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榮耀標識用戶體驗設計師的角色定位到底是什么？
對于大多數首席執行官和經理來說，用戶體驗設計仍然是一個全新的世界，這就是為什么在職稱上出現如此多的困惑。
學習如何成為一名用戶體驗設計師，然后在這個行業中獲得一席之地，是完全不同的兩件事。事實上，一個“用戶體驗設計師”的招聘啟事可以有各種各樣的含義，更不用說個人的解讀了。
由于這一領域的新穎性和對“用戶體驗設計師”一詞的相對無知，不同的公司對同一個職位的期望大相徑庭。當你在考慮一個UX設計的職業時，你很容易對你要做的事情感到困惑。不僅僅是你會感到困惑——很多時候，公司本身并不知道他們需要或者想從他們的用戶體驗團隊或者用戶體驗過程中得到什么。
為什職位不與角色相匹配呢？
用戶體驗設計對于很多人來說仍然是一個非常新的概念，而在互聯網上，用戶體驗的變化有數百種，這只會讓那些想要成為用戶和雇主的人更加困惑。
根據國際標準化組織，用戶體驗的官方定義是：
“一個人對產品、系統或服務的使用及/或預期使用所產生的認知及反應”
當你坐下來看用戶體驗設計師的招聘廣告時，一定要研究一下小字體，以真正了解這份工作需要什么。這是因為術語“UX Designer”，經常被用作與整個UX設計過程無關的UX中的許多角色的統稱。
這些角色通常在某種程度上與這個過程有關，但不能從頭到尾地監督它。根據公司的直接需求，這些角色可能只關注過程的一個方面，比如：用戶測試或用戶研究。
用戶體驗設計師應該關注整個設計過程，而不僅僅是一個部分。然而，由于該領域的相對新特性，“UX Designer”一詞通常是用來覆蓋任何與UX相關的術語，這就是混淆產生的地方。
如果你發現你是一個公司的第一個用戶體驗設計師，你可能會發現你最初幾周的大部分時間將僅僅是解釋什么是用戶體驗設計，以及它將如何幫助公司實現它的目標。你可能需要解釋，你的角色有多重要以及你為什么被錄用。
通過從一開始就明確您的工作是什么，您將使實現您的工作過程更容易，而不是簡單地假設團隊已經知道您在那里做什么。
以下是定義你在新工作中的角色的4個步驟：
- 向整個團隊解釋您的整個UX設計過程，以及您將在每個階段與誰一起工作。
- 向開發團隊說明他們可以從你那里得到什么，什么時候，以及你對產品的價值。
- 與管理層討論您在每個階段將提供哪些數據
- 解釋您將如何使用這些數據來改進產品，以及這將如何最終提高轉換和客戶滿意度。
作為一個用戶體驗設計師意味著什么？
無論你是在初創公司還是大公司找到一份工作，你作為UX設計師的角色都將直接參與到這個過程中，使產品對公司的目標用戶群體來說是有用的、有用的、令人愉快的。
無論你是管理一個龐大的UXers團隊，還是獨自工作，UX流程本身都保持不變，在一般情況下都是這樣的：
1. 用戶研究
用戶研究包括在你的目標受眾中與真正的用戶談論你的產品，如果這個產品還不存在，它是關于與類似產品的用戶對話，并找出他們想從這種平臺上得到什么。
如果這是一個已經存在的產品，你會問他們在你當前的設計中感覺如何，他們在實現目標方面的成功，以及他們是否能找到他們想要的信息。在這部分過程中，通常會采用一些方法，包括：問卷調查、焦點小組討論、任務分析、在線調查、角色創建和用戶旅程圖。
2. 設計
在設計階段，您將主要考慮您的產品/服務如何適應客戶的行為（如在用戶研究期間看到的）。產品的設計圍繞著功能和可用性，而不是顏色或圖片（這些是由視覺設計師稍后建立的）。
在您的用戶研究中確定了您的用戶對您的產品或網站的期望，他們的目標是什么，以及他們喜歡如何操作系統，現在您將關注功能和可用性。在這個階段中，您將使用以下技術來設計用戶在站點中的旅程:信息架構、線框圖、原型設計。
3. 測試
測試允許您檢查在設計階段（如果重新設計一個現有產品）所做的更改是否經得起檢查。在開始實現階段之前，這是消除設計階段沒有預料到的問題或用戶困難的好方法。
測試方法包括：可用性測試、遠程用戶測試、a/b測試。
4. 實現
如果您沒有與web開發人員合作的經驗，那么考慮這個角色的關鍵方面是很重要的。在實現過程中，您將與開發人員密切合作，以實現項目的最終目標。開發人員將致力于將您的設計理念轉變為一個真實的、工作的網站，如何處理這種關系將決定項目的成敗。
讓您的開發人員在整個過程中保持循環，這將使每個涉及到的人都更容易進入最后階段。作為UX設計人員，您將對開發人員能夠生產什么（以及在什么時間范圍內）有現實的期望，并且開發人員不會在最后一刻受到任何嚴重的沖擊。
正式來說，UX設計人員負責整個流程及其執行。然而，大公司傾向于把這個角色分解成幾個小角色，完全集中在一個部分上。我們將在下一節中了解這些角色。
還有哪些角色屬于“用戶體驗設計”的范疇?
根據公司的需要，用戶體驗設計角色可能包括從頭到尾制定戰略并實現用戶體驗設計流程，在團隊執行時對整個流程進行監督，或者僅僅承擔并擁有該流程的一部分。
1. 大公司
在一個更成熟的公司里，更大的預算使得用戶體驗設計師的角色可以被分解成每個流程的各個部分，通常由一個“高級用戶體驗設計師”來監督整個項目。
2. 用戶研究
用戶研究中心的角色主要圍繞著溝通：通過網絡、面對面和電話會議，通過訪談、調查、討論和任務分析等方式收集數據，以告知產品設計。
3. 可用性測試
可用性測試人員負責通過對用戶組進行測試來評估產品的功能、可用性和易用性。從這些反饋中，產品可以被重新設計和改進。
4. 數據分析師
數據分析師的工作是收集來自用戶研究和測試的數據，以理解這對產品意味著什么，然后為產品設計提出下一步。數據分析師幫助解釋數據，以便公司最終能夠做出更好的業務決策。
5. 信息架構師
信息架構師關注產品的導航，他們的工作是規劃頁面和站點的結構，以便用戶能夠以直觀、邏輯的方式達到他們的最終目標。信息架構師還關心的是幫助用戶充分理解與站點其他部分相關的當前位置。
6. 用戶界面設計師
UI設計人員負責站點的外觀和感覺，使用所收集的研究，UI設計人員試圖根據已經確定的需求創建一個干凈的功能設計。
7. 高級用戶體驗設計師
通常，高級UX設計人員負責規劃和監督UX團隊使用的流程，而不是執行每個部分。
8. 初創公司
如果你得到的職位是在一家小公司或初創公司，你就更有可能被立即使用，并從一開始就非常親力親為。在創業公司工作可以是一個很好的方式來建立你在這個領域的經驗，犯錯誤和學習的光速。
在初創公司工作和在大公司工作的區別在于，在初創公司，你不太可能有一個UXers團隊供你支配，因為不可避免的是，較低的預算和有限的資源定義了初創公司的文化。
您可能很快就會意識到，您的工作不只是從用戶那里制定戰略或實現所有這些。
選擇適合你的職位
您最喜歡做的UX設計的哪方面？
當你瀏覽UX職位的招聘廣告時，請記住這一點，并確保你閱讀了詳細信息。你可能會在簡歷上看到這份工作是否適合你。
如果不是小題大做，在面試中問很多問題，比如你每天的任務包括哪些：
- 你會監督一個項目嗎？
- 管理一個團隊？
- 主要研究或測試嗎？
如果你喜歡把手弄臟，并參與到UX流程的每個細節中，那么創業公司可能是最適合你的。然而，你也將承擔更多的責任，從頭開始學習。
如果您喜歡UX設計的一個特定部分，例如：測試，那么在專注于流程的那個方面的團隊中工作將是一個很好的匹配。如果已經有了一個團隊，那么您很可能也處于ux支持的環境中，這將是一個學習的好地方。
如果你發現自己的技能更多的是著眼于大局，從頭到尾地監督一個項目，那么在一個更大的公司擔任一個更高級的角色，管理一個UX團隊可能是你覺得最自在的地方。
結論
對于大多數首席執行官和經理來說，用戶體驗設計仍然是一個全新的世界，這就是為什么在職稱上出現如此多的困惑。
正因為如此，您可能會向您的同事和雇主教授UX，就像您在產品中實現它一樣，至少一開始是這樣。在申請職位時要小心，因為你知道自己申請的是什么，以及你將要做什么，這些事情與你的技能和抱負是一致的。
原文作者：Rosie Allabarton
原文鏈接：http://uxmag.com/articles/the-differing-roles-of-the-ux-designer
本文由 @ANG 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
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