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不同的用戶，不同的場(chǎng)景，有不同的應(yīng)用獲取方式和內(nèi)容獲取需求。

首先從應(yīng)用這個(gè)角度展開，說到應(yīng)用，我認(rèn)為還是屬于智能手機(jī)的領(lǐng)域。

對(duì)于需要或可能需要獲取應(yīng)用的用戶，我認(rèn)為可從使用手機(jī)時(shí)間這個(gè)緯度大致分為兩大類。第一類是從入手新機(jī)開始直至手機(jī)已安裝基本滿足自身日常生活的應(yīng)用的用戶。第二類用戶是手機(jī)中應(yīng)用提供的服務(wù)已滿足用戶日常生活需要，并且這些服務(wù)與用戶的關(guān)系在相當(dāng)?shù)臅r(shí)間里保持穩(wěn)定。

第一類用戶對(duì)于應(yīng)用獲取的需求是極為強(qiáng)烈的，不過持續(xù)時(shí)間較短，這段時(shí)間里用戶會(huì)頻繁下載應(yīng)用?！?014年Q1 360移動(dòng)開放平臺(tái)App分發(fā)行業(yè)報(bào)告》顯示，國(guó)內(nèi)安卓用戶下載行為分布情況中，76%的應(yīng)用下載行為來源于第三方應(yīng)用商店。通常安卓智能手機(jī)出廠后會(huì)自帶一些系統(tǒng)應(yīng)用，并且還可能伴隨著手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商甚至銷售商家刷機(jī)的一個(gè)行為，這樣一來，一部新手機(jī)到達(dá)用戶手里已經(jīng)被安裝了“應(yīng)用商店”這樣的軟件。

這種“先入為主”的辦法確實(shí)有效，不過先入為主在這里還應(yīng)該有另外一種解釋，那就是品牌地位。目前市場(chǎng)中市場(chǎng)份額且品牌影響力最大的幾個(gè)分發(fā)平臺(tái)有百度（百度手機(jī)助手+91手機(jī)助手），360手機(jī)助手，豌豆莢和應(yīng)用寶。除了部分小白用戶，基本上大家還是清楚這些應(yīng)用商店里的內(nèi)容要比類似“華為應(yīng)用中心”豐富的多，這就是品牌地位先入為主。一款產(chǎn)品的品牌地位要靠產(chǎn)品慢慢地打磨，在用戶群中積攢影響力，才能使用戶第一時(shí)間想到使用該款產(chǎn)品，故對(duì)于這部分用戶應(yīng)用商店的品牌地位顯得尤為重要。

第二類用戶是絕大部分手機(jī)用戶，這類用戶不會(huì)經(jīng)常思考我還需要下載什么應(yīng)用，他們已經(jīng)將手機(jī)中已存在的應(yīng)用所提供的服務(wù)融入到了實(shí)際生活中，社交、工具、游戲、娛樂等等應(yīng)用基本齊全。這時(shí)應(yīng)用商店即便有很高的品牌地位，但被激活的頻度大幅下降，此時(shí)讓用戶接觸新產(chǎn)品是需要考慮的問題。我認(rèn)為人是有惰性的，人的天性里有被動(dòng)的一面，人更樂于“被提供”而不是“主動(dòng)索取”。

對(duì)于手機(jī)用戶也是如此：首先用戶對(duì)于“非必要應(yīng)用”獲取的欲望是較小的，主動(dòng)尋找非必要應(yīng)用動(dòng)力不足；其次當(dāng)用戶手握那些“裝機(jī)必備”應(yīng)用后，自己的基本需求已經(jīng)被滿足，用戶很難說清楚還需要或者喜歡哪方面的應(yīng)用；再者目前應(yīng)用市場(chǎng)里應(yīng)用數(shù)量已破百萬，在這個(gè)數(shù)量級(jí)的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)適合自己的應(yīng)用好比大海撈針并且效率極低。

所以我們需要為用戶主動(dòng)提供應(yīng)用進(jìn)行下載。怎樣將應(yīng)用更有效地主動(dòng)提供給用戶是值得研究的問題，我認(rèn)為在這個(gè)問題上有兩個(gè)突破口，即線下和線上。

主動(dòng)推薦應(yīng)用傳統(tǒng)的方法是在應(yīng)用商店中對(duì)各種應(yīng)用做各種展示，但是在一排排的應(yīng)用列表中每個(gè)應(yīng)用的獨(dú)特之處都被掩蓋了一點(diǎn)點(diǎn)，這讓應(yīng)用本身失色不少。況且一款新應(yīng)用擺在用戶面前，單憑頁面上簡(jiǎn)單的一句話介紹，用戶不能完全理解該應(yīng)用所提供的確切服務(wù)，無法判斷是否需要或喜歡該應(yīng)用。

要使得情況有所改變就要改變應(yīng)用展示場(chǎng)景，最能引起用戶注意的非現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景莫屬。人終究還是生活在現(xiàn)實(shí)的世界中，每天逃不掉的事是衣食住行，而移動(dòng)應(yīng)用主要也是圍繞這些方面進(jìn)行展開的?，F(xiàn)實(shí)場(chǎng)景為用戶帶來的不僅僅是感官上的沖擊，還有對(duì)于應(yīng)用本身理解性的幫助。用戶在線下零距離接觸到應(yīng)用，感官上的沖擊使得應(yīng)用在用戶心中留下了深刻的印象，這大大增加了用戶對(duì)于應(yīng)用下載的欲望。

另外，作為各大開發(fā)商和服務(wù)提供商的營(yíng)銷手段，應(yīng)用提供的服務(wù)與出現(xiàn)的場(chǎng)景一定也有著直接關(guān)系，那么用戶就會(huì)自然而然地理解這個(gè)應(yīng)用能給自己帶來什么，不再有困惑，不用擔(dān)心花費(fèi)時(shí)間甚至流量而下載的應(yīng)用根本不是自己想要的。

線下零距離接觸應(yīng)用可以很好地促進(jìn)用戶下載應(yīng)用的行為，不過凡事都有兩面，現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的弊端就是少數(shù)人在線下接觸到了應(yīng)用，距離這個(gè)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景較遠(yuǎn)的用戶很難接觸該應(yīng)用，比如不是這個(gè)城市的用戶。如何讓應(yīng)用拋開地域的限制而廣泛地傳播出去是應(yīng)用存活的關(guān)鍵，這自然而然讓人想到社交化，更準(zhǔn)確地說應(yīng)該是“用戶到用戶”、“分享即傳輸”。

社交在推廣應(yīng)用這方面有兩個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)，一是推廣極快，通過社交平臺(tái)分享，形成病毒式傳播，完全拋開地域的阻礙，當(dāng)然這個(gè)速度還是要取決于應(yīng)用的精彩程度。二是口碑營(yíng)銷，這點(diǎn)十分重要，營(yíng)銷推廣最可靠最快的方式非口碑營(yíng)銷莫屬，由于用戶直接或間接通過朋友這部分關(guān)系密切的群體接觸到某款應(yīng)用，可信度極高，而且朋友在某些方面是有共同點(diǎn)的，這個(gè)共同點(diǎn)很有可能就被包含在了分享的應(yīng)用中，用戶自然愿意下載該應(yīng)用進(jìn)行嘗試，這點(diǎn)在游戲應(yīng)用方面表現(xiàn)尤為明顯。

社交的表現(xiàn)形式不僅在網(wǎng)絡(luò)上，還可以是其他任何生活中用戶經(jīng)常接觸的渠道，比如電視。最近的電視節(jié)目《應(yīng)用寶典》就是個(gè)很好的例子，明星推薦應(yīng)用，介紹應(yīng)用新鮮玩法，用戶可直接掃描二維碼下載，既關(guān)注了明星的生活，又嘗試了新應(yīng)用，一舉兩得。

現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景+社交的方式有效地形成一個(gè)閉環(huán)，從應(yīng)用被發(fā)現(xiàn)、下載、使用、傳播、發(fā)現(xiàn)、下載、使用……這個(gè)閉環(huán)中的一切行為均來源于用戶，這不同于以往的應(yīng)用商店里的推薦、榜單、精品等方式，其中用戶自發(fā)產(chǎn)生的信息是真實(shí)的，可靠的，才是更有吸引力的，這也正是線下場(chǎng)景的魅力所在。

當(dāng)然，就目前或未來的幾年中，用戶獲取應(yīng)用的主要方式和渠道還是應(yīng)用商店，應(yīng)用商店主要負(fù)責(zé)展示各類應(yīng)用并提供給用戶進(jìn)行下載。在現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)用商店好比購(gòu)物中心，女性可能更偏愛逛商場(chǎng)，而女性頻繁地進(jìn)出各大商場(chǎng)的原因到底是什么？一個(gè)字概括，我認(rèn)為不是為了“買”，而是為了“逛”。逛商場(chǎng)成為了一種生活方式，一種娛樂休閑方式，可以讓人產(chǎn)生滿足感。人們?cè)敢庠谏虉?chǎng)逛一下午卻只購(gòu)買一兩件滿意的商品，這不會(huì)讓人們產(chǎn)生厭煩感，反而覺得是自己百里挑一，買到了最合適的商品，“逛淘寶”也是這個(gè)道理，此時(shí)幸福感，成就感，滿足感噴涌而出。

所以應(yīng)用商店也不應(yīng)該只負(fù)責(zé)展示應(yīng)用，而是逐漸成為一個(gè)有粘性的用戶社區(qū)，用戶在這個(gè)社區(qū)中感受到的是輕松，休閑，娛樂，繼而是下載應(yīng)用。這也更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化形態(tài)，用戶在閑暇時(shí)間中快速瀏覽之前沒接觸過的精彩應(yīng)用，從而將應(yīng)用商店這個(gè)應(yīng)用當(dāng)做一種休閑方式。

應(yīng)用對(duì)于內(nèi)容和服務(wù)來說是一個(gè)載體，應(yīng)用的本質(zhì)就是提供內(nèi)容和服務(wù)。目前市場(chǎng)上各大應(yīng)用商店均推出了視頻，壁紙，電子書，音樂等內(nèi)容直接提供給用戶，用戶不必下載另外的應(yīng)用再去獲取這些內(nèi)容，但是用戶還是要進(jìn)行一項(xiàng)操作，那就是下載內(nèi)容本身。對(duì)于內(nèi)容和服務(wù)的獲取我認(rèn)為最大的痛點(diǎn)在于如果做到快速，準(zhǔn)確。

喬布斯曾說過“WEB是未來”。我想這句話放在移動(dòng)分發(fā)平臺(tái)領(lǐng)域可以被理解為：我們可以給用戶直接提供內(nèi)容和服務(wù)，而略過應(yīng)用這個(gè)載體，人們想要獲取的內(nèi)容和服務(wù)可以被隨時(shí)隨地隨意地滿足。隨著4G時(shí)代的到來以及WiFi的普及，人們?cè)趎ative app上的依賴變得越來越輕，應(yīng)用、數(shù)據(jù)和計(jì)算一切都走向云端才是未來的趨勢(shì)。

眼光再長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，Glass，Watch等產(chǎn)品即將問世，它們的到來會(huì)給用戶的生活帶來怎樣的改變，或許短時(shí)間內(nèi)看不到，但是這個(gè)改變是一定的。如果在這些設(shè)備上下載很多應(yīng)用以獲取內(nèi)容和服務(wù)未免不太合適，它們更適合直接提供內(nèi)容和服務(wù)，用戶也更愿意將這些設(shè)備直接看做一個(gè)應(yīng)用，用它享受服務(wù)。所以我們需要一個(gè)這樣可直接提供內(nèi)容和服務(wù)的平臺(tái)，將內(nèi)容和服務(wù)直接帶進(jìn)人們的生活中去。

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