信息架構和用戶體驗設計的區別是什么?
信息架構關注內容的組織和結構,用戶可以在其中導航。數字方面,它可以從一個簡單的小冊子網站到一個復雜的信息系統。而用戶體驗設計師的工作是使事情變得更深刻,以情感層面上的用戶為目標。
在解釋我的謀生之道時,我最常聽到的第二個問題是:“信息架構和用戶體驗有什么不同?”盡管兩者之間有明顯的區別,但兩者之間的界限似乎總是模糊不清,我該怎么解釋呢?
根據維基百科,信息架構是:
“組織和標記網站的藝術和科學……以支持可用性”。
根據同一來源,用戶體驗是:
“一個人對使用產品、系統或服務的感覺”。
這包括一個人對實用方面的看法,如:效用、易用性和系統的效率。即使在定義上,用戶體驗也以信息架構為基礎,并將其帶到下一個層次。
信息架構關注結構
信息架構是一個相對舊的術語,在網絡和老年人的意義上,我們通過科技進步。它關注內容的組織和結構,用戶可以在其中導航。數字方面,它可以從一個簡單的小冊子網站到一個復雜的信息系統。
信息架構師利用復雜的信息集創建可用的內容結構,他們使用大量以用戶為中心的設計方法來實現這一點:可用性測試、人物角色研究和創建,以及用戶流程圖(僅舉幾個例子)。盡管如此,用戶體驗設計仍然很流行。
原因如下:信息架構只包含用戶整體體驗的一小部分。
用戶體驗的擔憂情緒
什么是用戶體驗?
用戶體驗設計人員將網站的信息架構向前推進了一步,不僅考慮了網站的導航,還考慮了促進網站互動的能力。為了做到這一點,他們采用以用戶為中心的設計,在他們的目標受眾中產生一個連貫的、可預測的、令人滿意的影響。
本質上,用戶體驗設計師的工作是使事情變得更深刻,以情感層面上的用戶為目標。我的意思不是“牽動心弦”的情感,而更多的是引發對他們剛剛完成的事情的情感反應。用戶體驗設計將上下文和故事添加到用戶的自然行為中,這樣做可以從用戶體驗中獲得一些東西。
您可以這樣看待它:UX包含整個頻譜。這就像喝了一杯IA,混合了一點可用性,一點內容策略和大量的創造力。或者,更簡單地說,UX是創意總監和信息架構師之間的愛情結晶。很多時候,這意味著剝離一些東西,所以你只剩下了用戶需要的本質。
是輕松和涼爽的
如果你還沒有完全困惑,你可能會認為你需要一個好的IA才能有一個好的UX。完全正確,另一種方式是——用戶體驗設計者考慮的是信息架構,但信息架構師不一定考慮用戶的整個體驗。
一個有用的體驗很簡單,很容易完成。一段迷人的經歷會給用戶留下深刻的印象。這是離開網站和思考“那很容易”和“哇”的區別,這是很酷。”
這是神童和清晰的區別。
速寫本和紙之間。
這兩款應用都是很好的,簡單易用的工具。但后一款應用不僅簡單易用,而且很有趣,也很吸引人。
這都在方法中
查看任何一個規程的工作流都是一項艱巨的任務,但是讓我們快速查看一下IAs和UX設計人員的工作流可能有哪些不同。信息架構師可能會考慮他們的需求,研究用戶的目標,并進行某種形式的競爭分析。
最后,它們可能生成頁面流、線框圖,當然還有站點地圖。添加一些可用性測試、精化和修改,這就交給設計師了。
不過,用戶體驗設計師可能會采取不同的方法。雖然他們會考慮IA的工作流程,但他們也可能考慮到最終用戶的情感目標。它們的競爭比較可能更多地圍繞著交互模型,而不是結構和布局。
結論
用戶體驗建立在IA所提供的基礎之上,目標是將這種體驗提升到一個新的層次,無論是創造性的還是情感上的。這就是今天的應用程序、站點和產品的設計方式與昨天截然不同的地方。
原文作者:Darren Northcott,A User Experience Architect with a passion for mobile and tablet design, Darren has over six years industry experience.
原文鏈接:http://www.uxbooth.com/articles/the-difference-between-ia-and-ux-design/
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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