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榮耀標識3個方面分析：產品設計的創新誤區
本文將從產品創新的角度談談產品設計中的框架共性問題，創新往往意味著打破共性，突出個性。然而從市場的角度看，創新通常需要依附在已經成熟的產品共性上，所以作者先從創新這個概念說起，談談究竟什么是產品設計的創新。
一、產品要求的與眾不同
要求與眾不同幾乎是所有新推出應用產品的硬需求，站在市場的角度，如果一個新產品推出市場和其他同類產品沒有區別，那么用戶為什么要去使用它呢？產品的吸引力又在哪里呢？
不行，我們要和市場上的其他產品區別開，要讓用戶一眼看到，就知道這是我們的產品……
從這個腦洞出發，公司自然會提出從產品功能到設計表現上的一系列創新。創新是完全正確的，但很多人卻誤解了創新的含義。在談論創新之前，我先說下產品的屬性問題。
在做產品研發的時，首先需要明確的是：我們在完成一個什么樣的東西，或者說我們在做什么？
這聽起來很簡單，但在實際研發的過程中，則會很容易就偏離了產品原本的屬性方向。比如：“我們要把其他媒介的表現形式體現在這款產品上?！被蛘摺耙央娪爸械囊曈X氣氛在產品中表現出來?！庇只蛘摺耙堰@款產品做的像游戲那樣的風格和操作形式。”等等……
我曾經見過一款農產品商城，做的像農場游戲一樣，其結果是做為第一次使用的用戶，我完全不知道該如何操作、如何購買。因為它既不是游戲的玩法，也脫離的商城的交互模式，很明顯這樣的創新給用戶帶來的就是困擾。
同樣也有公司提出：產品設計要讓用戶在使用產品的過程中產生使命感。然而“使命感”作為產品的研發者可以將這個詞作為市場推廣的熱點。但對于用戶而言，讓他們對一款工具產生“使命感”則是不切實際的。
用個簡單的例子回答：微信作為中國使用最頻繁的社交應用產品，研發者可以說他們身負使命感，但每天打開微信，用戶會有“使命感”嗎？一定要每天堅持用？不用就對不起中國人？
事實并不是這樣，在某種意義上講，用戶是很無情的，他們拋棄一款產品只要幾秒鐘時間。
作為獨立設計師，我所面對的客戶會提出各種需求，也見過各種奇奇怪怪的產品。之所以會有這樣的創新存在，乃是因為研發團隊錯誤的理解了創新。
二、創新不是各種概念的混淆
將各種不同的概念混搭起來，是產品在創新中時常犯的錯誤。產品設計是一種非常嚴謹的設計門類，即便是臺式機網站和手機網站同屬于網站設計的類別，彼此之間也有界限，甚至都不具備框架結構的參考性（藝術色彩表現可以參考），所以從一開始明白自己在做什么就非常重要了。
一款產品的屬性定位是所有設計的基礎，各種不同屬性的產品都有它不同的設計表現形式，其側重點和功能方式也完全不同。在這種情況下，任何一種創新都要在產品屬性本身的基礎上才具備可行性。
商城應用的創新不能脫離商城應用產品的屬性，所以將游戲概念的引入則是完全錯誤的，就好像游戲設計不能引入到電影設計一樣。同樣的，用戶的使命感并不會來自于工具本身，而是從價值觀中獲得的統一，從講故事中得到歸屬，比如：錘子手機。
當研發團隊在混淆概念的時候，則說明研發者對自己的產品缺乏一個基本的認知，從一個門類的知識中了解越深，就越能知曉，在任何一個細分的知識領域，彼此之間都是不可替代的，并且它們有著不可違背的客觀規律。
三、產品框架的共性
產品框架的共性就是產品在市場上能夠生存的客觀規律，在工作中，有時候設計師需要花大量的時間，勸說客戶選擇接受度更廣泛的設計框架和形式，特別在面對創新型客戶的時候。
“為什么我們要和別人的東西看起來一樣？”
“我們就是不想和競品一樣。”
“大家都在使用這種樣子，能不能換一種形式，突出不同點？”
……
如果在2013年以前提出這樣的需求，完全可行，因為那時屬于原生APP的時代，各種設計形式在市場上的反應還處于發展當中，用戶會為新奇買單。
但今天隨著市場的自我淘汰和進化，用戶對產品設計形式的認知和接受度已經非常成熟了，他們有固定的認知，固定的交互習慣，固定的色彩偏好，甚至有固定的審美。
在這種情況下，能夠保留并且大量使用的產品框架形式，無論看起來多么普通，它們都是最值得研發團隊借鑒使用的，因為市場風險最低，用戶接受度最高。而對于一個新產品而言，第一重要的是規避風險。
如果這樣說，一款產品難道就沒有創新空間了嗎？好的形式已經被先來者占據，后來者要占據市場該怎么辦？
答案是：從產品內容和服務對象的角度上創新，而不是從產品的界面表現上創新。
作為設計師，在智能硬件這個范疇里（特別指手機，平板電腦這一類），產品的界面視覺表現這部分內容，可以發揮的空間已經很有限了。前幾年在交互領域還可以有所探求，現在即便是交互，用戶也已經形成了自己的習慣和慣性，順從于用戶的操作習慣是產品生存的前提條件，在這方面，如果一味的求新求變，風險太大。
所以創新的領域在于產品的服務對象和傳達內容，比如：SOUL，是近兩年在設計上做的非常成功的產品，但即便如此，它的視覺表現也僅僅是在界面色彩、圖標風格、插圖表現、以及首頁特效上做了精心的設計。
而產品交互、表格框架、文字排版、圖文展現等內容和市場上同類產品大同小異。說明研發者至始至終腦子都很清楚，這是一款APP，并不會因為它涉及了星球和靈魂的概念就成了另外一個東西。
產品如果需要尋找新的市場熱點，最好的兩個方向是：
- 新的用戶屬性。（如：SOUL，將用戶屬性做全新的分類）
- 新的內容傳達。（如：抖音，提供短視頻內容）
這其中，視覺設計的展現是依附在產品之上的存在，先有產品核心后有視覺設計，這就是設計的定位和正確用途。
#專欄作家#
王沛（公眾號：翕和設計），獨立設計師、人人都是產品經理專欄作家。善于深度挖掘用戶需求，在人機交互，圖形識別設計領域有著豐富的從業經驗。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
與眾不同并不是產品的外在表現 而是在價值和體驗上給用戶帶來了怎么樣的提升 浮于表面的創新 是無法產生生命力的 其終究不過是糖衣炮彈而已
完全同意~