，我們就會在《羋月傳》播出時期，重點收集很多孫儷演的其它戲或者電影推薦他看，慢慢地擴寬他觀看節目的寬度。
這樣即使《羋月傳》結束之后，他可能還會繼續看我們自定義的一些關于孫儷的電影，或者跟《羋月傳》相關的一些歷史劇。
五、面對競爭殘酷的視頻行業，云圖是如何殺出重圍的？
我們只有三個字：第一早，第二專，第三精。
第一，早。
云圖從2013年開始做，當時直播這塊，我們做得比較早。做得早就有先發優勢，特別在2013年移動手機人口紅利大爆炸的時候，獲取用戶的成非常低。
還有渠道的機會優勢，在2013年做的時候有很多渠道，包括360、易用寶、小米。這些是比較新的渠道，需要尋找一些合作伙伴或者好產品加大它的用戶量、下載量。
這個時候，我們如果是做得比較早，就會拿到它們的一些資源。
第二，我們做得比較專。
2013年，視頻行業點播的格局基本上已經定了，我們當時分析了一下，非?？春靡曨l在移動時代的大爆發總體趨勢。但我們覺得如果做點播或者電影，肯定是沒有任何優勢了。市場已經被人占住了，因此我們就選擇做電視直播，這一個非常專和細分的市場。
對一個創業團隊來說，選擇一個非常細分的市場專注的話，相對大公司也不一定沒有優勢。
第三，做精產品。
在我們自己選擇了一個非常細分的市場之后，團隊有一個非?？焖俚牡?，將用戶、產品做得更加精細。當時基本上每周都會出一個版本，這樣就不停地把用戶最新的需求呈現在產品上，將產品不好的地方快速優化、改進。
因此，快速迭代是將產品做精。
作者：王樂，云圖TV CEO。云圖TV，一款手機在線高清流暢觀看電視直播的軟件，2013年10月面世，2014年登頂蘋果AppStore免費榜。來源：微信公眾號“筆記俠”（ID:Notesman）
本文由 @筆記俠 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載
題圖來自 unsplash，基于 CC0 協
沒聽過，在哪殺出的重圍？打廣告？
來自外行的疑問：可是對于一個小創業團隊來說，你花費大量精力做的產品會很快就被大公司copy，小小的市場就被搶了 怎搞
對一個創業團隊來說，選擇一個非常細分的市場專注的話，相對大公司也不一定沒有優勢。