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事實證明，我們的大腦渴望解決問題，渴望得到反饋和認可，渴望游戲提供的很多其他的愉快體驗。而眾多研究顯示，游戲可激活大腦中的多巴胺系統——“快樂中樞”。

一、什么是游戲化思維

游戲化思維是指用游戲設計方法和游戲元素，來重新設計并進行非游戲類事物的思維方式，幫助我們從必須做的事情中發現樂趣。更深一層則是，通過讓流程有趣，而使得商業產生吸引力。

微軟早期在開發Windows系統和office的時候，每個工程都是動用上萬研發人員和持續數年時間的，而且需要編譯成多個語言的版本。那么僅靠少部分的測試人員，是沒有辦法解決各種各樣的bug。

舉個例子：在支付寶上進行支付是你使用這個APP的常規操作，但是支付寶為了鼓勵你，更多的使用支付寶來進行支付，而不是用微信支付或者用你的錢包。在每次支付完后能產生能量，能量又可以用來種樹做公益。

于是，你就不知不覺的被捆綁在支付寶，每次要支付的時候下意識的會選擇支付寶的支付方式而不是其他，這其實就是游戲化產品的一種設計。具體感興趣可以看一下我之前的一篇文章：支付寶螞蟻森林淺析：科技，是這個時代最大的公益。

二、游戲化思維指導產品設計的大前提

如果說一個產品的誕生是為了解決某一個痛點，那么一個產品的優化迭代則是為了更良好的用戶體驗。那為了讓用戶更愿意去使用你的產品，就像玩游戲一樣上癮則需要游戲化思維。而在做游戲化之前，我們需要思考兩個核心問題。

2.1 產品是否有必要游戲化？

游戲化是很好，但它不一定可以適用于方方面面。

以12306舉例：人們使用12306購票是為了圖方便不需要去火車站現場排隊買票，但是如果將12306游戲化建造各種各樣的積分體系，則是沒必要的，因為我不會為了升級會員而特意買一張火車票。

所以像12306這種強工具化屬性的產品，更多的應該把精力放在如何保證服務的穩定性，以及優化購票體驗上。

2.2 游戲化方案是否具有可行性？

產品的游戲化不等同于游戲，游戲開發是需要投入大量的人力和時間，研發核心引擎等功能的，而過度的游戲化設計，很可能導致游戲化方案本身消耗太高，不具備可行性。

比如：我是一家做資訊的創業公司，但是我在像閱讀停留時長、分享占比等關鍵指標，還沒有優化完全的情況下，貿然的開啟游戲化設計是得不償失的。

如果必要性與可行性都不存在的話，自然沒有必要去進行游戲化。

三、怎么樣用游戲化滿足你的產品需求（像游戲設計師一樣思考）

3.1 動機：如何從被激勵的行為中獲取價值

我們是為了達到某種目的而做的游戲化設計，比如：為了讓廣告得到曝光，我們必須要讓用戶在頁面停留時間更長，所以做了游戲化。

又比如：為了提高留存數據，讓你一天更多的使用產品，所以做了游戲化。但是游戲化卻不能讓你的商品賣得更多，因為商品的選擇依賴于價格的優勢。

就像我之前做了一款答題的游戲，它的本質上是為了引流用戶到另外一個主要的小程序上閱讀資訊。

3.2 有意義的選擇：你設置的目標活動都是有趣的嗎

玩家不能只是按照預定的軌道繼續游戲，如果玩家自己并不在乎游戲，那么任何游戲的新鮮感也會很快消失。這也是為什么單機游戲從普及程度和商業程度來講，一般干不過網絡游戲。

因為一般的單機游戲都必須按著劇本來，而網絡游戲給予了玩家更多的自主性，從創建角色的人物形象塑造，到職業選擇技能選擇等…..像PVP（玩家對戰玩家）的游戲又總會比PVE（玩家對戰環境）的游戲壽命要長。

比如：《QQ飛車》我可以從小學玩到工作，但是《問道》我只玩了小學階段。

從近期的小程序趨勢舉例子，像瘋狂猜成語這種PVE的關卡類游戲火了幾個月就不行了，但是像頭腦王者這種PVP人與人PK答題的游戲則能火一年的時間。

3.3 結構：預期行為可以被固定的程序模式化嗎

游戲化是需要用量化體系，來衡量游戲的質量和用戶的行為的。所以游戲需要像點數這種機制，他可以衡量哪些用戶是忠實用戶哪些用戶只是隨便玩玩的，這也是為什么數值策劃是如此的重要。

比如：我之前在做答題游戲排位賽的時候，因為點數的設置失衡，導致玩家可以在極短的時間內，就沖上了最高的段位，間接導致了游戲的崩潰。

3.4 潛在的沖突：游戲可以避免與現有的激勵機制之間的矛盾嗎

排行榜是一種雙刃劍的機制，比如：我如果與第1名還差一步之遙的時候我會在努力一下沖擊榜單，但是如果我和第一名差十萬八千里的時候，我會選擇直接放棄游戲。這就是為什么網絡游戲會熱衷于開新服務器，因為會給所有玩家一個希望去沖擊榜單，“爬榜”不是一個讓人望而卻步的事情。

四、關于游戲化的內在動機和外在動機

內在的動機有三類：能力需求、關系需求、自主需求。

比如說：《頭腦王者》的答題，為什么大家愿意玩，因為能表現出我懂的知識很多、很廣，這體現的就是能力需求。而為什么《匿名聊聊》能在一夜之間刷屏朋友圈，則體系在了關系需求上，它代表了與他人互動的愿望。

自主需求即是讓用戶愿意自發主動的去做某一件事，體現在你被迫做一件事情和主動想去做某一件事而得到的愉快心情。

而外在的動機大抵有兩類：獎勵、反饋。

首先說一下獎勵，他可以硬生生的擠出樂趣。比如說：你的游戲排名靠前的用戶，可以獲得現金或者實體獎品，當用戶沖到對應的名次的時候就會得到極強的樂趣。但是作為設計師，我們必須要深刻認識到，外在獎勵會限制降低玩家的內在動機，因為玩家玩游戲不是因為覺得好玩而進行下去，而是為了具體的獎勵。

心理學家通常將這一現象稱作擠出效應：外在動機往往會擠出內在動機，在執行一項有趣的任務的過程中，當他的外在動機實實在在、可期望、有條件時，內在動機就會慢慢消散。因此外在獎勵機制適用于本質上不那么有趣的活動。

所謂的反饋也就是游戲過程用戶得到的即時反饋，一種意想不到的驚喜。比方說：得到一個意想不到的徽章或愛你獎杯會激發用戶積極地情緒，促進玩家多巴胺的分泌，感覺有點像老虎機上中大獎。

五、游戲化中的工具

5.1 游戲元素

PBL三要素：大多數游戲化系統都包括三大要素：點數、徽章、排行榜，這就是游戲化的三大標準特征。

P：點數（points）

所謂的點數也就是游戲中的數值設計，一個游戲良好的平衡性需要用合理的游戲數值來約束。而點數能快速的實現反饋，每一個點數都是提供給用戶的小小反饋，告訴玩家他們玩的很好，正在不斷前進。

而在多人線上游戲，或是能看到游戲社區其他玩家得分的環境中，點數可以向他人顯示自己做得怎么樣，既可以作為玩家身份的標志。

B：徽章（badges）

徽章是點數的集合，徽章是一種視覺化的成就，用以表示玩家在游戲化進程中取得的進步，在游戲化中，“徽章”和“成就”也常常被當做同義詞使用。這時候，徽章可以為玩家提供努力的目標方向，這將對激發玩家動機產生積極影響。

L：排行榜（leaderboards）

在使用得當的情況下，排行榜是有力的激勵機制。玩家可以通過它了解到自己還需要向上走幾個排位才能達到頂端，這是一個強大的驅動力。但在另一方面，排行榜也會削弱玩家的士氣，如果你看到自己和居榜首的頂級玩家相差那么遠，你很可能放棄這個游戲，或者終止繼續嘗試努力。

5.2 DCM系統

從游戲元素在游戲中的作用來看，可將他們分為三類：動力、機制、組件。他們是以抽象程度高低排列的，每個機制都被連接到一個或多個動力系統上，每個組件都被連接到一個或多個更高級別的機制元素上。

動力元素：

• 約束：限制或強制的權衡；
• 情感：好奇心、競爭力、挫折、辛福感；
• 敘事：一致，持續的故事清潔的講述；
• 進展：玩家的成長和發展；
• 關系：社會互動產生的友情、地位、利他等情感。

機制元素：

1. 挑戰：拼圖或其他需要花力氣解決的任務；
2. 機會：隨機性的元素；
3. 競爭：一個玩家或一組玩家取勝，而其他人或組失敗；
4. 合作：玩家為了實現共同的目標而共同努力；
5. 反饋：玩家表現得如何的信息；
6. 資源獲?。?/strong>獲得有用或值得收藏的物品；
7. 獎勵：一些行動或成就的福利；
8. 交易：玩家之間直接或者通過中介進行交易；
9. 回合：不同的玩家輪番參與；
10. 獲勝狀態：一個或一組玩家勝出時的狀態，以及平局或失敗的狀態。