如何應(yīng)用設(shè)計(jì)沖刺,完成一次官網(wǎng)以及品牌的升級(jí)?

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如何將書中的理論應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中,經(jīng)常困擾產(chǎn)品經(jīng)理。通常來說,我們經(jīng)常讀書的時(shí)候,感覺深刻收益,但是應(yīng)用到實(shí)際的案例中,往往無從下手。今天就來講一講,如何將《7天設(shè)計(jì)沖刺》這本書中的設(shè)計(jì)換新理念,應(yīng)用到一次官方網(wǎng)站以及品牌更新中。

下面將按照下面的流程中,開啟本次的分享。

一、設(shè)計(jì)沖刺是什么?

設(shè)計(jì)沖刺相信大家都聽說過,為了更好地輔導(dǎo)所投的150家初創(chuàng)公司,谷歌公司旗下的Google Ventures開發(fā)出了一套五天的設(shè)計(jì)流程——設(shè)計(jì)沖刺。

這本由 [美] 杰克·納普 / [美] 約翰·澤拉茨基/ [美] 布拉登·科維茨等所著 ,一直廣為流傳的書籍,是不是熟悉的封面?是不是似曾相識(shí),并且都買來閱讀過呢?

簡而概之,就是用故事地圖的方式,在一周之內(nèi)完成一個(gè)版本的更新以及產(chǎn)品的迭代。

二、設(shè)計(jì)沖刺的背景

首先結(jié)合本次的品牌升級(jí)和官網(wǎng)的更新,從這次挑戰(zhàn)的大問題入手。

更新的原因背景為:

  1. 產(chǎn)品功能的多樣化。比如說:新的課程體系,新的產(chǎn)品特色的推出,以及新的公司發(fā)展理念。
  2. 技術(shù)選型的重新升級(jí)。例如:曾經(jīng)的老的技術(shù)結(jié)構(gòu)可能是PHP或Java直接書寫,沒有涉及前后端的分離,新的技術(shù)框架的選型與升級(jí)。
  3. 市場運(yùn)營活動(dòng)的需求,市場針對(duì)增加新量和促進(jìn)日活的運(yùn)營策劃。

三、設(shè)計(jì)沖刺的應(yīng)用

首先我們利用設(shè)計(jì)沖刺的理念,進(jìn)行本次的品牌更新流程。

識(shí)別挑戰(zhàn):從大問題入手

首先,我們整理出本次更新所涉及的方面,主要包括:

(1)品牌LOGO和Slogan的更新

根據(jù)最新的slogan,我們可能會(huì)推出新的產(chǎn)品理念以及產(chǎn)品的品質(zhì)的更新,所以相對(duì)應(yīng)的slogan可能就更需要有相關(guān)的辨識(shí)度,同時(shí)增加用戶的依懶性。

(2)官網(wǎng)的更新和客戶端APP的更新,官網(wǎng)的更新可能更多是涉及

  1. 陳舊的設(shè)計(jì)風(fēng)格,已經(jīng)不能彰顯出我們的品牌價(jià)格。
  2. 曾經(jīng)的技術(shù)選型已經(jīng)不能滿足新的組織架構(gòu)。
  3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更迭,產(chǎn)品特色的彰顯。

(3)各種信息流的H5的更新

各種投放到各大信息流的廣告落地頁面,需要根據(jù)新的品牌進(jìn)行更新,同時(shí)提升注冊(cè)效率。

(4)品牌升級(jí)的營銷活動(dòng) ? ?

應(yīng)用此次的品牌更新,做到拉新用戶的活動(dòng),設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)的規(guī)則。確認(rèn)主要的工作流程可能就在官網(wǎng)和信息流的更新,以及營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)。

組建團(tuán)隊(duì):確定一名決策者、一名引導(dǎo)者以及多樣化的隊(duì)員

接下來,我們就開始組建此次設(shè)計(jì)沖刺的團(tuán)隊(duì)。

一名決策者,由于品牌的升級(jí),涉及一個(gè)公司的發(fā)展方向和理念,所以決策者可能就是我們的CEO和COO。

一名引導(dǎo)者,由于這次升級(jí)涉及產(chǎn)品的更新迭代,營銷活動(dòng)的策劃,所以引導(dǎo)者可能就是我們產(chǎn)品經(jīng)理自身。

多樣化的隊(duì)員,由于此次升級(jí)更多的是在產(chǎn)品整理相關(guān)特征點(diǎn)的時(shí)候,設(shè)計(jì)人員需要根據(jù)產(chǎn)品方案,設(shè)計(jì)全新的Logo以及官網(wǎng)交互方式,所以就需要我們優(yōu)秀,時(shí)新的設(shè)計(jì)人員。

營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì),必然設(shè)計(jì)到經(jīng)驗(yàn)老道的營銷人員。

在技術(shù)選型中,同時(shí)要涉及一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)架構(gòu)師。在我們官網(wǎng)的更新的時(shí)候,在考慮技術(shù)穩(wěn)定性和交互方式的形勢下,選擇最優(yōu)的技術(shù)選型。

確定時(shí)間、地點(diǎn):定出五天連續(xù)工作日,找到合適的會(huì)議室

(1)星期一:拆包,把已知的一切攤上桌面

從結(jié)果出發(fā),設(shè)定一個(gè)長期目標(biāo)。長期目標(biāo)可能就是我們的產(chǎn)品理念,以及產(chǎn)品的特色,以及以后一個(gè)用戶量和服務(wù)質(zhì)量的判斷。

繪制地圖,列出沖刺問題。利用用戶故事地圖的方式,設(shè)計(jì)列出沖刺的相關(guān)問題。

請(qǐng)教專家,請(qǐng)教團(tuán)隊(duì)成員和其他專家。

  1. 邀請(qǐng)資深的產(chǎn)品專家;
  2. 市場營銷總監(jiān)給出意見;
  3. 同時(shí)邀請(qǐng)公關(guān)市場總監(jiān)給相關(guān)意見。

選擇目標(biāo),為本次沖刺選了一個(gè)目標(biāo)。長期的目標(biāo)有了以后,我們就需要對(duì)本次的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)置,可能涉及到,本次官網(wǎng)改版和服務(wù)質(zhì)量升級(jí)以后,用戶的反饋提升,運(yùn)營活動(dòng)的組建,需要定義。

定義本次品牌更新的目標(biāo):

  • 品牌提升;
  • 微信指數(shù);
  • 搜索量;
  • 新用戶增加數(shù)。

(2)星期二:寫寫畫畫,每個(gè)人都貢獻(xiàn)點(diǎn)子

  • 重組和改進(jìn):回顧已有的點(diǎn)子和靈感。
  • 草擬方案:在紙上畫出詳細(xì)方案。

(3)星期三:決策日

  • 做出決策:毋須集體討論,選出最佳方案,在眾多方案中選擇最優(yōu)方案。
  • 決斗:勝者生存。
  • 原型分鏡腳本:制定建模計(jì)劃。

(4)星期四:完成原型產(chǎn)品

裝模作樣:營造假象,替代真實(shí)產(chǎn)品。

制作原型:選對(duì)工具,各個(gè)擊破。

  1. 產(chǎn)品經(jīng)理制作確認(rèn)方案的原型文件;
  2. 設(shè)計(jì)師出設(shè)計(jì)稿;
  3. 技術(shù)出技術(shù)選型方案;
  4. 項(xiàng)目更新項(xiàng)目管理。

(5)星期五:交卷、檢測

在前面幾天的總結(jié)和設(shè)計(jì)方案的確認(rèn)以后,我們的所有的設(shè)計(jì)稿以及方案就可以定義下來。

小型數(shù)據(jù):五位用戶,可見一斑。

這個(gè)時(shí)候我們可以,找尋五位用戶,對(duì)我們的官網(wǎng),品牌,以及此次的營銷活動(dòng)進(jìn)行感知。

這五位用戶,我們可能選擇,曾經(jīng)的忠實(shí)用戶,在轉(zhuǎn)介紹一位,曾經(jīng)聽過我們品牌,但是沒有使用過產(chǎn)品的用戶,這樣帶來的用戶數(shù)據(jù),可能會(huì)更加中肯。

采訪:提對(duì)問題。

學(xué)習(xí):找到不足,計(jì)劃未來。

起飛:出發(fā)前的最后一次助推。

下面就開始進(jìn)行正常的項(xiàng)目開發(fā),推進(jìn),測試,驗(yàn)收上線的環(huán)節(jié),同時(shí)我們?cè)谏暇€以后,實(shí)時(shí)觀測收獲到的結(jié)果數(shù)據(jù)。

四、品牌升級(jí)的背景前提

品牌升級(jí),是企業(yè)在建立和維護(hù)自己品牌資產(chǎn)時(shí)所使用的重要品牌戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)手段。品牌升級(jí)是營銷學(xué)上的術(shù)語,隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和消費(fèi)者需求的變化,品牌的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式也要不斷變化發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

品牌升級(jí)作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段,從營銷觀念發(fā)展的第一個(gè)階段開始,便已經(jīng)成為各知名企業(yè)常用的營銷策略。

品牌升級(jí)的戰(zhàn)略和策略包括了品牌定位升級(jí)、品牌形象(品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)升級(jí)、營銷戰(zhàn)略)升級(jí)、管理創(chuàng)新等范疇。

同時(shí)一次品牌升級(jí),要不斷和決策者進(jìn)行溝通,針對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以及品牌定位,不斷的更新我們的官網(wǎng)產(chǎn)品,以及相關(guān)slogan文案的確認(rèn),同時(shí)在長遠(yuǎn)目標(biāo)的確立上,就不能局限于當(dāng)前的產(chǎn)品理念。

五、官網(wǎng)&品牌更新的意義何在?

官網(wǎng)整合產(chǎn)品開發(fā)與品牌設(shè)計(jì)的升級(jí),由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代,對(duì)品牌形象是有拉動(dòng)力的,所以我們需要在官網(wǎng)的品牌宣傳中,更新全新的界面。

意義大致分為:

1. 品牌宣傳,增加品牌價(jià)值

一次品牌升級(jí),更是有助于企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)過程,主要目的是提升品牌知名度。

2. 增加用戶的信賴度

品牌推廣就必須要以品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的所有營銷(行)傳播(言)活動(dòng),即任何一次營銷廣告活動(dòng)如產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、廣告、通路策略、終端展示到街頭促銷甚至接受媒體采訪等任何一次與公眾溝通的機(jī)會(huì),都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。

這樣,消費(fèi)者任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到品牌統(tǒng)一的形象,就意味著每一分的營銷廣告費(fèi)都在加深消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶,從而增加用戶的信賴度。

3. 引流拉新,帶來轉(zhuǎn)介紹用戶

六、品牌升級(jí)的涉及點(diǎn)

由于此次的品牌升級(jí)的設(shè)計(jì)點(diǎn)比較多,同時(shí)涉及的產(chǎn)品更新迭代,主要分為:

1. 官網(wǎng)的更新

這個(gè)官網(wǎng)的版本更新,增加了品牌和整個(gè)產(chǎn)品理念。

2. 營銷活動(dòng)的策劃

結(jié)合本次的品牌換新,可能銷售運(yùn)營這邊會(huì)做一些相關(guān)的購課優(yōu)惠券活動(dòng),活動(dòng)的策劃,就需要產(chǎn)品這邊進(jìn)行策劃和參與涉及到活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)形式、活動(dòng)的入口,同時(shí)活動(dòng)的效果監(jiān)控。

3. 廣告(硬廣和軟廣的投放)

市場的廣告文案以及廣告設(shè)計(jì),這邊需要產(chǎn)品,根據(jù)本次的品牌升級(jí)活動(dòng)進(jìn)行整合。

4. 品牌發(fā)布會(huì)

品牌發(fā)布會(huì)的流程可能會(huì)有相關(guān)市場公關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計(jì),但是針對(duì)整個(gè)品牌的理念一致,產(chǎn)品這邊也是需要參與,保證整個(gè)項(xiàng)目的完整流暢。

5. 各種信息流的投放

以往在各大信息流投放的廣告的相關(guān)slogan通常都是不一致的,這都需要我們整合一下。

七、感悟和體會(huì)

從這次緊張的品牌升級(jí)中,利用曾經(jīng)讀過得書,應(yīng)用到實(shí)際的工作中,對(duì)自己也是有很多的鍛煉

大致有以下幾點(diǎn)感悟:

1. 概念理論 ,應(yīng)用到實(shí)際中,需要對(duì)癥下藥

書中的理念,可能只是給我們提供了一個(gè)高效的工作流程。接下來,我們就需要根據(jù)這一個(gè)規(guī)范化的流程,根據(jù)自己的工作目標(biāo),和特點(diǎn)填充每個(gè)流程,個(gè)性化的定制流程,需要特別考慮。

2. 大型決策意識(shí)

一次品牌升級(jí)的活動(dòng),可能對(duì)一個(gè)公司的階段性的發(fā)展理念起到關(guān)鍵作用,所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)的都要與相關(guān)決策人員,進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通,由于發(fā)布會(huì)的一些文稿可能會(huì)涉及品牌的理念和更新,所以這個(gè)就需要時(shí)刻保持同步統(tǒng)一??赡苋魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)沒有確認(rèn),都可能會(huì)造成一些偏離。

3. 第三方各部門對(duì)接需要時(shí)刻保證信息一致準(zhǔn)確性

無論是與其他公司以外的第三方公司對(duì)接需要進(jìn)行保持信息的暢通,同時(shí)公司各個(gè)組織架構(gòu)部門的對(duì)接,也一定要避免信息的不對(duì)稱。

 

本文由@獨(dú)伊影 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評(píng)論
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  1. 這個(gè)比較適合輕量化的前端產(chǎn)品。以用于營銷的公司官網(wǎng)為主,對(duì)么

    來自浙江 回復(fù)
    1. 對(duì)的

      來自上海 回復(fù)
  2. 雖然寫不詳,但是對(duì)于產(chǎn)品推廣和運(yùn)營有個(gè)整體的概念,辛苦了! ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 哈哈哈,多謝閱讀,多謝指點(diǎn),不能寫太詳細(xì) ?? ?

      來自上海 回復(fù)