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榮耀標識案例分析：3種用戶場景對APP評論模塊設(shè)計的影響
平時我們刷微博、刷朋友圈，瀏覽新聞等場景，都離不開評論功能，大多數(shù)情況下都有讓用戶積極參與討論的功能；而這些評論和回復的展現(xiàn)方式都各不相同，用戶場景對功能的設(shè)計到底有怎樣的影響呢？本文將通過對時下常見APP評論模塊的分析，去探索不同場景下評論模塊的設(shè)計。
一、動態(tài)發(fā)布場景——QQ/微信/微博
1.QQ/微信
使用聊天軟件時，會在發(fā)布動態(tài)和朋友圈的時候有評論和回復的操作，QQ和微信在這一塊的設(shè)計是采用按照時間順序平鋪式，且沒有單獨的評論詳情，評論和回復直接展示在動態(tài)下方。
如下圖所示：
優(yōu)點：在評論數(shù)量不是特別多的時候，這樣的功能設(shè)計，邏輯結(jié)構(gòu)簡潔清晰，容易理解，并且按照時間順序排列，內(nèi)容方便追溯。
缺點：如果評論內(nèi)容非常多的情況下，沒有在別人評論時立即回復，則回復的內(nèi)容和評論的內(nèi)容可能就相距較遠，而且還可能出現(xiàn)漏掉回復的可能性。
2.微博
微博是一個以發(fā)布內(nèi)容為核心的平臺，所以一條動態(tài)的下方評論非常多，一條熱門微博下面可能有好幾十萬的評論以及數(shù)不清的回復。
微博面對這樣大量的信息給出了兩個設(shè)計：
- 在動態(tài)下方顯示所以有評論以及部分優(yōu)質(zhì)回復；
- 點進單條評論，還有一個回復的詳情頁面；把內(nèi)容分流，然后分別用按照時間/按照熱度排序，去方便用戶查看內(nèi)容。
如下圖所示：
優(yōu)點：
- 把內(nèi)容分流，方便展示，不會顯得混亂；
- 按照熱度/按照時間的自定義排序，很契合用戶的使用習慣，有的內(nèi)容需要看熱門的，有的需要看最新發(fā)表的；
- 這樣的設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)也非常清晰，容易理解。
缺點：由于一條評論的回復非常多，同時在回復詳情里還有互相回復的情況，這樣的情況下按照時間順序排列，很難追溯到回復對應的內(nèi)容，只有回復內(nèi)容的本人能夠輕易的從消息列表點擊跳轉(zhuǎn)，直接定位到所回復的內(nèi)容。
二、問答場景——知乎
知乎上很多問題都是很久之前提出的，并一直保持著熱度，這樣的場景下評論的內(nèi)容都不是即時的，很有可能一個評論會在很久以后才會收到回復。
基于這樣的用戶場景，知乎設(shè)計了一個對話列表二級頁，方便追溯用戶的討論過程，評論列表頁只有評論沒有該評論相關(guān)回復的展示（區(qū)別于微博的評論列表）。
如下圖所示：
優(yōu)點：對于一些時間比較久遠的評論，這樣的設(shè)計能夠快速點擊查看相關(guān)的回復，容易追溯，且設(shè)計上很簡潔，邏輯清晰。
缺點：由于回復了的內(nèi)容， 也會顯示在評論列表，如果這樣的操作較多的話，重復性較高，對于同一個對話列表里面的東西，同時也顯示在評論列表，會顯得有一些冗余。
三、新聞評論場景——網(wǎng)易新聞
新聞類的APP都有著極強的討論性，許多用戶會就一條新聞發(fā)表自己的觀點，同時也有許多人反駁/支持這些觀點，因此在新聞評論的場景下討論的氛圍更加濃厚。所以網(wǎng)易采用了蓋樓的設(shè)計，方便用戶在評論中討論。
如下圖所示：
優(yōu)點：蓋樓的形式一目了然的顯示出討論的內(nèi)容，為防止樓層太多，將中間的樓層都折疊起來，只留下了前兩層樓和最后一層樓的內(nèi)容；并且不會出現(xiàn)只能看到我回復的上一條評論，可以追溯之前所有的評論。
缺點：每增加一條回復（沒蓋一層樓），就會顯示所有的跟帖，從某種程度上說也有著一定重復性，比如在樓層較多的情況下，重復率就較高。
四、總結(jié)
因為前段時間在設(shè)計一個評論模塊的功能，于是整理和分析了相關(guān)的評論設(shè)計。
市面上還有很多APP沒有來得及去探索，但其實歸根結(jié)底：每一個設(shè)計都是根據(jù)自身的用戶場景來的，整理文章的初衷是希望能夠通過分析各大APP的用戶場景，來探索其設(shè)計背后的意義。
本文由 @?落淺 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議
不錯不錯滴~~