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榮耀標(biāo)識實例講解：拼團活動如何設(shè)計？
本文主要是作者結(jié)合最近兩周做的拼團活動，來細說拼團背后的邏輯，按拼團的整個流程來講解。
營銷手段除了優(yōu)惠券，還有拼團這種常見模式。提起拼團，大家自然而然地想到拼多多，在流量紅利已經(jīng)觸底的情況下，以拼團這種新模式殺出一條血路。
傳聞今年3月份，拼多多月GMV已經(jīng)達到400億的規(guī)模，交易額超過京東的1/3（京東月GMV約1100億）。
頁面上的“發(fā)起拼團”或“去拼團”按鈕大家都看的到，但是否真正思考過其背后的邏輯。
接下來我將結(jié)合最近兩周做的拼團活動，細說拼團背后的邏輯，按拼團的整個流程來講解。
一、創(chuàng)建拼團活動
拼多多的所有商品都有拼團模式，淘寶、京東或其他平臺只有部分商品有拼團模式，兩種后臺設(shè)計肯定不同。因本人此次負責(zé)的項目是后者，故以此種類型談如何創(chuàng)建拼團活動。
實例設(shè)計
△創(chuàng)建拼團活動頁
創(chuàng)建拼團活動的過程中，至少包含以下元素：拼團活動時間、成團有效時間、成團人數(shù)、每人限購、可開團商品和拼團活動狀態(tài)。
1. 拼團活動時間
可開團商品的拼團活動時長，如一個商品的拼團活動時間為6月28日00:00:00至7月3日00:00:00，這個時間段內(nèi)，該商品可開團，用戶進入商品詳情頁可發(fā)起拼團或參與拼團。
2. 成團有效時間
用戶開團后與其他人組團的時間，該時間內(nèi)沒有組團成功將拼團失敗，系統(tǒng)自動退款。特別注意的是：因為引入了這個字段，會有某用戶對某商品的實際拼團結(jié)束時間。
實際拼團結(jié)束時間=發(fā)起拼團時間+成團有效時間（發(fā)起拼團時間=發(fā)起拼團人的支付時間）
什么意思呢？
舉個例子來講：若該商品的拼團活動時間為6月28日00:00:00-7月3日00:00:00，成團有效時間為24小時，則7月3日0點以后，該商品不可再開團，但已開的團用戶還可以參團，即該活動實際在7月4日00:00:00結(jié)束拼團促銷。
3. 成團人數(shù)
湊夠多少人滿足拼團條件，限制條件為至少2人。
4. 每人限購
每人最多購買多少件，拼團商品因價格較便宜，根據(jù)預(yù)算看是否需要配置該字段。
5. 關(guān)聯(lián)商品
前面四個字段都屬于拼團活動的基本屬性字段，我們要把這些字段關(guān)聯(lián)到具體某一個商品上或多個商品上，并設(shè)置拼團價。
拼團活動商品創(chuàng)建成功后，商品就被分為普通商品和拼團商品（在商品表里也會有一個字段來標(biāo)記和區(qū)分），拼團活動列表新增一條記錄。
實例設(shè)計
△拼團管理列表頁
6. 拼團活動狀態(tài)
- 未開始：拼團活動開始時間>當(dāng)前時間；
- 活動中：拼團活動開始時間<當(dāng)前時間且拼團活動結(jié)束時間>當(dāng)前時間；
- 已結(jié)束：拼團活動結(jié)束時間<當(dāng)前時間；
- 已失效：“活動中”狀態(tài)的活動商品手動點擊“已失效”按鈕，變?yōu)橐咽?，活動提前結(jié)束。
“未開始”狀態(tài)的活動商品可全部字段編輯，“活動中”狀態(tài)的活動商品只能延長拼團活動結(jié)束時間。
值得注意的是：已結(jié)束與已失效的區(qū)別在于：已結(jié)束是活動到期后自然結(jié)束的，已失效是指商家主動提前結(jié)束。已結(jié)束和已失效的活動商品需要再次發(fā)起活動，重新新增一次。
在C端怎樣展示就看具體的產(chǎn)品設(shè)計，在自己負責(zé)的項目中，拼團商品我給了2個入口：拼團專場和全部商品列表，是拼團商品的有拼團標(biāo)簽。
實例設(shè)計
△拼團入口
二、用戶發(fā)起拼團
用戶在拼團商品詳情頁發(fā)起拼團活動，生成一條團單記錄和訂單記錄，后臺分別對應(yīng)團單列表和訂單列表。
△商品詳情頁、訂單填寫頁
△訂單詳情頁
1. 團單列表
不同的拼團狀態(tài)，訂單ID個數(shù)和已參團人數(shù)不同，假設(shè)成團人數(shù)為3人。
- 待成團：發(fā)起者發(fā)起拼團但未支付，訂單ID有該用戶的下單數(shù)據(jù)，發(fā)起拼團時間和拼團結(jié)束時間為空（此團未開成功，自然不存在發(fā)起拼團時間和拼團結(jié)束時間之說，發(fā)起者支付成功才意味著開團成功），已參團人數(shù)為0。
- 拼團中：發(fā)起者支付成功，開團成功，已參團人數(shù)為1?！捌磮F中”狀態(tài)的訂單不可取消，需拼團成功后才可取消。
- 拼團成功：成團人滿且都支付成功，此時一個團購ID對應(yīng)三個訂單ID。
- 拼團失敗：成團有效時間內(nèi)，成團人數(shù)未滿，拼團失敗，系統(tǒng)自動退款。
特別說明的是，C端拼團商品詳情頁【和其他人拼團】的數(shù)據(jù)取自團單數(shù)據(jù)，不是訂單數(shù)據(jù)。
實例設(shè)計
△團單列表
2. 拼團訂單列表
拼團商品的訂單可合并在普通訂單列表，增加一個“訂單類型”字段用于區(qū)分，拼團訂單列表有“查看同團訂單”跳轉(zhuǎn)鏈接。
△訂單列表
三、拼團頁分享
拼團的一個顯著特點是通過分享進行老帶新，更多利用社交關(guān)系促進訂單轉(zhuǎn)化。這個環(huán)節(jié)要考慮的是，分享出來的這個拼團活動狀態(tài)不同，用戶看到的頁面也不同。
“拼團失敗”和“拼團成功”分別對應(yīng)活動已結(jié)束（不是商品的拼團活動結(jié)束時間，是發(fā)起人創(chuàng)建的這個拼團活動的結(jié)束時間）和人數(shù)已滿兩種情況。
大概流程如下：
△用戶進入拼團分享頁邏輯
到此，一個完整的拼團活動差不多結(jié)束了。文中所有的原型圖僅供參看，具體視業(yè)務(wù)而定。
四、總結(jié)
看過一句話：
- 開發(fā)的工作迭代是：接需求—>Coding—>再接需求—>再Coding……
- 產(chǎn)品的工作迭代是：實踐—>總結(jié)—>再實踐—>再總結(jié)……
所以本文的最后部分還是總結(jié)，每項需求、每周周報都要復(fù)盤與總結(jié)，現(xiàn)在盡量做到日日總結(jié)。
1. 無論C端、B端，場景要盡可能窮盡，邏輯要盡可能嚴(yán)謹
需求不是做完一遍就結(jié)束，通常這樣只能解決表層問題，場景完善、異常情況多思考、反復(fù)問自己才能想到。場景通常越挖越深，越深越寬，呈倒三角模式。
比如：在拼團活動商品的下單支付處，要增加該團是否已結(jié)束和拼團人數(shù)是否已滿兩個邏輯。這種場景在將一個拼團活動分享到一個微信好友群很常見，多個用戶會同時進到該團并下單支付，這和普通商品不同。
這點是自己在反復(fù)回顧整個拼團流程中領(lǐng)悟到的。
2. 學(xué)會及時地決斷
我們通常會遇到這樣的場景：技術(shù)覺得這個功能做著沒啥大用，而且實現(xiàn)又麻煩，或者是因為某些原因被迫砍掉一部分需求；或者技術(shù)的看法和你的看法不一樣；或者在開發(fā)的過程中，技術(shù)提出了另外一種更好的方案，之前是你沒想到的，這時該怎么辦？
這么多的變化，不可能事事去請教導(dǎo)師或領(lǐng)導(dǎo)，對方會覺得你沒有主見，自己必須要學(xué)會及時地決斷。
比如：在做需求時，我將發(fā)起人創(chuàng)建拼團活動的支付時間，作為這個活動發(fā)起拼團時間，技術(shù)說用下單時間就好。當(dāng)時覺得下單時間和支付時間并無區(qū)別，便說可以。
后來細細想，如果是下單但未支付成功的團單，都沒有開團成功之說，何來發(fā)起拼團時間呢。便又去找技術(shù)說明這點。
最后，說一下自己近期對產(chǎn)品的領(lǐng)悟：做產(chǎn)品最核心的競爭力是產(chǎn)品思維和項目跟進能力，不是會畫原型、寫文檔（想起自己剛做產(chǎn)品時，整天沉浸在畫原型中無法自拔，覺得自己畫的好看）。產(chǎn)品教給我們的一直都是解決問題的能力，這種做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。
我很喜歡蘇杰的一句話，他說：
我做的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是我的產(chǎn)品，我寫的書是我的產(chǎn)品，我發(fā)起的一個線下組織也是我的產(chǎn)品。產(chǎn)品其實沒有具體的形象，只要滿足某種需求，提升用戶體驗，就是一個產(chǎn)品，這就是一種產(chǎn)品的思維。
只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個需求，進而轉(zhuǎn)化為一個任務(wù)，爭取到支持，發(fā)起一批人，將這個任務(wù)完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護這個產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理。
作者：花開不敗，產(chǎn)品經(jīng)理，文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美，愛跑步，愛旅行，愿我手寫我心，余生不將就
本文由 @ 花開不敗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議
專欄作家
涵小仙女，微信公眾號：涵小仙女，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美、愛跑步、愛旅行，愿我手寫我心，余生不將就。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
通俗易懂
樓主請教下，拼團中的訂單不可取消也不能退款嘛？那用戶只能等到拼團成功后才可以退款或者拼團失敗后自動取消??？為什么在拼團中不給用戶取消/退款的權(quán)限啊
應(yīng)該是訂單可以退款，但團不會解散，避免影響其他參團的用戶
我覺得是為了確保成團率，不然相像一種極端情況，一個團里的成員來了又走，會大大增加成團的不可控性
樓主你好 想問一下，一開始創(chuàng)建拼團活動時候，是不是要限制每一次只能選1個商品呢 ？相當(dāng)于每個商品是一個單獨的團
市面上只見過一個商品sku單獨成1團。
你可以再看看
很多情況和場景沒有寫到啊
1、比如拼團的基本規(guī)則，同一個用戶同一個團，可以購買幾次，參幾次團
2、修改商品信息，上下架，庫存等，拼團活動如何處理
3、可發(fā)起退款的狀態(tài)，退款后，另一個參團者如何處理
4、資金流轉(zhuǎn)，退款后，資金退回路徑
5、拼團活動中，活動是否可編輯，活動名、描述、時間等
6、扣減庫存機制，一般都是成團之后扣減庫存，但是會出現(xiàn)超賣現(xiàn)象，又如何處理
7、是否支持單獨購買
商品詳情頁面的已開團列表，怎么讓每個人看到的不一樣？這樣會大部分的避免參團失?。?br /> 或者參團失?。?zhǔn)備參見的團已經(jīng)成團）怎么處理？
可以通過識別用戶身份，給用戶展示不同的頁面?？梢酝ㄟ^獲取用戶openid判斷身份。為了避免用戶參團失敗，有兩種操作方法，1種是在用戶參與拼團之后加強引導(dǎo)用戶分享。在用戶未完成前多次提醒。 第二種是增加湊團功能。用戶如果未完成的話，自動湊團成功。
可以參照pdd，上下滾動展示未成團列表，其次可以實時刷新，已經(jīng)成團的滾動過程中刷新掉
為什么團單列表有商品ID這個字段，到了訂單列表卻沒有了呢
訂單列表有團訂單ID,團訂單可以確定商品ID。
至于要不要在這里顯示。我覺得視情況，大部分情況下不是必須。
方便加您下不 拼團的圖能給下看看嘛 小仙女
方便加你不？想咨詢你下問題拼團
假設(shè)拼團活動商品到期下架，但團訂單未到結(jié)束時間還在拼團中，那么這些拼團中的訂單如何處理呢？
如果項目還沒有上線，應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計里加入兜底策略，如商品到期下架時，自動結(jié)束所有拼團中的訂單并退款，給用戶推送消息通知，可以考慮下發(fā)優(yōu)惠券維護此部分用戶；如果項目已經(jīng)上線，導(dǎo)出號碼短信通知吧，引導(dǎo)用戶無須繼續(xù)找團友，減少拼成團但沒有商品的情況；最后肯定還是有部分用戶因為消息查看不及時等完成拼團，客服主動聯(lián)系退款并給予一定補償吧。個人建議，有別的想法可以繼續(xù)交流喲
優(yōu)秀！
假設(shè)是兩人團，如果用戶參團不付款，也會在團單中生成一待付款訂單。那么，交易關(guān)閉之前，其他人是否還可以參團呢？如果不可以，豈不是很容易造成發(fā)起人拼團失敗。如果可以，之前的不付款用戶是不是被強制交易關(guān)閉了？或者另外開團或參團了？
參團或開團成功的界定標(biāo)準(zhǔn)是付款，如果沒有付款就不存在開團或參團的說法，只是存在一條待付款訂單，開團時間和結(jié)束時間都為空，用戶端顯示的是未成團，所以也就不存在其他人能否參團的情況
規(guī)定時間內(nèi)未付款訂單自動取消
SKU、SPU、庫存這塊內(nèi)容，是電商平臺的基礎(chǔ)。商品分類、屬性、規(guī)格、分類和屬性規(guī)格關(guān)聯(lián)、商品發(fā)布時SKU及SPU的結(jié)構(gòu)及表設(shè)計，可聯(lián)系我
怎么聯(lián)系你
參團并不是固定的，這個問題可以和另一個問題用同樣的解決辦法，就是當(dāng)多個人同時參與并完成支付同一個團時，怎么處理，你可以自動將多余的用戶移到其他未成團的團隊中，或者自建新團
正在進行的活動如果商家主動結(jié)束，那么涉及的訂單如何處理？
求聯(lián)系方式 多相互交流
我想請問這樣一個場景——拼團成功后，用戶是否能取消訂單？如果能，那這個團算拼成功了嗎，其他用戶是否還繼續(xù)享受拼團價？
當(dāng)拼團成功后，這個拼團訂單就是成功了，單個用戶取消了這個他參與團購單，會在他自己的團購訂單里面進行退款操作，并不影響整個團購單。
對的，十分正確，拼團成功后，訂單就是單個的訂單了
“拼團中”的訂單用戶不能取消，“拼團成功”后，用戶可申請退款，不影響同一個團中的其他用戶的訂單
針對這個點，會不會影響想取消訂單的用戶體驗，如果組團成功概率較高的話，是不是不限制用戶更加合適
已參團過程可申請退款，但是退款處理會在拼團結(jié)果出來后處理。畢竟也要保障其他參團用戶的權(quán)益。
寫的很好，有關(guān)SKU部分和并發(fā)情況再敘述下會更好哈哈，學(xué)習(xí)了
多謝，因為這個拼團是基于自己手上的項目，目前項目的SKU還不太多，所以SKU部分暫未介紹
其實拿下單時間作為發(fā)團開始時間是比較合理的，至于后面如果出現(xiàn)失敗的話，只要將該條記錄標(biāo)記為失敗就好了。
關(guān)于是下單時間還是支付時間，項目開發(fā)過程中也有討論，最后定下支付時間是因為支付成功才意味著進到“拼團中”狀態(tài)，拼團商品的詳情頁活動數(shù)據(jù)是取的“拼團中”的數(shù)據(jù)。
還是用支付時間更合理一些吧，比如前面提到的成團有效期設(shè)定為24小時的話，如果下單時間和支付時間間隔接近24小時，會發(fā)生剛支付，就拼團未成功，然后退款等一系列動作了，不符合拼團的目標(biāo)。
這個倒不會，訂單會有超時自動取消的邏輯，參與活動的商品這個時間還會縮短（比如秒殺），一般都是在20分鐘內(nèi)
對沒做過拼團有一定的借鑒，但也存在一些問題；
庫存沒有考慮；
拼團列表原型有很多沖突的地方；
第一期拼團確實沒考慮庫存
原型沖突可否詳細告知？
庫存的話一般總庫存劃出一部分給拼團占用，用戶開團或參團時判斷是否有庫存，拼團結(jié)束后若有剩余庫存解除占用
這里為什么不能共享銷售庫存呢？
共享也是可以的，我說的是獨占一般是運營考慮到成本只拿出一部分做拼團，庫存是獨占還是共享視公司具體情況
拼團業(yè)務(wù)的 庫存問題 可以看看這篇文章，有詳細的分析~
http://www.aharts.cn/pd/5714843.html
作者還是挺用心描述的，但是最多還是個中初級的邏輯，都是一些數(shù)據(jù)交互的邏輯，拼團核心的如何與貨架數(shù)，庫存數(shù)，安全庫存數(shù)去交互的邏輯沒有闡述， 整個功能的邏輯是斷裂的。
看來是位熟悉電商供應(yīng)鏈的朋友 ??
電商確實復(fù)雜
發(fā)現(xiàn)有幾個問題：
為什么沒有，活動庫存的字段（可能含多SKU）；
庫存鎖定的邏輯？（哪個節(jié)點鎖定，若當(dāng)前庫存為1是否可以發(fā)起拼團）；
待支付的團單是否應(yīng)該設(shè)置有效時間？。
還有一種場景是 既然作者設(shè)計的是商城為載體的團購 當(dāng)用戶進行多個商品的團購時 沒有購物車的話 在哪個地方承載？
這好像是拼團，不是團購呢 ??
拼團最關(guān)鍵的東西作者沒寫，不知道是有所隱晦還是漏掉了，非常遺憾~
可否描述下，謝謝了。
拼多多招股書，3年虧13億，啥活動都是燒錢才能火。
感謝分享，整篇看下來不復(fù)雜，比較言簡意賅。特別是文中的流程圖，雖然簡單但是邏輯清晰。
最近一直做拼團產(chǎn)品，受教了
思路清晰，言簡意賅。
在團單列表的查詢頁面中， 建議增加一個【用戶】搜索的字段。
有理! ??
個人微信公眾號“涵小仙女”，歡迎大家關(guān)注，共同學(xué)習(xí)。 ??
從技術(shù)角度看邏輯并不復(fù)雜。。
涵小仙女，抓住你了??
歡迎關(guān)注個人微信公眾號哦～
頂一個，很詳細的產(chǎn)品拼團，自己也做過拼團的一個小程序的設(shè)計，可惜沒有研發(fā)，但看完樓主的帖子還是覺得思路非常清晰?？煞窦觽€微信一起討論下。號:qufuxiaozi
寫得很好！請問一下文中的泳道圖是有什么畫滴呀？
ProcessOn，這個還挺好用的。
VISIO好用嗎
個人覺得VISIO好用
目測是ProcessOn
processon吧