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設(shè)計(jì)師最苦惱的一個(gè)問題，也許就是設(shè)計(jì)決策。為什么苦惱？為什么難？通過下文，也許做一個(gè)讓大家都滿意的決策也不再困難。

有一種說法?，F(xiàn)在很多公司都非常注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，這是好事。但是大部分公司最終做產(chǎn)品用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)決策的人，都不是設(shè)計(jì)出身。這不是壞事，但是這是一個(gè)問題，問題在于，不同的專業(yè)背景帶來的思考維度總是略有差別。設(shè)計(jì)師如何能做出設(shè)計(jì)決策，或者說輔助上級(jí)做出合理有效的設(shè)計(jì)決策，是非常關(guān)鍵的。

例如一個(gè)市場出身的老板，也許更關(guān)注的是營收；一個(gè)技術(shù)出身的老板，可能更關(guān)注的是技術(shù)創(chuàng)新；一個(gè)品牌出身的老板，關(guān)注產(chǎn)品的品牌效應(yīng)可能多一些。

那純粹從用戶體驗(yàn)的唯一角度出發(fā)去評(píng)判產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)劣，是否合理呢？我個(gè)人覺得那是理想狀態(tài)。

理想狀態(tài)是什么呢？例如：

網(wǎng)上購買火車票打1折。

海量免費(fèi)信息類網(wǎng)站沒有一條廣告。

玩網(wǎng)絡(luò)游戲道具全部免費(fèi)。

音樂產(chǎn)品沒有VIP用戶，大家都可以不花錢享受一樣的服務(wù)。

機(jī)場候機(jī)樓的VIP廳誰都可以進(jìn)去休息。

做一個(gè)非常理想化的設(shè)計(jì)稿，然后讓開發(fā)兄弟永無止境地去實(shí)現(xiàn)，甚至是一些近期無法實(shí)現(xiàn)的功能也要一直嘗試下去。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)生命周期沒有時(shí)間點(diǎn)、沒有資源限制、沒有技術(shù)評(píng)審、沒有成本控制。

當(dāng)然，理想狀態(tài)很難存在。真實(shí)狀態(tài)是，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的結(jié)果，是用戶期望、市場策略、品牌戰(zhàn)略、商業(yè)訴求、營收壓力、技術(shù)瓶頸、資源投入成本、時(shí)間、公司價(jià)值取向、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)文化等很多因素在影響。

所以設(shè)計(jì)師要做有效的設(shè)計(jì)決策，首先就要理解這樣的不理想，或者說不完美的狀態(tài)，是常態(tài)。

接下來，從這樣不完美的狀態(tài)中去找平衡，找突破。

第一點(diǎn)，懂別人。

例如討論一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)點(diǎn)，一個(gè)很看重點(diǎn)擊量和曝光的產(chǎn)品經(jīng)理在和你討論你的設(shè)計(jì)會(huì)影響他的KPI的時(shí)候，你不一定就要堅(jiān)強(qiáng)地就著用戶體驗(yàn)第一、用戶喜歡才是王道這個(gè)邏輯往下說，而是應(yīng)該從產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考問題，想想，能否有方法讓量的KPI也能保持甚至提升，同時(shí)也能提升用戶體驗(yàn)質(zhì)量。誠然，在沒有完美平衡的時(shí)候，會(huì)有妥協(xié)和沮喪。但是從互換思考來考量一個(gè)設(shè)計(jì)決策，至少是開了一個(gè)好頭，也會(huì)贏得合作同事的尊重和信任。

懂別人，帶來的要求就是設(shè)計(jì)師需要有一定的廣度。

我們可以不懂用JS如何編程實(shí)現(xiàn)一個(gè)動(dòng)態(tài)效果，但是我們至少要知道現(xiàn)在主流產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)效果趨勢，要知道一個(gè)效果可行度、成本、對技術(shù)平臺(tái)的要求和壓力。

我們可以不懂一個(gè)產(chǎn)品頁面要實(shí)現(xiàn)多少經(jīng)濟(jì)利益，一個(gè)廣告位應(yīng)該是賣100萬還是150萬，但是我們要懂得這個(gè)頁面的價(jià)值分為兩個(gè)，一個(gè)是為了用戶，一個(gè)是為了廣告商，那如何取舍取決于我們對產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的理解，從用戶和廣告商兩個(gè)角度來思考問題后帶來的綜合解決方案。

再細(xì)節(jié)一點(diǎn)，交互設(shè)計(jì)師可以不懂如何一筆一筆畫一個(gè)圖標(biāo)，但是要懂得整個(gè)圖標(biāo)在界面中展現(xiàn)的意義是否達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的預(yù)期、商業(yè)的預(yù)期、交互邏輯的預(yù)期。

知識(shí)面的廣度有一個(gè)積累過程，緩慢且痛苦，但是突然爆發(fā)的價(jià)值是讓人吃驚的。

第二點(diǎn)，夠?qū)I(yè)。

真正強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師，是在無視他的職位、背景的情況下，一樣能有權(quán)利有信用去做一個(gè)設(shè)計(jì)決策的人。

在整個(gè)大環(huán)境里，設(shè)計(jì)師年輕人居多，我們很難以人生閱歷、經(jīng)驗(yàn)論來說服很多合作同事，所以我們靠的是夠?qū)I(yè)。

專業(yè)體現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)。

舉一個(gè)簡單的例子。你是一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，做一個(gè)頁面設(shè)計(jì)。你肯定會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)訴求和自己的專業(yè)準(zhǔn)則，做一個(gè)頁面布局。你會(huì)設(shè)計(jì)清楚每個(gè)模塊放哪兒，每個(gè)模塊放什么內(nèi)容，圖片和文字的排列組合等。你的這個(gè)設(shè)計(jì)稿拿出來給大家評(píng)審之前，一定要保證你經(jīng)得住所有問題的拷問。這里并不是說，你的設(shè)計(jì)稿需要是完美的，但是你要保證你的設(shè)計(jì)稿每個(gè)地方都是經(jīng)過思考的。

合作的同事會(huì)問很多問題：

為什么圖片放左邊？

為什么這個(gè)位置圖片放2個(gè)，那個(gè)位置圖片放3個(gè)？

為什么這個(gè)文字段落的字體要加粗？

為什么輪播是3個(gè)內(nèi)容塊，而不是4個(gè)？

為什么廣告位要出現(xiàn)在第一屏的最末而不是第二屏的開始？

你不需要每個(gè)問題都回答正確，或者說這些問題很多根本沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但是你要保證你都思考過，每個(gè)問題你都能說出你的邏輯和思考原則。

相信我，在一段項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累后，你的判斷會(huì)越來越準(zhǔn)確。

反過來，如果有任何一個(gè)問題，你的答案是：“Sorry，這個(gè)問題我沒有想過”或者是“啊…… 這個(gè)是某某說的讓我做的，我不太清楚”，那你的專業(yè)度就會(huì)受到別人的質(zhì)疑而大打折扣。

專業(yè)度的感染力建立是很直觀的。

你第一次做好了，做對了，或者說給別人感覺對了。第二次再做對一次。兩次的經(jīng)驗(yàn)烙印已經(jīng)能讓大部分人相信你。

反言之，如果你第一次的判斷就失誤，或者給別人不專業(yè)的印象，你很難改回你的專業(yè)影響。

后面當(dāng)然有很多可以做的，例如設(shè)計(jì)師做產(chǎn)品有自己的設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)文化、宏觀思考、微觀創(chuàng)新、細(xì)節(jié)把握等，設(shè)計(jì)師可以做很多事情來擴(kuò)大自己的專業(yè)感染力。但是每個(gè)設(shè)計(jì)師應(yīng)該從第一步開始就要做好，一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的每個(gè)細(xì)節(jié)，都要處處透著設(shè)計(jì)師的專業(yè)。

第三點(diǎn)，夠職業(yè)。

專業(yè)表現(xiàn)你是一個(gè)有價(jià)值的人，能為產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供價(jià)值。職業(yè)表現(xiàn)你是一個(gè)可以合作的人，能讓團(tuán)隊(duì)對你放心。我對畢業(yè)生的一個(gè)基本要求是：設(shè)計(jì)稿任何位置不要有一個(gè)錯(cuò)別字。這就是一個(gè)職業(yè)度的細(xì)節(jié)要求例子。

我們設(shè)計(jì)師，天生浪漫，性格不羈，是很優(yōu)美的事情。這些優(yōu)點(diǎn)會(huì)帶來一些不合理的地方?，F(xiàn)在的職業(yè)設(shè)計(jì)師大多都沒有這些問題，不過我也想列舉一些設(shè)計(jì)師特別應(yīng)該注意的點(diǎn)：

會(huì)議上要積極反饋，主動(dòng)輸出設(shè)計(jì)側(cè)的會(huì)議紀(jì)要，并列舉可執(zhí)行項(xiàng)。

工作場景外向一點(diǎn)表達(dá)，即使你是一個(gè)內(nèi)向的人。

爭吵的合理度，該針鋒相對的時(shí)候針鋒相對，該妥協(xié)的時(shí)候妥協(xié)。

不要埋頭做事，要學(xué)會(huì)自我展現(xiàn)和自我表達(dá)。

做設(shè)計(jì)的時(shí)候過程要體現(xiàn)出來，不要只給一個(gè)結(jié)果，有時(shí)一個(gè)結(jié)果不一定能代表你完整的思考過程。

要總結(jié)，要沉淀，不能做完一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目就馬上進(jìn)去另一個(gè)。

時(shí)刻記得工作中，大部分任務(wù)是理性的、邏輯的，大部分人不是，所以對事對人要有符合自己性格習(xí)慣的應(yīng)對方法。有時(shí)要急一點(diǎn)。有時(shí)要接受平庸。

第四點(diǎn)，有勇氣。

設(shè)計(jì)師很多時(shí)候不能盲目決策，因?yàn)樗麄冞€沒有了解整個(gè)產(chǎn)品的形態(tài)、商業(yè)模式、目標(biāo)等維度。這個(gè)時(shí)候如果純粹從用戶體驗(yàn)來決策，也許不會(huì)是好結(jié)果。但是當(dāng)設(shè)計(jì)師有一定準(zhǔn)備度的時(shí)候，要有勇氣去決策。當(dāng)然，決策后結(jié)果不對，你肯定會(huì)受影響。所以你需要謹(jǐn)慎。不過當(dāng)結(jié)果是對的時(shí)候，正面的價(jià)值非常大。有勇氣拍板，一定不要靠一腔熱血，而是靠平時(shí)對業(yè)務(wù)的理解、經(jīng)驗(yàn)的積累、對結(jié)果的預(yù)判、再加一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣。

第五點(diǎn)，有一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)格。

知識(shí)廣度有了，專業(yè)度也有了，職業(yè)度也高，還有熱情和勇氣。最后你只需要一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)格了。這個(gè)是設(shè)計(jì)師特有的東西。我們不需要像商業(yè)人士那樣天天西裝革履，一本正經(jīng)。我們可以有很多有趣的工作方式。有實(shí)力作為基礎(chǔ)的風(fēng)格展現(xiàn)，會(huì)是一個(gè)設(shè)計(jì)師魅力建設(shè)和影響力建設(shè)的加分項(xiàng)。

這些風(fēng)格點(diǎn)會(huì)有很多，一些例子：

在嚴(yán)肅激烈的討論中能講一些笑話緩和氣氛。

和別人大吵一架也不會(huì)讓別人生氣。

能用非常有趣的PPT展現(xiàn)思路。

再生氣的時(shí)候也能保持微笑耐心討論。

能快速在白板上用圖來表達(dá)思路。

合理范圍的耳環(huán)、紋身、另類發(fā)型、炫酷的穿著。

懂得“智者示弱，愚者逞強(qiáng)”的道理。

這些都會(huì)成為一個(gè)你可能的標(biāo)簽，配合你的基本能力，你整體得到的接受度和記憶點(diǎn)都會(huì)不錯(cuò)。

最后回到標(biāo)題的問題，如何做設(shè)計(jì)決策？

有了以上五點(diǎn)的積累，你只要不發(fā)傻、不耍脾氣、講道理、有自己滿意的設(shè)計(jì)稿，達(dá)成一個(gè)大家ok你也滿意的設(shè)計(jì)決策還會(huì)難么？：）

本文來源：uisdc