競品分析:B端產(chǎn)品注冊登錄如何設(shè)計
關(guān)于C端產(chǎn)品的注冊登錄的文章不計其數(shù),但關(guān)于B端產(chǎn)品的注冊登錄如何設(shè)計的文章寥寥無幾,因為B端產(chǎn)品的特殊性,每個產(chǎn)品的設(shè)計都跟產(chǎn)品本身的業(yè)務(wù)有關(guān)。
競品選擇
選擇同樣為ABS業(yè)務(wù)類型的平臺進行縱向分析。
注冊分析
- 京東金融通過郵箱注冊,必須驗證郵箱,但聯(lián)系電話沒有驗證,在智能手機如此普遍的今天,采用郵箱注冊顯然不夠靈活,雖說是B端產(chǎn)品,對手機號沒有做驗證是一個BUG。且對比三款產(chǎn)品,只有京東金融沒有區(qū)分個人用戶和機構(gòu)用戶,顯然不夠細(xì)化,個人用戶和機構(gòu)用戶的差別還是蠻大的….
- 百度個人注冊只需驗證手機號,機構(gòu)注冊需上傳營業(yè)執(zhí)照,且需通過審核才注冊成功,在安全性上把控比較嚴(yán)格。
- 廈門國金個人注冊字段偏多,還包括用戶所屬公司及部門,但也只對手機號驗證,機構(gòu)注冊沒有百度把控那么嚴(yán)格,不過多一個聯(lián)系人微信號登記。
三款產(chǎn)品都沒有做實名驗證,百度和廈門國金雖然有真實姓名字段,但沒做校驗,如同虛設(shè)。
登錄分析
京東金融通過郵箱登錄,即使忘記密碼也可以通過郵箱驗證重新找回密碼,但必須提供商戶號,如果萬一手賤把注冊郵件給刪了,那么就永遠(yuǎn)找不回來了….
百度通過用戶名登錄,但沒有提示用戶名的格式和類型,如果用戶忘記用戶名,那么很難找回原來的賬號,即使點擊忘記密碼,也是需要通過用戶名找回。那么就進入一個死循環(huán)…..你的賬號永遠(yuǎn)找不回來。
重新注冊新賬號呢?
提示手機號碼已注冊….除非提供新的手機號碼,這個體驗真的非常不好
廈門國金存在跟百度同樣的問題,如果忘記賬號,那么就永遠(yuǎn)找不回來,不過廈門國金做了另外一個登錄入口,可通過微信掃二維碼登錄,再也不用擔(dān)心忘記賬號密碼,不過這樣的安全性似乎不夠高….
總結(jié)
注冊登錄雖然是每個系統(tǒng)都有的模塊,大部分也大同小異,但每個產(chǎn)品之間細(xì)微的差別在包括用戶體驗和安全性(B端產(chǎn)品尤其強調(diào)安全性)方面卻有天壤之別,且注冊-登錄-忘記密碼應(yīng)該形成閉環(huán),像百度沒有形成閉環(huán),容易導(dǎo)致進入死循環(huán),變成僵尸賬號。
以上是個人的粗淺分析,如有不同看法,敬請拍磚!
本文由 @陳丹妮 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖作者提供
能加你微信嘛,我也是測試想轉(zhuǎn)產(chǎn)品
;-)感謝分享 多說一句 小姐姐文章里面五處… 哈哈 果然產(chǎn)品經(jīng)理還是軟萌妹子 更吃香一些~
這個是pc端啊
也是B端啊,你的意思?
最近在做B端,請教下小姐姐,我試了京東金融的APP,現(xiàn)在是快速手機注冊,是不是郵箱注冊時之前版本的事?。?/p>
我分析的是京東金融下的一個獨立平臺——企業(yè)服務(wù)平臺,https://ft.jd.com/portal/product-detail-20.htm