起點課堂會員權益
職業(yè)體系課特權
線下行業(yè)大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標識四大分析法打造你的產品說服力
今天的文章，是對上周六在起點學院“產品經理就業(yè)特訓營”上講課內容的一次總結，希望幫助更多產品經理意識到做產品，前期分析的重要性。
開篇明義，這四大分析法就是：市場分析、競品分析、用戶分析、需求分析。從這四個角度深入分析，就能最大程度證明你產品方案的正確性。
其實干了多年的產品老手，一眼就能看出我說的都是“廢話”，誰都知道這四類分析法是做產品的基本功，做好了當然能把產品做好。是的，我寫這篇文章還有一個目的：就是讓大家重新重視這些“基本功”，心態(tài)歸零。
很多時候，產品經理都被各業(yè)務方需求壓的喘不過氣，更多時間在寫文檔、畫原型、跟項目、處理bug反饋中度過，各位正在看本文的產品經理可以回憶下，有多久沒認真做過分析了？
話說回來，所謂“認真分析”，也是有法可依、有據可循的。今天就給大家復盤下，身為產品經理，最需要掌握的四大分析法，都如何來做。
一、市場分析
市場分析的官方定義就是：
對市場容量、市場規(guī)模及市場特性等相關內容進行實事求是的經濟分析及預測 。
包括三大范疇：
- 從行業(yè)角度，要看行業(yè)有沒有發(fā)展，市場規(guī)模大不大，政策好不好；
- 從用戶角度，要看市場中的用戶習慣、用戶構成、用戶期望；
- 從自身角度，要認清在市場中自己的優(yōu)勢劣勢，遇到的挑戰(zhàn)等。
如果要用一句話描述做市場分析的目的，就是看你要做的這個產品，能不能賺錢。是的，雖然很殘酷，但一款不賺錢的產品，無論用戶體驗多好，設計多精美，技術多先進，仍舊是無法持續(xù)的。
當然，除了能不能掙錢外，還要進一步研究為什么能掙錢，怎么掙錢，怎么掙到更多錢，能掙多少錢等等。
具體的分析方法，包括：
- 搜集相關資料，包括宏觀經濟、行業(yè)競爭、技術趨勢、市場階段、市場規(guī)模等；
- 分析市場用戶基本情況；
- 分析自身基本情況。
可能會用到的一些分析模型包括：PEST、SWOT、波特五力等等，這里不再展開，大家可以按關鍵詞搜索更多。
二、競品分析
競品分析和市場分析是相輔相成的，有市場就有競爭，很少有一家獨大的情況，因此就需要你思考如何在激烈的競爭中脫穎而出。
競品分析的目的：一方面是了解市場格局，判斷是否有機會切入；另一方面是為了制定有利于自身的競爭策略。這個策略，不僅體現在交互設計、使用流程、用戶體驗上，還要考慮運營、營銷、推廣策略，甚至還有資本運作方式等。
因此，要求你做競品分析時，要先定義清楚你分析的目的是什么，然后自頂向下地進行，從行業(yè)格局到功能細節(jié)，都要有所涉獵。
三、用戶分析
用戶分析的目的是為產品的立項或優(yōu)化提供定量或定性支持 ，常見方法包括：觀察用戶行為、聽取用戶意見、收集用戶數據。對于新產品，比較好用的分析方法是做用戶調研。
在用戶調研過程中，最需要注意的就是調查問卷的撰寫，總結下我覺得需要注意的幾點：
- 避免出現誘導用戶選擇的選項，比如：如果給你提供一個XX功能，你會不會用。
- 避免出現無法理解的專業(yè)術語，比如：你是否希望我們的產品采用個性化推薦算法分發(fā)內容。
- 避免出現容易引起歧義的模糊詞語，比如：你使用社交電商產品頻率是多少。
- 避免出現需要讓用戶思考的問題，比如：你每周共花多少錢買我們的產品。
- 避免直接出現產品名稱，比如：你覺得像喜馬拉雅、得到這樣的知識付費產品能解決你的問題么。
還有一點想說的是：設計每道題的每個回答項時，都要明確每個選項你希望帶來的結論是什么，這樣才會促使你不斷完善自己的問卷。
四、需求分析
需求分析是我覺得四大分析里最難的，也是產品經理的必備課題，因為這背后體現的是對心理的洞察，而“人心”其實是最難猜的，抓住了人心，你的產品自然會成功。
需求分析的過程，要求產品經理具備一雙敏銳的眼睛發(fā)現需求，一顆好奇心挖掘需求。日常工作中，你所面對的需求包括：客觀需求和主觀需求。
- 客觀需求：是指通過行為數據、市場趨勢分析、競品調研、用戶研究、體驗問題等渠道收集的需求，通常要求產品經理時刻保持對行業(yè)、對數據的觀察和思考。
- 主觀需求：是明確有人向產品經理提出的需求，你的需求方可能包括：老板、客戶、用戶、內部團隊。日常工作中最復雜的情況也就是處理主觀需求，因為“說服”是個非常耗時耗力的過程，但也是體現你產品能力的時候。
具體如何分析需求，其實已很多方法論，比如威格斯法、KANO模型、Y模型、四象限法等。
建議在每次分析需求時，都用如下句式對需求定義：
什么人，在什么場景下，為了達到什么目的，在遇到什么問題的情況下，希望采用什么方法來解決。
以上句式，說明了：用戶角色、使用場景、目標定義、任務說明、問題描述。幾乎囊括了描述一個需求的所有要素。
此外，需求分析最重要的還是如何把用戶需求轉化成產品方案，這一過程要求產品經理同時具備用戶思維和產品思維，具體做法在此不再贅述。
最后還想再和大家強調下：分析不是目的，最重要的是通過分析得出對工作有幫助的結論 ，與你共勉。
#專欄作家#
申悅，微信公眾號：互聯網悅讀筆記（ID：pmboxs），人人都是產品經理專欄作家，36氪產品總監(jiān)，起點學院優(yōu)秀導師。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 unsplash，基于 CC0 協議
透過現象看本質。謝謝提點