互聯網時代幾乎終結了靠軟件收費的商業模式，由于國內用戶付費習慣的缺失，封包到?App Store 出售的工具類產品，依舊沒能脫離難以變現的困局。

為大學生提供課表服務的?App?課程格子也面臨著相同的問題，其創始人李天放對于社交的概念已經思量了很久，2?年前課程格子創始時就已經將社交標記在其第二里程碑上，雖然比預期晚，李天放認為「一款最好用的應用」的目標總算實現。相比基于理性搭建的課表，充滿不穩定情緒的社區能否按時完成?

社交：邏輯正確，但現實曲折

「用戶即收益」的互聯網早期思維很難在工具類?App?上應驗，在只做用戶不問盈利的生命期過去后，他們面臨著相同的問題：獨立發展的盈利模式到底是什么？

航旅縱橫?CEO?薄滿輝曾向極客公園透露，之前一度考慮在產品中增加社交功能，誤機的旅客可以通過航旅縱橫建立社交關系，消磨誤機帶來的空余時間，或許還能促成一些良緣和好生意。然而，邏輯合理的思路卻最終沒能繞開現實的障礙：一群憤怒的旅客在誤機時的心理只想盡快解決航班問題。

和大多數應用增加社交網絡分享不同，墨跡天氣去年用戶量已經突破?2?億，這款發布?4?年的老?App，決心要從工具型產品向生活軟件服務提供商轉型，創始人金犁更是在去年年初參加《天天向上》淡化墨跡工具的印象。

墨跡天氣在二級菜單中增加了「時景天氣」功能，其中有社交和圖片分享元素，網友可拍攝天氣照片并上傳。墨跡的社交本質上是弱社交，社交關系按地域性劃分，大家在一座城市里，互相拍圖，上傳到公共平臺。

墨跡天氣的「時景天氣」和大姨嗎的「姐妹說」社區功能

金犁還希望將這種弱社交變得更有商業價值，將這些照片制作成明信片，當用戶出門旅游時，拍照上傳到「時景天氣」中，墨跡的員工可以替他們印刷出來，制作成明信片，并郵寄到目標地址。

不過，這樣的應用場景顯然不是剛需，金犁承認除了天氣其他還都只是附屬功能。工具類應用?App?即便用戶過億，但由于用戶與用戶之間沒有網狀關系，仍然構不成護城河，用戶量變現路徑太長。

李天放看來，國內工具轉社交比較典型的案例包括大姨嗎/美柚。

大姨嗎使用頻次的問題比課程格子更加明顯，生理周期本身就少，很少有女孩會忘記自己的生理周期，實現避孕和備孕的需求都屬于一錘子買賣。

大姨嗎想聽到用戶聲音，通過新浪微博或者下載渠道獲得的用戶聲音有限，面對面交流的成本又過高，于是他們在用戶反饋區加入了一個簡易版的互動版塊，結果僅僅在?1?個月后，他們便驚奇地發現，整款應用的活躍度翻了?3?倍。

目前大姨嗎的社區版塊中可以討論婦科、健康保健、美容護膚等話題。

讓用戶用工具產生內容，再通過內容讓用戶和產品之間形成關系，再讓用戶與用戶之間形成關系，這是工具類應用的社區化邏輯。

但轉社區的過程中值得警惕的是，往往創業者用媒體的思路解決了流量和粘性的問題，盲目追求流量，卻沒有從用戶的需求出發解決問題。

大姨嗎特定聘請了專門的健康顧問在健康版塊去回答用戶問題，希望將用戶的活躍度聚焦在女性健康這塊。但事實證明，用戶該討論哪塊還是繼續討論哪塊，用戶的需求擺在那兒，人工引導并不奏效。

社區互動中有一個「兩性私話」版塊。一開始的定位是房事、性冷淡這些健康問題，但用戶后面的討論卻越來越重口味。整個版塊大有發展成「約炮神器」之勢。在那段時間里，「兩性私話」版塊已經占到了整個社區互動的二分之一。

成為下一個人人？

在課程格子?BBS?中有僅限本校學生的版塊，其中分類出了失物招領，校內活動、表白墻等細分門類。此外，官方還推薦了「搞笑囧圖」、「吹牛大賽」和「詩情畫意-三行情書大賽」等不同形式的版塊。

在課程格子的規劃中，第一步是做成好用高效的工具產品，在李天放看來，這一步已經達成，在國內相同產品中，課程格子在產品層面已領先其余對手一大截。社交是第二步，最終李天放希望課程格子能成為平臺級產品，其他公司可以通過建立公司主頁的形式接入該平臺。

這個平臺由于長時間積累大量學校學生的相關信息，足夠豐富的數據將幫助第三方廠商更精準地找到目標受眾，其中招聘是目前最為清晰的模式。

是不是讓人想到了一個熟悉的產品——人人網，人人網同樣希望通過獲得大量的用戶數據形成平臺，通過為第三方提供數據服務盈利。

課表獨特的切入點讓課程格子成為了學生群體中高粘性產品，由于全國大學教務系統獨立而且用戶體驗差，不少學生不得已只能將課表打印出來，課程格子輸入學號就能輕松導入課表，同校學生也能方便蹭到其他專業課程。

目前課程格子已經有?1200?萬用戶，日活在?150?萬人左右，幾乎在全國?3000?所大學都有用戶，主要用戶群是覆蓋全國的?1000?所大學，其中以?211?和?985?工程大學為主。

課程格子在第一階段的表現似乎不錯，但從工具到社交面臨著幾個實質性的轉變：

• 突發性，熱點事件將瞬間產生巨大的關注度隨之帶來高于往常流量?N 倍的訪問量，如果這個消息第一時間在該平臺發布，考驗的是服務器的能力。
• 審查，根據去年路透社的報道，新浪微博審查員這份工作是?24?小時不間斷的，由?150?多個男大學生不停的輪班。一般每天有?40?位審查員上一輪班，時間為?12?小時，每個審查員每小時要閱讀?3000?多條微博。這顯然已經不是技術問題。
• 社交關系的重塑，社交的建立即是對老關系的摧毀和新關系的重塑，大學前的社交關系進入大學后被摧毀，大學畢業進入職場，這種過程將再次上演，人人網退回校內側面證明了這個隱形門欄之高。

課程格子目前走的路就像當年的人人網：抓住了學生的剛需，并迅速積累了大量的用戶。雖然人人網在移動化和人群拓展上步履蹣跚，但看似同歸的結果確來自兩種生存環境：一個是工具，一個是社交。

工具和社交就像兩種不同的物種，綠色植物般的工具按照既定的規律，通過補充代碼和交互，讓自己變得更加強大，而社交就像一頭肉食性動物，看到獵物就要做好交流的準備，你的用戶需要解決感性問題，社區內爆發的問題不是靠幾行代碼就能解決。

誰能解決社交帶來的焦慮？我們目前給不了答案，但是我們看到一些新的嘗試。

目前全球用戶已經超過?2.5?億?Camera360，并沒有在工具之路上分心，新增了「最美證件照」功能，定位于解決學生和求職群體的證件照拍攝需求。用戶在拍好證件照以后，可以直接在線付款將照片進行沖印，Camera360?會將照片郵寄給用戶。魯大師涉足二手手機回收，在用戶和回收商之間搭建交易平臺。

從自身的核心業務和品牌形象出發，將服務延伸到線下實體領域。覺得如何？

作者：hsy505；原文地址：http://www.geekpark.net/topics/211099hsy505