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榮耀標(biāo)識PRD：倒推手機淘寶產(chǎn)品需求文檔
書寫產(chǎn)品需求文檔是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功之一，本文將以手機淘寶為例倒推其PRD。
手機淘寶作為用戶活躍率第三的產(chǎn)品（前兩位是微信和QQ）是電商領(lǐng)域最重要的APP。它的誕生使人的生活發(fā)生了巨大的變革，其定位以及成就都具有跨時代的意義。
手機淘寶的誕生對于人們生活的變革有深遠(yuǎn)的影響，徹底打破了互聯(lián)網(wǎng)只能聽和看的現(xiàn)狀。雖然現(xiàn)在看起來電商不是什么新奇的東西，但是在當(dāng)初能夠通過電商購買到商品是很匪夷所思的。畢竟東西要如何送過來，商家如何知道我住在哪里，如果被騙了怎么辦，遠(yuǎn)程如何進(jìn)行支付以及售后這些簡單的問題在當(dāng)初都是實打?qū)嵉募夹g(shù)難點。
在淘寶完成布局以及對用戶的教育之后，后來的產(chǎn)品要好做的多。淘寶在電商領(lǐng)域是絕對的先行者，第一人，這也為阿里巴巴奠定了互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一的地位。
一、產(chǎn)品概述
1. 產(chǎn)品介紹
手機淘寶為一款電商購物類軟件，其豐富的功能能夠很好的滿足不同消費人群的購物需求。其圖標(biāo)為一個橙色背景的“淘”字。
橙色是歡快活潑的色彩，是暖色系中最溫暖的色，以橙色為背景象征著歡樂，符合淘寶“淘，我喜歡”的情感定位。
（1）產(chǎn)品定位
手機淘寶旨在滿足不同用戶的購物需求，其中聚合了大量的功能。傾向于購買高端品質(zhì)產(chǎn)品的用戶可以使用其中的天貓模塊，雖然價格相對比較貴，但是商品以及商家的信譽比較有保障，能夠買到放心的產(chǎn)品。
傾向于便宜優(yōu)惠且時間不是很緊迫的用戶可以著重關(guān)注手機淘寶的聚劃算模塊，在該模塊中，可以限時搶購一些不錯的商品但是需要注意：聚劃算的隨機性很強， 用戶不一定能夠在其中找到自己喜歡的產(chǎn)品。
針對購買進(jìn)口產(chǎn)品的用戶還有專門的天貓國際模塊，天貓國際是進(jìn)口產(chǎn)品的集中賣場，在這里可以選購來自世界不同國家的商品。此外，還有拍賣功能，在這里用戶可以使用競價的方式來拍得產(chǎn)品。
當(dāng)然淘寶的功能并不止于以上幾點，還有外賣以及生活服務(wù)等多個方面。
（2）用戶人群
電商類軟件已經(jīng)是生活必備軟件之一了，用戶會根據(jù)自己的喜好選擇不同的電商類軟件。淘寶作為規(guī)模最大的電商類軟件，用戶遍及全國各地。
數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)
從上圖可以發(fā)現(xiàn)：淘寶網(wǎng)的用戶雖然也有發(fā)達(dá)地區(qū)集中的趨勢，但是并不是很明顯。說明淘寶網(wǎng)對于用戶消費水準(zhǔn)的要求并不高，即使是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，淘寶依然很受歡迎。
這點和日常生活中所看的情況是一致的，利用淘寶網(wǎng)購買東西很多時候比直接在商店中購買都要便宜不少，淘寶讓電商更加接地氣。
數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)
由上圖可以發(fā)現(xiàn)：淘寶網(wǎng)的搜索量在周日以及周六是明顯要低于周內(nèi)的，這充分說明了電商對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊。
在工作日，人們?yōu)榱朔奖闫鹨?，基本上就會選擇利用淘寶進(jìn)行購物。而到了周末，用戶出于放松等因素的考慮會減少網(wǎng)絡(luò)平臺的購物而選擇去實體店購買東西。
數(shù)據(jù)來源：艾媒北極星
以上數(shù)據(jù)說明淘寶的定位更加偏向于低收入的人群，這一點在百度搜索指數(shù)地域分布圖中也得到了體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)來源：移動觀象臺
從上圖可以發(fā)現(xiàn)：女性相比較男性而言，在淘寶中的占比更高。且淘寶用戶的年齡分布主要集中在19-45歲之間，尤其以26-35歲為最多，這個年齡段的淘寶用戶幾乎達(dá)到了淘寶用戶總數(shù)量的一半。
26歲以上的女性用戶很有可能已經(jīng)成家，結(jié)合女性用戶數(shù)量更多可以猜測，淘寶上采購家庭日用品的女性是第一大群體。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以預(yù)測，淘寶的用戶主要有以下幾類群體：
- 采購日用品的女性已婚人士：愛情是浪漫的，但是婚姻是現(xiàn)實的，婚后日常生活開支對于新成立的家庭而言并不輕松，因此選擇物品種類齊全，價格便宜的購物平臺就成了一件很重要的事情，顯然，淘寶可以很好的滿足這一點。
- 大學(xué)生群體：對于大學(xué)生群體而言，年輕有活力，消費欲望也很強烈，但是暫時沒有收入，因此他們很有可能會選擇價格便宜的平臺購買物品。
- 經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)用戶：我國作為發(fā)展中國家國民平均收入還不是很高，雖然在北上廣人們的生活已經(jīng)相當(dāng)富裕，但是在大多數(shù)地區(qū)，用戶消費水平還不是很高，他們更傾向于選擇性價比高的商品，甚至愿意知假買假。
- 高消費水平用戶：淘寶也有天貓以及天貓國際等功能，能夠滿足高消費水平人群的需求，因此也有不少經(jīng)濟(jì)能力很強的用戶選擇了淘寶，但是從數(shù)量上講，這些用戶還是比較少的。
- 其他用戶：淘寶的聚合功能很強大，具有購買車票，外賣，拍賣等多種多樣的功能，因此不排除有些用戶是為了這些功能而選擇了淘寶，當(dāng)然，這樣的用戶相比而言就更加少了。
2. 文檔屬性
文檔名稱：手機淘寶產(chǎn)品需求文檔
版本：7.9.0
體驗環(huán)境：安卓8.0.0
撰寫人：馬璐
撰寫時間：2018.6
目的：倒推手機淘寶產(chǎn)品需求文檔，是鍛煉技能的優(yōu)秀方式之一。
3. 需求整理
二、版本信息
數(shù)據(jù)來源：七麥數(shù)據(jù)
上圖為近十次更新的記錄，按照時間順序從下往上看更新的主要方向依次為：
- 7.4.3中代付功能全面升級，這一定程度上提升了幫助不會淘寶的人付款這件事情的便利性；
- 7.5.2上線了很多活動，主要目的是借助春晚進(jìn)一步提升淘寶的知名度，增加用戶依賴性；
- 7.7.2上線了淘寶直播功能，將直播和購物聯(lián)系起來，是一次新的嘗試；
- 7.8.2進(jìn)一步完善微淘功能，并以明星，大V，特色店鋪吸引用戶進(jìn)行關(guān)注；
- 7.9.10詳情頁，聊天窗口等多個功能區(qū)域的升級。
總體來講淘寶作為一款成熟的軟件改動并不是很大，主要是細(xì)節(jié)方面的完善。
三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
2. 產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)圖
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和產(chǎn)品信息圖的相似度還是比較高的，兩個是從不同的角度來評價同一個東西。一個講的是頁面中有哪些功能，另一個講的是頁面中有哪些信息。信息結(jié)構(gòu)圖之所以按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖的布局來繪制，最主要的原因是這樣不容易漏掉內(nèi)容。
3. 用戶使用流程圖
手機淘寶的功能很多，這里不介紹手機淘寶跳轉(zhuǎn)到聚劃算以及天貓等模塊的操作，僅僅以在淘寶中購買東西為例進(jìn)行說明。
通過上圖可以發(fā)現(xiàn)：淘寶中的微淘功能比較獨特，該模塊將商品蘊藏于內(nèi)容之中，讓用戶能夠更好的了解產(chǎn)品的特點，可以將該功能看做是購物化的短視頻以及軟文。不過因為手機淘寶本來就是用來購物的，所以軟文倒并不令人反感。
四、產(chǎn)品設(shè)計
1. 全局說明
（1）權(quán)限說明
- 登錄后：享受APP提供的一切服務(wù)；
- 未登錄：可以以游客的身份進(jìn)行瀏覽，不過五大一級入口中除了淘寶之外均無法使用，點擊其他的入口屏幕中都會直接彈出請登錄的頁面，放棄登錄的情況下將直接退回到淘寶頁面。在首頁中可以選擇喜歡的商品進(jìn)入其詳情頁面，查看商品詳情以及評論。不過無法進(jìn)行收藏等操作，點擊后同樣會彈出請登錄的頁面。
（2）常用部分交互說明
a. 打斷后重新打開app
- 鎖屏后重新解鎖：開屏頁面后回到用戶使用的頁面；
- 切換到其它應(yīng)用之后再切換回來：用戶使用的頁面；
- 后臺關(guān)閉后：開屏頁面后回到首頁。
b. 點擊空白區(qū)域或無網(wǎng)絡(luò)情況
點擊頁面空白區(qū)域：沒有任何反應(yīng)，想要收回鍵盤，需要點擊鍵盤自帶的收回按鍵，這點和不少軟件都是不同的，很多軟件空白區(qū)域默認(rèn)可以收回鍵盤，當(dāng)然去掉該交互有可能是出于減少用戶誤觸的考慮。畢竟用戶需要收回鍵盤的操作并不是很多，而鍵盤收回展開操作相比較還是比較浪費時間的 ；
非WiFi情況下：當(dāng)窗口內(nèi)出現(xiàn)視頻的時候?qū)⒉粫詣硬シ?，如果用戶點擊了該視頻則會直接開始播放。這個環(huán)節(jié)沒有提示用戶當(dāng)前正在使用流量播放，很容易造成用戶流量不必要的浪費。打開WiFi的情況下，頁面內(nèi)只要存在視頻內(nèi)容，自動播放即可以開始。整體來講設(shè)計沒有什么問題，不過希望能夠給出用戶當(dāng)前使用流量播放的提示，提示方式如下圖所示，可以給出用戶正在使用流量播放的信息以及估算播放完該內(nèi)容大概需要多少流量。
用戶無網(wǎng)絡(luò)時：因為緩存的緣故，所有的一級頁面顯示均是正常的，用戶只有點擊各種功能后才會發(fā)現(xiàn)無法加載，不同頁面的交互是不同的，不過都會提示用戶當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀況可能有問題。
c. 頁面內(nèi)交互
頁面內(nèi)交互如上圖所示，分為頁面底部交互以及頁面上部交互。底部主要是輸入法，上部主要是刷新相關(guān)內(nèi)容。
d. 頁面間交互
- 切換方式1：標(biāo)簽跳轉(zhuǎn)
- 觸發(fā)方式2：滑動切換
標(biāo)簽跳轉(zhuǎn)適用于所有頁面之間的切換，而滑動只適用于一個標(biāo)簽下子標(biāo)簽之間的跳轉(zhuǎn)。
2.常用icon
手機淘寶的常用icon如上圖所示，其中除了線條式的icon之外，主要icon設(shè)計均以橙色為主，符合淘寶網(wǎng)的總體設(shè)計風(fēng)格。
3. 部分功能需求說明
（1）登錄頁面
用戶場景：用戶第一次使用手機淘寶，或者用戶登錄新的賬號以及使用新的設(shè)備登錄手機淘寶。
功能描述：手機號碼登錄、支付寶賬號快捷登錄、淘寶賬戶登錄。
優(yōu)先級：高。
輸入/前置條件：打開手機淘寶后點擊任意一個游客身份功能受限鍵則可以跳轉(zhuǎn)到該頁面。
頁面邏輯：
- 選擇【+86】可切換其他國家地區(qū)的手機號碼；
- 輸入合法的手機號碼后才能點擊【獲取驗證碼】；
- 點擊密碼登錄可切換登錄方式；
- 可選擇支付寶賬戶快捷登錄；
- 該頁面是禁止用戶使用截屏功能的；
- 該頁面可以進(jìn)行新賬號的注冊。
（2）推薦界面
用戶場景：用戶打開App查看被推薦的內(nèi)容。
功能描述：查看推薦的內(nèi)容。
優(yōu)先級：高。
輸入/前置條件：打開App后首要顯示的內(nèi)容。
頁面邏輯：
- 下拉刷新，上拉內(nèi)容加載；
- 點擊頁面上的功能，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的功能界面，如天貓，拍賣等；
- 如果點擊商品界面，則可以直接跳轉(zhuǎn)到該商品的界面；
- 如果是無線連接狀態(tài)，頁面內(nèi)的動圖將會直接播放，如果不是則以圖片的形式展示；
- 該頁面有淘寶頭條的入口。
（3）搜索界面
用戶場景：用戶想在手機淘寶中搜索他喜歡的分類或內(nèi)容。
功能描述：搜索輸入、推薦詞、輸入鍵盤、搜索歷史、清除，隱藏。
優(yōu)先級：高。
輸入/前置條件：用戶在首頁點擊搜索框進(jìn)入。
頁面邏輯：
- 底部自動彈出鍵盤；
- 在搜索輸入框輸入內(nèi)容后點擊搜索進(jìn)行搜索；
- 為用戶自動列出搜索發(fā)現(xiàn)，可以對該結(jié)果進(jìn)行隱藏。
（4）微淘界面
用戶場景：用戶想用獨特的方式體驗新型購物。
功能描述：搜索，關(guān)注，分類。
優(yōu)先級：一般。
輸入/前置條件：用戶在首頁點擊微淘進(jìn)入。
頁面邏輯：
- 點擊搜索之后底部自動彈出鍵盤；
- 可以關(guān)注喜歡的內(nèi)容，以后同一用戶的內(nèi)容將會出現(xiàn)在關(guān)注列表里；
- 可以通過購物軟文的方式了解產(chǎn)品；
- 可以通過短視頻的方式了解產(chǎn)品；
- 內(nèi)容界面有商品按鍵，點擊之后將會彈出該頁面中所介紹的商品。
（5）消息界面
用戶場景：用戶了解各種購物信息以及系統(tǒng)通知。
功能描述：交易物流查詢，通知信息，互動，與店家的聊天內(nèi)容。
優(yōu)先級：一般。
輸入/前置條件：用戶在首頁點擊消息進(jìn)入。
頁面邏輯：
- 可以通過物流功能得知自己所購買商品的物流信息；
- 可以在這里獲得系統(tǒng)信息，即使知道一些活動以及淘寶的重要改版信息；
- 在這里可以和店家進(jìn)行溝通，了解商品信息以及進(jìn)行售后服務(wù)；
- 可以在此處添加購物品位相同淘友。
4. 部分交互設(shè)計
（1）搜索界面演示
交互說明：
- 通過點擊標(biāo)簽可以實現(xiàn)頁面之間的切換；
- 點擊隱藏鍵，隱藏用戶的搜索發(fā)現(xiàn)；
- 點擊輸入框，上拉顯示鍵盤；
- 點擊鍵盤中的收回按鈕，下拉隱藏鍵盤。
（2）商品界面演示
交互說明：
- 在詳情頁面向下滑動到一定位置可以看到頂部有頁面切換功能區(qū)出現(xiàn)；
- 詳情頁面向下滑動為評論頁面；
- 頂部功能區(qū)可以在詳情，推薦，評論，寶貝這四個頁面間進(jìn)行切換。
axure原型在線體驗鏈接：點擊此處
#專欄作家#
馬璐，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計以及用戶體驗，力求在技術(shù)一定的情況下將產(chǎn)品做到極致，充分發(fā)揮技術(shù)的潛能。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖由作者提供
請問你的常用icon在哪找到的？
功能需求的優(yōu)先級是怎么定義的呢？推薦頁面的優(yōu)先級是高可以理解，那么為什么微淘的優(yōu)先級是一般呢？
信息架構(gòu)圖非真正意義的信息架構(gòu)圖
大佬你好 請問上文中的流程圖是用visio畫的嗎
不是，是axure
文章內(nèi)容雖然比較多，里面也融入很多個人的推論，但是有些數(shù)據(jù)并沒有標(biāo)明采集時間，內(nèi)容講的是淘寶app在文章開始時分析 用戶人群 使用的卻是淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)（百度指數(shù)），說服力不夠。
??
寫的很詳細(xì)，受教了！
感謝認(rèn)可
提個小建議-低收入人群的可視化圖表，不同收入的人群矩陣顏色要便于區(qū)分，第一個條形圖顏色要和第二個比例圖顏色要一致，一一對應(yīng)，第一個條形圖的顏色全部是紅色，我覺得很奇怪
嗯嗯，理解了，不過那個是直接從研究報告中獲取的第三方資料，不是我畫的 ??
謝謝，好厲害，加油
感謝認(rèn)可
請問動態(tài)圖是通過手機外設(shè)和gif錄制工具做的嗎
整個過程沒有用過手機，都是通過電腦完成的，動圖是axure制作加gif錄制
寫的很好，請收下我的膝蓋。
身為小白的我一直對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖和產(chǎn)品信息圖不是很了解，今天看了之后還操作一番，覺得收獲很大。求大大再來一篇有關(guān)于產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯圖的文章。
?? 感謝認(rèn)可，有時間會考慮的，嗯。還有一般這么說的都是不會有時間的。哈哈哈哈~
寫的很棒，贊一個強 厲害 贊 真棒
感謝認(rèn)可
厲害了，再仔細(xì)一看信息，原來是校友
校友你好??
親，本人是產(chǎn)品小白一枚，求一份PRD及原型圖，謝謝！nie198510@126.com
關(guān)注我公眾號之后可以找到我的微信，加我好友后發(fā)給你，人人不能上傳文件。
厲害，學(xué)習(xí)了
感謝認(rèn)可
很好，加油哦
感謝支持
可以關(guān)注我的微信公眾號，然后點擊關(guān)于作者，介紹以及微信賬號都有
學(xué)習(xí)了，謝謝分享！
客氣了，相互學(xué)習(xí)
用心做了，一定有收獲的，加油！
感謝
自己占一個板凳打破零回復(fù)
這篇寫得極好，居然沒有人評論
感謝認(rèn)可，終于有人來了，我應(yīng)該自己占一個板凳 ??