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談到互聯網企業，有一家企業是注定要給我們留下些什么的——它就是蘋果公司。自從蘋果推出了堪稱業界革命的應用軟件商店模式以及引領智能終端標準的iPhone及iPad后，蘋果及相關話題就成為媒體新寵，至今熱度不減，這個最初誕生在車庫并曾瀕臨破產的公司一度成長為全球市值最高、品牌影響力最大的企業，蘋果現象早已成為商界傳奇為人們津津樂道，而關于蘋果成功原因的分析更是有增無減，那么，究竟是什么秘訣讓這公司成為行業巨擎、改變世界的呢？在這并不算長的成長路徑中，蘋果公司又有哪些值得思考的特質，就讓我們一一道來。

在美國西海岸加利福尼亞北部，介于舊金山市和圣何塞市之間，有一個長三十英里、寬十英里的狹長地帶，這里集中了全美百分之九十六的半導體公司，并出產電子工業的基本材料—硅片，因為這種獨特的地形和產品，自1971年之后，出現了一個形象而生動的名字—硅谷。正是在這片土地上，兩個二十幾歲的年輕人創辦了蘋果公司，他們是21歲的史蒂夫·喬布斯和26歲的斯蒂芬·沃茲奈克。這兩個自小生長在硅谷的年輕人受到最新科技和管理知識的影響，很早就表現出敢于創新、敢于競爭和敢于冒險的精神。正是這股精神，讓他們自己動手組裝了第一臺自己的計算機，并最終促使他們創立了“蘋果公司”。從1998年推出的個人計算機iMac到2001年推出后風靡全球的音樂播放器iPod，再到2006年一經問世便好評如潮的MacBook，2007年引爆業界革命的iPhone，2010年開創歷史先河的平板電腦iPad，蘋果一直以“引領者”的角色推動者整個移動互聯網產業的發展。2012年8月21日，蘋果公司市值創紀錄地達到6235億美元，打破了微軟創造的記錄，成為有史以來市值最高的公司。

下面，讓筆者帶著你從一種全新的視角來拆解蘋果的成功之道，認真分析一下這一枚神奇的蘋果究竟如何走上了履峰之路。

一、蘋果核——永不停滯的創新精神

毫不夸張的說，蘋果公司可以說是創新和創意的代名詞。它推出的任何一款產品都可以使全球為之瘋狂，即便是當下飽受詬病的iPhone5C和iPhone5S，還是吸引了大量忠實擁躉。這當中的秘訣便是“創新”二字。

1.設計創新保持蘋果的“新鮮度”

在蘋果公司，設計師們對每一項新的設計都要拿出10個完全不同的模擬方案，從中挑選出三個，最終決定出一個最優秀的設計方案。并且要求這10個方案必須都要有充足的創新空間。這就保證了蘋果的產品能很好地保持著對人們的吸引力，一直保持著蘋果的“新鮮度”。不僅如此，蘋果公司對于一件新產品的研發，還會有兩次非常重要的設計會議。一次是頭腦風暴會議，進行自由創新；第二次則將重心轉移到應用的開發，挖掘更多的潛在發展可能。嚴謹、科學的設計方法締造了完美的產品。

2.商業模式創新保持蘋果的行業主導地位

商業模式創新可以影響甚至改變整個行業格局?！疤O果成功的秘密在于把最好的軟件裝在最好的硬件里”——這句話道破了蘋果軟件、硬件和服務相結合的新生代商業模式，也正是這種模式，讓蘋果不僅確立了終端領域的領導地位，更是在整個移動互聯網生態環境中牢牢把握住了主動權。這種模式上的創新堪比偉大的技術發明。從客戶價值來看，蘋果善于將先進的技術、合適的成本和出眾的營銷技巧相結合，在合適的時機將合適的技術以最適合消費者體驗的方式設計出來，從而取得成功；從贏利模式來看，蘋果公司依靠硬件產品來獲得一次性的高額利潤，同時依靠內容銷售來獲得重復性購買的持續利潤，兩種贏利方式相互加強，良性循環，在牢牢掌控核心資源和能力后對內開放，對外封閉，蘋果自成一體，進攻和防守性都很強大；從關鍵資源來看，蘋果公司擁有一大批業界領先、執著創新、完美主義的產品設計和開發人員，還擁有曾屬于這個時代的，出類拔萃的、集技術、藝術和戰略才華三位一體的CEO喬布斯；從關鍵流程來看，鼓勵創新的公司制度、企業文化和研發管理工作確保蘋果公司的產品創新具有可復制性和擴展性，使得蘋果能夠不斷地開辟新的產業領域，并將自己的創新商業模式復制到這些領域。

3.營銷方式創新保持蘋果的產品魅力

無論是蘋果產品的宣傳廣告，還是產品發布會，那種美妙的畫面、優美的旋律、深邃的意境總是能讓人過目不忘甚至念念不忘。例如讓人印象深刻的iPod平面廣告是一組黑色剪影的人，在紅色，黃色，綠色的背景前舞動身軀，手中握住白色的iPod，耳邊垂著一根白色的耳機線。蘋果每一次非常有風格的促銷，在吸引著一批又一批的穩定客戶的同時又吸引著一批又一批潛在用戶。

4.生產策略創新保持蘋果的產品質量

蘋果公司始終堅持精簡的產品線，消費者的選擇總是“有限”，恰因為此，蘋果在用戶中的口碑一直保持領先。精簡的產品線讓公司將少量的東西做精做好，這成就了iMac、iPod、iPhone、iPad等產品的全球風靡，讓公司獲得了關鍵性的成功。

5.微創新保持蘋果的用戶體驗

簡單回顧一下就不難看出，蘋果的產品其實就是一個單點突破、不斷升級的過程。從最初的MP3播放器到手機、再到平板電腦， “i”系列產品及“iOS”的升級換代實際上蘋果公司是著眼于用戶核心需求，從單點突破，然后不斷擴展功能、優化體驗從而提高客戶感知、增強用戶粘性的過程。在一次次微創新的過程中，蘋果牢牢把握用戶需求，不求“大而全”，但求“小而精”，在不斷迭代升級的過程中，“微創新”發揮著重要的作用。

二、蘋果皮——令人驚嘆的產品美學

從心理學的角度講，審美情趣可以引發個人的積極態度，甚至會讓用戶對機器產生情感（如喜愛、忠誠、耐性）。在這方面，蘋果一直以其極簡的設計理念以及唯美的產品美學讓用戶發出由衷的贊嘆。iPhone 4 和 4S 已經成為了工業設計的典范，他們的精致構造簡潔到無以復加的地步?！秵滩妓箓鳌氛f：“他沒有直接發明很多東西，但是他用大師級的手法把理念、藝術和科技融合在一起?！碧O果的產品總是體現出一種令人驚嘆的設計美學。被“伯樂”喬布斯挖出的“千里馬”英國人艾維（Jony-Ivy），已經成為蘋果傳奇的一個要素正在以全新的姿態向世人展示著新一代蘋果產品的扁平化設計，盡管人們對于全新界面的IOS7仁者見仁智者見智，但在iOS7發布當天，全球的網絡流量提升了112%，iOS7在iOS系統中所占的比例在發售三天后就高達45%，這一系列數據證明了人們對于新版界面仍充滿期待。

三、蘋果味——人性為本的產品體驗

Apple不是一家純粹強調技術領先的科技公司，而是一個懂得如何將技術和人文科學完美結合的頂尖高手。多年來，它始終用一種不同的思考方式（Think Different），創造了許多易于使用并充滿樂趣的頂尖產品。蘋果致力于用最少的資源，達到最佳的效果，并以簡單、平實的形式表達出來。以人性化的觸摸屏設計為例，小孩子都會操作的拉伸、縮小、滑動等等完全替代了硬邦邦的鼠標操作，而這一系列設計早已成為現今硬件廠商慣用的路數。這反映在消費者利益中就是人性化、方便的用戶體驗。另外，蘋果的產品印證了那句耳熟能詳的商界名言“細節決定成敗”，蘋果產品簡潔的美學觀符合最基本的人性、高效、視覺享受、良好的操控體驗、新奇好玩、潮流時尚、與眾不同則滿足了消費者在產品功能性、心理情感上的需求，使蘋果帶來了可感知的消費者利益，使其完成了完美的品牌形象塑造。

四、蘋果樹——玲瓏多彩的產品陣列

從i系列到Mac系列，從硬件到軟件，蘋果正在通過構建面向個人數字生活的產品體系來引領整個互聯網產品的發展。近幾年，蘋果用 iPhone重建了手機領域的認知，用iPad開創了平板電腦的先河。人們往往認為喜歡特立獨行的蘋果，在需求多樣化、個性化的數碼產品市場上，依靠一個尺寸、一種規格的單一產品很難永久領先。事實上，蘋果早就在個人數字生活市場開始布局，它的各類消費電子產品和服務已涵蓋手機、計算機、平板電腦、數字音樂播放器和數字媒體發行等業務領域。玲瓏多彩的產品陣列早已覆蓋了人們日常生活中的大部分使用環境和場景，占領了大量用戶的時間和注意力份額，從這個角度來說，蘋果的產品陣列發揮了不可或缺的作用。另外，從推出iPhone5開始，人們就發現蘋果也開始關注其他廠商的態度了，在尺寸、顏色、規格等方面，蘋果正在去掉驕傲的光環，小心地調整著自己的策略，不斷滿足用戶的需求。

五、蘋果林——高瞻遠矚的產業生態

蘋果如何使平臺吸引了數以萬計的第三方開發者？答案就是打造平臺和生態系統，這也是蘋果獨有且其他公司無法復制的優勢。從本質來看，平臺是一套規則，規定了人們圍繞某種經濟機會進行互動的方式，蘋果幫助程序員尋找新的機會，通過開放平臺讓創新技術能夠以可感知的方式表達出來，在成全他人的同時成就了自己。隨著更多人開始利用技術，基于生態系統的方式將改變以往的模式。大公司將成為創新發散的渠道，它們將管理能夠支撐大規?；拥钠脚_。在移動互聯網時代，傳統的通道類移動通信業務正在加速萎縮，在價值鏈中的占比逐漸下降，推動移動業務價值鏈的中心向內容和應用層面轉移，業務/應用平臺成為產業運作的核心環節。正是認識到這一點，蘋果公司才著力打造其App Store——應用軟件商店。在這樣的指導思想下，App Store模式多樣，發展迅猛， 成為了蘋果制勝之道的另一張王牌。2011年，App Store下載量迎來一個新的里程碑，突破100億次，這個數字到2012年3月已經被刷新到250億次。目前，在App Store中共有超過76萬個應用程序，超過10萬家內容提供商……App Store在為手機用戶帶來了便利的同時為第三方內容提供商搭建了一個贏利的平臺，一個健康發展的產業生態。

六、蘋果標——令人著迷的品牌文化

如果說消費者在購買一款新產品時考慮更多的是產品功能性屬性（如實用性、外觀、做工等），那么當產品有一定知名度后，消費者再購買時，還會考慮品牌感知、美譽度等外在屬性。蘋果通過對其產品內在、外在屬性的整合，使其轉化為消費者可以感知的一系列利益，再通過對諸多利益的提煉，變成蘋果產品的品牌價值。至此，單一的物質層面的產品變成了積極正面的精神層意識——品牌價值。從品牌管理角度來說，產品屬性是初級階段，是可以被快速模仿的甚至是可以被超越的，而品牌形象是高級階段，是十分難以被模仿的，是企業真正的競爭壁壘。蘋果獨特的品牌文化可以說在蘋果走向成功的道路上發揮了靈魂作用，從內部看，員工擁有高智慧和高滿意度；從外部看，蘋果正在演變為時尚文化的一部分。蓮花初開的時候，其美麗絢爛動人心魄，引來觀者如云，但這絢麗芳華的背后是耐得住寂寞和守得住孤獨，蘋果正是數十年如一日的默默堅持，才積淀起了獨特的品牌魅力和文化感染力。

七、蘋果道——難以企及的經營智慧

按照佛教的說法，”智”和”慧”是有很大不同的。智是“急中生智”，慧是“定能生慧”。智是做加法得來的，是通過努力、情急之下的反應，是知道什么是該做的；慧是通過做減法去除蓋在真相表面的東西，看到實物本來呈現的樣子，知道什么是不能做的。蘋果的智體現在對移動互聯網有所洞見的情況下適時推出革命性產品iPhone和iPad，而蘋果的慧則體現在堅守產品底線，不做廉價版蘋果，牢牢掌控中高端市場。在智能終端行業，關鍵在于對不同層次市場需求的產品適配，而難度最大的是高端市場的把控能力，這需要不斷爬升，拉高產品價值，積累足夠的勢能。蘋果公司推出的系列產品在追求創新的技術運用、注重精美的工業設計以及推崇良好的用戶體驗的同時，居高不下的價格一直為外界所詬病，尤其是在中國等發展中大國市場，這種近似傲慢的態度也招來了不少罵名。但殊不知，蘋果這種策略成功的招攬了大批高端用戶，同時也通過價格壁壘有效地區分出了低端市場。

八、蘋果魂——改變世界的人與夢想

蘋果公司由前期一味的，脫離市場的技術創新到如今以人為本的多點創新。蘋果公司已經憑借著一種綜合性的優勢，進行著自我蛻變。在原有市場獲得了穩定發展之后，不斷地對自己的版圖進行著合理化擴張，一直堅信著自己獨特的理念，在挫折中憑借創新而起死回生，不斷地向前發展，造就了其今日的成功。而這一切都與蘋果的精神領袖喬布斯密不可分。人言“時勢造英雄”，而在ICT行業，更多的時候是“英雄造時勢”。喬布斯極具創新精神，追求完美，擅長激發創意人才的潛力，將細節管理和宏大愿景有機結合……很大程度上，正是這些企業家精神和品質才幫助蘋果公司不斷擺脫困境并始終在正確的軌道上前行。而他那一句“We’re here to put a dent in the universe. Otherwise why else even be here?（活著就是為了改變世界，難道還有其他原因嗎？）”正在激勵著所有蘋果的員工和粉絲們不斷通過改變世界來實現夢想。

不論做什么，只要全心投入，聚精會神、用志不分，把工作做到精彩絕倫的時候，做這份工作本身就能獲得一份無上的尊嚴，產品就會有一種異乎尋常的美感。在科技和人文的十字路口，蘋果正在篤定地踐行著改變世界的夢想。

文：顧嘉；原文地址：http://www.jianshu.com/p/FQz2yJ