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許多事，不懂珍惜已成舊事；許多人，不及用心已成舊人；許多經(jīng)驗(yàn)，不總結(jié)就沒有沉淀。呵呵，前兩句很有詩意，是摘抄別人的。后一句濫竽充數(shù)，卻是自己想說的：項(xiàng)目總結(jié)是很有必要滴~。先附上新版微公益地址，點(diǎn)擊傳送門：http://gongyi.weibo.com

先回顧一下微公益改版項(xiàng)目的相關(guān)背景：
微公益改版在8月份正式立項(xiàng)，所有設(shè)計(jì)開發(fā)工作完成是在11月初，實(shí)際上前期準(zhǔn)備工作6月份就已開始。老版微公益是以個(gè)人求助產(chǎn)品為主，主要服務(wù)對象也是對個(gè)人求助項(xiàng)目感興趣的求助者、捐贈者及公益組織。但在微公益平臺上，還有一群愛心人士，他們自發(fā)熱衷于公益事件的收集、報(bào)道與傳播，這樣一批極具公益事業(yè)推動(dòng)力量的人群卻在老版微公益平臺上沒有被很好的挖掘出來。如果有一套相應(yīng)的產(chǎn)品機(jī)制去很好地組織和引導(dǎo)這群愛心用戶，就能使微公益平臺成為一個(gè)能夠自生產(chǎn)與自傳播的閉環(huán)環(huán)境，而非強(qiáng)烈依賴人工運(yùn)營和熱點(diǎn)事件。

“愛心團(tuán)”就是新版微公益為解決這一問題打造的重點(diǎn)產(chǎn)品。微公益還新推出了轉(zhuǎn)發(fā)捐助和微拍賣兩個(gè)新產(chǎn)品，舊有產(chǎn)品框架已不能兼容。加上老版微公益信息結(jié)構(gòu)與界面設(shè)計(jì)也不盡人意，模塊堆砌、設(shè)計(jì)保守、擴(kuò)展性不夠都是現(xiàn)實(shí)問題。再則，微公益產(chǎn)品的用戶活躍度偏低，除去產(chǎn)品輻射的用戶群基數(shù)較小這一產(chǎn)品本身特性不說，信息傳達(dá)、使用體驗(yàn)也是重要的影響因素，因此新版需要著重考慮體驗(yàn)優(yōu)化問題，如何優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程、降低用戶參與門檻貫穿了整個(gè)改版思路。

從項(xiàng)目背景中可以總結(jié)出以下幾個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)及對應(yīng)的交互挑戰(zhàn)：

特點(diǎn)1：新版涉及多條產(chǎn)品線整合。個(gè)人求助、轉(zhuǎn)發(fā)捐助、微拍賣、愛心團(tuán)，后面三個(gè)都是新產(chǎn)品
交互挑戰(zhàn)：不管產(chǎn)品架構(gòu)多龐大、功能分支有多少、邏輯判斷多復(fù)雜，最終呈現(xiàn)給用戶的界面始終要簡潔清晰、操作明確，各產(chǎn)品概念又能清楚傳達(dá)到位。因此做好頁面信息布局、頁面關(guān)系內(nèi)容間的操作引導(dǎo)很重要。

特點(diǎn)2：用戶角色眾多。與其他微博產(chǎn)品用戶構(gòu)成不同，雖然微公益受眾群體較小，但典型用戶角色卻不少，如果是一個(gè)完整的閉環(huán)，微公益需要的用戶包括：求助者-被救者-施助者–傳播者-公益組織/NGO -核實(shí)人-媒體-名人明星-商家企業(yè)。
交互挑戰(zhàn)：面對眾多角色，如何優(yōu)化操作流程適應(yīng)各角色的不同需求。

特點(diǎn)3：迫切需要提升產(chǎn)品用戶活躍度。
交互挑戰(zhàn)：做哪些體驗(yàn)上的優(yōu)化，能夠增強(qiáng)用戶黏性。

特點(diǎn)4：期待全新的界面設(shè)計(jì)。
交互挑戰(zhàn)：怎樣的界面設(shè)計(jì)，能夠呈現(xiàn)耳目一新的微公益。

特點(diǎn)5：缺少原始的數(shù)據(jù)積累。正如前所說，本次改版后的微公益幾乎是全新的，新的產(chǎn)品、新的界面、新的操作、新的體驗(yàn)，所以在用戶數(shù)據(jù)的積累方面比較欠缺。
交互挑戰(zhàn)：不管是新產(chǎn)品設(shè)計(jì)或是已有產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)化，都期望有具體的用戶行為數(shù)據(jù)作指導(dǎo)，能讓每一個(gè)方案都有理有據(jù)。在數(shù)據(jù)欠缺的情況下，我們幸運(yùn)的得到了用研同事的幫助，前期的用戶訪談彌補(bǔ)了這一問題。

下面講述一些設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)，總結(jié)一下處理上述挑戰(zhàn)時(shí)的嘗試與不足：

1. 產(chǎn)品概念直達(dá)用戶——微公益首頁全新架構(gòu)

1） 功能展示區(qū)
首頁架構(gòu)的首要任務(wù)是：將微公益下屬的幾個(gè)產(chǎn)品概念在第一時(shí)間清晰明確的傳達(dá)給用戶。個(gè)人求助是已有產(chǎn)品，用戶對微公益的印象也多停留在個(gè)人求助項(xiàng)目上，而轉(zhuǎn)發(fā)捐助、微拍賣、愛心團(tuán)對用戶來說都是新概念。需求很明確：我們需要給到用戶A、B、C、D信息，而到了界面呈現(xiàn)上，體驗(yàn)設(shè)計(jì)考慮更多的是:用戶怎樣接收A、B、C、D信息。最簡單的方式莫過于產(chǎn)品介紹：“微公益新推出XXX、XXX…產(chǎn)品，功能特性有XXXX，能幫助你解決XX問題，快來體驗(yàn)吧…”

2） 項(xiàng)目推薦區(qū)

首頁的公益項(xiàng)目展示分兩部分，熱點(diǎn)推薦項(xiàng)目與一般項(xiàng)目，重點(diǎn)是熱點(diǎn)推薦板塊的設(shè)計(jì)。首先熱點(diǎn)項(xiàng)目必須在首屏有露出，所以我們盡量壓縮了Banner高度；其次，舊版微公益有個(gè)不好的問題是首頁顯示的項(xiàng)目長時(shí)間都沒有變化，用戶來看一看，沒新鮮勁兒就走了。原因在于項(xiàng)目推薦類別少，推薦形式單一，且設(shè)計(jì)樣式太占頁面空間，8個(gè)推薦項(xiàng)目就占據(jù)了首頁全部。在新版設(shè)計(jì)時(shí)我們考慮了三點(diǎn)改進(jìn)：

i）熱點(diǎn)項(xiàng)目不在多，而在于精華集中，將熱點(diǎn)集中在首屏下方1/2區(qū)域，用戶好看好參與，如果意猶未盡，第二屏還有10個(gè)一般性項(xiàng)目展示，讓部分感興趣的用戶繼續(xù)深入閱覽。

ii）如何讓項(xiàng)目活起來？吸取舊版單一主題較少變化的缺點(diǎn)，這次我們?yōu)橛脩粼诤笈_準(zhǔn)備了8個(gè)推薦主題，前臺顯示4個(gè)，由運(yùn)營定期更換，每個(gè)主題1個(gè)項(xiàng)目，這樣主題項(xiàng)目均可變，能夠大大提高項(xiàng)目更新頻率。

iii）4個(gè)主題項(xiàng)目可以一次性手動(dòng)更換。在做“換一換”的交互時(shí)，之前的方案是針對每個(gè)主題項(xiàng)目單獨(dú)切換的，方案評審時(shí)發(fā)現(xiàn)單個(gè)換一換可能更適合商品類的展示操作，但在尋找公益項(xiàng)目場景下，用戶需要的是快速捕捉感興趣的項(xiàng)目，可能做批量更換更合適一些。

另外，關(guān)于項(xiàng)目圖片展示的大小問題，我們也有過一些折騰。最開始走的是現(xiàn)在較為流行的大圖設(shè)計(jì)風(fēng)格，想以圖片吸引用戶，嘗試后才知道，微公益并不適用，因?yàn)楣骓?xiàng)目的圖片都太慘了，整個(gè)首頁像是彌漫在一片哀悼之中。針對公益項(xiàng)目的實(shí)際情況，我們縮小了求助類項(xiàng)目的圖片尺寸，對頁面進(jìn)行了合適的圖文排版，但我們?nèi)匀槐Ａ袅宋⑴馁u項(xiàng)目大大的圖片設(shè)計(jì)，因?yàn)榕馁u項(xiàng)目用的是明星圖片，特殊情況特殊處理吧。

3） 愛心墻

在首頁的末尾，我們有一個(gè)愛心板塊，用來顯示一直以來用心支持微公益的愛心用戶頭像，這是一個(gè)純感性的設(shè)計(jì)，只是想在眾多的功能與邏輯之外多一些情感氛圍，希望熱衷微公益的朋友們都有機(jī)會出現(xiàn)在此，頭像是由程序設(shè)定動(dòng)態(tài)更換的哦~

4） 鎖屏背景
在現(xiàn)有的眾多微博產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)中，首頁采用鎖屏背景是一次大膽的嘗試。頭圖+通欄導(dǎo)航+灰色背景是現(xiàn)在微博平臺下多數(shù)產(chǎn)品的頁面形式，當(dāng)然，我們認(rèn)可這樣的設(shè)計(jì)形式，這是歷經(jīng)檢驗(yàn)的“標(biāo)準(zhǔn)”模式，用戶接受也習(xí)慣。然而，我們想讓首頁有更多的承載內(nèi)容，但又不想頁面顯得那么笨重。

在前期調(diào)研時(shí)，我們找了一些較符合微公益產(chǎn)品氣質(zhì)的國外網(wǎng)站，借鑒了一些它們的設(shè)計(jì)風(fēng)格，其中鎖屏背景也是在那時(shí)想到的。如果有一個(gè)較輕的背景就固定在那里，瀏覽頁面時(shí)，頁面上的輕微透明的內(nèi)容模塊從背景上輕輕滑過，像浮萍一樣，這就是原始用鎖屏背景的想法，但不知道我們最終的界面是否達(dá)到了這個(gè)效果，我們期待用戶的反饋?；蛘邚氐资?，或者毫無感覺，或者有那么一絲新意，就請大家檢驗(yàn)了。

2. 角色用戶各取所需——項(xiàng)目詳情頁功能區(qū)優(yōu)化

對詳情頁進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化的是頭部項(xiàng)目介紹區(qū)的內(nèi)容和操作引導(dǎo)。老版詳情頁的項(xiàng)目信息多且雜，幾乎占據(jù)了整個(gè)首屏，晃眼一看，很難抓取到關(guān)鍵信息。像救助對象、目標(biāo)金額等重點(diǎn)信息缺少突出。主要功能按鈕也淹沒在了一片文字描述中。新版詳情頁這塊第一是做了信息的排版整理，先抽離出重點(diǎn)信息與重要操作，單獨(dú)設(shè)計(jì)，包括求助需求的操作按鈕（需要多少捐款、是否需要衣物、需要多少名志愿者）。其次精簡次要信息：只保留了標(biāo)題、求助時(shí)間地點(diǎn)及項(xiàng)目核實(shí)情況，放置在項(xiàng)目圖片旁邊；然后再將一些零碎信息如求助類型用icon表示，能緩解文字造成的視覺疲勞。這樣，項(xiàng)目介紹區(qū)域在不失信息傳達(dá)的同時(shí)就干凈清爽多了。

該簡化的地方不能手下留情，相反，該強(qiáng)化的信息反而要花力氣豐富。之前對救助對象的描述較為簡略，只是幾段文字的堆砌，但在用研訪談中，我們了解到其實(shí)真正能打動(dòng)用戶決定捐款的恰恰是對救助對象的細(xì)節(jié)描述，所以在新版中，我們單獨(dú)將這部分信息展示出來，并增加了版式設(shè)計(jì)及添加圖片，讓這部分文字信息更豐富，希望能做點(diǎn)努力幫助感動(dòng)到用戶。

前文也提到微公益的用戶群角色較多，在詳情頁里，我們就遇到三種典型用戶：普通用戶、公益組織和核實(shí)人。之前的設(shè)計(jì)沒有對用戶做區(qū)分，統(tǒng)一提供捐款按鈕。但實(shí)際對于公益組織和核實(shí)人而言，這兩撥用戶有自己的使命，核實(shí)人以核實(shí)項(xiàng)目為主、公益組織以認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目為主，雖然他們也有可能參與捐款，但畢竟不是主要需求，新版中我們對這三類用戶的任務(wù)流做了區(qū)分，普通用戶引導(dǎo)捐款/捐物/報(bào)志愿者；核實(shí)人引導(dǎo)去核實(shí)項(xiàng)目；公益組織引導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)此項(xiàng)目。并且對于一些特殊狀態(tài)還進(jìn)行單獨(dú)的操作引導(dǎo)，如項(xiàng)目沒有啟動(dòng)捐款時(shí)會引導(dǎo)用戶進(jìn)行“愛心傳遞”轉(zhuǎn)發(fā)操作。

3. 簡潔但不簡單——項(xiàng)目列表信息簡化

微公益有三個(gè)項(xiàng)目列表頁，分別聚集了所有的個(gè)人求助項(xiàng)目、轉(zhuǎn)發(fā)捐助項(xiàng)目、微拍賣項(xiàng)目。對于列表信息，我們的優(yōu)化目標(biāo)是：幫助用戶更簡單、快速的瀏覽項(xiàng)目、閱讀項(xiàng)目及篩選項(xiàng)目。對于舊版來說，信息繁多，所有想給用戶看的信息都放出來了，一屏顯示不了3個(gè)項(xiàng)目，但并不是給出的信息越多，用戶就了解得越多，往往需要被用戶接受的重要信息已經(jīng)被淹沒了。

我們做的第一個(gè)優(yōu)化就是列表信息的精簡、整合和突出。我們果斷干掉了占3行的詳情信息，因?yàn)橛脩魜淼搅斜眄摰哪康氖强焖賹ふ腋信d趣的項(xiàng)目，我們不鼓勵(lì)他在這里細(xì)看詳情描述，并且即使用了3行的空間也很難把一個(gè)項(xiàng)目說清楚的，所以還不如不說，把寶貴的界面資源留給重點(diǎn)需要突出的信息吧。

接下來我們做了信息的整合，大家看到，舊版中有5項(xiàng)單獨(dú)的信息（發(fā)起人、公益支持、救助對象等），這些信息確實(shí)很重要，但就這樣零碎的堆砌在一起，估計(jì)除了占地兒外，也難被用戶接收到，我們處理方式是，編寫了一句話的格式，將這些零散信息統(tǒng)統(tǒng)裝進(jìn)去，發(fā)起人、公益支持、救助對象等信息就包裝在了一句文案里，如“@春苗助醫(yī)?發(fā)起，@童愛計(jì)劃?基金支持的救助”小山”行動(dòng)，一起幫助小山度過難關(guān)! 查看詳情>>”，這樣稍微人性化點(diǎn)的語言應(yīng)該更能讓用戶接受吧。

第三個(gè)優(yōu)化點(diǎn)就是強(qiáng)化關(guān)鍵信息。試想，用戶來此尋找項(xiàng)目，除標(biāo)題、圖片外，還有什么是用戶最關(guān)心的呢，那就是項(xiàng)目需求：捐錢- 需要捐多少，已完成多少捐款，這個(gè)項(xiàng)目熱不熱，有多少網(wǎng)友參與？物資-需要什么物品？志愿者-需要多少人？這些信息我們重點(diǎn)在視覺上做了包裝，用醒目的icon類型，邊框修飾，明確告知用戶這個(gè)項(xiàng)目“目標(biāo)100000元，已完成25%”，相信用戶會一眼看到。

此外，除了信息的處理，左側(cè)導(dǎo)航還有個(gè)項(xiàng)目推薦的模塊“幫幫他”，我們讓這個(gè)模塊常駐界面上不隨滾動(dòng)滑出界面，目的是讓熱推項(xiàng)目讓更多人關(guān)注到。

當(dāng)然，列表設(shè)計(jì)有不足的地方。同事在使用后發(fā)現(xiàn)一個(gè)不足點(diǎn)就是：列表中缺少項(xiàng)目狀態(tài)信息，如進(jìn)行中或者是已結(jié)束。雖然我們在列表之上提供了一些維度的篩選條件，也包括時(shí)間狀態(tài)的篩選，但用戶可能會將注意力集中在列表中，而潛意識里忽略了上方的篩選條件，這也是信息精簡后需要配合一些篩選條件進(jìn)行信息篩選的結(jié)果。這個(gè)問題我們會做優(yōu)化，可能會將時(shí)間狀態(tài)提出來置于列表中。

4. 讓愛輕松傳遞——個(gè)人求助、轉(zhuǎn)發(fā)捐助Feed優(yōu)化

微公益Feed是微公益項(xiàng)目對外傳播的重要途徑，有很大部分愛心用戶都是在主站Feed中參與公益行動(dòng)的，因此，個(gè)人求助、轉(zhuǎn)發(fā)捐助Feed體驗(yàn)也很重要。改版后的Feed，在縮略狀態(tài)下，按鈕的文案統(tǒng)一為“查看詳情”而非之前的“立即捐款”或其他，這個(gè)文案也有過反復(fù)的討論與修改。

由于主站Feed在縮略狀態(tài)下實(shí)際是張死圖，無法單獨(dú)識別按鈕狀態(tài)，所以我們就無法預(yù)期用戶點(diǎn)擊展開縮略圖的行為到底是要捐款還是僅僅要查看詳情，在此處一些偏向性太重的文案引導(dǎo)可能就會引起用戶的反感，比如“捐款”，再考慮到不論用戶是想看更多還是想捐款，都必須在展開后的狀態(tài)中完成操作，所以縮略狀態(tài)下的引導(dǎo)文案就不再糾結(jié)了，明確無誤的引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊展開就是目的，所以叫做“查看詳情”。

對于展開后的狀態(tài)，我們同樣采用了項(xiàng)目列表信息優(yōu)化的方法對次要信息進(jìn)行精簡及對重要信息進(jìn)行突出，并且加強(qiáng)了微公益的品牌標(biāo)識，同樣對轉(zhuǎn)發(fā)捐助產(chǎn)品在右上角進(jìn)行了品牌突出。在個(gè)人求助Feed的展開狀態(tài)，我們對用戶著重做了2個(gè)行為引導(dǎo)，因?yàn)橹爸挥?個(gè)“立即捐款”，那對于只想通過轉(zhuǎn)發(fā)行為獻(xiàn)愛心的用戶如何引導(dǎo)呢，所以要讓這兩種用戶各取所需，及提供了2個(gè)引導(dǎo)按鈕：“立即捐款”與“愛心轉(zhuǎn)發(fā)”。

對于展開狀態(tài)底部的推薦信息，原來的設(shè)計(jì)是一張大的項(xiàng)目圖片配上標(biāo)題參與人數(shù)顯示在底部，我們測試用戶的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，用戶無法區(qū)分到底是哪個(gè)是展開后的項(xiàng)目，問題就在于附加信息太搶眼了，雖然我們的運(yùn)營目標(biāo)是讓用戶多多看見公益項(xiàng)目，但卻起到了較大的干擾作用，我們果斷的將推薦項(xiàng)目弱化到最低，只顯示了一行次鏈接色的項(xiàng)目標(biāo)題，這樣有主有次信息才更重點(diǎn)和有層級。

5. 小設(shè)計(jì)大反響——微拍賣的快速誕生

微拍賣是微公益下的一個(gè)子產(chǎn)品，是將一批明星物品以競價(jià)方式在線拍賣，所得金額全部捐贈給公益項(xiàng)目或公益基金會，對于廣大網(wǎng)友來說，這是集愛心與娛樂為一體的公益產(chǎn)品形式，很受用戶歡迎。

微拍賣也是本次在項(xiàng)目總結(jié)中不得不說的一個(gè)段落，不僅產(chǎn)品本身充滿了設(shè)計(jì)的樂趣，而且設(shè)計(jì)過程非常之快卻收獲了很好的反響，并且在這個(gè)過程中，還得到用研同事在用戶數(shù)據(jù)分析上的給力支持，以及構(gòu)建同事的一些新穎的前端技術(shù)?？傊⑴馁u的設(shè)計(jì)過程點(diǎn)滴都值得回憶。

1） 小巧結(jié)構(gòu)、快速設(shè)計(jì)
微拍賣是一個(gè)計(jì)劃外的產(chǎn)品，為了趕上8月中旬的時(shí)尚芭莎慈善晚會，從產(chǎn)品構(gòu)思到開發(fā)完成僅有一個(gè)月時(shí)間。開發(fā)周期如此緊張，所以在前期設(shè)計(jì)階段幾乎不可能有充裕的時(shí)間進(jìn)行調(diào)研、分析、架構(gòu)，我們采用了最簡單的方法：產(chǎn)品、運(yùn)營、交互花半天時(shí)間坐在一起，從信息結(jié)構(gòu)到出價(jià)流程到界面UE，再加上運(yùn)營的一些策略計(jì)劃，一下午加一晚上的時(shí)間已經(jīng)全部搞定，省去了通常項(xiàng)目中反復(fù)的確認(rèn)環(huán)節(jié)與繁瑣的交付流程，從需求方到設(shè)計(jì)方面對面，效率讓我們自己都很驚訝。

但是大家能看見，微拍賣整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也很簡單，幾乎沒有多余的頁面，只保留了必要的拍品聚合頁及拍品詳情頁外加一個(gè)排名頁面，主要任務(wù)流程就是用戶如何加價(jià)競價(jià)。正是采用了這樣小巧的結(jié)構(gòu)才保證了緊迫的項(xiàng)目排期能順利完成。此外，在制定微拍賣設(shè)計(jì)風(fēng)格的時(shí)候，咱們的UI?@卜酷塔兒?可是相當(dāng)給力的，初稿即獲得老大們的一致認(rèn)可，一次通過，這在通常的項(xiàng)目中也是很少見的。

2） 主打明星瀑布流
做微拍賣比做其他的公益產(chǎn)品有個(gè)很爽的地方就是：明星圖片優(yōu)勢，比起那些凄慘的公益項(xiàng)目圖片，明星圖片簡直是完美的設(shè)計(jì)素材，吸引眼球不在話下，所以我們毫不吝嗇的呈現(xiàn)明星大圖，本來按實(shí)際來說拍賣物品就該顯示物品圖片，不過在真實(shí)的效果面前，這點(diǎn)邏輯也就不太重要了。在聚合頁里，我們采用了瀑布流設(shè)計(jì)，再結(jié)合明星真人照，整個(gè)首頁的效果就是星光璀璨，咋眼看去很以為是在拍賣明星呢~，第一眼能吸引用戶的目的也就達(dá)到了。

3） 新穎的CSS動(dòng)畫效果
在做瀑布流首頁的時(shí)候，我們也得到了前端同學(xué)的給力支持，在解決頁面加載方式的問題上，我們與@young_春宇?同學(xué)討論是否可以尋求一些新的CSS即可實(shí)現(xiàn)的交互效果，最終實(shí)現(xiàn)了圖片擴(kuò)散的形式進(jìn)行頁面加載，視覺上更增添了幾分優(yōu)雅~

4） 詳情頁首屏設(shè)計(jì)
在拍品的詳情頁面，雖然需要展示的信息也很多，但為了保證拍品效果及出價(jià)操作的易
用性，我們還是保留了整個(gè)首屏的空間用于顯示拍品圖片及出價(jià)操作，為了增強(qiáng)體驗(yàn)效果，對空間的使用毫不保留哈~

5） 用研數(shù)據(jù)支持
UDC用研部門的同事全程跟進(jìn)了微拍賣的線上產(chǎn)品優(yōu)化，進(jìn)行了用戶操作行為調(diào)研，用
于任務(wù)流優(yōu)化；以及在線使用人群的數(shù)據(jù)特征分析，用于用戶群體的定位及研究。期間，用研、交互、產(chǎn)品、運(yùn)營一起進(jìn)行過多次討論與溝通，在優(yōu)化出價(jià)流程上@讀書貧道?同學(xué)從訪談中提取了關(guān)鍵步驟的優(yōu)化建議：多數(shù)有心出價(jià)的用戶在需要填寫個(gè)人信息的狀態(tài)時(shí)猶豫甚至終止了出價(jià)行為，說明我們認(rèn)為必要的字段填寫不在用戶的預(yù)期之內(nèi)，用戶不接受這樣的操作任務(wù)，提示我們應(yīng)該采取其他隱形措施收集想要的用戶信息，而不是直接使用這種容易干擾用戶且引發(fā)用戶疑慮的操作方式。

對于微拍賣用戶群體的數(shù)據(jù)特征@菁菁無悔?同學(xué)克服種種困難收集到用戶數(shù)據(jù)，并做了詳盡的數(shù)據(jù)分析，記得分析報(bào)告會結(jié)束時(shí)，公益的產(chǎn)品及運(yùn)營人員真心的給予了熱烈的掌聲。

結(jié)語

總結(jié)就想到了這些，不過新版剛剛上線，總結(jié)不是結(jié)束，而是又一個(gè)開始，我們接下來會密切關(guān)注用戶反饋，發(fā)起上線后第一輪體驗(yàn)優(yōu)化；并且將繼續(xù)與用研部門合作，將對整個(gè)微公益平臺提出布點(diǎn)需求，希望后續(xù)的設(shè)計(jì)有更充實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。煩請各位大蝦們踴躍體驗(yàn)微公益，提出想法和建議，我們一起將我們的愛心通過點(diǎn)滴設(shè)計(jì)傳遞出去，讓更多需要幫助的人得到救助~