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Taylor Ling 是一位不懈倡導優(yōu)質 UI 與 UX 設計的設計師. 在 Android 界他以自己那專注于另應用變得清晰與易用的 “(re)design” 活動而聞名. 同樣的, 他也經常被邀請參加世界各地的大會并作出宣講.

Taylor 的博客 androiduiux.com?可以說是 Android 界最富饒的設計資源聚集地和靈感發(fā)源地. 而在 Google+ 上, 他也經常分享一些關于設計的洞見與實戰(zhàn), 以及各種關于 UI, UX 的資源. 當然, 最近他分享得更多的是關于新的 Material Design.

我們與 Taylor 聊了很多, 比如用戶體驗設計, Android Design 的未來, 如何在你的領域中做到最好以及數(shù)字設計師的責任, 以下文段中粗體代表原文作者, 正文是 Taylor 的回復.

在幾個星期之前您被 Google 正式授予 Google 專業(yè)開發(fā)者 (GDE) 的稱號, 恭喜~ 對于您來說, GDE 的角色和職責是怎樣的呢??

這和我一直以來在做的事情沒什么區(qū)別: 分享一些小技巧, 與社區(qū)里的成員們互動, 幫助大家解決設計上的問題. 我經常與想要接觸 Android Design 或想要為 Android 做設計的設計師們交談, 我努力讓大家意識到設計師是如何幫助開發(fā)者解決一些超出他們能力范圍的設計問題的. 所以稱為 GDE 其實沒什么差別, 至少是對我來說.

對我來說, 成為 GDE 之后最大的目標便是努力彌合開發(fā)者與設計師之間的鴻溝.

填平這道鴻溝是個非常艱巨的任務, 因為大部分時間設計師雖然能做出很漂亮的設計稿, 但是開發(fā)者卻完全不明白應該如何實現(xiàn)出這些東西. 主要的問題就是開發(fā)者們弄不清楚為什么我們設計師要做這樣的設計. 故此作為一個 GDE, 我們可以插入到設計師與開發(fā)者之間, 對設計師說: “嘿, 除了做出那些花里胡哨的設計之外, 你需要讓開發(fā)者弄清楚為什么要把東西做成你想象的這樣, 為什么這對用戶交互來說是非常重要的, 為什么這個圖標是有意義的. 你不能隨便用另一個圖標去表示這個操作, 因為… ” 如此這般, 等等.

我經常看到很多從有著不同設計背景的人轉到移動設計這一領域來, 他們有的曾是工業(yè)設計師, 平面設計師或者出版設計師. 當然, 我的意思是, 移動設計領域正在不斷成長. 但是在很多情況下, 他們之前的經歷給他們的移動應用設計帶來了一系列問題. 他們并不知道移動設計的基礎, 也不清楚開發(fā)者們是如何把他們的設計轉變成一行行代碼的. 而且更致命的是, 他們中的很多人對于移動應用的設計規(guī)范沒有任何概念. 所以我們一直試圖在博客文章中, 在大會宣講中, 以及其他很多地方傳播這樣的理念: 請做出些開發(fā)者能夠理解的并使用的設計來. 我經常聽到開發(fā)者說: “設計師給我發(fā)了一份設計稿, 但是他卻從來不會干切圖這碼子事兒, 所以我不得不親自動手切不同分辨率下用到的素材.” 所以我們不斷努力分享自己的知識, 經驗以及遇到的問題, 希望能夠幫開發(fā)者們分憂.

三年前我們的目標還是創(chuàng)建一個社區(qū). 現(xiàn)在我們已經有了一個, 雖然沒大到那種程度, 但是已經初具規(guī)模了. 我們可以從社區(qū)里學到很多東西. 于是 GDE 就作為了更加正式的信息獲取途徑, 通過這些信息來縮小開發(fā)者與設計師之間的鴻溝.

設計師與開發(fā)者不應該處于敵對立場, 而應該是占有 —— 他們密不可分. 只有他們緊密的合作, 才有可能創(chuàng)造出最好的東西.

您一直傾注心血于 UI 與 UX 設計上. 最近, UX 這個詞變得愈加火熱, 反而迷失了它真正含義, 所有人都想稱為 UX 設計師, 僅僅因為它很酷很潮. 于是, 作為一個在 UX 領域浸淫多年的前輩, 您是如何定義 UX 的呢??

唔, 這個問題真是一如既往的難應付啊. 大家對于這個問題應該都有不同的答案. 很多人都認同用戶體驗是個很重要的東西, 但是它又是無形的, 難以捕捉. 這不是我們可以看到的東西, 它存在于完成的產品中.

當一個應用的用戶體驗很糟糕的時候我們會知道這東西的用戶體驗很糟糕, 但是通常情況下我們很難意識到好的用戶體驗.

沒錯. 當我們談論用戶體驗的時候, 通常都是拿差勁的用戶體驗開涮的. 但很少有人會記住好的那些用戶體驗, 因為在優(yōu)秀用戶體驗這樣的前提下, 用戶們都滿意的達成了他們的目的. 如果用戶體驗很差勁的話, 你會一輩子記恨并且到處宣揚 “媽呀這東西太 <beep ——> 難用了!”

當然, 從定義的角度來說, 用戶體驗就是用戶的體驗. 但是如果你要說 UX 設計的精髓到底是什么, 我會說: 它意味著將一種態(tài)度貫穿于整個產品甚至公司中. 做到與用戶感同身受, 了解用戶的體驗等于明確了你的產品能達到多高的境界. 雖然這并不意味著你的產品會僅僅因為用戶的喜愛而獲得成功, 但這至少是成功的第一步.

UX 是一套理念, 一種態(tài)度, 而它與產品的每個部分都是相同的: 交互, 界面, 樣品. 產品的每一個部分都在優(yōu)秀的用戶體驗中扮演著重要的角色.

我有一個朋友是一名 UX 意見領袖, 他走遍了整個國家 (譯注: 馬來西亞) 來宣傳 UX 的重要性. 他甚至去求職網站尋找所有和 UX 設計相關的工作, 然后他接受了各種面試 —— 出于研究的目的. 他想要知道這些公司到底請不清楚他們想要招聘到什么人. 也許在西方國家的情況會好一些, 但是在這個國家 (譯注: 馬來西亞), 他發(fā)現(xiàn) 95% 以上的公司都找錯了人. 這些公司在尋找一匹獨角獸: 一個既能碼代碼, 又能做設計, 又能干其他雜七雜八事情的人. 這個有趣的小實驗也告訴我們, 推進 UX 這件大業(yè)還需要很多的努力. 如果你想讓你的產品有良好的用戶體驗, 可不是隨便雇一個人就能自動讓你的產品變好并且讓用戶愛上這么簡單的.

您是怎么意識到自己想要從事 UI 與 UX 設計的呢? 您的職業(yè)道路是如何誕生的??

很多人都對我的生物工程學背景感到吃驚. 我很愛生物工程學. 生物工程是個解剖學與工程學交叉的可愛學科, 但是在我們國家卻很難找到實驗室以外和它相關的工作. 而我又不想一直耗在實驗室里. 這太無聊了. 于是我開始尋思自己還能做什么. 我一直以來就對設計很感興趣, 在上大學之前我就很喜歡畫畫, 而且還得了一些小獎. 設計和藝術大概是流動于我的血管中的. 我熱愛藝術.

我的第一份工作是功能分析師, 這個工作的性質是幫助產品經理將他們的需求翻譯成更低級別的需求集合, 以便于開發(fā)者們能知道該干什么. 但是, 當然的, 團隊里是沒有設計師的. 所以我必須自己做設計, 設定布局, 做所有的事情. 當時我還沒有意識到有一天我可以靠干這個賺錢.

直到三年前我開始看博客. 我發(fā)現(xiàn)了 Juhani Lehtim?ki 的博客?(譯著: Juhani 的博客已經很久沒更新了…), 他在博客里談了很多和 Android Design 的東西. 我想, “喲, 有好多人都在談論移動界面設計啊, 有意思~” 那個時候我對于移動界面設計也沒什么清晰的概念, 因為 Juhani 也是一個開發(fā)者, 而我又沒什么技術背景, 所以我也不是很確定這在這方面有沒有我可以做的事情.

那個時候我拿到了我的第一臺 Android 手機, Sony Ericsson Xperia X8 (NovaDNG: 索尼大法好!)?它的屏幕非常小. 我很認真的研究了它, 并且被這么個小小的東西上能做到那么多我先前想都沒想過的事情驚到了. 那時候仍然是 Gingerbread 的時代, 有那么一些應用是經過設計的, 但是應用之間基本沒有什么一致性. 在那個時間, 第二代 iPhone 發(fā)布了, 我問了自己一個問題: 為什么高質量的應用通常只會在 iPhone 上出現(xiàn)? iPhone 很貴. 我不覺得我必須要花很貴的價格在設備上才能買到高質量的數(shù)字體驗. 為什么我不能在 Android 上得到優(yōu)秀的數(shù)字體驗呢?

于是我花了更多的功夫琢磨 Android, 然后從本地運營商那里買到了一臺 Nexus S —— 那個時候已經進入了 Ice Cream Sandwich 的時代了. 為此我萬分激動并且做了我人生中的一個 Photoshop Android UI Design Kit. 在那之后, 我便決定開一個關于 Android Design 的博客. 時間是 2012 年六月 —— 我寫了一篇關于側邊抽屜和導航的文章. 那就是我寫下的第一篇博客. 那是一個新的起點.

一開始的時候, 我只是打算和大家分享一些東西.

您得到了回復么??

有啊. 大家的回復很積極, 于是我便意識到, “對呀, 這就是我一直以來想要做的事情!” 于是我便買了 androiduiux.com 這個域名, 很 Android 吧哈哈~ 這個域名也無時無刻不在提醒我, 專注于純粹的 Android 上.

于是不斷有反饋出現(xiàn), 人們積極的討論, 我很高興. 對我來說其中有兩個人尤其重要: Juhani 和?Roman Nurik. 他們給予我靈感, 讓我明白了如果有什么觀點或者意見, 不要畏于分享它們. 于是我便開始更深地鉆研和設計相關的東西. 在開博一年后, 人們開始找上門問我能不能幫他們做重設計. 我從來沒有計劃過這些東西, 但是一眨眼的功夫我就變成了一個自由設計師.

但是?Juhani Lehtim?ki 和 Roman Nurik 兩位都離您千里之遙, 對么? 我的意思是, 你們只在網上有聯(lián)系, 但是在吉隆坡有一位幫助與引導您的導師存在么??

是啊, 網絡的力量是強大的~ 關于導師 —— 不存在這么個人. 我是自學的. 我的 Photoshop 技能基本是自創(chuàng)的, 通過試錯, 和一些簡單的教程. 沒人教我怎么用 Photoshop. 我一向認為我能一個人做到這些事情, 而我確實能夠做到, 盡管可能會花上稍多的時間, 但自己學來的技能確實能起到更長的效果. 你會學到如何習得新技能. 當我還沒電腦的時候, 我會從雜志中學習我需要的技能. 我的第一臺電腦是一臺英特爾 CPU 的 Windows 95 電腦, 從那時起我就明白了電腦的強大.

其實我對自己也是有點兒小驕傲的啦, 因為, 你也知道, 這并不容易呢.

當然, 很多地方都有設計課, 或者關于人機交互的課, 但是他們總是要花上四年 —— 而有時候, 當你和那些授課教師談話的話死后, 你會想, “開什么玩笑, 我們社區(qū)比你厲害多了!” 因為他們的知識都是理論化而成熟的, 而我, 則更多是在實踐中學習, 從真實的反饋中學習. 這樣一來我能在使用電子產品的時候產生實感. 而你會一輩子記住從實踐中學到的東西.

另外一個對我產生絕大影響的就是閱讀 The Design of Everyday Things. 這本書徹底改變了我的思考方式. 它讓我意識到一件我們很少理解的事: 當我們不能操作一臺機器或者設備的時候, 錯的是設計師, 而不是我們.

但是我依然堅信如果你有著足夠的熱情, 并且想要做好一件事情, 就一定能自己做到. 這也是我從開始之初就明白, 而且一直堅持到現(xiàn)在的信念.

談完了過去, 讓我們談談現(xiàn)在和將來. Google 剛剛在今年的 I/O 大會上介紹了新的 Material Design 規(guī)約. 你覺得這只是個潮流, 還是它就是 Android 的未來? Android Design 將何去何從?

有一件事情是 Material Design 很明顯地改變了的, 那就是平臺一致性. 但我確實對此抱有疑問, 畢竟舉個例子, iPad 的體驗比起 iPhone 而言是很獨特的. 所以我的疑問是, 用戶真的希望所有設備上的體驗都統(tǒng)一呢, 還是體驗一些獨特之處呢? 不過我還是決定乘風起航, 趕上 Material Design 的浪潮, 因為 Material Design 實在是太棒了, 是經過深思熟慮的.

對我來說, 毫無疑問它就是未來. 但是它給我一種就像兩年前 Holo 剛剛被介紹的時候一樣的感覺. 在早期, 每個人都只是機械地模仿規(guī)約里提到的東西. 這導致了很多應用缺乏變化與創(chuàng)新. 如果你有關心現(xiàn)在圈子里正在發(fā)生的事情, 你會看到很多人在依照 Material Deisgn 重設計 Instagram 或者 Facebook. 但是他們中沒有一個是獨特的, 或者從中展現(xiàn)了變化. 他們僅僅是把顏色和內容換掉, 然后把便稱之為重設計. 雖然這并不是什么壞事, 畢竟這樣能讓更多人意識到 Material Design 的優(yōu)美指出, 但是我依然覺得幾個月后我們恐怕會看到大量長得和 Google 應用一模一樣的應用出現(xiàn). 人們依然在探索中, 他們還沒有掌握明確的思路. 我們會看到一大波圓形頭像和 Floating Action Button 到處亂飄. 這很正常, 但是我們必須再一次跳出這個框架.

我認為用戶依然需要獨特的桌面, 平板和手機體驗. 我明白 Google 想要達成一致而且我也贊成這個理念 —— 總體而言. 但是我不能贊成必須為此犧牲獨特性.

總的來說 Material Design 的出場是驚艷的. 我覺得很開心, 因為你可以感受到這是專為數(shù)字世界而創(chuàng)造的.

Material Design 將一些現(xiàn)實生活中的東西帶回了數(shù)字世界, 這讓用戶在與數(shù)字產品交互時不需要思考太多, 而這通常是長期體驗中特別重要的一環(huán).

這也描繪了擬物與擬真的概念區(qū)別: 它并不是簡單的把現(xiàn)實中的東西挪到數(shù)字世界, 而是一種傳遞與變化.?

我認為紙墨概念的選擇對于很多人來說也許會造成困惑. 因為它們在現(xiàn)實世界中都有一些顯著的特性: 紙可以折疊, 墨是液體并且可以流動, 等等. 所以開發(fā)者們和設計師們開始問這樣的問題: “如果它是紙, 那為什么我不能折疊它?” 如果你沒有認真讀過規(guī)范的話確實是會為此感到困惑, 但是他們終將意識到, 數(shù)字世界有它獨特的約束. Material Design 正是這些將人文帶入數(shù)字世界中, 故此我喜歡它.

iOS 的界面是冰冷的. Material Design 專注于那些用戶真正會察覺到的東西并且以更少的處理讓用戶們意識到它們.

這些事非常有人情味兒. 我想起了當我在倫敦的時候, 我去了一趟不列顛博物館, 觀賞了一場關于古埃及的展覽. 這場展覽令我震驚. 4000 年以前, 他們就已經有了詳盡的網格系統(tǒng), 圖形設計, 與奇妙的用色, 簡直令人瘋狂.

作為一個設計師, 您的工作是具有高度創(chuàng)造性的. 您的點子都是從哪兒來的呢??

哈哈哈, 能召喚點子的儀式是不存在的. 實際上, 我試圖從周圍的一切獲取點子 —— 大自然, 人, 風光. 當然還有人與人之間的交流. 有意思的是, 我喜歡觀察竊聽 —— 咳咳, 或者說觀察人類比較妥當吧. 我不僅經常在人多的地方轉悠, 我也喜歡聽人們在談論些什么, 他們被什么打動了, 他們?yōu)槭裁炊鴵鷳n… 我喜歡聆聽這些對話. 似乎這些行為讓我將用戶牢牢至于設計中心.

我知道您對字體有著很濃厚的興趣. 您怎么看這次 Roboto 的改版??

挺好的呀~ 當我看到它的時候就覺得很熟悉, 也許是因為 Roboto 是由結合了一些廣為人知的字體而設計的吧. 而且它的跨平臺通用性非常高. 我發(fā)現(xiàn)一些細微的改變產生了巨大的影響, 改善了易讀性. 它看起來煥然一新, 但又仍然是你熟悉的那個 Roboto. 現(xiàn)在它終于給人以家的感覺了.